Il cecchino miope
La comunicazione del territorio come autocelebrazione
Roberta Milano
“potrebbe essere peggio…”
“potrebbe essere peggio…”
“potrebbe essere peggio …”
Nello stesso periodo le nostre quote di mercato, calcolate come
percentuale degli arrivi in Ita...
“potrebbe piovere…”
“potrebbe piovere…”
CBI 2010: ITALIA
- scesa da 6° a 12° posto
- scesa al 15° posto nella classifica
turismo
“Questo risultato negativo è anche il frutto dell‘assenza
di una politica organica di rilancio della promozione
e dell'ind...
COMUNICAZIONE TURISTICA
ISTITUZIONALE
Marche
Emilia-Romagna
Calabria
il testimone unificatore
L’archetipo si fonda
sull’assioma “se lo dice costui
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Il cecchino miope. Buy Tourism Online. Firenze, 19 novembre 2010
Sardegna
Liguria
la cartolina animata
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la diversità presunta
bella - sempre - tutto l’anno
Qui il cecchino miope è
inconsapevole di esibirsi a
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la fata del Nord
Voglio vivere così
Avere un profumo, un profumo deciso e unico, non una descrittiva di
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Canada
The Role of Media:
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Online e Offline non separati
importa avere qualcosa da dire
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identità nelle differenze esperienza
Canada
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Canada
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delle pagine Facebook
delle Regioni
(mese di ottobre 2010)
La comunicazione turistica delle
Reg...
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Frequenza di aggiornamento
*: il canale Facebook della Regione Basilicata non è aggiornato dal mese di aprile
I contenuti pubblicati dal gestore:
n° di post per argomento
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I contenuti pubblicati dagli utenti:
n° di post per argomento
*: il canale Facebook della Regione Emilia-Romagna non è ape...
Milano, R., Baggio, R., & Piattelli, R. (2011).
The effects of online social media on tourism websites.
Proceedings of the...
Gli enti locali italiani
presenti su Twitter
(ricerca di G. Arata)
Italia …
Comune di Sanremo APT di Massa Carrara
la Top 10 di quest’anno conferma una verità che riguarda la forza di un
brand: nonostante la crisi, le preoccupazioni econ...
Italia, risorse
Stigliano e il dialetto
recupero di identità tradizioni
orali salvate dall’oblio
Roma sparita
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nei prossimi dieci anni il mercato turistico
raddoppierà
riscoprire i nostri territori
proporre nuove esperienze
Il turismo impara a fare la pubblicità dai cugini più grandi.
Se usano i culi per telefonini, shampoo e merendine che
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la comunicazione turistica è spesso autorereferenziale e priva di strategia integrata sui diversi media - manca la ricerca di identità

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Il cecchino miope - Comunicazione turistica istituzionale

  1. 1. Il cecchino miope La comunicazione del territorio come autocelebrazione Roberta Milano
  2. 2. “potrebbe essere peggio…”
  3. 3. “potrebbe essere peggio…”
  4. 4. “potrebbe essere peggio …” Nello stesso periodo le nostre quote di mercato, calcolate come percentuale degli arrivi in Italia rispetto all’Europa e all’intero Mondo, sono
  5. 5. “potrebbe piovere…”
  6. 6. “potrebbe piovere…” CBI 2010: ITALIA - scesa da 6° a 12° posto - scesa al 15° posto nella classifica turismo
  7. 7. “Questo risultato negativo è anche il frutto dell‘assenza di una politica organica di rilancio della promozione e dell'industria turistica. Il paese continua a scontare l‘assenza di una governance che leghi il turismo con le altre politiche, economiche, infrastrutturali, culturali del paese. Manca un piano strategico” (J.Winteler)
  8. 8. COMUNICAZIONE TURISTICA ISTITUZIONALE
  9. 9. Marche Emilia-Romagna Calabria il testimone unificatore L’archetipo si fonda sull’assioma “se lo dice costui ci deve essere del vero”. Ma costui è per caso il risultato di un vuoto di pensiero che la notorietà del testimonial dovrebbe colmare? (Andrea Ruggeri)
  10. 10. Il cecchino miope. Buy Tourism Online. Firenze, 19 novembre 2010 Sardegna Liguria la cartolina animata La cartolina animata è il paesaggio che cerca riconoscimento. Colline, mari, fiumi e boschi sono tutti belli e tutti uguali. Dove siamo ce lo dice una voce, ma è questa la differenza? (Andrea Ruggeri)
  11. 11. la diversità presunta bella - sempre - tutto l’anno Qui il cecchino miope è inconsapevole di esibirsi a favore di una uguaglianza conclamata Il presunto diviene pretestuoso e la diversità cade nell’oblìo. Non si varca mai la soglia del “a chi stiamo parlando”, del linguaggio e del media coerente. (Andrea Ruggeri) Piemonte Campania Puglia
  12. 12. la fata del Nord Voglio vivere così Avere un profumo, un profumo deciso e unico, non una descrittiva di essenze, qui sta il vero snodo del posizionamento. Qui è come la strategia deve essere piegata in creatività, e questo vale per tutte le regioni italiane: ciascuna come un profumo unico. Questa dovrebbe essere l’ambizione. (Andrea Ruggeri) Toscana
  13. 13. Canada
  14. 14. The Role of Media: … the leading country brands have a healthy mixture of public and commercial broadcast networks with multiple stations, some international reach and a relatively free press. They also have excellent communications infrastructure with high levels of Internet and mobile phone penetration. In a world defined by user-generated content, borderless communication through social networks and unprecedented access to news, information and rich media, a country brand is now partly built by aggregated sentiments and content arising from peoples’ personal experience. Therefore it isn’t a co-incidence that digital openness is a common feature of the strongest country brands.
  15. 15. Online e Offline non separati importa avere qualcosa da dire e a chi dirlo
  16. 16. Canada identità nelle differenze esperienza
  17. 17. Canada conversazioni persone e storie
  18. 18. Canada coerenza e coordinamento dare un senso dal basso
  19. 19. I contenuti e le dinamiche delle pagine Facebook delle Regioni (mese di ottobre 2010) La comunicazione turistica delle Regioni su Facebook
  20. 20. “Like”
  21. 21. Frequenza di aggiornamento *: il canale Facebook della Regione Basilicata non è aggiornato dal mese di aprile
  22. 22. I contenuti pubblicati dal gestore: n° di post per argomento *: il canale Facebook della Regione Basilicata non è aggiornato dal mese di aprile
  23. 23. I contenuti pubblicati dagli utenti: n° di post per argomento *: il canale Facebook della Regione Emilia-Romagna non è aperto ai commenti degli utenti
  24. 24. Milano, R., Baggio, R., & Piattelli, R. (2011). The effects of online social media on tourism websites. Proceedings of the Enter 2011 International Conference, Innsbruck, Austria, January 26-28.
  25. 25. Gli enti locali italiani presenti su Twitter (ricerca di G. Arata)
  26. 26. Italia … Comune di Sanremo APT di Massa Carrara
  27. 27. la Top 10 di quest’anno conferma una verità che riguarda la forza di un brand: nonostante la crisi, le preoccupazioni economiche, l’instabilità politica e i problemi nei rapporti interni ed esterni, i paesi con - un’identità definita, - coerenza di valori e - forti tradizioni culturali continuano a realizzare performance elevate (CBI 2010 – Future Brand )
  28. 28. Italia, risorse Stigliano e il dialetto recupero di identità tradizioni orali salvate dall’oblio Roma sparita conoscenza e memoria collettiva
  29. 29. nei prossimi dieci anni il mercato turistico raddoppierà
  30. 30. riscoprire i nostri territori
  31. 31. proporre nuove esperienze
  32. 32. Il turismo impara a fare la pubblicità dai cugini più grandi. Se usano i culi per telefonini, shampoo e merendine che investono milioni di euro per brutalizzare la comunicazione, potrà ben farlo una piccola APT con i suoi quattro spiccioli... Peraltro avrebbero ben altri argomenti da comunicare... (Paolo Iabichino durante conversazione su friendfeed)
  33. 33. GRAZIE

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