Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
La comunciació
            d’empresa a l xarxes
            d’            les
            socials i professionals
        ...
Internet és un mercat nou: un espai on els usuaris son
consumidors que volen interactuar, participar trobar se amb les
   ...
Apareix un nou tipus de consumidor que s’informa
exhaustivament en diferents fonts abans de prendre una d i ió
  h    ti  ...
Aquests consumidor comparteixen la seva experiència de marca
entre ells, en una conversa que construeix la reputació digit...
Les marques ja no exerceixen el control en la seva comunciació, els
       q    j                                         ...
Tot i que es tarcta de converses no estructurades i disperses en
      q                                                p
...
I aquest nou escenari configura oportunitat per les empreses que
vulguin f pivotar l seva activitat al voltant d l xarxes....
e te d e
  entendre
1    el moment
  entendre
2 l’entorn
     l entorn
  entendre
3 el repte
  entendre
4 els passos
e te d e
  entendre
1    el moment
  entendre
2 l’entorn
     l entorn
  entendre
3 el repte
  entendre
4 els passos
1900   1910   1920   1930   1940   1950   1960   1970   1980   1990   2000
1900   1910   1920   1930   1940   1950   1960   1970   1980   1990   2000




                                           ...
1900   1910   1920   1930   1940   1950   1960   1970   1980   1990   2000
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010




        ...
1980   1982   1984   1986   1988   1990     1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010




      ...
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010




        ...
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000    2002    2004   2006    2008   2010




     ...
1980   1982   1984   1986   1988   1990   1992   1994   1996   1998   2000   2002   2004   2006   2008   2010




        ...
TEMPS LÍQUIDS
                 “Fins ara el progrés era una
                 promesa d f li it t universal i
             ...
CAOS
       “sostenim que la turbulència, i
       sobretot la versió més
           b t tl       ió é
       accentuada, ...
e te d e
  entendre
1    el moment
  entendre
2 l’entorn
     l entorn
  entendre
3 el repte
  entendre
4 els passos
Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
A Espanya el 13,6% de la població entre 16 i 54 anys
comparteix...
Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
A Espanya el 13,6% de la població entre 16 i 54 anys
comparteix...
Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
A Espanya el 20,3% de la població entre 16 i 54 anys
comparteix...
Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
A Espanya el 13,6% de la població entre 16 i 54 anys
comparteix...
La informació es desintermedia
La informació es desintermedia
La informació es desintermedia
La informació es desintermedia
Canvi a la gestió d’equips
                  d equips
Canvi a la gestió d’equips
                  d equips
Canvi a la gestió d’equips
                  d equips
Canvi a la gestió d’equips
                  d equips
Canvis en la relació amb els mercats
Canvis en la relació amb els mercats
Canvis en la relació amb els mercats
Canvis en la relació amb els mercats
Canvis en els Models de Negoci
Canvis en els Models de Negoci
Canvis en els Models de Negoci
Canvis en els Models de Negoci
e te d e
  entendre
1    el moment
  entendre
2 l’entorn
     l entorn
  entendre
3 el repte
  entendre
4 els passos
“Managing the Complex”
 Managing     Complex
Comunicació   =     Comunicació    +   Comunicació     + Conversa amb els
empresarial           personal           massiva...
?




A Mercats petits la xarxa comercial   Quant els Mercats creixen la xarxa
   arriba a tots els consumidors      comer...
?




...però la comunicació massiva ha arribat a saturar als
                    Consumidors.
Pèrdua
                   è                   Medios
                                      Pèrdua
                        ...
De l’individu
   l individu
 a la comunitat
De l’egocentrisme
 a la reputació corporativa
de la publicitat
  a la recomanació
de la publicitat
  a l experiència
    l’experiència
de la iniciativa pròpia
  a la intel·ligència col·lectiva
               g
del producte
  al engagment
de parlar
  a escoltar
de la interrupció
  a la conversa
2.000                 Missatges al dia
                                                                       g

         ...
entendre com
  ens troben
ells poden parlar
  de tu
+2.000.000
+2 000 000 fans
de la suposició
  a la medició
ens desborda
(1903 1999)
(1903-1999)
e te d e
  entendre
1    el moment
  entendre
2 l’entorn
     l entorn
  entendre
3 el repte
  entendre
4 els passos
Sobre l’ t tè i
S b l’estratègia
1.
1 Identifica clarament els teus objectius

2. Analitza el teu entorn

3. Dissenya el t...
Sobre l
S b les modes
          d
4. Tranquil,
4 Tranquil no vas tard

5. No cal que ho facis servir tot

6. Si no saps pe...
Sobre l’ b
S b l’observació
              ió
7.
7 Aprèn a monitoritzar la xarxa

8. Coneix els espais que t’afecten

9. Co...
Sobre l’ b
S b l’observació
              ió
10.
10 El relacional més interessant és el que no
    fas a casa

11. No prop...
Sobre l
S b les xarxes...
13.
13 Les xarxes socials serveixen per
    segmentar, no pas per acumular

14. La xarxa que nec...
Sobre l
S b les web’s...
          b’
16.
16 La millor web és molt senzilla

17. Un espai per cada objectiu, un objectiu p...
Sobre l
S b els recursos...
19.
19 Si costa calers potser és una mala idea

20. No facis res sense analitzar les aliances
...
De Webs a Xarxes
De Webs a Xarxes
grcs !
marc @ rocasalvatella.com
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals

748 views

Published on

Published in: Business, Economy & Finance
  • Be the first to comment

La comunciació d’empresa a les xarxes socials i professionals

  1. 1. La comunciació d’empresa a l xarxes d’ les socials i professionals i l f i l Barcelona, 11 de noviembre de 2009 marc @ rocasalvatella.com
  2. 2. Internet és un mercat nou: un espai on els usuaris son consumidors que volen interactuar, participar trobar se amb les interactuar participar, trobar-se seves marques.
  3. 3. Apareix un nou tipus de consumidor que s’informa exhaustivament en diferents fonts abans de prendre una d i ió h ti t dif t f t b d d decisió
  4. 4. Aquests consumidor comparteixen la seva experiència de marca entre ells, en una conversa que construeix la reputació digital ells de la marca.
  5. 5. Les marques ja no exerceixen el control en la seva comunciació, els q j , consumidors tenen un paper actiu
  6. 6. Tot i que es tarcta de converses no estructurades i disperses en q p la inmensidad de la xarxa.
  7. 7. I aquest nou escenari configura oportunitat per les empreses que vulguin f pivotar l seva activitat al voltant d l xarxes. l i fer i la i i l l de les
  8. 8. e te d e entendre 1 el moment entendre 2 l’entorn l entorn entendre 3 el repte entendre 4 els passos
  9. 9. e te d e entendre 1 el moment entendre 2 l’entorn l entorn entendre 3 el repte entendre 4 els passos
  10. 10. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
  11. 11. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 mp3 3
  12. 12. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
  13. 13. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  14. 14. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 XT AT 386 486 Pentium
  15. 15. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Pentium dBase III+ III WP 5.1
  16. 16. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  17. 17. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  18. 18. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  19. 19. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Pentium
  20. 20. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Pentium 36 M 361 M 817 M 1.565 M
  21. 21. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Hardware Software Redes
  22. 22. TEMPS LÍQUIDS “Fins ara el progrés era una promesa d f li it t universal i de felicitat i l duradora (...) però en l’actualitat representa una amenaça de canvi implacable i inexorable, que ll i bl lluny d’ d’anunciar i pau, anuncia crisis i tensions continues que no permeten cap moment de tranquil·litat.” Zygmunt Bauman
  23. 23. CAOS “sostenim que la turbulència, i sobretot la versió més b t tl ió é accentuada, amb el caos, el risc i la incertesa conseqüents és la conseqüents, condició normal de la industries, mercats y empreses. La empreses turbulència es la nova normalitat. normalitat ”
  24. 24. e te d e entendre 1 el moment entendre 2 l’entorn l entorn entendre 3 el repte entendre 4 els passos
  25. 25. Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
  26. 26. Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma
  27. 27. Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma A Espanya el 13,6% de la població entre 16 i 54 anys comparteix vídeos a Internet
  28. 28. Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma A Espanya el 13,6% de la població entre 16 i 54 anys comparteix vídeos a Internet Cada minut es pugen al voltant de 13 hores de nous continguts a YouTube
  29. 29. Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma A Espanya el 20,3% de la població entre 16 i 54 anys comparteix fotos a Internet
  30. 30. Els continguts es digitalitzen i Internet és la plataforma A Espanya el 13,6% de la població entre 16 i 54 anys comparteix vídeos a Internet Hi ha 14.000 milions de fotos a Facebook
  31. 31. La informació es desintermedia
  32. 32. La informació es desintermedia
  33. 33. La informació es desintermedia
  34. 34. La informació es desintermedia
  35. 35. Canvi a la gestió d’equips d equips
  36. 36. Canvi a la gestió d’equips d equips
  37. 37. Canvi a la gestió d’equips d equips
  38. 38. Canvi a la gestió d’equips d equips
  39. 39. Canvis en la relació amb els mercats
  40. 40. Canvis en la relació amb els mercats
  41. 41. Canvis en la relació amb els mercats
  42. 42. Canvis en la relació amb els mercats
  43. 43. Canvis en els Models de Negoci
  44. 44. Canvis en els Models de Negoci
  45. 45. Canvis en els Models de Negoci
  46. 46. Canvis en els Models de Negoci
  47. 47. e te d e entendre 1 el moment entendre 2 l’entorn l entorn entendre 3 el repte entendre 4 els passos
  48. 48. “Managing the Complex” Managing Complex
  49. 49. Comunicació = Comunicació + Comunicació + Conversa amb els empresarial personal massiva mercats Comunicació a Comunicació a El que diuen els través de la Xarxa t é d l X través t é nostres t Comercial Publicitat consumidors o Promocions
  50. 50. ? A Mercats petits la xarxa comercial Quant els Mercats creixen la xarxa arriba a tots els consumidors comercial no pot arribar a tots els consumidors d A Mercats grans, les empreses necessiten de Mitjans Massius per a comunicar-se amb els seus consumidors...
  51. 51. ? ...però la comunicació massiva ha arribat a saturar als Consumidors.
  52. 52. Pèrdua è Medios Pèrdua è Guanya Convencionales d’eficiència Fuerza d’eficiència + importància de ventas Below The Line Comunicació = Comunicació + Comunicació + Conversa amb els empresarial personal massiva mercats
  53. 53. De l’individu l individu a la comunitat
  54. 54. De l’egocentrisme a la reputació corporativa
  55. 55. de la publicitat a la recomanació
  56. 56. de la publicitat a l experiència l’experiència
  57. 57. de la iniciativa pròpia a la intel·ligència col·lectiva g
  58. 58. del producte al engagment
  59. 59. de parlar a escoltar
  60. 60. de la interrupció a la conversa
  61. 61. 2.000 Missatges al dia g 52 Atenció 24 Llegim Ll i o veiem amb i b ganes 10 Ens agraden 4 Recordem Silvia Sivera, Marketing Viral, UOC 2008
  62. 62. entendre com ens troben
  63. 63. ells poden parlar de tu
  64. 64. +2.000.000 +2 000 000 fans
  65. 65. de la suposició a la medició
  66. 66. ens desborda
  67. 67. (1903 1999) (1903-1999)
  68. 68. e te d e entendre 1 el moment entendre 2 l’entorn l entorn entendre 3 el repte entendre 4 els passos
  69. 69. Sobre l’ t tè i S b l’estratègia 1. 1 Identifica clarament els teus objectius 2. Analitza el teu entorn 3. Dissenya el teu pla d’acció
  70. 70. Sobre l S b les modes d 4. Tranquil, 4 Tranquil no vas tard 5. No cal que ho facis servir tot 6. Si no saps perquè ho vols, potser no ho has de fer servir
  71. 71. Sobre l’ b S b l’observació ió 7. 7 Aprèn a monitoritzar la xarxa 8. Coneix els espais que t’afecten 9. Coneix les persones que t’afecten
  72. 72. Sobre l’ b S b l’observació ió 10. 10 El relacional més interessant és el que no fas a casa 11. No proposis un espai de conversa si no tens per costum conversar 12. La conversa no es demana, es mereix
  73. 73. Sobre l S b les xarxes... 13. 13 Les xarxes socials serveixen per segmentar, no pas per acumular 14. La xarxa que necessites l’ha creat algú altre 15. 15 No et pots permetre mantenir una xarxa interessant
  74. 74. Sobre l S b les web’s... b’ 16. 16 La millor web és molt senzilla 17. Un espai per cada objectiu, un objectiu per cada espai. 18. 18 No passa res si l’espai no és teu l espai
  75. 75. Sobre l S b els recursos... 19. 19 Si costa calers potser és una mala idea 20. No facis res sense analitzar les aliances 21. Defineix rols i protocols
  76. 76. De Webs a Xarxes
  77. 77. De Webs a Xarxes
  78. 78. grcs ! marc @ rocasalvatella.com

×