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Marketing Automation: 10 Consigli per Fidelizzare i tuoi Clienti

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Marketing Automation: 10 Consigli per Fidelizzare i tuoi Clienti

  1. 1. 10 Consigli Per Fidelizzare i Tuoi Clienti MARKETING AUTOMATION
  2. 2. Nella maggior parte dei casi si fanno investimenti per portare nuovi visitatori sul sito, dimenticandosi poi di convincerli a tornare. Lo vedi dalle statistiche di accesso al tuo sito: tanti nuovi, pochi che tornano! 25% Utenti di Ritorno
  3. 3. Se non tornano non li hai interessati Se non li hai interessati non comprano Se non comprano da te, lo faranno da un altro!
  4. 4. Vendere a un cliente acquisito costa 10 volte meno che vendere a uno nuovo!
  5. 5. Conquista i tuoi visitatori ottenendo la loro fiducia progressivamente.  Fidelizzali con i nostri 10 CONSIGLI!
  6. 6. DATA COLLECTION I clienti non ti lasciano i loro dati per nulla. Ricorda di offrire in cambio qualcosa di interessante se vuoi che compilino il tuo form.
  7. 7. CRM Per poter far sentire i tuoi clienti unici e speciali hai bisogno di conoscerli. Utilizza un potente archivio di informazioni su di loro per poter mandare messaggi personalizzati.
  8. 8. DIGITAL MARKETING Per fare tornare i clienti da te, devi comunicare con loro periodicamente. La mail è ancora uno strumento potente per farlo. 
  9. 9. NURTURING Le campagne email devono essere ben programmate nella cadenza e nei contenuti, che devono seguire una logica nel tempo. Coccola i tuoi clienti nel medio periodo
  10. 10. CONCORSI Partecipare nella speranza di vincere qualcosa di concreto è una molla irresistibile. Organizzare un concorso è una potente arma sia di comunicazione che di coinvolgimento
  11. 11. GAMIFICATION Fai partecipare, giocare, vincere i tuoi clienti. Li coinvolgerai e fidelizzerai, facendoli tornare più volte da te. Valuteranno volentieri e con interesse qualsiasi altra tua proposta.
  12. 12. LOYALTY Prepara un tuo programma di fidelizzazione da cui il cliente possa trarre vantaggi concreti nel medio periodo.
  13. 13. COUPONING Dai un vantaggio concreto, emotivo, immediato che faccia tornare i tuoi clienti a cercare altri vantaggi. Oppure raggiungili con proposte vantaggiose, anche se non erano nei loro programmi
  14. 14. SOCIAL MEDIA Non sono la tv. Non scambiarli per uno spot! Parla coi tuoi clienti o potenziali "alla pari". Ascoltali, ti diranno i loro bisogni. Rispondi soddisfandoli e saranno tuoi.
  15. 15. CUSTOMER CARE Integra il tuo sito con strumenti di Live Chat e Instant Messaging. I tuoi clienti si sentiranno supportati e portarti a ricontattarti e a ripetere l'esperienza senza timori.
  16. 16. www.risingsrl.it

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