Turismo, marketing e sostenibilità: avere cura è promozione?

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Intervento al convegno "Il racconto turistico [come] può essere sostenibil​e?" Bologna 1° giugno 2012

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Turismo, marketing e sostenibilità: avere cura è promozione?

  1. 1. Turismo, marketing e sostenibilità: avere cura è promozione? 2012, 1 giugno 2012 Roberta Milano 2012,
  2. 2. IL TURISMO SIAMO NOI, NESSUNO SI SENTA ESCLUSO
  3. 3. Il turismo delfuturo?Parte dai cittadini residenti, dalla loro qualità dellavita, dalla capacità di essere felici, dalla loro curaverso la terra che abitano.I turisti arriveranno di conseguenza. Carlo Petrini – Slow Food
  4. 4. SIAMO TUTTI APPESI AD UN FILO LO STESSO FILO (foto di managerri)
  5. 5. SIAMO TUTTI APPESI AD UN FILO LO STESSO FILOLa location sostenibile ha due caratteristiche fondamentali (parlare di struttura sostenibileha senso solo inserendola nel contesto che la ospita):- offre una miglior esperienza di viaggio al turista (autenticità, sapori, colori, odori... )- una location sostenibile dura nel tempo e permette allimpresa turistica di lavorare in unotticadi lungo periodo.Credo sia questa la visione che dobbiamo scegliere per stabilire se il turismo sostenibile (oresponsabile) è un buon affare o meno... posta la questione in questi termini mi sembra che sì,il turismo che valorizza ambiente, comunità e territorio sia un ottimo affare.A. Tracanzan (foto di managerri)
  6. 6. SOSTENIBILITA’
  7. 7. Dati di una ricerca (2011) su sostenibilità del singolo servizio le risposte alla survey online Un progettoInside ToscanaLab #tlabmaremmaInternet Better [Sustainable ] TourismMassa Marittima, 28 Marzo 2011
  8. 8. “Per te, quanto è rilevante la natura Eco nella scelta di un hotel?” Viaggiatori italianiE’ importante come il prezzo 21%Non credo agli Eco Hotels, 29%è solo un business!Non m’interessa 7%E’ importante, ma non quanto il prezzo 31%Molto rilevante, pagherei di più 12%
  9. 9. VIAGGI IN RETERETE come Internet RETE come Network
  10. 10. Imparare ad ASCOLTAREImparare a RACCONTARE
  11. 11. senza mai prescindere dall’ESSERE
  12. 12. Marcuzzo?
  13. 13. Marcuzzo?territorio del Piceno e del Teramano denominato Marcuzzo (acronimo del territorio di confine tra Marche ed Abruzzo)
  14. 14. Esempi di racconti turistici sostenibili(trovati nei miei ultimi viaggi di lavoro o per caso in rete)
  15. 15. Roma Sparita, pagina facebook
  16. 16. Dice…La Basilicata…la Basilicata è stanca di Cristo che si è fermato ad Eboli…per carità è un bel libro però vorrei vedere i romani se Carlo Levi avessescritto Cristo si è fermato a Orte…comunque grazie Carlo è anche merito tuo se la Basilicata ora ha un innofinalmente ha alzato la testaha un inno che si è scritto da sola perché senza falsa modestia è una regioneche ragiona,una regione che compone parole struggenti,il lucano medioperché la Basilicata parla la lingua del suo popolo ma al tempo stesso vuoleesserecompresa da tutti
  17. 17. Internet come le panchinesenza le persone non si notano si mimetizzano (foto di managerri)
  18. 18. Sostenibilità del web?
  19. 19. TAG Facebook• da strumento per farsi trovare• a strumento per farsi notare FACEBOOK NATIVESPiù in generale DALLA RILEVANZA ALL’INVADENZA• dalla rilevanza dei commenti nei blog• all’invadenza dei post in bachechealtrui viste come luoghi per affissioni
  20. 20. privacy Facebookevoluzione in 5 anni (fonte: Massimo Mantellini “La torta mangia te”)
  21. 21. Google+ è in fase di prova con accesso limitato.Non sempre le cose funzionano come previsto.Utilizzando questo prodotto ancora in fase di prova, sei responsabile dellaprotezione di te stesso e dei tuoi dati da qualsiasi rischio, compresa laperdita di dati o la loro divulgazione
  22. 22. Dove va Google? Intervento di Marco Loguercioal Summit del Marketing e Comunicazione Turistica 2011
  23. 23. Roberta Milano- docente Web Marketing per il Turismo Università di Genova- co-founder BTO Educationalcontatti: info@robertamilano.comblog: www.robertamilano.comtwitter: @robertamilano

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