Analisi statistica dei social network con Microsoft Excel

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Usare Microsoft Excel 2010 e successivi per leggere dati da Facebook, Twitter, Linkedin e farne analisi statistica, dal workshop tenuto a fiera SMAU Milano il 22 ottobre 2014 da Roberto Marmo.

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Analisi statistica dei social network con Microsoft Excel

  1. 1. Analisi statistica dei social network con Microsoft Excel Roberto Marmo Università di Pavia, Facoltà di Ingegneria www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net http://it.linkedin.com/in/robertomarmo/it http://www.slideshare.net/RobertoMarmo
  2. 2. International Webmasters Association  Prima associazione al mondo che raggruppa chi lavora nel Web  Obiettivo di IWA: creare rete tra soci, partecipare all'evoluzione del Web, divulgare conoscenza tramite soci con eventi ed iniziative  Associazione professionale rappresentanza delle professionalità Web  unica Associazione del settore ICT attualmente censita dal Ministero dello Sviluppo Economico Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 2
  3. 3. International Webmasters Association  Associazione Professionale che raggruppa i soggetti che - ai sensi della legge 4/2013, sono definibili come "professionisti Web"  Ha rilasciato i primi profili professionali (G3 Web Skill Profiles) in linea con i dettami dell'agenda digitale europea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione con realtà di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta di lavoro: ancora una volta il ruolo di IWA è quello di unire, far collaborare e tutelare chi opera nel Web Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 3
  4. 4. Bibliografia www.robertomarmo.net/Libri.html o www.fag.it sviluppo applicazioni modelli matematici per analisi social network www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net www.guidasocialcommerce.it
  5. 5. Analizzare informazioni significa: 1. stabilire un obiettivo: pensare e scrivere cosa è importante per me, quali dati posso usare, cosa vorrei capire 2. prendere le informazioni 3. togliere il rumore 4. usare uno strumento di analisi 5. rappresentare i risultati con tabelle e grafici 6. analizzare la rappresentazione dei risultati 7. tornare eventualmente al passo 1 Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 5 1. Analisi social network con Microsoft Excel
  6. 6. 1. Analisi social network con Microsoft Excel lasciare la mente aperta ed esercitare la creatività per farsi guidare dai dati: si può partire senza avere un obiettivo preciso e si scopre qualcosa di utile si segue un obiettivo prefissato e si trovano relazioni inattese Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 6
  7. 7. 1. Analisi social network con Microsoft Excel FAQ Risposte alle domandi frequenti 1. alla portata di tutti? si se c’è pazienza e volontà 2. cosa occorre studiare? statistica di base 3. quanto tempo ci vuole? qualche minuto per imparare, qualche ora per fare tante prove 4. posso integrare le analisi con quelle fornite da altri tool? certo, se hanno esportazione in Excel 5. perché dovrei farlo? per vari motivi: 1. avere un altro punto di vista fa trovare nuove informazioni 2. avere consapevolezza di informazioni esistenti 3. capire come «ragionano» gli algoritmi dei social network Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 7
  8. 8. 1. Analisi social network con Microsoft Excel • Serie di 8 numeri 50 54 56 60 61 70 73 80 • Da tanti numeri a un solo numero descrittivo • Media = (50+54+56+60+61+70+73+80)/8=63 • deviazione standard: dispersione dei dati intorno ad un indice di posizione Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 8
  9. 9. 1. Analisi social network con Microsoft Excel • Mediana è numero che occupa la posizione centrale di un insieme di numeri = 60,5 • Moda è numero più frequente, su 50 54 56 60 60 60 73 73 è 60 Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 9 http://office.microsoft.com/it-it/excel- help/calcolare-la-mediana-di-un- insieme-di-numeri-HP003056145.aspx http://office.microsoft.com/it-it/excel- help/calcolare-la-moda-di-un-insieme- di-numeri-HA010070504.aspx
  10. 10. 2. Microsoft Excel • Microsoft Excel programma prodotto da Microsoft come parte del pacchetto Office • dati gestiti in un foglio organizzato come matrice di righe e colonne (spreadsheet) • ampia disponibilità di: – formule matematiche – formati di grafici – Visual Basic per macro • NON c’è solo lui Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 10
  11. 11. 2. Microsoft Excel Ampia disponibilità di pagine pubbliche: • https://www.facebook.com/microsoftexcel • https://www.facebook.com/xltricks • https://www.facebook.com/ExcelMindsExcelTraining • https://www.facebook.com/microsoft.excel.lovers Siti utili • http://office.microsoft.com/it-it/excel • http://www.excelling.it/ • http://www.wintricks.it/ • video YouTube come https://www.youtube.com/watch?v=GMl1r9OgI3U Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 11
  12. 12. 2. Google Docs • http://www.kraukoblog.com/marketing/tutorial-watch- your-competitors-facebook-pages-with-google-docs/ esempio: riunire in un foglio Google Docs il numero fan di pagine Facebook da osservare Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 12
  13. 13. 2. Google Docs • https://zapier.com/zapbook/facebook/google-docs/ • 18 funzioni per integrare Google Docs con Facebook 13Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO
  14. 14. 3. usare Microsoft Excel dentro Facebook • applicazione Docs http://apps.facebook.com/msdocscanvas/ Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 14
  15. 15. 3. usare Microsoft Excel dentro Facebook Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 15
  16. 16. 3. usare Microsoft Excel dentro Facebook Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 16
  17. 17. 3. usare Microsoft Excel dentro Facebook Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 17 www.ideepercomputeredinternet.com/2010/12/come-creare-dei-documenti-word-excel-e.html
  18. 18. 3. usare Microsoft Excel dentro Facebook • I fogli creati con Docs su Facebook possono essere condivisi con gli amici seguendo l’interfaccia • per un grafico, fare uno screenshot con tasto Stamp, usare programma di grafica Paint per creare un file da caricare in un post • Depositare il file su server, condividere indirizzo URL Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 18 Excel 2013 offre possibilità di condividere direttamente su Facebook
  19. 19. 3. leggere dati da Facebook verso Excel • http://www.hardlywork.in/ login con pulsante Facebook per leggere dentro Excel le notizie che appaiono sul profilo personale • http://mashable.com/2011/07/03/hardlyworkin-excel-facebook/ Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 19
  20. 20. 3. leggere dati da Facebook verso Excel • testo che ho scritto nella mia bacheca Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 20 • foto con tag riguardanti mio nominativo
  21. 21. 3. leggere dati da Facebook verso Excel Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 21 • portando mouse su: – photo e link, vedo le immagini e le copio in Paint – commenti, leggo e copio il testo in Blocco note – likes, leggo nominativi e posso copiare elenco in Blocco note
  22. 22. 3. leggere dati da Facebook verso Excel • leggere Facebook da computer al lavoro Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 22
  23. 23. 3. leggere dati da Facebook verso Excel • Analisi testo di notifiche https://www.facebook.com/notifications.php • copiare indirizzo di RSS Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 23
  24. 24. 3. leggere dati da Facebook verso Excel • prendere scheda Dati e cliccare Da web • scheda copiare indirizzo RSS clic su Importa Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 24
  25. 25. 3. leggere dati da Facebook verso Excel • foglio di calcolo con le ultime notifiche Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 25 • quante volte compare una parola: usare Sostituisci mettere stessa parola in Trova e in Sostituisci con • creare macro per effettuare statistiche e grafici
  26. 26. • https://apps.facebook.com/netvizz/ estrae rete di dati, utile anche per fare copia • http://www.socialmediatool.pierotaglia.net/tool/netvizz/ Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 26
  27. 27. 3. leggere dati da Facebook verso Excel • RSSBus Excel Add-In per Facebook • https://www.rssbus.com/excel/facebook/ a pagamento, permette accesso diretto ai dati Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 27
  28. 28. 4. analisi dati Facebook con Excel Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO28
  29. 29. 4. analisi dati Facebook con Excel Conosco numero di post fatti da azienda in pagina Facebook dal giorno 1 al 17, quanti post farà al giorno 18? Uso linea di tendenza Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 29 http://office.microsoft.com/it-it/excel-help/aggiungere-modificare-o-rimuovere-una-linea-di- tendenza-in-un-grafico-HP010342158.aspx
  30. 30. 4. analisi dati Facebook con Excel • Analisi grandi quantità di dati tramite Filtro sulle colonne per selezionare poche righe utili Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 30
  31. 31. 4. analisi dati Facebook con Excel • Analisi grandi quantità di dati tramite Convalida dati • Nel menu Dati si inserisce una regola per indicare i dati validi, i dati non validi vengono cerchiati con colore rosso • Esempio: trovare fan che hanno scritto più di 10 post Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 31
  32. 32. 4. analisi dati Facebook con Excel • la tabella pivot è un potente strumento per raggruppare e riassumere i dati, modificare la disposizione dei campi per analizzare le informazioni con altra prospettiva • http://www.comefarea.it/produttivita/office2010/excel2010/tabelle-pivot/ • http://www.microsoft.com/business/it-it/Content/Pagine/article.aspx?cbcid=19 Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 32
  33. 33. 4. analisi dati Facebook con Excel • esiste relazione tra età utenti Facebook e film preferito? Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 33
  34. 34. 4. analisi dati Facebook con Excel • Tabella Pivot, raggruppamento con conteggio per età • Test statistico del Chi quadrato per scoprire se c’è relazione tra età dei soggetti e tipo di libro preferito • http://office.microsoft.com/it-it/excel-help/test-chi-funzione-test-chi- HP010335637.aspx • http://it.wikipedia.org/wiki/Test_chi_quadrato Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 34
  35. 35. 5. Analisi di Facebook Insight • L’amministratore di pagina pubblica, applicazione, pubblicità può esportare i dati in un file Excel per: – creare rapporti personalizzati alternativi a tabelle e grafici già messi a disposizione da Facebook – trovare relazioni tra i dati non indicate già da Facebook • Metodi di estrazione dati: – usare i pulsanti dell’interfaccia grafica, clic su pulsante Esporta in alto a destra – usare il mouse per selezionare la parte di tabella utile e copiarla su Excel Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 35
  36. 36. 5. Analisi di Facebook Insight per pagina informazioni non mostrate da Facebook Insight, per uno specifico periodo fare un grafico con: • numero di persone che ne parlano • numero di fan oppure: • numero di persone che ne parlano • numero di MiPiace oppure: • numero di persone che ne parlano • analisi fonte dei MiPiace oppure • numero di post nella pagina • numero di fan Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 36
  37. 37. 6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 37 -Nodi (cerchi): profilo personale, pagina fan, foto, tutto! -relazioni tra i nodi (linea retta): per collegare nodi che hanno qualcosa in comune, per navigare creando un percorso nel grafo per cercare informazioni
  38. 38. 6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook • conoscere Graph API per accedere ai dati • https://developers.facebook.com/docs/reference/api/field_expansion/ • https://www.facebook.com/about/privacy/ • Analisi possibili con informazioni su: – singolo nodo – relazione tra due o più nodi • Analisi temporale: – variazione del dato nel tempo – quando è stato creato il dato Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 38
  39. 39. 6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook • ogni informazione in Facebook è individuato da un numero intero progressivo • importante conoscerlo in caso di problemi • Nel browser NON USARE Internet Explorer scrivere https://graph.facebook.com/zuck • { "id": "4", "name": "Mark Zuckerberg", "first_name": "Mark", "last_name": "Zuckerberg", "link": "http://www.facebook.com/zuck", "username": "zuck", "gender": "male", "locale": "en_US" } testo in formato JSON che si può copiare nel Blocco Note • Notare il campo id con il numero identificativo 4 • Si può scrivere http://graph.facebook.com/4/picture Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 39
  40. 40. 6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook • http://graph.facebook.com/NOME.COGNOME profilo personale cambiare con i propri riferimenti • http://graph.facebook.com/vendere.social.com merce esempio di pagina fan di un libro, notare le informazioni in formato JSON che compaiono nella pagina Facebook e vengono analizzate anche dai motori di ricerca • si accede a molte informazioni anche senza entrare dentro Facebook Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 40
  41. 41. 6. Grafo sociale rappresenta dati in Facebook • Ambiente di esplorazione dati nel grafo sociale offerto da Facebook • http://www.slideshare.net/RobertoMarmo/festival-ict-2013- leggere-dati-dal-profilo-personale-faceb Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 41
  42. 42. 7. leggere dati da Twitter verso Excel Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 42 http://chrismakara.com/social-media/how-to-create-a-twitter- dashboard-in-excel/
  43. 43. • esempi di analisi Twitter da http://matthewbarby.com/scraping-communities-with-xpath/ Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 43
  44. 44. 8. leggere dati da Linkedin verso Excel Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 44 http://blog.cometdocs.com/ho w-to-export-linkedin-contacts- into-excel 63 colonne utili per - copia di riserva - conteggi - consultazione rapida - cercare informazioni
  45. 45. 9. NodeXL per fare Social Network Analysis • estensione gratuita, esiste solo per Excel • elaborare ed esplorare, anche graficamente, grafi costruiti a partire da liste di connessioni tra nodi importate da Facebook, email, Twitter, YouTube, Flickr • http://nodexl.codeplex.com/ • http://www.i-dome.com/articolo/15031-Disegna-la-mappa- dei-tuoi-collaboratori-con-Excel-e-NodeXL.html • http://www.i-dome.com/articolo/15032-.html • http://collab.di.uniba.it/blog/index.php/archives/2013/01/15/no dexl-network-overview-discovery-and-exploration-for-excel/ • https://www.facebook.com/NodeXL Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 45
  46. 46. 9. NodeXL per fare Social Network Analysis Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 46 foglio di calcolo grafo
  47. 47. 9. NodeXL per fare Social Network Analysis Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 47 bridge hub esempi di lettura grafo per individuare i ruoli dei nodi
  48. 48. 10. presentare i risultati • http://www.socialmediaexaminer.com/social- media-roi-report/ • http://blog.ubervu.com/the-perfect-social- media-report-tips-and-tricks-to-get-the-best- results.html • http://www.slideshare.net/benhowden/how-to- create-a-winning-social-media-report Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 48
  49. 49. Conclusioni • dai social network si possono ricavare molti dati • Microsoft Excel permette di eseguire varie estrazioni ed analisi avendo tempo e pazienza • il valore aggiunto nasce dalle capacità di: – conoscere le tecniche di analisi – conoscere la tipologia di dati dei social network – sapere interagire con i dati da diversi punti di vista – trovare relazioni inattese nei dati Ringrazio per la partecipazione e mandami i dati da analizzare www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net Analisi dei social network con Microsoft Excel -Roberto MARMO 49
  50. 50. Bibliografia

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