Social Media Marketing: 1 mètode i 3 consells

3,518 views

Published on

Forum de Marketing
Foment del Treball
Barcelona, 24 de febrer de 2011
Genís Roca

Published in: Business, Technology

Social Media Marketing: 1 mètode i 3 consells

  1. 1. 1 mètode genís roca genis @ rocasalvatella.com Barcelona, 24 de febrer de 2011 social media marketing 3 consells
  2. 2. protegeix la marca 1
  3. 3. <ul><li>Relació d’espais on cal registrar la marca </li></ul><ul><li>Relació d’espais on cal recuperar la marca </li></ul><ul><li>Relació d’espais on cal desactivar la presència </li></ul><ul><li>Gestió de contrassenyes </li></ul><ul><li>Adreces de mail vinculades </li></ul>
  4. 4. defineix objectius 2
  5. 5. Les xarxes socials serveixen per segmentar Grups segmentats Propis Pre-existents Desenvolupar marca Desenvolupar relacional Acció comercial Investigació de mercat Llarg termini Curt termini
  6. 6. coneix l ’ entorn 3
  7. 7. <ul><li>Detecta converses </li></ul><ul><ul><li>Sobre l’empresa </li></ul></ul><ul><ul><li>Sobre els productes </li></ul></ul><ul><ul><li>Sobre els competidors </li></ul></ul><ul><ul><li>Sobre els clients </li></ul></ul><ul><li>Detecta espais rellevants </li></ul><ul><li>Detecta persones rellevants </li></ul>
  8. 8. estableix plans d ’ acció 4
  9. 9. Corporatiu Campanya Línia de negoci
  10. 10. <ul><li>Objectiu al que contribueix </li></ul><ul><li>Responsable, rols i aliances </li></ul><ul><li>Procediments d’inici, manteniment i tancament </li></ul><ul><li>Línia editorial i usos lingüístics </li></ul><ul><li>Criteris d’afiliació </li></ul><ul><li>Procediments de gestió de comentaris </li></ul><ul><li>Procediments de gestió de crisi i d’èxit </li></ul><ul><li>Procediments i funcionament </li></ul><ul><li>Indicadors i resultats previstos </li></ul><ul><li>Costos i avaluació d’esforços </li></ul><ul><li>Cronograma </li></ul>
  11. 11. serietat a la mètrica 5
  12. 12. Social Media aporta avantatges: Promocions Descomptes Continguts Serveis Audiència 50.000 fans FB / 10.000 followers Twitter Resultats Visites / Leads / Vendes 1º Proposta de VALOR 2º Captació d ’ AUDIÈNCIA 3º Conversió a RESULTATS %
  13. 13. desenvolupa normativa A
  14. 17. desenvolupa habilitats B
  15. 18. www.youtube.com/RocaSalvatella Kit Bàsic d’Habilitats Digitals
  16. 19. sentit comú C
  17. 20. <ul><li>Res és estable </li></ul><ul><li>No cal que ho facis servir tot </li></ul><ul><li>Utilitza només allò que entenguis </li></ul><ul><li>No acceptis noves mètriques </li></ul><ul><li>Cuida la teva web </li></ul>
  18. 21. <ul><li>protegeix la marca </li></ul><ul><li>defineix objectius </li></ul><ul><li>coneix l ’ entorn </li></ul><ul><li>estableix plans d ’ acció </li></ul><ul><li>serietat a la mètrica </li></ul>A desenvolupa normativa B desenvolupa habilitats C sentit comú
  19. 22. grcs ! genís roca genis @ rocasalvatella.com

×