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Minicurso Meça o que importa com OKR

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Apresentação do Minicurso Meça o que importa com OKR de 01/06/21. Ela mostra os fundamentos do OKR (Objetivo e Resultados-Chave) através de teoria, exemplos e tutorial.

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Minicurso Meça o que importa com OKR

  1. 1. 1 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br eTecnologia Lifelong Learning (Aprendizagem Contínua) #okr #peaokr #planejamntoestrategico #objetivos #resultados-chave #rildosan #etecnologia Minicurso Meça o que importa com OKR www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br rildosan@rildosan.com (11) 99123-5358 Pessoas, Inovação e Tecnologia Consultoria, Treinamento e Mentoria
  2. 2. 2 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br eTecnologia Lifelong Learning (Aprendizagem Contínua) OKR, Rildo Santos (@rildosan). São Paulo, SP, 2021 1. Meça o que importa com OKR 2. Fundamentos OKR Você pode colaborar para melhorar este ebook, pois ele não está isento de erros, caso você encontre algum por favor avise para que possamos corrigi-lo. Você também pode dar sugestões para aprimora-lo. ☺ Licença de Uso: Este ebook está sob a licença Creative Commons. Antes de usá-lo observe as regras da licença: 1 – Não deverá usado para fins comerciais 2 – Este guia poderá ser distribuído deste que mantido as mesmas regras da licença original 3 – Não poderá ser adaptado e nem alterado, sem autorização do autor. Minicurso Meça o que importa com OKR
  3. 3. 3 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Rildo Santos (@rildosan) É Head de Inovação, Agilidade, Negócios Digitais e Tecnologia, e também desempenha o papel de Consultor, Mentor, Agile Coach, Facilitador, Palestrante e Professor de MBA. Mestrando Engenharia de Software, Pós-graduado em Didática do Ensino Superior e Bacharel em Administração de Empresas. Tem mais de 30 anos de vivência em Gestão de Negócio e Desenvolvimento de Software, é entusiasta e praticante experiente de Scrum, Kanban, Lean, Inovação, Design Thinking, Business Design, Service Design Thinking, Lean BPM, Digital Business e Business Agilitty. Já foi desenvolvedor de software, arquiteto de software, analista de negócio, gerente de projeto, estrategista de negócio e presidente do Chapter do BCI Brasil. Atualmente lidera jornadas de inovação, transformação ágil, transformação digital, agilidade nos negócios, RPA (Jornadas e Projetos) e iniciativas de Inteligência Artificial. www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br blog: rildosan.com comunidade: www.etecnologia.ning.com Head de Inovação, Agilidade, Negócios Digitais e Tecnologia Autor https://www.linkedin.com/in/rildofsantos https://www.facebook.com/rildosan @rildosan rildo.f.santos https://www.instagram.com/rildosan/ https://br.pinterest.com/rildofsantos/
  4. 4. 4 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br eTecnologia Planejamento Estratégico com OKR Certificação OKR Coach (COC®) Este minicurso é uma degustação do Workshop Planejamento Estratégico com OKR O Workshop é uma imersão, no estilo mão na massa, em Planejamento Estratégico com OKR que mostra através de exemplos, exercícios e estudo casos com aplicar OKR junto com Planejamento Estratégico. e preparatório para Certificação OKR Coach (COC®) COC Certificado OKR Coach
  5. 5. 5 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O que você vai aprender Objetivo de Aprendizagem Objetivo: Apresentar os fundamentos do OKR (Objetivo e Resultados-Chave) através de explanação teórica, tutoriais e exemplos. Assuntos principais: - O que é OKR - Estrutura do OKR - Principais características do OKR - Tutorial: Definindo o sucesso com OKR - Longevidade dos OKRs - Contexto de negócio - Iniciativas - Papéis: Embaixador, Dono do OKR e OKR Coach - Cadências - Metas ambiciosas - OKR e Estratégia Nível de Conhecimento: Fundamental
  6. 6. 6 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Por que medir ? “O que pode ser medido, pode ser melhorado” Peter Drucker
  7. 7. 7 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Fundamentos do OKR Fundamentos do OKR
  8. 8. 8 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Fundamentos OKR Resultados-Chave demonstram como fazemos para alcançar o objetivo e se estamos no caminho certo “Deve-se conhecer a meta antes do percurso.” Sartre Objetivo é o que queremos alcançar, onde queremos chegar é um ponto de chegada
  9. 9. 9 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O que é OKR? Devemos medir tudo que importa em uma organização. Tudo que é necessário para mostrar resultados que demonstrem crescimento, aumento de capacidades, vantagens competitivas, evoluções, saúde financeira, sustentabilidade e satisfação das pessoas. O que devemos medir? Produtos Serviços Processos Equipes Pessoas Clientes Fornecedores Projetos Contratos “Somos seres em evolução, medimos para sermos melhores”
  10. 10. 10 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Origem do OKR Peter Drucker desenvolve o Gerenciamento baseado em Objetivos (MBO) Andrew Grove usa MBO para desenvolver o OKR na Intel John Doerr começa trabalhar na Intel e conhece OKR na Intel John Doerr investe no Google e estabelece OKR OKR é reconhecido como um fator chave do sucesso do Google. As empresas começam a usar OKR OKR OKR é um sistema simples de gerenciamento de objetivos e resultados Nos anos 90, John Doerr apresentou o OKR para os cofundadores do Google, Larry e Sergey. Por falta de outro método o OKR foi aceito: "Não temos outro método para gerenciar a empresa, então vamos dar uma chance a ele." Atualmente OKR faz parte da cultura do Google.
  11. 11. 11 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O que é OKR? "Objectives and Key Results", ou OKR, é um sistema simples de gerenciamento de objetivos e resultados que pode ser aplicado para organizações, produtos, serviços, equipes, e até mesmo para pessoas. Estrutura: O Objetivo é o que queremos alcançar. Resultados-chave é como vamos alcançar o objetivo. (O) Objetivo O que É o que queremos alcançar O que queremos ser (KR) Resultados- Chave Como Como vamos alcançar o objetivo
  12. 12. 12 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O que é OKR? Objetivo: Um OBJETIVO é simplesmente O QUE deve ser alcançado, nem mais nem menos. Por definição, os objetivos são significativos, concretos, orientados para a ação e (idealmente) inspiradores. Como definir bons objetivos? Checklist: - É significativo? Sim/Não - É concreto? Sim/Não - É orientado a ação? Sim/Não - É inspirador? Sim/Não. Objetivo (O que): Desenvolver a plataforma cliente para a próxima geração de aplicativos web (Chrome) Exemplo
  13. 13. 13 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O que é OKR? RESULTADOS-CHAVE avalia e monitora COMO chegamos ao objetivo. Os KRs eficazes são específicos e limitados no tempo, são desafiadores, mas realistas. Acima de tudo, eles são mensuráveis ​​e verificáveis. Você atende aos requisitos de um resultado-chave ou não; não há espaço para dúvidas. Ao final do período definido, geralmente um trimestre, declaramos o resultado-chave cumprido ou não. Como definir bons Resultados-Chave (KR)? Checklist: - São desafiantes? Sim/Não - São mensuráveis? Sim/Não - São temporais? Sim/Não - São realistas? Sim/Não - São verificáveis? Sim/Não Resultados-Chave (Como): KR1: 20 milhões de usuários ativos semanais (até o final do ano) KR2: 100 milhões de downloads até o final do ano Exemplo
  14. 14. 14 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O que é OKR? Estrutura para escrita de RESULTADOS-CHAVE Meta Modelo para Resultados-Chave (Como): KR: <valor> <objetivo do KR> <tempo> KR1: 20 milhões de usuários ativos semanais (até o final do ano) Prazo para alcançar o resultado. Valor numérico Objetivo do KR Meta Modelo para Resultados-Chave (Como): KR: <valor> <objetivo do KR> <tempo-implícito> KR1: 20 milhões de usuários ativos semanais Valor numérico Objetivo do KR O prazo está implícito.
  15. 15. 15 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O que é OKR? Quantitativo x Qualitativo: - Objetivo são qualitativos. Mas, há exceções, em algumas situações eles são declarados de forma quantitativa. - KRs são quantitativos. Como diria Marissa Mayer: "Não é um KR (Resultado- chave) a menos que tenha um número”. Contudo, há exceções. Resultados-Chave (Como): KR1: 20 milhões de usuários ativos semanais (até o final do ano) KR2: 100 milhões de downloads até o final do ano Objetivo (O que): Desenvolver a plataforma cliente para a próxima geração de aplicativos web (Chrome) Exemplo Qualitativo Quantitativo
  16. 16. 16 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Principais Características Alinhado com a Estratégico Simplicidade Ciclos Curtos de Revisão e Feedback Colaborativo Ágil (adaptável e flexível) Orientado a Resultados Evolutivo Aberto a melhorias Permite Aprendizado Transparente
  17. 17. 17 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Simplicidade Simplicidade
  18. 18. 18 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Simplicidade Uma meta pode ser composta, ou seja, ter mais que um objetivo, exemplo: Exemplo de Meta: 80% dos chamados resolvidos no primeiro contato e com cliente satisfeito. Objetivos Valor Prazo - Resolutividade: Chamados resolvidos no primeiro contato (eficiência) Satisfação do cliente: - Cliente satisfeito (eficácia) 80 % (sem prazo definido) Vale para o próximo período de avaliação Se a meta é composta é indicador de desempenho deverá ser composto: Exemplo de Indicadores de Desempenho: % dos chamados resolvidos no primeiro contato e com cliente satisfeito. O desempenho será alcançado quando 80% dos chamados são resolvidos no primeiro contato e com 80% dos clientes satisfeitos. Regra: - Se 80% dos chamados foram resolvidos no primeiro contato = verdadeiro e os clientes estão satisfeitos = verdadeiro  Atingiu meta. A tabela abaixo ajuda no entendimento da regra. Condições / Combinações 1 2 3 4 Resolução no primeiro contato S S N N Cliente Satisfeito S N S N
  19. 19. 19 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Simplicidade Simplicidade Meta Composta Definição do Objetivo e Resultados-Chave Objetivo (o que) Resultados-Chave (como) Chamados resolvidos no primeiro contato e clientes satisfeitos. 80% dos chamados resolvidos no primeiro contato (eficiência). 80% dos clientes satisfeitos (eficácia).
  20. 20. 20 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Orientação a Resultados Orientado a Resultados
  21. 21. 21 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Para estabelecer boas medidas de resultados devemos manter nosso foco nos resultados e não nas entregas. OKR é orientado para resultados: Eficácia Deliveries/Outputs = Exemplo: Entregas do Projeto Outcomes = Exemplo: Resultados do Projeto Efetividade Eficiência Entregas Resultados Outputs Entregas Resources Recursos e Capacidades Gestão de Projetos / Ciclos Outcomes Resultados Impacts Impactos Gestão Orientada a Resultado Orientação a Resultados Valor
  22. 22. 22 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Foco em Resultados: Resultados-Chave (Como): KR1: Aumentar as vendas em 20% KR2: Ter um novo canal de vendas (App) em 6 meses KR3: Fazer uma campanha de marketing por semana Objetivo (O que): Vender mais Exemplo Eficácia Efetividade Eficiência App (novo canal de Vendas) Outputs Entregas Resources Recursos e Capacidades Gestão de Projetos / Operações Outcomes Resultados Impacts Impactos Gestão Orientada a Resultado Aumento de Vendas Aumento de Receita Orientação a Resultados Valor
  23. 23. 23 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Orientação a Resultado Alinhado com a Estratégico
  24. 24. 24 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Alinhamento com a Estratégia Podemos definir o alinhamento dos OKRs de três formas: - Top-Down, Bottom Up e Bidirecional (Top-Down e Bottom Up) Bottom-Up Top-Down Equipes Alinhamento Bidirecional Alta gestão Alta gestão Equipes
  25. 25. 25 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Estratégico OKRs Estratégicos Ciclo Anual OKRs Táticos Ciclo Trimestral Tático Exemplo de alinhamento bidirecional (Top-Down e Bottom-Up): Objetivos de Longo Prazo Objetivos de Curto Prazo Objetivos de Médio Prazo Gestores e Líderes influenciam Top-Down Bottom-Up Equipes Contribui Planejamento de OKRs Missão Visão Presidente e Diretores
  26. 26. 26 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Tutorial: Como criar OKR Podemos pensar em Objetivo como Sucesso e Resultados-Chave como medir se alcançamos o Sucesso O que é sucesso? Como medir o sucesso? Objetivo Resultados-chave
  27. 27. 27 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Tutorial: Como criar OKR KR5 KR4 Objetivo KR3 KR2 KR1 Objetivo (O) é o que queremos alcançar Resultados-Chave (KRs) é como vamos alcançar o objetivo Para cada objetivo recomenda-se definir de 2 a 5 Resultados-chaves (KRs): Estrutura Objetivo
  28. 28. 28 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Tutorial: Como criar OKR KR5 KR4 Objetivo KR3 KR2 KR1 Objetivo (O) é o que queremos alcançar Resultados-Chave (KRs) é como vamos alcançar o objetivo Para cada objetivo recomenda-se definir de 2 a 5 Resultados-chaves (KRs). Exemplo: Objetivo Encantar nossos colaboradores Índice de Felicidade das Pessoas maior 96% Índice de Rotatividade (externo) menor 2% Aumento do e-NPS de 40% para 60% Feedback on-demand como uma prática Definição de 5 valores-humanos para nortear os relacionamentos humanos O que é sucesso? Como medir o sucesso?
  29. 29. 29 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo (o que) Resultados-Chave (como) 1 - Definir um objetivo 2 - Validar o propósito do objetivo 3 - Fazer check-list do Objetivo 4 - Definir os Resultados-Chave 5 - Fazer Check-List de Resultados-Chave Todos temos objetivos, eles podem ser pessoais, profissionais, sociais e até familiares. Traduzir os objetivos em resultados-chave é a melhor forma de alcança-los. O que é sucesso? Como medir o sucesso? Tutorial: Como criar OKR
  30. 30. 30 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo Definição do Objetivo Exemplo: (Meu objetivo profissional e pessoal) Ser fluente em inglês. Objetivo (o que) Resultados-Chave (como) Ser fluente em inglês 1 Tutorial: Como criar OKR
  31. 31. 31 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo Depois da definição do Objetivo, faça uma pergunta para descobrir o propósito: Por que? Por que eu preciso alcançar esse objetivo? Objetivo (o que) Resultados-Chave (como) Ser fluente em inglês Por que eu preciso alcançar esse objetivo? Fazer novos negócios 2 Tutorial: Como criar OKR
  32. 32. 32 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo Agora que conhecemos o propósito do objetivo, vamos aplicar o Check-list do Objetivo para saber se ele está bem definido. Objetivo (o que) Resultados-Chave (como) Ser fluente em inglês 3 Checklist Objetivo: [ S ] É significativo? [ S ] É concreto? [ S ] É orientado a ação? [ S ] É inspirador? Tutorial: Como criar OKR
  33. 33. 33 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo Próximo passo: Para saber como atingir o objetivo vamos definir os Resultados-Chave (KRs). Aqui definiremos 4 KRs: Objetivo (o que) Resultados-Chave (como) Ser fluente em inglês 4 KR1 - Assistir 10 filmes em inglês sem legenda em 3 meses KR4 - Ler 5 livros em inglês em 2 meses KR2 - Falar em inglês com pessoas que são nativas no idioma KR3 - Escrever, ler e falar em inglês todos os dias Tutorial: Como criar OKR
  34. 34. 34 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo Último passo: Aplicar o Check-List para saber se os KRs estão bem definidos. Objetivo (o que) Resultados-Chave (como) Ser fluente em inglês KR1 - Assistir 10 filmes em inglês sem legenda em 3 meses KR4 - Ler 5 livros em inglês em 2 meses KR2 - Falar em inglês com pessoas que são nativas no idioma KR3 - Escrever, ler e falar em inglês todos os dias 5 Check-List KRs: [ S ] São desafiantes? [ S ] São mensuráveis? [ S ] São temporais? [ S ] São realistas? [ S ] São verificáveis? Tutorial: Como criar OKR
  35. 35. 35 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Longevidade dos Objetivos Longevidade dos Objetivos
  36. 36. 36 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Longevidade dos Objetivos Longevidade dos Objetivos: Em um planejamento estratégico em seu no formato tradicional, ele é feito para 10 anos ou menos, é a visão de longo prazo, atualmente as empresas adotam o prazo de 3 a 10 anos. Mas, dependendo do contexto de negócio da empresa e de mercado o tempo pode variar. As empresas de tecnologia, nativas digitais e startups normalmente trabalham com uma janela de tempo menor, de 2 a 3 anos. A dinâmica de negócio e avanços tecnológicos requerem um tempo menor para o planejamento estratégico. Visão de Longo Prazo De 10 anos a 1 ano De 6 meses 2 anos De 3 meses a 1 ano Visão de Médio Prazo Visão de Curto Prazo Benefícios das Metas de Médio e de Curto Prazo: - São mais fáceis de gerenciar - São mais fáceis de alcançar - São mais fáceis de medir - Quando alcançadas geram motivação para evoluir para as metas de médio e longo prazo.
  37. 37. 37 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Exemplo: Longo, Médio e Curto Prazo 10 anos 1 Ano Meta: Ser líder em Saúde e Assistência Médica para população de baixa renda. Mês 1 10 Anos* Mês 12 Mês 1 Mês 3 Meta de longo prazo Meta de médio prazo Meta de curto prazo Meta: Ser uma maiores empresas de Saúde e Assistência Médica para população de baixa renda. Meta: Atender 10.000 pacientes da população de baixa renda. Longevidade dos Objetivos
  38. 38. 38 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Longevidade dos Objetivos Longevidade dos Objetivos: Um objetivo pode ser duradouro, prolongado por um ano ou mais, os principais resultados evoluem à medida que o trabalho avança. Depois de concluídos todos, o objetivo é necessariamente alcançado. (E se não for, o OKR foi mal projetado em primeiro lugar). Resultados-Chave (Como): KR1: 111 milhões de usuários ativos semanais Objetivo (O que): Desenvolver a plataforma cliente para a próxima geração de aplicativos web (Chrome) Exemplo Este objetivo, levou quase três anos para ser alcançado. Durante este período o valor do KR é incremental. Ano KR Resultado Alcançado 2008 20 milhões de usuários ativos semanais Não 2009 50 milhões de usuários ativos semanais Não (38 milhões) 2010 111 milhões de usuários ativos semanais Sim (3º Trimestre)
  39. 39. 39 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Longevidade dos Objetivos Longevidade dos Objetivos: Outro exemplo que um objetivo pode ser duradouro. Em 2016 a Fundação Gates se juntou ao Governo Britânico em uma campanha para erradicar a malária: Resultados-Chave: KR1: Provar para o mundo que uma abordagem radical baseada na cura pode levar à eliminação regional. KR2: Preparar a escalabilidade através da criação das ferramentas necessárias: Diagnostico SERCAP (Profilaxia e Cura Radical por Exposição Única) KR3: Sustentar o progresso global atual para garantir que o ambiente seja propício à erradicação. Objetivo: Erradicação global da malária até 2040
  40. 40. 40 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Contexto de Negócio Contexto de Negócio
  41. 41. 41 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Contexto de Negócio Contexto: Google, Youtube: “Quando as pessoas passam mais do seu tempo assistindo a vídeos do Youtube, eles deveriam ser mais satisfeitos com esses vídeos. É um circulo virtuoso: Uma audiência mais satisfeita (com tempo de exibição) gera mais publicidade, o que incentiva mais os criadores de conteúdo, que atrai mais visualizações. A moeda real não são as visualizações, nem cliques (likes) mas sim o tempo de exibição.” Resultados-Chave (Como): KR1: Equipe de Pesquisa 40% e Equipe Living Room 60% KR2: Aumentar o engajamento e o tempo de exibição dos jogos (de 1 hora para 2 horas por dia) KR3: Lançar a experiência do Youtube em RV (Realidade Virtual) e aumentar o catálogo de RV de Vídeos de 10 milhões para 15 milhões. Objetivo (O que): Atingir 1 bilhão de horas de tempo de exibição por dia Exemplo Qual é o contexto do OKR? Equipe Produto Serviço Projeto Área de Negócios Unidade de Negócios Contrato de Prestação de Serviços Fornecedor Empresa Processo
  42. 42. 42 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Contexto de Negócio Um contexto diferente: Youtuber: “Quantidade de visualizações e nem de likes são medidas importantes, mas as medidas mais relevantes estão associadas a quantidade de pessoas inscritas, quantidade de assinantes e percentual de pessoas engajadas. Resultados-Chave (Como): KR1 - Atingir um milhão de inscritos no canal até junho/2021 KR2 - Atingir 50.000 assinantes (membros pagantes) no canal KR3 - Aumentar em 40% engajamento das pessoas com o canal Objetivo (O que): - Maior número de assinantes (membros pagantes) no canal Exemplo
  43. 43. 43 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Exemplo: OKR da Equipe do Projeto de Implantação da LGPD Contexto: Conformidade Legal (GRC - Governança, Risco e Conformidade) Exemplo OKR Objetivo (o que) Proteção de dados sensíveis (LGPD) Resultados-Chave (como) KR1 – 100% dos dados sensíveis protegidos em todos os sistemas e processos críticos em três meses. KR2 – Definição da Política de Privacidade de Dados até 20/06/2021. KR3 – Contratação de um responsável pelos dados (DPO - Data Protection Officer) em três meses KR4 – Treinar 100% das pessoas na Política de Privacidade de Dados em três meses KR5 – 100% de conformidade com LGPD
  44. 44. 44 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Iniciativas Iniciativas O que é sucesso? Como medir o sucesso? Objetivo Resultados-chave Quais iniciativas devem ser feitas para alcançarmos o sucesso?
  45. 45. 45 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br OKR: Iniciativas Iniciativas Contudo, as equipes com alto nível de maturidade e/ou de alto desempenho não será necessário definir as iniciativas, pois essas equipes já sabem como devem fazer para atingir os resultados. Equipes em formação, com baixo nível de maturidade e/ou com pouca experiência, é recomendado a definição das iniciativas e/ou ações que devem ser feitas para que seja possível o atingimento dos resultados-chave. Objetivo: Gerar aprendizado, elevar o nível de maturidade e de experiência. Objetivo: Dar autonomia, incentivar o auto gerenciamento
  46. 46. 46 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br OKR: Iniciativas, Exemplo: Objetivo Proteção de dados sensíveis (LGPD) Resultados-Chave Iniciativas KR1 – 100% dos dados sensíveis protegidos em todos os sistemas e processos críticos em três meses. - Identificar e mapear dados sensíveis em sistemas e processos - Desenhar os processos de consentimento, inclusão e exclusão de titular dos dados - Implementar rotinas para rastrear os dados sensíveis KR2 – Definição da Política de Privacidade de Dados até 20/06/2021. - Elaborar a Política de Privacidade - Aprovar a Política de Privacidade - Comunicar a Política de Privacidade KR3 – Contratação de um responsável pelos dados (DPO) em três meses - Publicar vaga - Triagem de CVs - Seleção do DPO - Contratação do DPO KR4 – Treinar 100% das pessoas na Política de Privacidade de Dados em três meses - Planejar treinamento - Elaborar material didático - Agendar treinamento - Convocar os participantes - Realizar treinamento KR5 – 100% de conformidade com LGPD - Mapeamento de conformidade com LGPD - Ajustar os Gaps de Conformidades encontrados Iniciativas
  47. 47. 47 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Papéis Papéis Embaixador OKR Coach OKR Owner
  48. 48. 48 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Dono do OKR (OKR Owner) Todo OKR deve ter um dono definido. A Dono do OKR (OKR Owner), é um líder servidor que é responsável pelo OKR. Ele não pode cobrar, julgar, controlar ou micro gerenciar as pessoas. Sua responsabilidade principal é ajudar as pessoas a alcançarem os resultados e auxiliar na negociação e mediação de objetivos e resultados-chave. O Dono do OKR deverá prestar conta dos resultados alcançados para as pessoas interessadas. Ser um caçador de implacável de resultados Ser um controlador e micro-gerenciador Mostre os resultados (Cobrar as pessoas) Como podemos alcançar o objetivo? Somos capazes de cumprir o objetivo? Como posso ajudar? Dono do OKR
  49. 49. 49 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Embaixador O Modelo OKR deve ter um Embaixador . O Embaixador pode ser uma pessoa, ou uma equipe, ou um comitê que é responsável pelo gerenciamento, evolução, patrocino e sustentação do Modelo de OKR da organização. Embaixador deve garantir aderência do modelo de OKR adotado com a necessidade de gestão da empresa, assegurar que haja transparência nas decisões sobre o modelo, bem como fazer prestação de contas dos resultados alcançados com o modelo. Como podemos evoluir o modelo de OKR? O modelo adotado atende as necessidades da organização? Embaixador Quais decisões influenciam o modelo? Nossos resultados alcançados...
  50. 50. 50 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br O OKR Coach é o “guardião” da cultura de resultados e dos OKRs, é agente de mudança, pensa estrategicamente e age taticamente. Geralmente são pessoas mais experientes e com vasto conhecimento e que tem como responsabilidades: - Disseminar a cultura de resultado, a disciplina da medição e ensinam a organização sobre como ser eficiente no uso dos OKRs. - Facilitam os eventos de planejamento, avaliação e revisão. Conduzem os eventos de check-ins para acompanhar, monitorar o desempenho e o progresso em relação aos objetivos. - Orientar, apoiar, motivar e incentivar o uso de ORKs pelas equipes e pessoas. O OKR Coach também é conhecido como OKR Champion e OKR Master. OKR Coach OKR Coach Todo processo de mudança deve ter um agente, com OKR não é diferente: OKR Coach.
  51. 51. 51 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br ORK Coach Responsabilidades e Atividades do OKR Coach: Líder Servidor para apoiar, orientar, ajudar, motivar, incentivar e engajar pessoas e equipes no atingimento de objetivos. Agente de Mudança para disseminar a cultura do crescimento, desempenho e estimular a orientação a resultados. Coach para desenvolver pessoas e equipes para que elas se tornem melhores e mais capazes de atingir os objetivos. Facilitador para organizar, conduzir eventos de planejamento, acompanhamento (check-ins), revisão e de retrospectiva. Mentor para propagar o conhecimento, ideias e experiências sobre os OKRs e no atingimento de objetivos. OKR Coach
  52. 52. 52 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Cadências Cadências
  53. 53. 53 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Cadências Ciclos Curtos de OKR: Planejamento, Acompanho e Avalição Devemos definir o ciclo de tempo ou cadência para avaliar os resultados. Geralmente o tamanho de um ciclo é curto, e está contido no ciclo anual, a cadência pode variar de acordo com maturidade da empresa, contexto de negócio e de mercado ou na estratégia da empresa. Empresas em mercados mais “dinâmicos” ou startups, mudam com maior velocidade dos que os demais, como o mercado de empresas de tecnologias, podem optar por ciclos mais curtos, como semanais, mensais ou trimestrais. Empresas em mercados estáveis (menos “dinâmicos”) ou com negócios mais estabelecidos e podem optar por ciclos trimestrais ou semestrais. É importante notar que é nos ciclos curtos que a mágica dos OKRs acontece. 3 meses 6 meses 12 meses Definição dos OKRs Avaliação dos OKRs Avaliação dos OKRs Acompanhamento Check-ins 1 mês Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo Avaliação dos OKRs Avaliação dos OKRs
  54. 54. 54 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Remuneração Variável x ORK Remuneração Variável x OKR
  55. 55. 55 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Zona de Conforto ORK, Avaliação de Desempenho de Pessoas e Bônus Financeiro Não se recomenda associar sistema de resultados, como OKR, com pagamento de bônus financeiros. Entretanto, os OKRs influenciam a avaliação de desempenho das pessoas, mas não a determinam. Geralmente além do OKR o Desempenho das Pessoas está atrelada a outras atividades e metas, por exemplo: Desenvolvimento e Crescimento Profissional. A tentativa de utilizar o OKR como avaliação de desempenho das pessoas e pagamento de bônus pode gerar o efeito Sandbagging. OKRs influenciam a avaliação de desempenho das pessoas, mas não a determinam. A avaliação de desempenho das pessoas, além dos OKRs está associada com outros objetivos. Remuneração Variável x ORK
  56. 56. 56 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivos Ambiciosos Objetivos Ambiciosos
  57. 57. 57 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Roofshots • Metas que são difíceis, mas realizáveis. • Critério de Sucesso: Significa atingir 100%. • Começar apenas com Roofshots. Moonshots • Metas que são extremante difíceis e desafiadoras. • Critério de sucesso: Significa atingir 60-70%. • Não usar nos primeiros ciclos OKRs. Objetivos Ambiciosos Roofshots: São objetivos desafiadores, mas realistas, para atingir o objetivo deve-se cumprir 100%. Moonshots: São objetivos ambiciosos e extremamente desafiadores, geralmente cumprir 70% significa atingir o objetivo. Recomenda-se não usar Moonshots nos primeiros ciclos de OKR quando a empresa está ainda experimentando e aprendendo. 100% dos clientes satisfeitos com a experiência de compra 60% dos clientes satisfeitos com a experiência de compra Objetivos Ambiciosos também são conhecidos com Objetivos alongados (Stretch Goals)
  58. 58. 58 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo Resultados-Chave Contexto Acompanhamento Tempo Um OBJETIVO é simplesmente O QUE deve ser alcançado (Sucesso). RESULTADOS-CHAVE (KR) avaliam e monitoram COMO alcançamos o objetivo (como alcançamos o Sucesso). Contexto: Contexto de negócio pode ser um projeto, um processo, uma equipe, um contrato, um fornecedor, um profissional e etc. Usamos o conceito de tema para representar um contexto. Acompanhamento: É o ciclo de tempo que devemos fazer acompanhamento para analisar o desempenho. Este ciclo pode ser semanal, por exemplo. Também chamado de “check-in”. Tempo: O tempo definido para atingimento dos Resultados-Chave. Geralmente trimestral para OKR Táticos (OKR de Equipes) e Anual para OKR Estratégicos. (O) O que é Sucesso? (KR) Como medir o sucesso? Objetivo Resultados- Chave Resumo
  59. 59. 59 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br OKR nas Empresas OKR nas Empresas OKR e Estratégia
  60. 60. 60 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br OKR e Estratégia Peter Drucker desenvolve o Gerenciamento baseado em Objetivos (MBO) Andrew Grove usa MBO para desenvolver o OKR na Intel John Doerr começa trabalhar na Intel e conhece OKR na Intel John Doerr investe no Google e estabelece OKR OKR é reconhecido como um fator chave do sucesso do Google. As empresas começam a usar OKR OKR OKR é um sistema simples de gerenciamento de objetivos e resultados. O BSC é considerado a melhor “ferramenta” para o Planejamento Estratégico. BSC Kaplan e Norton desenvolve o BSC (Balanced Scorecard) para Planejamento Estratégico 1992
  61. 61. 61 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Framework Planejamento Estratégico com OKR Visão e Missão OKRs Estratégicos Longo Prazo Médio Prazo OKR Planejamento (OKR Táticos) 1 ano De 3 a 10 anos Alta Gestão Equipes Gestores Ciclo OKR Contribui Influência Estratégia OKR Review (inspeção e adaptação) OKR Retrospectiva (melhoria contínua) OKR Acompanhamento (inspeção) 3 meses Framework Planejamento Estratégico com OKR Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo Objetivos OKR BSC
  62. 62. 62 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Estratégico OKRs Estratégicos Ciclo Anual Missão Visão OKRs Táticos Ciclo Trimestral Tático Planejamento Estratégico com OKR Níveis Visão de Longo Prazo Visão de Curto Prazo Visão de Médio Prazo Presidente e Diretores Equipes Pessoas OKRs Individuais Visão, Missão e OKR Estratégicos são definidos Top-Down Ciclo Trimestral OKR e Estratégia Top-Down Bottom-Up influenciam Contribui influenciam Contribui
  63. 63. 63 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Planejamento OKR Planejamento do OKR
  64. 64. 64 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Planejamento do OKR: Definir os OKRs O Ser o melhor jogador do campeonato regional Ser o artilheiro do campeonato marcando 21 gols Ser o jogador com maior número de assistência: 60 KR1 KR2 OKR Individual | Trimestral Ser o melhor time de futebol do campeonato regional Ganhar o campeonato regional Arrecadação de 10 milhões no campeonato regional KR2 O Ser o melhor time da temporada Ganhar 3 títulos de campeonatos na temporada Aumentar o número de sócios torcedores de 50 mil para 100 mil KR1 KR2 OKR2 Estratégico | Anual O Ser o time mais reconhecido do mercado Estar no Top 10 dos times mais reconhecidos Aumentar o número de patrocinadores de 2 para 5 KR1 KR2 OKR1 Estratégico | Anual KR1 O OKR Time | Trimestral Ganhar campeonatos Missão Ser o time de futebol mais amado Visão
  65. 65. 65 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br No Planejamento deve ser definido quem serão os Donos dos OKRs e caso seja necessário também deverá ser definido quem será o OKR Coach. Definir quem serão os Donos dos OKRs e OKR Coach Planejamento do OKR: Definir o Dono do OKR e OKR Coach OKR Coach OKR Owner
  66. 66. 66 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Definir as Cadências 12 meses 3 meses 9 meses Período de Análise de Desempenho Questão: - Qual é a frequência que será feito acompanhamento? Resposta: - Semanal (Check-in será Semanal) C3 C4 C2 6 meses Mês 0 Revisão de Resultado 0 C1 Planejamento do OKR: Definir Cadências Questão: - Qual é prazo para alcançar o objetivo? Resposta: - Trimestral Revisão de Resultado Revisão de Resultado Revisão de Resultado Revisão de Resultado Revisão de Resultado
  67. 67. 67 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Acompanhamento Inspeção Acompanhamento
  68. 68. 68 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Alto Médio Baixo Acompanhamento OKR Coach É um evento de cadência curta, semanal, conduzido pelo ORK Coach com a participação da equipe ou da pessoa, nesse evento é feito acompanhamento do progresso em relação ao OKR. Cada OKR é revisado e aponta-se seu índice de progresso (régua de desempenho). Caso o progresso esteja abaixo do esperado, deve-se definir planos de ação para recuperar o atingimento do OKR. Em geral, usa-se aseguinte régua de avaliação: Régua de Desempenho Qual é o nível de confiança para atingimento do objetivo? ORK Coach, quando necessário, pode questionar o nível confiança daequipee/oupessoapara atingir oOKR dentro do prazo estabelecido.
  69. 69. 69 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Acompanhamento Análise de Desempenho: No primeiro mês Nessi marcou 5 gols em 15 partidas e fez 20 assistências com essas informações podemos calcular o desempenho: - KR1: 24% do resultado alcançado. Média de 0,33% gols por partida, isso significa que ele faz 1 gol a cada três partidas. Este valor está abaixo do esperado. - KR2: 33% do resultado alcançado, este resultado está dentro do esperado. Análise: KR1 - Se esta quantidade de gols se manter igual ou próxima durante os outros meses, Nessi não atingirá sua meta. KR2 – A quantidade de assistências está dentro do esperado, se manter igual ou próximo durante os próximos meses Nessi atingira sua meta. OKR Coach, deverá recomendar elaboração de um plano de ação para melhor os resultados do KR1. Exemplos de Plano de Ação: - Aumentar média de gols por partida - Treinar cobranças de pênaltis e faltas - Aprimorar finalização de jogadas - Ensaiar jogadas que resultam o gol O Ser o melhor jogador do campeonato regional Ser o artilheiro do campeonato marcando 21 gols Ser o jogador com maior número de assistência: 60 KR1 KR2 Primeiro Check-in Atividade: Fazer recomendação de plano de ação
  70. 70. 70 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Cadência de Resultado Revisão, Cadência de Resultado Adaptação e Inspeção
  71. 71. 71 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Cadência de Resultado: Revisão 12 meses 3 meses 9 meses Período de Análise de Desempenho C3 C4 C2 6 meses Mês 0 0 C1 Revisão de Resultado É a reunião que marca o fim de um ciclo, deve-se reunir todos os envolvidos com OKR, os responsáveis: Dono do OKR e OKR Coach. O objetivo é apresentar os resultados alcançados, discutir e debater o que foi aprendido durante a caminhada em busca do sucesso. É um evento formal, com duração fixa e com facilitação do OKR Coach. Revisão de Resultado Revisão de Resultado Revisão de Resultado Revisão de Resultado
  72. 72. 72 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Cadência de Resultado: Revisão Avaliação de Resultado: No final do ciclo Nessi marcou 21 gols em 35 partidas e fez 66 assistências com essas informações podemos calcular o resultado: - KR1: 100% do resultado alcançado. Resultado = (0.24 + 0.42 + 0.33 = 0.9) - KR2: 110% do resultado alcançado. Resultado = (0.33 + 0.33 + 0.43 = 1.09) Objetivo: 100% do Objetivo atingido O Ser o melhor jogador do campeonato regional Ser o artilheiro do campeonato marcando 21 gols Ser o jogador com maior número de assistência: 60 KR1 KR2 Revisão de Resultado Sucesso Celebração: - Celebrar os resultados alcançados Reunião de Retrospectiva: OKR Coach, deverá agendar uma reunião de Retrospectiva com os participantes com objetivo de identificar oportunidades de melhoria e aplica-las
  73. 73. 73 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Retrospectiva Retrospectiva (Melhoria Contínua)
  74. 74. 74 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Reunião de Retrospectiva: É um evento formal, com duração definida, facilitado do OKR Coach, com participação de todas as pessoas envolvidas com OKR, com objetivo refletir sobre o que foi aprendido e de identificar as oportunidades de melhoria. O que aprendemos? Como podemos ser melhores? Questões chaves: Retrospectiva Retrospectiva
  75. 75. 75 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br COC Certificado OKR Coach
  76. 76. 76 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Objetivo Resultados-Chave (como) Preservar Vidas OKR para Covid19 KR1 - 100% da população do grupo de risco vacinada em 3 meses KR2 - Aumento de 30% do número de novos leitos hospitalares em 3 meses KR3 - Distribuição diária de álcool gel para população mais vulnerável KR4 - Distribuição diária de máscaras para população mais vulnerável KR5 - Campanha educativa semanal para informar a população como ela pode contribuir para preservar vidas Objetivo (O que)
  77. 77. 77 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Referências
  78. 78. 78 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Faça sua Inscrição Código: OKR20 O workshop é uma imersão, no estilo aprenda fazendo, de como desenvolver o Planejamento Estratégico Ágil com OKR através da aplicação de estudos de caso reais, dinâmicas e exercícios. E ainda é o preparatório para a certificação OKR Coach. Turma: de 14 a 18 de junho, online, das 19:00h às 22:00h Turma: de 12 a 16 de julho, online, das 19:00h às 22:00h Faça sua Inscrição Para fazer este workshop em outra data veja nossa agenda Agenda
  79. 79. 79 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br Scrum com OKR eTecnologia Código: sokr20 O workshop é uma imersão, no estilo mão na massa, de como desenvolver o produtos digitais que entregam valor para as pessoas com SCRUM e OKR através da aplicação de estudos de caso reais, dinâmicas e exercícios. Turma: 21 e 22 de junho, online, das 19:00h às 22:00h Turma: 10 de julho, online, das 9:00h às 16:00h Faça sua Inscrição Faça sua Inscrição Para fazer este workshop em outra data veja nossa agenda Agenda
  80. 80. 80 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br eTecnologia www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br rildosan@rildosan.com (11) 99123-5358 Consultoria, Treinamento e Mentoria Para serviços de Consultoria, Treinamento e Mentoria para empresas e equipes em OKR, Métricas, Planejamento Estratégico e Gestão de Resultados: Entre em contato conosco: Rildo Santos rildo.santos@etecnologia.com.br
  81. 81. 81 Meça o que importa com OKR Rildo Santos (@rildosan) rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br eTecnologia Lifelong Learning (Aprendizagem Contínua) #okr #peaokr #planejamntoestrategico #objetivos #resultados-chave #rildosan #etecnologia Minicurso Meça o que importa com OKR www.etecnologia.com.br rildo.santos@etecnologia.com.br rildosan@rildosan.com (11) 99123-5358 Pessoas, Inovação e Tecnologia Consultoria, Treinamento e Mentoria
  • dopedrozomg

    Sep. 20, 2021
  • celestinocortez

    Jun. 24, 2021

Apresentação do Minicurso Meça o que importa com OKR de 01/06/21. Ela mostra os fundamentos do OKR (Objetivo e Resultados-Chave) através de teoria, exemplos e tutorial.

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