EADA - Los mercados hablan (2010)

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EADA - Los mercados hablan (2010)

  1. 1. Los mercados hablan contexto habilidades ejemplos genis @ rocasalvatella.com genís roca josep @ rocasalvatella.com josep salvatella Barcelona, 3 de mayo de 2010
  2. 2. Los mercados hablan contexto habilidades ejemplos genis @ rocasalvatella.com genís roca josep @ rocasalvatella.com josep salvatella Barcelona, 3 de mayo de 2010
  3. 3. 1- ¿Qué está pasando?
  4. 4. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
  5. 5. mp3 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
  6. 6. 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  7. 7. Pentium 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  8. 8. 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  9. 9. 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  10. 10. Pentium 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  11. 11. Pentium 36 M 361 M 817 M 1.565 M 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  12. 12. Hardware Software Redes 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
  13. 14. Se globalizan los mercados
  14. 15. Se consolidan los modelos democráticos
  15. 16. Libre circulación de personas e ideas
  16. 17. Se populariza la tecnología
  17. 18. 1- ¿Qué está pasando? 2- ¿Qué consecuencias tiene?
  18. 19. “ Ahora la sociedad es una red en lugar de una estructura : se percibe y se trata como una matriz de conexiones y desconexiones” Zygmunt Bauman
  19. 20. “ Hasta ahora el progreso era una promesa de felicidad universal y duradera (...) pero ahora representa la amenaza de un cambio implacable e inexorable , que lejos de anunciar paz y reposo, anuncia una crisis y una tensión contínuas que no permitirán ningún momento de relajación” Zygmunt Bauman
  20. 25. Todo es digital e Internet es la plataforma
  21. 26. En agosto’09 se miraron 10.000 millones de videos en YouTube Cada minuto se suben 13 horas de nuevos contenidos en YouTube Hay 15.000 millones de fotos en Facebook Todo es digital e Internet es la plataforma
  22. 27. La información se desintermedia
  23. 28. La información se desintermedia
  24. 29. La información se desintermedia
  25. 30. Cambios en la relación con los mercados
  26. 31. Cambios en la relación con los mercados
  27. 32. Cambios en la relación con los mercados
  28. 33. Cambios en la relación con los mercados
  29. 34. Cambios en la gestión de equipos
  30. 40. “ En parte es necesario olvidar la tecnología y centrarse en las relaciones y las interrelaciones personales”
  31. 43. Cambios en los modelos de negocio
  32. 44. Cambios en los modelos de negocio
  33. 45. Informar
  34. 50. Coordinar
  35. 54. Conectar
  36. 63. 1- ¿Qué está pasando? 2- ¿Qué consecuencias tiene? 3- ¿Qué debo hacer?
  37. 84. herramientas
  38. 92. habilidades
  39. 93. En Cataluña la enseñanza oficial de primaria y secundaria quiere consolidar 8 competencias: Competencias comunicativas - Comunicación lingüística y audiovisual - Competencias artísticas y culturales Competencias metodológicas - Tratamiento de la información y competencia digital - Competencia matemática - Aprender a aprender Competencias personales - Autonomía e iniciativa personal Convivir y habitar el mundo - Conocimiento e interacción con el mundo físico - Competencia social y ciudadana
  40. 94. En Cataluña la enseñanza oficial de primaria y secundaria quiere consolidar 8 competencias: Competencias comunicativas - Comunicación lingüística y audiovisual - Competencias artísticas y culturales Competencias metodológicas - Tratamiento de la información y competencia digital - Competencia matemática - Aprender a aprender Competencias personales - Autonomía e iniciativa personal Convivir y habitar el mundo - Conocimiento e interacción con el mundo físico - Competencia social y ciudadana
  41. 95. A partir de ahora… … cómo investigas un tema? … cómo eliges tus fuentes de información? … cómo guardas lo que encuentras en la red? … sabes lo que se dice de ti en la red? Nuevas habilidades… … saber buscar … dejar de navegar … monitorizar temas sin perder el tiempo … saber guardar
  42. 96. Enrique Rubio - ULPGC
  43. 97. Saber buscar Saber discriminar una fuente de información Saber administrar una dieta de información Saber monitorizar un tema Saber ordenar los objetos digitales Saber gestionar el relacional digital Saber gestionar la identidad digital
  44. 98. actitudes
  45. 99. 1965 1975 1985 Hardware Software Redes 1955
  46. 100. 1965 1975 1985 Hardware Software Redes 1955
  47. 101. 1965 1975 1985 Hardware Software Redes 26 % 51 % 19 % 1955 4 %
  48. 102. 1965 1975 1985 Hardware Software Redes 26 % 51 % 19 % …
  49. 103. herramientas actitudes habilidades
  50. 104. Índice de Digitalización
  51. 105. Índice de Digitalización Índice de Frikabilidad
  52. 106. “ Sed modernos, leed a los clásicos” J.V. Foix (1894–1987)
  53. 107. <ul><li>Generar una sensación de urgencia (la necesidad de actuar ante una situación crítica) </li></ul><ul><li>Organizar una fuerte coalición directiva (un grupo con capacidad de liderar los esfuerzos y de trabajar conjuntamente). </li></ul><ul><li>Generar una visión que ayude a focalizar cuál es el cambio deseado . </li></ul><ul><li>Comunicar la visión (a dónde se quiere llegar) </li></ul><ul><li>Facilitar que otros pongan en práctica esta visión </li></ul><ul><li>Planificar obtener éxitos en el corto plazo (que animen a continuar) </li></ul><ul><li>Consolidar las mejoras y producir más cambios </li></ul><ul><li>Institucionalizar nuevos métodos </li></ul>1996
  54. 108. 1- ¿Qué está pasando? 2- ¿Qué consecuencias tiene? 3- ¿Qué debo hacer? 4- ¿Qué modelo de negocio?
  55. 109. Multinacional Institución Pyme Microempresa Autoempleo
  56. 110. Multinacional Institución Pyme Microempresa Autoempleo Empleo Trabajo
  57. 111. Multinacional Institución Pyme Microempresa Autoempleo Empleo Trabajo
  58. 112. Multinacional Institución Pyme Microempresa Autoempleo Empleo Trabajo
  59. 113. Multinacional Institución Pyme Microempresa Autoempleo Empleo Trabajo Perfiles Redes
  60. 114. Multinacional Institución Pyme Microempresa Autoempleo Empleo Trabajo 12.0 2.0
  61. 115. 12.0 2.0
  62. 116. 12.0 2.0 SHARE
  63. 117. 12.0 2.0 SH
  64. 118. 12.0 2.0 CASH
  65. 119. P ersonas
  66. 120. P ersonas Sin expectativas de rentabilidad Con expectativas de rentabilidad
  67. 121. P ersonas Sin expectativas de rentabilidad 1- PQMP Con expectativas de rentabilidad 1- Basadas en la persona 2- Basadas en el proyecto
  68. 122. P ersonas Sin expectativas de rentabilidad 1- PQMP Con expectativas de rentabilidad 1- Basadas en la persona 2- Basadas en el proyecto <ul><li>Evangelizadores </li></ul><ul><li>Implantadores </li></ul><ul><li>Productores </li></ul><ul><li>Soporte </li></ul><ul><li>Formadores </li></ul>
  69. 123. P ersonas Sin expectativas de rentabilidad 1- PQMP Con expectativas de rentabilidad 1- Basadas en la persona 2- Basadas en el proyecto <ul><li>Evangelizadores </li></ul><ul><li>Implantadores </li></ul><ul><li>Productores </li></ul><ul><li>Soporte </li></ul><ul><li>Formadores </li></ul><ul><li>Accidental </li></ul><ul><li>Hiper segmentado </li></ul><ul><li>Reincidente </li></ul>
  70. 124. P ersonas Organizaciones
  71. 125. Organizaciones Sin expectativas de rentabilidad Con expectativas de rentabilidad
  72. 126. Organizaciones <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>
  73. 127. Organizaciones <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Publicidad - Comisiones - Donaciones - Pay per view - BBDD -
  74. 128. Organizaciones <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Pay for Premium use - Usos corporativos - Publicidad - Comisiones - Donaciones - Pay per view - BBDD -
  75. 129. Organizaciones <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Publicidad - Comisiones - Donaciones - Pay per view - BBDD - Pay for Premium use - Usos corporativos - Franquicias por territorio -Franquicias por segmento - Diversificación -
  76. 130. Organizaciones <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Publicidad - Comisiones - Donaciones - Pay per view - BBDD - Pay for Premium use - Usos corporativos - Franquicias por territorio - Franquicias por segmento - Diversificación -
  77. 131. Organizaciones <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Publicidad - Comisiones - Donaciones - Pay per view - BBDD - Pay for Premium use - Usos corporativos - Franquicias por territorio - Franquicias por segmento - Diversificación - Técnico + Comercial Empresario + Abogado
  78. 132. Organizaciones <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Publicidad - Comisiones - Donaciones - Pay per view - BBDD - Pay for Premium use - Usos corporativos - Franquicias por territorio - Franquicias por segmento - Diversificación - Técnico + Comercial Empresario + Abogado
  79. 133. P ersonas Organizaciones Sin expectativas de rentabilidad 1- PQMP Con expectativas de rentabilidad 1- Basadas en la persona 2- Basadas en el proyecto <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>
  80. 134. P ersonas Organizaciones Sin expectativas de rentabilidad 1- PQMP Con expectativas de rentabilidad 1- Basadas en la persona 2- Basadas en el proyecto <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Capital
  81. 135. P ersonas Organizaciones Sin expectativas de rentabilidad 1- PQMP Con expectativas de rentabilidad 1- Basadas en la persona 2- Basadas en el proyecto <ul><li>Sin expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>Para influir </li></ul><ul><li>Para vender </li></ul><ul><li>Con expectativas de rentabilidad </li></ul><ul><li>En base a la audiencia </li></ul><ul><li>En base a la tecnología </li></ul><ul><li>En base a la marca </li></ul>Capital <ul><li>FFF </li></ul><ul><li>12% </li></ul><ul><li>30% </li></ul>
  82. 136. 1- ¿Qué está pasando? 2- ¿Qué consecuencias tiene? 3- ¿Qué debo hacer? 4- ¿Qué modelo de negocio?
  83. 137. Los mercados hablan contexto habilidades ejemplos genis @ rocasalvatella.com genís roca josep @ rocasalvatella.com josep salvatella Barcelona, 7 de mayo de 2010
  84. 138. 1- Define tus objetivos
  85. 139. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores
  86. 140. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores
  87. 141. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores
  88. 142. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno
  89. 143. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno
  90. 144. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno
  91. 145. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno 4- Diseña un plan de acción
  92. 146. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno 4- Diseña un plan de acción
  93. 147. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno 4- Diseña un plan de acción
  94. 148. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno 4- Diseña un plan de acción
  95. 149. 1- Define tus objetivos 2- Define tus indicadores 3- Analiza tu entorno 4- Diseña un plan de acción 5- Estabiliza procedimientos
  96. 150. 1- Definición de los objetivos 2- Identificación del target 3- Investigación de espacios pre-existentes 4- Identificación de posibles líderes preexistentes 5- Selección de espacio en la red donde crear Si el espacio en Internet no existe 6- Mapa de alianzas 7- Mapa de responsables 8- Definición de roles 9- Definición de Plan de Acción 10- Mapa de indicadores 11- Creación del recurso Si el espacio en Internet ya existe 5- Mapa de alianzas 6- Mapa de responsables 7- Definición de roles 8- Plan de Acción 9- Mapa de indicadores 1o- Comunicación pública
  97. 153. Los mercados hablan contexto habilidades ejemplos genis @ rocasalvatella.com genís roca josep @ rocasalvatella.com josep salvatella Barcelona, 10 de mayo de 2010
  98. 154. <ul><li>Características del entorno digital. </li></ul><ul><li>Retos de mercado. </li></ul><ul><li>Retos organizativos. </li></ul>
  99. 155. <ul><li>Características del entorno digital. </li></ul><ul><li>Retos de mercado. </li></ul><ul><li>Retos organizativos. </li></ul>
  100. 157. <ul><li>Internet es un espacio social hiper denso en el que confluyen de forma intensa tres agentes clave: </li></ul><ul><li>INFORMACIÓN </li></ul><ul><li>PERSONAS </li></ul><ul><li>TECNOLOGÍA </li></ul>
  101. 158. … la información crece de manera exponencial y requiere estar constantemente actualizada . 1
  102. 159. … la información es poder sólo si la compartes . 1
  103. 160. … cada vez más el aprendizaje, la comunicación y la colaboración se produce entre pares El rápido avance de la tecnología ha propiciado un cambio en las personas a las que se les reconoce autoridad . Ya no son sólo los padres, los profesores o los superiores jerárquicos... 1
  104. 161. 2
  105. 162. 2
  106. 163. UM – Wave.4 – Julio 2009 70,5% de la población adulta accede a Internet 2
  107. 164. 2
  108. 165. 84% de la población entre 16 y 54 años mira videos en Internet UM – Wave.4 – Julio 2009 2
  109. 166. 59% de la población entre 16 y 54 años participa en redes sociales UM – Wave.4 – Julio 2009 2
  110. 167. 32% de la población entre 16 y 54 años sube videos a Internet UM – Wave.4 – Julio 2009 2
  111. 168. 3
  112. 169. 3 http://weber5.webprnet.com/GO/RO2010/Panorama-Medios-Sociales.jpg
  113. 170. 3
  114. 171. <ul><li>Características del entorno digital. </li></ul><ul><li>Retos de mercado. </li></ul><ul><li>Retos organizativos. </li></ul>
  115. 172. Relaciones con el entorno 1 http://www.youtube.com/watch?v=1pZPb93uDdM
  116. 173. 12/05/10 Relaciones con el entorno 1
  117. 174. 12/05/10 Relaciones con el entorno 1
  118. 175. Relaciones con el entorno 1
  119. 176. Relaciones con el entorno 1
  120. 177. Relaciones con el entorno 1
  121. 178. Relaciones con el entorno 1
  122. 179. Relaciones con el entorno 1
  123. 180. Relaciones con el entorno 1
  124. 181. Relaciones con el entorno 1
  125. 182. Relaciones con el entorno 1
  126. 183. Relaciones con el entorno 1
  127. 184. Ser plataforma 2
  128. 185. Posición 3
  129. 186. Posición 3
  130. 187. Comunidad 4 “… you don’t start communities, communities already exist. The question is How can help them do better.
  131. 188. Nueva economía 5 <ul><li>Los mercados masivos han muerto, bienvenidos a la era de los nichos. </li></ul><ul><li>Economía de lo gratis. </li></ul><ul><li>Economía de la abundancia. </li></ul>
  132. 189. Lógicas beta 6
  133. 190. 3
  134. 191. <ul><li>Características del entorno digital. </li></ul><ul><li>Retos de mercado. </li></ul><ul><li>Retos organizativos. </li></ul>
  135. 192. 1. Aplicación de lógicas digitales en la empresa herramientas actitudes habilidades
  136. 193. 2. Aplicación de lógicas digitales en la empresa (2)
  137. 194. 3. Experiencias de comunicación BASF BASF está utilizando podcasts para comunicarse con sus empleados con diferentes objetivos:  Para su formación .  Para la difusión de actividades y eventos.  Para informar de las últimas innovaciones en campos como la química. VISITAR
  138. 195. 3. Experiencias de comunicación WEBLOGS SL Weblogs SL es la empresa líder en producción y distribución de blogs en español y la mayor de Europa. Utiliza un blog interno para informar a sus empleados y colaboradores externos de cualquier información corporativa o cambio en la línea editorial.
  139. 196. 3. Experiencias de comunicación TELEFÓNICA I+D Telefónica I+D utiliza el microblogging como vehículo de comunicación interna. Alrededor de un 90% de la plantilla usa este recurso como repositorio de información donde se genera debate y se comparten conocimientos. Yammer es una variante de Twitter enfocada a grupos cerrados y permite una conexión profesional muy interesante y la compartición de información en tiempo real. Yammer también tiene una versión para móviles.
  140. 197. 3. Experiencias de comunicación CAJA NAVARRA
  141. 198. 3. Experiencias de comunicación ING DIRECT ING DIRECT es una de las primeras compañías que utilizó un sistema de RSS para distribuir información entre sus empleados. Los principales beneficios de este sistema:  La recepción inmediata  La posibilidad de segmentar por intereses.
  142. 199. 3. Experiencias de comunicación CANON Canon utiliza sistemas de RSS para mantener a sus consumidores informados de cualquier novedad pero también para difundir su información corporativa.
  143. 200. 3. Experiencias de comunicación KODAK Kodak dispone en su página web de podcasts y blogs , así como de un sistema RSS de subscripción a ambos tipos de contenidos. VISITAR
  144. 201. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento Desde lo más sencillo…
  145. 202. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento
  146. 203. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento HP VISITAR
  147. 204. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento NOKIA Empleados de Nokia utilizan un sistema de etiquetado social para compartir con sus compañeros los enlaces más relevantes VISITAR
  148. 205. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento INTEL Los wikis son una herramienta que permite generar, organizar y almacenar el conocimiento de la empresa. Por su facilidad de actualización, es un formato adecuado para: ● Intercambio de ideas ● Creación de manuales de acogida ● Repositorio de documentación ● Preguntas y respuestas más frecuentes, argumentarios de venta, etc
  149. 206. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento MOTOROLA
  150. 207. VISITAR 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento Social Media Wiki
  151. 208. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento INNOCENTIVE VISITAR InnoCentive permite a compañías científicas de todo el mundo presentar retos a la comunidad a fin de mejorar su capacidad de innovación.
  152. 209. 4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento LA CAIXA VER VIDEO VIRTAULA es la plataforma de inteligencia colectiva que comparten más de 20.000 empleados de la Caixa y 600 expertos y dinamizadores internos.
  153. 210. <ul><li>Índice digitalización sector/marca </li></ul><ul><li>Índice digitalización de nuestra aproximación </li></ul><ul><li>= índice de FRIKABILIDAD </li></ul>Índice
  154. 211. 1
  155. 212. 2 2
  156. 213. 3
  157. 214. Herramientas
  158. 215. http://www.radian6.com/what-we-do/
  159. 216. http://www.youtube.com/watch?v=Be_zOQwBmL0
  160. 217. http://www.sysomos.com/products/overview
  161. 218. http://www.youtube.com/watch?v=6JgGmGQf9M4&feature=player_embedded
  162. 220. http://google.com/insights/search/#q=jaume%20guixa%2Csandro%20rosell%2Calfons%20godall%2Cferran%20soriano%2Cjaume%20ferrer&geo=ES&date=1%2F2010%2012m&cmpt=q
  163. 221. http://followerwonk.com/jaumeguixa/sandrorosell/MesFCBarcelona
  164. 222. grcs ! genis @ rocasalvatella.com genís roca josep @ rocasalvatella.com josep salvatella

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