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Estrategias de negocio utilizando las redes - Colombia 3.0

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"Estrategias de negocio utilizando las redes"
Ponencia de Genís Roca en Colombia 3.0
Bogotà, 5 de septiembre de 2013

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Estrategias de negocio utilizando las redes - Colombia 3.0

  1. 1. genís roca @genisroca estrategias de negocio utilizando las redes
  2. 2. 1. Entender el contexto de la red 2. Aprovechar la red para el negocio
  3. 3. 1. Entender el contexto de la red 2. Aprovechar la red para el negocio
  4. 4. laboratoriohttp- 1995 Internet de los ingenieros Internet de los ingenieros
  5. 5. presenciae-commerce1995 - 2005 Internet de las empresas Internet de las empresas laboratoriohttp- 1995 Internet de los ingenieros Internet de los ingenieros
  6. 6. presencia participación e-commerce web 2.0 1995 - 2005 Internet de las empresas Internet de las empresas 2005 - 2015 Internet de las personas Internet de las personas laboratoriohttp- 1995 Internet de los ingenieros Internet de los ingenieros
  7. 7. Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
  8. 8. SIN expectativas de rentabilidad 1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off Modelos de negocio en Internet para Organizaciones
  9. 9. CON expectativas de rentabilidad 1- eCommerce SIN expectativas de rentabilidad 1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off Modelos de negocio en Internet para Organizaciones - Margen - Margen
  10. 10. CON expectativas de rentabilidad 1- eCommerce 2- Audiencia SIN expectativas de rentabilidad 1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off - Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD - Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD Modelos de negocio en Internet para Organizaciones - Margen - Margen
  11. 11. CON expectativas de rentabilidad 1- eCommerce 2- Audiencia 3- Tecnología SIN expectativas de rentabilidad 1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off - Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD - Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD - Premium use- Usos corporativos - Premium use- Usos corporativos Modelos de negocio en Internet para Organizaciones - Margen - Margen
  12. 12. CON expectativas de rentabilidad 1- eCommerce 2- Audiencia 3- Tecnología 4- Marca SIN expectativas de rentabilidad 1- Para crecer 2- Para influir 3- Para vender en off - Franquicias xterritorio osegmento- Diversificación - Franquicias xterritorio osegmento- Diversificación - Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD - Publicidad- Comisiones- Donaciones- Pay per view- BBDD - Premium use- Usos corporativos - Premium use- Usos corporativos Modelos de negocio en Internet para Organizaciones - Margen - Margen
  13. 13. presencia participación negocio e-commerce web 2.0 smart 1995 - 2005 Internet de las empresas Internet de las empresas 2005 - 2015 2015 - Internet de las personas Internet de las personas Internet de los servicios Internet de los servicios laboratoriohttp- 1995 Internet de los ingenieros Internet de los ingenieros
  14. 14. 1. Entender el contexto de la red 2. Aprovechar la red para el negocio
  15. 15. oportunidades 4. el control del canal y el dato
  16. 16. oportunidades 4. el control del canal y el dato . la intermediación
  17. 17. Buscador generalista Buscador especializado Opiniones Transaccional
  18. 18. Buscador generalista Buscador especializado Opiniones Transaccional SEO / SEM Marca Att. cliente Negociación
  19. 19. Propios Comprados Ganados
  20. 20. Propios Comprados Ganados
  21. 21. Propios Comprados Ganados
  22. 22. Propios Comprados Ganados
  23. 23. LandingLanding bbddbbdd LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding LandingLanding webweb
  24. 24. oportunidades 4. el control del canal y el dato . la intermediación . mutar de producto a servicio
  25. 25. substitución a digital transformación a servicio
  26. 26. oportunidades 4. el control del canal y el dato . la intermediación . mutar de producto a servicio . competencias digitales
  27. 27. conocimientos actitudeshabilidades
  28. 28. HerramientasHerramientas FormaciónFormación InformaciónInformación RelacionalRelacional HabilidadesHabilidades ActitudesActitudes
  29. 29. HerramientasHerramientas FormaciónFormación InformaciónInformación RelacionalRelacional HabilidadesHabilidades ActitudesActitudes
  30. 30. Internet Dispositivos móviles … Aprender a desaprender Formación a lo largo de la vida … Comunicación en entornos digitales Identidad digital … Selección de fuentes Gestión y almacenamiento … Hiperconnexión Redes sociales … Colaborar Compartir … HerramientasHerramientas FormaciónFormación InformaciónInformación RelacionalRelacional HabilidadesHabilidades ActitudesActitudes
  31. 31. Investigación de mercados Análisis de la competencia Gestión de proveedores Desarrollo de la marca Comunicación Relación con los medios Marketing Diseño de producto Ventas Diseño de servicio Gestión de conflictos Atención al cliente Información de cliente Indicadores de negocio Selección de personal Formación Gestión de proyectos Relaciones laborales Relación con stakeholders … HerramientasHerramientas FormaciónFormación InformaciónInformación RelacionalRelacional HabilidadesHabilidades ActitudesActitudes
  32. 32. oportunidades 4. el control del canal y el dato . la intermediación . mutar de producto a servicio . competencias digitales
  33. 33. ejemplo 1
  34. 34. ejemplo 1estrategia digital
  35. 35. ejemplo 1competencias digitales
  36. 36. ejemplo 1competencias digitales 1.- HABILIDAD SOCIAL Capacidad de comunicación Se expresa de forma clara y comprensible y puntualiza la información que facilita Escucha de forma activa y hace caso a sus interlocutores Adapta la comunicación al correspondiente grupo diana y despierta su interés
  37. 37. ejemplo 1competencias digitales 1.- HABILIDAD SOCIAL Capacidad de comunicación Se expresa de forma clara y comprensible y puntualiza la información que facilita Escucha de forma activa y hace caso a sus interlocutores Adapta la comunicación al correspondiente grupo diana y despierta su interés Se comunica de forma eficiente online de manera asíncrona y síncrona Utiliza medios digitales para resolver dudas Participa de manera activa en entornos virtuales, redes sociales y espacios colaborativos online realizando aportaciones de valor Dimensión digital
  38. 38. ejemplo 1atención al cliente
  39. 39. ejemplo 1acción comercial Javier Ballester Pérez de Castro Administrador del grup Linkedin (+500 contactes) http://linkd.in/s2jjFD Twitter (70 followers, 44 following, 52 twe @BeagleITsvcs
  40. 40. ejemplo 1trabajo colaborativo
  41. 41. ejemplo 1trabajo colaborativo
  42. 42. ejemplo 1desarrollo directivo
  43. 43. Internet no es marketing es rediseño de procesos
  44. 44. no tiene sentido hablar de negocio digital no hay ninguno que no lo sea
  45. 45. Visión Negocio Gestión Cliente TIC TIC TIC
  46. 46. 1. Entender el contexto de la red 2. Aprovechar la red para el negocio . el control del canal y el dato . la intermediación . mutar de producto a servicio . competencias digitales
  47. 47. genís roca @genisroca grcs ! Barcelona – Madrid – Bogotá www.RocaSalvatella.com

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