1. Sociale Media aan de poort
Rob Speekenbrink Consultant Online Media @tudelft
Karlijn de Wit Marketing Manager @tudelft
15/06/12
Delft
University of
Technology
Sociale Media aan de poort
Challenge the future

2. Karlijn de Wit
• Karlijn de Wit
• @dewitk
• k.dewit@tudelft.nl
• Marketing & Communicatie
• Marketing manager
Sociale Media aan de poort 2

3. Rob Speekenbrink
• Rob Speekenbrink
• @RobSpeekenbrink
• r.j.h.speekenbrink@tudelft.nl
• Marketing & Communicatie
• Adviseur Online Media
Sociale Media aan de poort 2

4. Onze doelgroepen
Sociale Media aan de poort 3

5. Het medialandschap anno 2012
Sociale Media aan de poort
5

6. Sociale Media aan de poort 3

7. Average Number of Consumer Emails Sent/Received per User/Day
Sociale Media aan de poort 3

8. Sociale Media aan de poort 3

9. Communicatie is voorgoed veranderd
Sociale Media aan de poort
9

10. Sociale Media aan de poort 3

11. Sociale Media aan de poort 3

12. Het gaat om de interactie
Sociale Media aan de poort
12

13. • Behoeftes zijn hetzelfde gebleven
• De middelen zijn anders
• Mond tot mond is niet veranderd
• Snelheid, connectiviteit en de manier waarop wel
Sociale Media aan de poort
13

14. Sociale Media aan de poort
14

15. • We kunnen wel doen alsof de buitenwereld niet veranderd is
maar dat is niet zo
• De tijd dat de wereld draait om de instelling is voorbij
Sociale Media aan de poort
15

16. De onderwijzers, onderzoekers
maken deel uit van het merk TU
Delft
Sociale Media aan de poort
16

17. Perceptie
• Het gaat niet over de (je eigen) waarheid, het gaat over
perceptie
• Ervaringen en meningen werken door in beslissingen
• Die worden gedeeld op sociale media
Dit gaat niet (alleen) over Marketing & Communicatie
Het gaat over persoonlijke merken, over ambassadeurs
Sociale Media aan de poort
17

18. De TU Delft “praat”
Sociale Media aan de poort
18

19. Sociale Media in de wereld van universiteiten
Sociale Media aan de poort 6

20. Sociale Media aan de poort 8

21. Sociale Media in de wereld van universiteiten
Sociale Media aan de poort 13

22. Blog wetenschapper
Sociale Media aan de poort 4

23. De TU Delft luistert
Sociale Media aan de poort
23

24. Sociale Media in de wereld van universiteiten
Sociale Media aan de poort 9

25. Sociale Media in de wereld van universiteiten
Sociale Media aan de poort 5

26. Sociale Media aan de poort 14

27. De TU Delft helpt
Sociale Media aan de poort
27

28. Sociale Media aan de poort
28

29. Sociale Media aan de poort
29

30. De TU Delft en het keuzeproces
Sociale Media aan de poort
30

31. Doelstellingen studentenwerving
• Aantrekken talent
• Juiste student op de juiste plek
• Verhogen studierendement
• Hoe kan inzet social media hier aan bijdragen?
Sociale Media aan de poort
31

32. Inzet social media aan de poort
• Open Course Ware: “kan ik dit niveau aan?”
• Facebook: “pas ik in deze community / bij deze universiteit?”
• Twitter: “ff snel een antwoord halen”
Sociale Media aan de poort
32

33. En hoe doen we dat dan?
• Focus op facebook
• Content strategie
• ALTIJD vragen beantwoorden (ook buiten kantooruren)
• Tone of voice is belangrijk
• Inzet studenten team
Sociale Media aan de poort
33

34. En hoe doen we dat dan?
• Inzet studenten team
• Foto’s
• Cartoons
• Filmpjes
• Eigen netwerk
Sociale Media aan de poort
34

35. En hoe doen we dat dan?
• Inzet studenten team
• Foto’s
• Cartoons
• Filmpjes
• Eigen netwerk
Sociale Media aan de poort
35

36. En hoe doen we dat dan?
• Inzet studenten team
• Foto’s
• Cartoons
• Filmpjes
• Eigen netwerk
Sociale Media aan de poort
36

37. En hoe doen we dat dan?
• Inzet studenten team
• Foto’s
• Cartoons
• Filmpjes
• Eigen netwerk
Sociale Media aan de poort
37

38. Sociale Media aan de poort
38