Redes sociales y RRHH

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Genís Roca
Unique Advance 2012
Madrid, 25 de octubre de 2011

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Redes sociales y RRHH

  1. 1. redes sociales ygenís rocagenis @ rocasalvatella.comMadrid, 25 de octubre de 2011
  2. 2. un cambiohistóricovertiginoso
  3. 3. 1981
  4. 4. 1989
  5. 5. 1994
  6. 6. 1998
  7. 7. 2004
  8. 8. cambios enlas personas
  9. 9. Información FormaciónNetworking Reputación
  10. 10. Información FormaciónNetworking Reputación
  11. 11. cambios enlas empresas
  12. 12. 17
  13. 13. 18
  14. 14. 19
  15. 15. substitución transformación
  16. 16. Hogares 1 Miles de millonesPersonas 4,6 Cosas 1,4 2010 Fuente: Telefónica, 2010
  17. 17. Hogares 1 1,2 Miles de millonesPersonas 4,6 Cosas 1,4 2010 2020 Fuente: Telefónica, 2010
  18. 18. Hogares 1 1,2 Miles de millonesPersonas 4,6 6 Cosas 1,4 2010 2020 Fuente: Telefónica, 2010
  19. 19. Hogares 1 1,2 Miles de millonesPersonas 4,6 6 Cosas 1,4 40 2010 2020 Fuente: Telefónica, 2010
  20. 20. acompañarel cambiodesde rrhh
  21. 21. 1- pon orden
  22. 22. 1- pon orden2- capacita personas
  23. 23. PersonasTecnología Información
  24. 24. Personashabilidades actitudes Tecnología Información conocimientos
  25. 25. Competencias profesionales Personashabilidades actitudes Tecnología Información conocimientos
  26. 26. o Investigar en la red (personas, empresas, marcas…)o Dieta de información (selección de fuentes, volúmen…)o Etiqueta digital (convenciones, hábitos…)o Gestionar grupos (motivación, conflictos…)o Identidad en la red (dónde y cómo estar, reputación…)
  27. 27. 1 Actualización del Diccionario de Competencias de la organización incorporando las lógicas digitales2 Valoración de las Competencias Digitales en un perfil profesional concreto: ¿cuáles cambian?3 Evaluación de las Competencias Digitales en un profesional o grupo de profesionales concreto4 Desarrollo de Competencias Digitales de manera individual (coach) o grupal (itinerarios)
  28. 28. 1- pon orden2- capacita personas3- rediseña procesos
  29. 29. MarketingAtención al clienteRecursos Humanos I+D Finanzas Infraestructuras
  30. 30. MarketingAtención al clienteRecursos Humanos I+D Finanzas Infraestructuras
  31. 31. MarketingAtención al clienteRecursos Humanos Selección Relaciones laborales I+D Legal Finanzas Formación Intranets Infraestructuras
  32. 32. MarketingAtención al clienteRecursos Humanos Selección Relaciones laborales I+D Legal Finanzas Formación Intranets Infraestructuras
  33. 33. 1- pon orden2- capacita personas3- rediseña procesos4- ayuda al negocio
  34. 34. o Reducción de la morosidado Seguimiento de campañaso Análisis de la competenciao Innovación abiertao Acción comercial (lead nurturing, colectivos…)
  35. 35. Red Territorial Servicios centrales Necesidades Banco de recursos (puntual o estable) Comunicación (con mi equipo / con la red) Seguimiento (de temas, personas, marcas, empresas) Coordinación (de una acción o campaña concreta) Desarrollo de competencias digitales Brainstorming (para una acción, campaña o producto) Acreditación de conocimientos Feedback (de una acción, campaña o producto) … Benchmarking (de una acción, campaña o producto) Indicadores Soluciones Curso de formación presencial Espacio de producto (seguros, tarjetas, pasivo…) Curso de formación virtual Espacio de equipo (oficina, zona, área, banca privada…) Curso de formación blended Espacio de zona Dinámica de grupo Espacio de tema (blanqueo, crisis, inmigración…) … Espacio de acción (una feria, una campaña…) Conocimiento CompartidoHerramientas Formatos Metodologías Entornos Roles Modalidades Blog Texto Método del caso Entorno Virtual Especialista Presencial Wiki Video Trabajo colaborativo Video Dinamizador Virtual síncrono Foro Foto Clase magistral Mundo 3D Moderador Virtual asíncrono Digg Audio Debate Presencial Responsable Blended … … … … … … Proveedores Alianzas
  36. 36. un cambio históricocambios en las personascambios en las empresasel papel de rrhh
  37. 37. un cambio históricocambios en las personascambios en las empresasel papel de rrhh- pon orden- capacita personas- rediseña procesos- ayuda al negocio
  38. 38. grcs !genís rocagenis @ rocasalvatella.com

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