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라이트브레인 아카데미 1기 Open Project - 스마트워치, 나의 라이프스타일 S Culture

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스마트워치를 중심으로 심층 UX 교육을 진행한 라이트브레인 아카데미 1기의 프로젝트 결과물입니다. 스마트워치의 한계를 뛰어 넘는 다양한 기능들과 사용자 관점에서의 UI, UX 설계에 있어 생각지 못한 참신한 아이디어들이 돋보입니다.
결과물 도출까지의 UX 디자인 프로세스도 자세히 참고하시면, 많은 도움이 되리라 생각됩니다.

Published in: Design
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라이트브레인 아카데미 1기 Open Project - 스마트워치, 나의 라이프스타일 S Culture

  1. 1. 나의 라이프 스타일 S-Culture 기
  2. 2. Contents 01.Context Analysis 스마트 워치 현황 분석 02. UX Challenge 키워드도출 UX 목표 03. Research 리서치 방법 리서치 대상 선정 리서치 진행 04. Modeling Affinity Diagram 05. UX Strategy 06. Lo-fi Prototype 스토리보드 for 서비스 디자인 아이디어 구체화 for 서비스 디자인 07.Hi-fi Prototype SMART WATCH 사용자 경험을 발견하다. UX DESIGN을 말하다. UX 전략 수립 나의 라이프 스타일 S-Culture
  3. 3. 나의 라이프 스타일 S-Culture Context Analysis 현재의 제품을 둘러싸고 있는 제반 상황을 분석하라! 나의 라이프 스타일 S-Culture 스마트워치 현황 분석
  4. 4. 나의 라이프 스타일 S-Culture 01.Context Analysis 스마트워치 현황분석 나의 라이프 스타일 S-Culture 출처 :이동통신 전문 리서치회사 "마케팅 인사이트" (2014.10) 브랜드별 스마트워치 보유 현황(단위:%) 63 19 10 5 4 0 20 40 60 80 갤럭시기어 소니스마트워치 워치독 웰컴토크 기타 전세계 스마트 워치 시장 규모 전망 (단위:10억달러) 0.1 1.6 6 11.9 19.7 29.4 0 1.3 5.2 11.2 20.2 32.8 0 5 10 15 20 25 30 35 2013년 2014년 2015년 2016년 2017년 2018년 애플 그외 벤더
  5. 5. 나의 라이프 스타일 S-Culture 01.Context Analysis 스마트워치 현황분석 나의 라이프 스타일 S-Culture 스마트 워치 비이용 의향 이유 (단위:% 복수응답) 60 39 24 24 19 18 17 스마트폰으로 충분해서/필요 없어서 가격이 비싸서 쓸 수 있는 어플이 한정적일 거 같아서 화면UI등이 사용하기 불편할 거 같아서 착용감이 좋지 않을거 같아서 베터리가 금방 닳을것 같아서 디자인이 별로여서 25 28 23 37 21 20 30 26 30 30 31 25 24 31 35 32 44 42 46 38 55 49 35 42 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 전체 남자 여자 10대 20대 30대 40대 50대이상 의향있음 보통 의향없음 스마트 워치 이용 의향 (단위:%) 출처 :이동통신 전문 리서치회사 "마케팅 인사이트" (2014.10)
  6. 6. 나의 라이프 스타일 S-Culture UX Challenge 명확한 목표수립은 UX 디자인의 성공 확률을 높여준다! 키워드 도출 UX 목표 나의 라이프 스타일 S-Culture
  7. 7. 나의 라이프 스타일 S-Culture S-Culture의 창조 기능의 보조가 아닌 라이프 스타일의 업그레이드 2015년 12월 출시예정, S-Culture 생활에 편리성과 안정성을 도모하는 위치기반 서비스 보안성과 편리성을 원활하게 해주는 결재 서비스 나와 지인의 건강을 관리해 주는 서비스 삶을 윤택하게 해주는 생활의 편리기능 02. UX Challenge 키워드 도출 UX 목표 UX CHALLENGE 스마트 워치는 나의 라이프 스타일이다. 나의 라이프 스타일 S-Culture
  8. 8. 나의 라이프 스타일 S-Culture 리서치 계획 리서치 진행과정 리서치 결과(KeyFinding) Field Research UX DESIGN은 사용자들의 경험들을 심층적으로 이해한다! 나의 라이프 스타일 S-Culture
  9. 9. 나의 라이프 스타일 S-Culture 03.Research 리서치 방법 Five Whys Extreme User Interview Long range Forecast UX RESEARCH Narration 인터뷰 관찰조사 Cognitive Map 나의 라이프 스타일 S-Culture
  10. 10. 나의 라이프 스타일 S-Culture 일정(일과)관리를 통해 자기관리 하는 사람 건강이나 헬스케어에 관심 있는 사람 스마트 의료 서비스에 관심 있는사람 스마트 폰 사용 초보 스마트 폰 사용 일반 기본 기능만 활용 다이어트 목적 관련 어플을 활용 건강 목적 스마트 폰 사용 숙련 03.Research 리서치 대상 나의 라이프 스타일 S-Culture
  11. 11. 나의 라이프 스타일 S-Culture 03.Research 리서치 진행 사용자들은 어떠한 서비스를 기대하는가? 일상 / 일상 생활에서 어떠한 APP서비스를 사용하시나요? 건강 / 평소 운동 관련 앱 을 사용해 본 적이 있나요? LBS / 어플을 이용하여 길을 찾아갈 때 불편한 점은 없었나요? … 나의 라이프 스타일 S-Culture service produc interac 사용자들은 어떠한 제품을 기대하는가? 시계에서 아날로그 버튼을 사용할 때 불편한 점 없으세요? 스마트 워치에 정보를 입력할 때 가장 적절한 방식은 무엇일까요? … 사용자들은 어떠한 방식으로 정보를 얻고자 하는가? 홈 화면에서 각 메뉴로 진입/메뉴간 이동/ 홈 화면으로 돌아가는 과정을 쉽게 파악할 수 있으신가요? 스마트폰은 APP이나 설정메뉴가 따로 되어있어서 이해하기 편한데, 스마트 워치도 그러했나요? …
  12. 12. 나의 라이프 스타일 S-Culture Affinity Diagram Modeling 수집된 결과를 가지고 숨겨진 니즈를 파악하라! 나의 라이프 스타일 S-Culture
  13. 13. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 04.Modeling Affinity Diagram
  14. 14. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. Affinity Note 총 96장 04.Modeling Affinity Diagram
  15. 15. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. Affinity Note 총 96장 04.Modeling Affinity Diagram
  16. 16. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 인터랙션 디자인 현재 스마트 워치의 스크린에 제약 때문에 터치 휠과 정확한 음성 인식을 원한다. 정보입력에 대해서는 스마트기기에 대한 익숙함과 사용성, 물리적 버튼과 화면과의 직관적인 인터랙션 등(메뉴 터치..)의 이유로 터치휠을 가장 선호한다. 하지만 텍스트 입력에 있어서는 터치휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 현재 스마트워치 정보 입력 방식인 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 제한된 화면 내에서 효율적인 UI 이해를 위해 화살표, 크기변환, 도움말 등의 요소가 필요하다. 스마트워치는 액정이 작으므로 아이콘의 형태로 메뉴가 보여지고, 선택되는 메뉴는 크기의 변화로 인지되었으면 한다. 정보입력에 대해서는 G워치를 사용해 본 사람들은 메뉴간 이동 (좌 우 상하 이동, Depth)에 있어 적절한 안내가 제공되지 않아, 사용자가 현재 어디 있고, 어디로 가야 할 지 몰라서 불편함을 느꼈다. G워치를 사용해 본 사람들은 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 04.Modeling Affinity Diagram 나의 라이프 스타일 S-Culture
  17. 17. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 정보 디자인 정보 제공의 효율성이 충분히 기기 디자인에 반영되어져야 한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 스마트워치는 시계가 아닌 스마트 기기이기 때문에 시간보다는 스마트한 정보들이 먼저 보여져야 된다고 생각한다. 빠른 메뉴 접근을 위해 메뉴의 그룹핑 또는 개인화에 대한 니즈가 있다. G워치를 사용해 본 사람들은 메뉴별 구조가 체계적이지 않으므로 체계적으로 그룹핑이 되어 있기를 원한다. G와치를 사용해 본 사람들은 메뉴간 이동에 대한 어려움을 호소하였고, 이를 개선하기 위해 작은 화면에 맞는 효과적인 UI를 통한 메뉴 어플 그룹핑과 확실한 피드백으로 사용성을 높여야 한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. “운동특성”에 따라 맞춰진 정보를 사용자들은 제공 받기 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 전문적으로 운동을 하는 사람도 앱 서비스에서 표현해 주는 운동에 관한 정보를 잘 해석해내지 못했고, 정보가 사용자에게 어떠한 행동변화도 일으키지 못했다는 feedback을 발견하였다. 고로 운동량을 표현하는 방식과 표현되는 정보들에 대한 고민이 필요하다. 정기적으로 운동을 하는 사람들은 자신이 실제로 하는 운동에서 필요한 기능이나, 기록되어야 하는 정보들에 대해 구체적으로 알고 있었다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. (체력, 다이어트: 정량적 수치 / 꾸준한 운동: 기준대비 / 평균대비) 04.Modeling Affinity Diagram 나의 라이프 스타일 S-Culture
  18. 18. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 제품 디자인 교통카드, 포인트 카드 등을 꺼내지 않고 스마트 워치로 간편하게 사용하기를 원한다. 액정 화면을 침범하지 않는 범위에서도 물리적 버튼이 필요하다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. G와치를 사용해 본 사람들은 홈으로 돌아가기가 어려우므로 시계의 옆면이나 테두리에 버 튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. 대부분의 사람들은 스마트폰에서의 버튼(뒤로가기, 홈키, 화면 on/off, 진동 on/off등의)에 대한 경험 때문에 스마트워치에도 동일한 기능을 제공하는 아날로그 버튼(1-2개)에 대한 니즈가 있다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 패션에 관심이 있는 사람들은 스마트 워치를 패션 아이템으로 고려하는 경향이 있다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 현재 나와있는 스마트워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트 워치를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 현재 스마트워치는 건강 부분에만 치중되어 있으므로 생활의 편의와 관련된 기능을 원한다. (티패스, 음악재생, 선곡기능) 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트워치로 적립하기를 원한다. 대중교통을 자주 이용하는 사람은 티머니와 같은 기능을 통해 번거롭게 카드를 꺼내지 않고도 간편하게 결재를 하고 싶다. 04.Modeling Affinity Diagram 나의 라이프 스타일 S-Culture
  19. 19. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 서비스 디자인 G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. G와치를 사용해 본 사람들은 홈으로 돌아가기가 어려우므로 시계의 옆면이나 테두리에 버 튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. 대부분의 사람들은 스마트폰에서의 버튼(뒤로가기, 홈키, 화면 on/off, 진동 on/off등의)에 대한 경험 때문에 스마트워치에도 동일한 기능을 제공하는 아날로그 버튼(1-2개)에 대한 니즈가 있다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 현재 나와있는 스마트워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트 워치를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 현재 스마트워치는 건강 부분에만 치중되어 있으므로 생활의 편의와 관련된 기능을 원한다. (티패스, 음악재생, 선곡기능) 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트워치로 적립하기를 원한다. 대중교통을 자주 이용하는 사람은 티머니와 같은 기능을 통해 번거롭게 카드를 꺼내지 않고도 간편하게 결재를 하고 싶다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. G와치를 사용해 본 사람들은 홈으로 돌아가기가 어려우므로 시계의 옆면이나 테두리에 버 튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. 대부분의 사람들은 스마트폰에서의 버튼(뒤로가기, 홈키, 화면 on/off, 진동 on/off등의)에 대한 경험 때문에 스마트워치에도 동일한 기능을 제공하는 아날로그 버튼(1-2개)에 대한 니즈가 있다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 컨텍스트에 따라 받고 싶은 알람을 설정하고자 하는 니즈가 있다. 건강한 “나”보다는 건강이 염려스러운 가족 “누구”에게 필요할 수 있다. 사람들은 자신의 운동기록을 통해 확인에만 머무는 것이 아니라 계속적인 동기부여를 받기 원한다. 자신이 받고자 하는 서비스가 분명할 경우, 기기가 컨텍스트를 미리 파악하여 적절한 예측을 제공해 주기 원한다. 04.Modeling Affinity Diagram 나의 라이프 스타일 S-Culture
  20. 20. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 서비스 디자인 사람들은 개인의 여가시간에(주말, 잠자기 전) 본인이 선호하는 여가활동 관련된 서비스를 사용하고자 하는 니즈가 있다 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 현재 나와있는 스마트워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트 워치를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. (영상시청, 음악청취, 책, 쇼핑, sns등…) 주중에 업무로 바빴던 직장인들은 주말에는 개인이나 가족과의 활동을 즐기고, 이를 도와줄 수 있는 특화된 서비스 (날씨에 다른 나들이 장소, 애인과의 데이트 코스, 가격정보 등..)의 니즈가 있다. 행동 시 즉시적으로 자신의 신체활동을 정해진 방식으로 유도해 주기를 기대한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. (관리 방법에 대한 아이디어 도출) 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 수면 시나 장시간 앉아있을 때 좋지 못한 자세에 대한 코칭을 받고 싶은 니즈가 있다. 현재 스마트워치는 건강 부분에만 치중되어 있으므로 생활의 편의와 관련된 기능을 원한다. (티패스, 음악재생, 선곡기능) 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트워치로 적립하기를 원한다. 대중교통을 자주 이용하는 사람은 티머니와 같은 기능을 통해 번거롭게 카드를 꺼내지 않고도 간편하게 결재를 하고 싶다. 건강한 일반인들에게는 무겁고 심각한 건강정보나 수치 중심 데이터 보다는 Infortainment나 2차 서비스로 가공해서 제공한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 현재 나와있는 스마트워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트 워치를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 04.Modeling Affinity Diagram 나의 라이프 스타일 S-Culture
  21. 21. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 서비스 디자인 건강에 대한 1차적인 문제를 겪는 사람들은 생활 패턴 변화를 통해 개선을 꾀한다 의료 관련 앱을 사용해 본 경험이 있는 사람은 앱 서비스에 대한 신뢰도가 낮았다. 고로 의료와 관련된 서비스를 제공할 시, 고도의 정밀성과 신뢰성을 담보로 해야 한다. 건강에 관심이 많은 사람들은 건강관련 기능이 있는 앱 서비스를 사용해 볼 의사가 있었다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 중장년층 중 건강에 대해 고민하는 사람들은 실제 생활 속에서 체력이 떨어짐을 모소 느끼고 이로 인해 건강관리에 .대한 필요성을 인지하게 된다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인 정보 노출은 실질적인 혜택이 제공되었을 때만 너그러워 질 수 있다. 개인정보의 유출과 보안에 민 감한 사람들은 개인정보(건강)의 자동기록과 정보의 공개는 개인의 선택적 허용에 따라 제공과 활용되길 원한다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 장기적으로 자신과 관련된 데이터를 기록하고, 패턴을 분석하여 보여주는 “추천”서비스를 받기 원한다. 스마트폰으로 사용하는 서비스 중 즉시성, 휴대성면에서 스마트워치에 최적화된 서비스들이 있다. 네비게이션 앱 서비스를 사용하는 사람들 중 도보 이동시 항상 손에 폰을 들고 보면서 가는 방법밖에 없기 때문에 불편하다. 시각적인 안내와 동시에 다른 안내 방법이 필요하다. (음성, 진동, 이탈시 알람 등) 다이어트앱을 사용하는 사용자 중 식사시간 알림 서비스를 사용할 때 항상 스마트폰을 지나고 다녀야만 서비스를 받을 수 있어 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트 워치가 필요하다. 운동을 하거나 생활을 할 때 음악을 듣기 위해 이어폰, 블루투스는 거추장스러우니, 접촉되어 있는 스마트워치를 통해 음악을 몸으로 들을 수 있었으면 좋겠다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다.(해결방안 모색) 전문적으로 운동을 하는 사람들에게는 코칭에 대한 니즈가 크지 않았고 자신의 운동량에 대한 데이터를 잘 관리해주었으면 하는 니즈가 존재하였다. 수면의 패턴을 체크하여 얼마나 잘 잤는지를 파악하고, 그로 인해 건강과 삶의 질이 향상될 수 있게 케어 받고 싶다. 현재 일정관리 서비스는 일정을 기록하고 보여주는 기능만 제공하는데, 지난 일정에 대한 데이터를 활용하여 반복되어질 일정이나 상황 사람들에 대한 알림 서비스에 대한 니즈가 있었다. 주말에 단체 운동을 하는 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체 운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 04.Modeling Affinity Diagram 나의 라이프 스타일 S-Culture
  22. 22. 나의 라이프 스타일 S-Culture UX 전략 수립 UX Strategy 수렴하고, 수렴하여, 수렴하게, 수렴하자. 나의 라이프 스타일 S-Culture
  23. 23. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 생활 속(업무, 수면, 일상) 사용자의 삶을 더욱 건강하게 - 업무 시 올바른 자세 코칭 서비스 제시 - 수면 패턴 체크 및 올바른 수면 관리 제시 나의 라이프 스타일 S-Culture 05.UX Strategy UX 전략수립
  24. 24. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 도보 이동 시, 쉽고 간단한 길 안내 서비스 제공 - 도보 이동 시 스마트폰과 연동된 길 안내 - 경로 이탈 시 및 갈림길 진입 시 진동을 통한 알림 제공 나의 라이프 스타일 S-Culture 05.UX Strategy UX 전략수립
  25. 25. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 사용자의 DB 분석을 통한 맞춤 추천서비스 제공 - 사용자의 생활 패턴을 분석하여 생활 속 추천 서비스 제공 - 적재적소 제공되는 알림을 통한 사용자 행동의 변화 유도 - 사용자의 컨디션을 체크하여 맞춤 운동 서비스 제공 나의 라이프 스타일 S-Culture 05.UX Strategy UX 전략수립
  26. 26. 나의 라이프 스타일 S-Culture 음성인식은 활용도면에서는 제일 편할 것 같으나 정확도와 주변 환경에 영향을 받아 신뢰도가 낮았다. 텍스트 입력에 있어서는 터치 휠 방식이 무리가 있다라고 생각했다. 인터랙션 정보의 부재로 불편함을 느끼고, 부가 설명이나 아이콘 등의 표기가 있기를 원한다. 메뉴 개인화를 통해 자신이 원하는 메뉴에 빠르게 접근하기를 원한다. 스마트 워치가 사용자 개개인에 맞춰진 디바이스로 일정이나 일정의 중요도에 따라 분류가 되기를 원한다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 여러 어플이나, 포인트카드 등을 통해 포인트 적립을 하는 사람은 편리하게 스마트 워치로 적립하기를 원한다 달리기를 주로 즐겨하는 사람은 운동 기록을 측정할 때 경사도가 같이 표현되기를 원한다. 실내와 실외에서 운동을 즐기는 사람들은 각 장소에 맞는 운동 기록 데이터로 구분되어 정리되기를 원했다. 액정이 작은 스마트 워치는 모든 기능을 액정에서 이루어 지기에 한계가 있어 보이므로, 외부에 버튼이 형태를 가진 무언가가 있기를 원한다. 시계의 옆면이나 테두리에 버튼의 형태로 존재했으면 좋겠다. G와치를 사용해본 사람들은 BACK버튼이 없고 항상 홈으로 돌아가는 UI에 대해 불편함을 호소했다. 스마트워치는 정보가 잘리지 않아야 하므로 원형보다 사각형의 액정을 원한다. 운동을 하는 사람들은 그 목적에 따라 사용자에 맞게 서비스를 제공 받기를 원한다. 디지털에서 아날로그의 감성을 따라가는 추세이므로 아날로그 시계의 감성과 기능이 충실하게 만들어졌으면 좋겠다. 패션에 관심이 많은 여성은 스마트 워치가 직사각형으로 날렵하고 액세서리처럼 보여지기를 원한다. 스마트폰을 보조하기 보다 시계 본연의 기능을 극대화 시키고 핵심적인 기능 몇 가지만 담았으면 한다. 현재 나와있는 스마트 워치처럼 잡다한 서비스 기능이 많은 것보다 자신에게 필요한 서비스로 구성된 스마트워치를 원한다. 가족, 지인 중 건강이 위급하다면 의료기관에 연계와 의료 기록등의 공유 및 알림 등의 서비스는 허용할 수 있다. 가족력이 있는 사람에게는 정기적으로 몸 상태를 체크하고 위급 시 사용자에게 미리 알려주는 서비스에 대한 니즈가 강력했다. 가족원 중 질병이 있는 사람은 불안함을 줄이기 위해 몸의 이상이 감지되면 미리 알림을 주거나 받기를 원한다. 업무 시간에 많은 알림을 받는 것은 번거롭고, 귀찮으므로 개인이 알림을 설정할 수 있기를 원한다. 다이어트에 관심이 있는 사람은 신체적 변화를 시각화하여 운동이나, 섭취량 조절 등의 동기 부여를 하고 싶다 다이어트나 운동을 꾸준히 하기를 원하는 사람은 운동 및 식 사량 등 기록을 원하거나, 중도 포기에 영향을 주었던 요인을 파악하여 동기 부여를 원한다. 네비게이션을 통해 길을 찾아 갈 때 길을 잘 못 들었거나, 방향을 선택해야 할 경우 미리 알림을 통해 알 수 있기를 원한다. 환기가 잘 안되거나, 건조한 환경에서는 자신이 느끼기 전에 미리 알림을 받아 수분공급이나 환기를 통해 피부나 건강을 관리 하고 싶다. 경조사, 기념일 등 특별히 기억해야 하는 일정에 대해 미리 알림을 받고 싶어한다. 장시간 앉아서 근무하는 직장인들은 목이나 허리 등에 대한 통증을 많이 호소하였다. 그래서 이들에게는 간단한 스트레칭이나 바른 자세에 대한 니즈가 있었다. 평소 수면자세가 좋지 않다라고 느끼는 사람은 수면 시 자신의 자세에 대한 코칭을 받고자 하는 니즈가 있었다. 운동에 대한 필요성은 연령, 성별 할 것 없이 대부분의 사람들이 모두 공감하고 있는 사항이었다. 건강에 자신 있는 사람은 현재 스마트워치가 지나치게 건강에 대한 서비스만 제공하는 것 같아 불만을 가지고 있다. 잠들기 전, 스마트폰을 이용하여 개인의 여가를 즐기며 잠들기 원한다. 운동을 할 때, 올바른 운동 자세에 대한 코칭을 받고 싶다. 시간이나 여건상의 문제로 운동을 통해 건강 관리를 하지 못하는 사람은 다른 방법으로 관리 받기 원한다. 시간상, 경제상의 이유로 동영상으로 운동 자세를 익히는 사람들은 자신이 제대로 자세를 취하며 운동하고 있는지에 대한 의문이 존재하였다. 스마트밴드 사용자 중에 주중에 자신의 운동량을 측정하고 주말에 주중 운동 데이터를 근거한 단체운동 시 개인에 맞는 서비스에 대한 니즈가 있다. 포인트 적립앱을 사용하는 사람들은 바코드를 띄워서 점원에게 스마트폰을 보여주는 행동에 불편함을 느꼈다. 자전거 타기나 등산 같은 핸드폰을 들고 하기 어려운 활동에 있어서 스마트워치가 필오하다. 스마트폰 사용자는 주변 상황(만원인 대중교통 이용 시, 두 손을 사용하기 힘들 때, 무겁고, 경사진 곳, 비가 올 때) 때문에 스마트폰의 사용이 어려울 때가 있다. 체력에 저하를 느끼는 사람들에게 운동은 건강과 체력단련을 위한 진지한 도구이다. 개인정보 노출에 대한 걱정은 있으나, 유익하고 경제적 도움이 되는 정보(세일, 관심사 관련정보)라면 알람을 받을 용의가 있다. 스마트폰을 꺼내지 않아도 결재가 가능한 손목 위의 월렛 - 교통카드, 적립 카드 등을 스마트폰 없이도 간편하게 결재 나의 라이프 스타일 S-Culture 05.UX Strategy UX 전략수립

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