BLUE OCEAN‐PER...
General Information on the Tool of BLUE OCEAN DASHBOARD 

                        

                        

 
          ...
 

 

 

 

 

 




         
 

 

     
Company Overview of GOOGLE INC. – Search Engine                                Date: April 4, 2009  

                    ...
 

 

 

 

 

 




         
 

 

     
Blue Ocean Map for GOOGLE’s Search Engine (vs. Classic Search Engines/Portals): Strategic Journey to the Blue Ocean  

   ...
 

 

 

 

 

 

 




         
 

 

     
Blue Ocean Dashboard for GOOGLE INC.                                                                                      ...
Checklist on 4 Perspectives and Questions for Balancing a Blue Ocean Dashboard 

 

 
    INVESTOR PERSPECTIVE            ...
 

 

 

 

 

 

 




         
 

 

     
TOMCAT (Trade‐Off) Matrix: Categories of trade‐offs that are resolved by Google’s Search Engine/Opportunities for Blue Oce...
 
    REFERENCES 
    1.     Battelle, J. (2005) The Search. New York: Portfolio Trade. 
    2.     Jarvis, J. (2009) What...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Google Search's BLUE OCEAN-PERFORMANCE DASHBOARD: Secrets of Google's Strategy, Business Model, and Extraordinary Performance

10,009 views

Published on

Google Inc is an extraordinarily successful company. In 2008, Google earned about US$22 billion in revenue. But, how does Google work? What is Google's business model? What strategy does Google use? Can Google's performance be managed and monitored using a single page?

This document helps to provide answers to those questions. Also, the document contains information which businesses can use to develop Google-like strategies and business models.

Published in: Business, Technology

Google Search's BLUE OCEAN-PERFORMANCE DASHBOARD: Secrets of Google's Strategy, Business Model, and Extraordinary Performance

  1. 1.           BLUE OCEAN‐PERFORMANCE DASHBOARD  FOR GOOGLE’S SEARCH ENGINE      Dr. Rod King  Consultant & Trainer on Business Model Analysis, Design, and Innovation  rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com   
  2. 2. General Information on the Tool of BLUE OCEAN DASHBOARD        WHO?  WHERE?  WHAT?    • • The Blue Ocean‐Performance Dashboard  Business executives; managers  Online:      • is a tool that seamlessly integrates the  http://businessmodels.ning.com  Business planners; strategic planners  • • three most powerful tools for business  Talks; Seminars  Small, medium, and large enterprises  • • management: Value (Supply) Chain; Blue  Workshops; Training  Practitioners of Blue Ocean Strategy  • Ocean Strategy; Balanced Scorecard  • Consulting  Practitioners of Balanced Scorecard  WHY?  WHEN?                                  • • ‘One‐Page Business Management’  Starting a business (from idea stage)  BLUE OCEAN DASHBOARD:        • • Simpler; Faster; Free; Holistic  Generating more revenue  A Simpler and More Profitable Way to  • • Integrated approach to managing  Further reducing cost  Manage Strategies and Business Models  • value (supply) chain, strategy,  Facing competition in the ‘Red Ocean’  • performance, and business model  For uncontested customer experience  HOW MUCH?  HOW?  WHAT NEXT?  • • • Free online (open innovation):  “Where currently are you (in the  iPhone application for the Blue  http://businessmodels.ning.com  industry?)”  Ocean‐Performance Dashboard  • • • “Where do you want to go?”  Otherwise, contact Dr. Rod King:  Software/social network for Blue  • rodkuhnking@sbcglobal.net  Ocean‐Performance Dashboard   “How will you get to the Blue Ocean?  •   What strategy and business model?”  Partners for Collaborative Projects  BOBM8B. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
  3. 3.                      
  4. 4. Company Overview of GOOGLE INC. – Search Engine      Date: April 4, 2009   Author(s): Dr. Rod King (rodkuhnking@sbcglobal.net)      Ref.: …………………………………..…………………….      PRODUCTS/SERVICES  BUSINESS/INDUSTRY  COMPANY BACKGROUND    • • • Internet Search Engine: Google  Industry: Computer (Software);  Location: Mountain View, California      • Search  Advertising  Founder(s): Sergey Brin; Larry Page  • • • Online Bidding Platform: Adwords  Niche: Internet Search; Online Ads  Revenue: US$21.79 billion (2008)  • • • Online Syndicated Ads: Adsense  Model: Business to Consumer (B2C);  No. of Direct Competitors:  • Business to Business (B2B); Platform  Complementary Apps: Maps, etc.    CUSTOMER VALUE PROPOSITION  CUSTOMER BENEFITS/EXPERIENCE  COMPANY OVERVIEW OF:  • • Uncluttered, fast, free, accurate  Simple interface/Easy to use  GOOGLE – Search Engine  • search engine results and experience  Fast, accurate, and relevant results  • • Monetization of web page/site  Free search service  • • Targeted, measurable, cost‐effective,  Unobtrusive ads; Site monetization  • and relevant online advertising  Targeted ads based on page’s content  VISION  MISSION  MAIN GOAL/OBJECTIVE/STRATEGY  • • Blue Ocean Strategy: to provide a highly  Search engine platform; Software‐as‐ “To organize the world's information  desirable and uncontested customer  a‐Service (platform)  and make it universally accessible and  • experience while making the competition  useful”  Advertising platform  • irrelevant  Gateway to world’s knowledge‐base  BOBM8A. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
  5. 5.                      
  6. 6. Blue Ocean Map for GOOGLE’s Search Engine (vs. Classic Search Engines/Portals): Strategic Journey to the Blue Ocean   IDEAL BLUE OCEAN (FINAL RESULT)  Fractal Market Segmentation of Knowledge/Ad Management Tools    ∞            BLUE OCEAN Experience:          Google’s Search Engine/Ad Platform  Revenue      Classic Internet Search Engines/Portals    Highly differentiated and premium-priced/free business model       Blue Ocean Strategy  (+): DELIGHT          RED OCEAN Experience: Traditional  Knowledge/Ad Management  Lowly differentiated and Strategic  Red Ocean Strategy   low-cost business model Choice  (‐): PAIN    (Uncontested Experience, Market Space, or New Category)   No. of Competitors  BOBM1.1. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
  7. 7.                        
  8. 8. Blue Ocean Dashboard for GOOGLE INC.      Date: April 4, 2009  Name of Product/Service/Facility: Google Search Engine/Ad Platform        Functionality: Search Engine/Advertising Platform  Customer Value Proposition: Accurate results; Targeted ads; Monetization      Business/Industry: Computer (Software)/Advertising  Goal/Objective: To create an uncontested customer experience and uncontested business model as well as make the competition irrelevant  BUSINESS SYSTEM  Description    Performance Objectives: 2008  Blue Ocean Actions (Relative to Industry Standard)  Initiatives/  (“SEMPORCE”)  of Best Current/  Projects  Cost  Revenue  Other  Raise  Create  Reduce  Eliminate  Other  RELATIONSHIPS  Future Resources  ($)  ($)  Criteria  (+)  (+)  (‐)  (‐)    Defects Defects S: Suppliers/Materials  Highly productive/  Productivity No. of filed  Fun/play Absenteeism Turnover E: Employees/Know‐ creative workers  Innovation  patents/IP   R & D  Waste  Delays  ledge Assets/Culture  Efficient data centers  Defects Defects M: Machinery, etc.  PageRank; etc.  Quality; ROI Revenue  Customers Cost Defects (Six Sigma)  P: Processes/Activities  Google Search Engine/  Free search  Customer  Ease of use  Unobtru‐ Clutter Purchased (Blue Ocean  O: Outputs  Bidding & advertising  Sale of ads  Experience  Speed  sive ads  Complexity  ranking for  Strategy/  ‐      Product  platform/Other Apps  (appliance)  Quotient (EQ)  Relevance  Other apps  IT costs  websites  Innovation)  Search platform;  Free search Service EQ ‐ Service  Adwords; Adsense  Sale of ads  Website owners  Sale of ads Channel EQ R: Retailers/Channels  Web users; Website  Sale of ads:  Customer EQ  Retention  Loyalty Psychological  Exit/Entry C: Customers/  owners; Advertisers;  Cost Per Click  & Retention   Inertia/  barriers  Consumers  Enterprises (Search)  Sale of product  Friction    Env. quality E: Environment  Yahoo/AOL/AltaVista/  (Cost Per Market share Exit/Entry  Entry/Exit Bargaining  Threat of  (Competitive  ‐ Competitors  Lycos/MSN  Impression)  barriers  barriers  power; Risks  substitutes  Strategy)  Users of classic search  No. of  Entry  ‐ Non‐customers  engines/portals  prospects  barriers  Website owners/Affili‐ Sale of ads:  Partner EQ Alliances ‐ Partners  ates/Content providers  Cost Per Click  Joint ventures  Affiliates  Share price ‐ Investors    No. of Projects (Local)  ‐ Community/Gov.    BUSINESS MODEL: Google Inc. – Search Engine     US$21.79b    IDEAL BLUE OCEAN STRATEGY (How to create an  Blue Ocean  (How does the organization work to deliver its  uncontested customer experience and uncontested business  Program  ROI (%):  value proposition to customers?)  model as well as make the competition irrelevant?)    BOBM5.1. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
  9. 9. Checklist on 4 Perspectives and Questions for Balancing a Blue Ocean Dashboard      INVESTOR PERSPECTIVE    EMPLOYEE PERSPECTIVE    • •   How will the business make more  What attributes, skills, resources, and      money (extraordinary profit)?  outputs should employees have in  order to sustain a workflow and    culture that deliver extraordinary  value to customers and investors?                                        4 PERSPECTIVES AND    QUESTIONS FOR BALANCING       A BLUE OCEAN DASHBOARD    CUSTOMER PERSPECTIVE  PROCESS PERSPECTIVE  • • How will customers experience the  What processes and strategies will  greatest delight and least pain?  generate extraordinary profit as well  as deliver the organiation’s value  proposition to customers/consumers?  BOBM5.32. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com  BOBM8.2. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com  BOBM6.1. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com  BOBM5.3. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com  BOBM5.3. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
  10. 10.                        
  11. 11. TOMCAT (Trade‐Off) Matrix: Categories of trade‐offs that are resolved by Google’s Search Engine/Opportunities for Blue Ocean Products  Customer’s Intent/Job: Accurate search results; Targeted ads; Monetization   (Non‐)Customers/Industry: Search Engine/Advertising  Focus of (Non‐)Customer: Product/Service/Facility; Purchase/Delivery/Usage/Supplements/Maintenance/Disposal  Breakthrough Question: HOW TO MAKE (THE PRODUCT/ENTERPRISE/INDUSTRY OF) CLASSIC SEARCH ENGINES/PORTALS IRRELEVANT?  (Non‐)Customer Needs                    (‐)  1  2 3 4 5 6 7 8 9 10                   Reduce/Eliminate  Cost  Mainten‐ Time  Defects/  Weight/  Effort/  Staff  Complexity/  Rigidity/  Pain/    (Relative to Industry Standard)  ance/  (Delivery/  Complaints/  Size/  Friction/  Depend‐ Information  Inaccess‐ Barriers/   (+)  Raise/Create  Upgrade  Aging)  Waste  Tool  Energy  ency  Overload  ibility  Pollution  1  Value/Functionality  Google Google Google Google 2  Quality/Automation  Google 3  Performance/Productivity  Google 4  Differentiation/Novelty/…  Google 5  Speed/Agility  Google 6  Aesthetics/Visual Appeal/Color    7  Ease of Use/Simplicity  Google 8  Convenience of Use  Google 9  Customer Service/Support    10  Fun/Entertainment/Adventure  (MySpace) 11  Star Performers/Celebrities    12  Prestige/Legacy/Amenities    13  Wide Choice/Versatility  Google 14  Hygiene/Cleanliness    15  Integration/Connectivity  Google 16  Power/Strength/Wisdom    17  Accuracy/Reliability  Google Google Google 18  Security/Safety/Health    19  Collaboration/Communication  (Facebook) (Facebook) 20  Customization/Personalization  (MySpace)   Eliminated trade‐off (other trade‐offs are partially resolved and therefore present opportunities for innovation)     BOBM7. Blue Ocean‐Business Models. Copyright 2009. Dr. Rod King. rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com 
  12. 12.   REFERENCES  1. Battelle, J. (2005) The Search. New York: Portfolio Trade.  2. Jarvis, J. (2009) What Would Google Do? New York: Collins Business.  3. King, R. (2009) The Infinitely Zoomable Page: The Ideal Tool for Blue  Ocean Thinking, Design, and Innovation. Fresno: Ideal‐Solution  Management.  4. Ross, E.; Holland, A. (2006) 100 Great Businesses and the Minds  Behind Them. Illinois: Sourcebooks, Inc.        Dr. Rod King  Consultant & Trainer on Business Model Analysis, Design, and Innovation  rodkuhnking@sbcglobal.net & http://businessmodels.ning.com   

×