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Nuove Frontiere Marketing Turistico in Sardegna, Trend Strategie Sviluppo - Evento: "Il turismo in Sardegna - Un Metodo innovativo per misurare le Performance del Settore Alberghiero - 29 Marzo 2013

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Presentazione sullo stato attuale del turismo in sardegna dal punto di vista della rete, punti deboli delal politica turistica e possibili sbocchi per la crescita.
Convegno "Il turismo in Sardegna - Un Metodo innovativo per misurare le Performance del Settore Alberghiero - 29 Marzo 2013

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Nuove Frontiere Marketing Turistico in Sardegna, Trend Strategie Sviluppo - Evento: "Il turismo in Sardegna - Un Metodo innovativo per misurare le Performance del Settore Alberghiero - 29 Marzo 2013

  1. 1. WWW.QUERYO.COM - WWW.TOURISMNOMOGRAM.COM IL TURISMO IN SARDEGNA LE NUOVE FRONTIERE DEL WEB MARKETING TURISTICO: TREND E STRATEGIE DI SVILUPPO 29 MARZO 2013 ORE 16.30 CAGLIARI HOTEL ULIVI E PALME VIA PIETRO BEMBO N.25
  2. 2. ARGOMENTI Parleremo di: Trend di Ricerca Online Italia Trend di Ricerca Online Estero La Regione Online Processo d'acquisto nel turismo SEO - SEM e le Grandi OTA Nuove Frontiere: “Google Booking” ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  3. 3. TREND DI RICERCA ONLINE IN ITALIA Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013 PAESE: ITALIA - KEY: SARDEGNA ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  4. 4. TREND DI RICERCA ONLINE ESTERO Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013 PAESI: REGNO UNITO GERMANIA FRANCIA SPAGNA ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  5. 5. TREND DI RICERCA ONLINE REGNO UNITO Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013 PAESE: REGNO UNITO - KEY: SARDINIA ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  6. 6. TREND DI RICERCA ONLINE GERMANIA Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013 PAESE: GERMANIA - KEY: SARDINIA ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  7. 7. TREND DI RICERCA ONLINE SPAGNA Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013 PAESE: SPAGNA - KEY: CERDEÑA ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  8. 8. TREND DI RICERCA ONLINE FRANCIA Trend ricerca su Google – Anni 2004-2013 PAESE: FRANCIA - KEY: SARDAIGNE ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  9. 9. LA REGIONE ONLINE Alcuni possibili interventi: ✔ Maggior presenza online ✔ Segmentazione del Target ✔ Campagne Online mirate ✔ Diffusione delle campagne tradizionali ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  10. 10. LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE Maggior presenza online BLOG PORTALI SITI PER SINGOLO TARGET ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  11. 11. Il Portale sardegnaturismo.it ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
  12. 12. LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE Il Portale sardegnaturismo.it Solo in lingua it, en Manca una versione Mobile Molto Carente lato SEO: - Duplicato da un proprio sotto dominio - Title, url e tag h1 italiani in pagine inglesi - Attributi Alt non ottimizzati e tanto Altro... :) ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  13. 13. Il Portale sardegnaturismo.it ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
  14. 14. Target differenti = Esigenze Differenti = Contenuti Differenti ESEMPIO: ETÀ, CAPACITÀ DI SPESA Differente approccio a seconda dell'età e della capacità di spesa: ✔ Cliente under 30: blog, capacità di spesa limitata, divertimento, determinati periodi... ✔ Cliente over 65: Sito/portale, discreta capacità di spesa, relax, elasticità nelle date ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. LA REGIONE ONLINE - MAGGIOR PRESENZA ONLINE
  15. 15. LA REGIONE ONLINE - CAMPAGNE ONLINE MIRATE Definiti i vari target e profilati gli utenti: Posizionamento Organico Portali a tema esterni al network Video Virali Newsletter Remarketing Promozioni ad-hoc ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  16. 16. Utilizzo della rete per la diffusione di campagne sui media tradizionali: IL CASO “Sardegna amiamoci e Partite” http://sardegna-turismo.content.advmania.it/ ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. LA REGIONE ONLINE - DIFFUSIONE DELLE CAMPAGNE
  17. 17. Sardegna amiamoci e Partite “Il pacchetto vacanze si compone di viaggio e pernottamento in Sardegna presso strutture ricettive classificate.” “Il buono sconto del 5% si applica al prezzo d'acquisto di un pacchetto vacanze da effettuarsi entro il 31/12/2012” ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. LA REGIONE ONLINE - DIFFUSIONE DELLE CAMPAGNE
  18. 18. Sardegna amiamoci e Partite - Lancio: Fine Giugno 2012 - Termine: 31/12/12 - Campagna sui “Principali Media Nazionali” - Campagna Regionale Online: “non pervenuta” - Popolarità della campagna Online: “non pervenuta” Copertura: VACANZE LAST MINUTE Non copre tutta la fase di Scelta della Meta ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. LA REGIONE ONLINE - DIFFUSIONE DELLE CAMPAGNE
  19. 19. PROCESSO D'ACQUISTO NEL TURISMO Un Percorso a Tappe... ALCUNI ESEMPI: ppc–ppc–organico–diretto–organico–ppc–diretto ppc–ppc–organico–diretto-diretto ppc–ppc–diretto–social–organico-organico-diretto- organico-organico L'utente Cerca, Dobbiamo Farci Trovare! ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  20. 20. PROCESSO D'ACQUISTO NEL TURISMO Un Percorso a Tappe... Il viaggiatore visita in media 22 siti relativi ai viaggi in 9,5 sessioni di ricerca prima di prenotare ALCUNI ESEMPI: ppc–ppc–organico–diretto–organico–ppc–diretto ppc–ppc–diretto–social–organico-organico-diretto- organico-organico L'utente Cerca, Dobbiamo Farci Trovare! ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  21. 21. SEO - SEM E LE GRANDI OTA COME FARSI TROVARE: SEO Campagne PPC Grandi OTA Altro (social, gruppi d'acquisto...) ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  22. 22. SEO – POSIZIONAMENTO SUI MOTORI Posizionamento: - Key “tipologia + Città” - Posizionamento coda Lunga - Posizionamento key a 3 parole “Tipologia + Città + caratteristica” “Tipologia + Città + Localizzazione” Hotel → Albergo ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. SEO - SEM E LE GRANDI OTA
  23. 23. CAMPAGNE PPC - Attive tutto L'anno - Campagna Dinamica - Campagna Brand - Sitelink - Remarketing - Campagne Potenziate ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. SEO - SEM E LE GRANDI OTA
  24. 24. Non Tutte le OTA sono uguali... - Costo - Traffico - Traffico rilevante - Test & Tracking - Paese di interesse ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. SEO - SEM E LE GRANDI OTA
  25. 25. LE OTA NEL MONDO ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. SEO - SEM E LE GRANDI OTA
  26. 26. Booking: Irlanda, Emirati Arabi, Belgio, Olanda, Kuwait, Oman, Italia Venere: Italia Expedia: Stati Uniti Hotels: Irlanda, Stati Uniti, Norvegia, Danimarca, Svezia, Finlandia Edreams: Spagna N.B. Paesi dove si ha la maggior diffusione del portale, non dove risulta il più utilizzato ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. SEO - SEM E LE GRANDI OTA
  27. 27. LE OTA IN ITALIA ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. SEO - SEM E LE GRANDI OTA
  28. 28. I PORTALI SARDI ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO. SEO - SEM E LE GRANDI OTA
  29. 29. NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING” GOOGLE SUL TURISMO: Google Hotel Finder Google Flights ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  30. 30. NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING” COS'È GOOGLE HOTEL FINDER Nuovo Strumento per la ricerca di Hotel Filtri: Prezzo, date, località, valutazione, categoria... ✔ In Serp per Key “hotel+città” ✔ Posizione predominante in serp ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  31. 31. NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING” GOOGLE HOTEL FINDER ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  32. 32. NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING” COSA SERVE ✔ Tempo Google deve capire come muoversi ✔ Account Google + Local (ex Google place) Foto, valutazioni, descrizioni prese dal profilo ✔ Presenza in siti OTA affiliati (booking.com, venere.com, expedia.com,hotels.com ecc... ) Con molta probabilità utilizzo OTA per liste hotel ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  33. 33. NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING” CAMPAGNE PUBBLICITARIE? Probabile ppc stile Adwords Attualmente: Accordi limitati alle grandi OTA Fondamentale: Esserci ed evitare il gioco delle OTA (vedi booking.com e la multi offerta) ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  34. 34. NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING” COSA CAMBIA (PER ORA...) SEO ✔ Diminuisce il CTR per key “hotel + città” ✔ Problemi sul brand nomi tipo: “hotel Roma” ✔ Utilizzo di key specifiche e di coda lunga Hotel → Albergo PPC ✔ Probabile investimento a breve in hotel finder :) ✔ Probabili problemi su key tipo: “Hotel Pula” Croazia→ ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  35. 35. Nuove Frontiere: “Google Booking” GOOGLE FLIGHTS Spalla destra di Hotel Finder - Ricerca Voli arerei - DB enorme e rapidità di risposta - Filtri per prezzo, località ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  36. 36. NUOVE FRONTIERE: “GOOGLE BOOKING” PER IL FUTURO Conoscenza approfondita della Rete Investimenti multi piattaforma Test & Tracking Maggior Dinamicità UN PICCOLO TEST ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.
  37. 37. CONTATTI – FINITO... :) ROBERTO PALA - Sito: www.queryo.com - Mail: robertopala@queryo.com - Twitter: MisterRoPa - https://twitter.com/MisterRoPa - LinkedIn: http://www.linkedin.com/pub/roberto-pala/23/877/901 ROBERTO PALA www.queryo.com IL TURISMO IN SARDEGNA. UN METODO INNOVATOVO PER MISURARE LE PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO.

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