Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Workshop time management 
Communicatie 
Gebaseerd op “who’s got the Monkey”
Ook een workshop boeken? 
 Neem contact op met 4D-Interim 
 Discover, Develop, Deploy, Deliver!! 
 info@4d-interim.com ...
Waarom? 
 Hebben managers te weinig tijd, 
en medewerkers te weinig werk. 
 Wil je baas altijd net dat 
waar jij geen ti...
Time 
management 
= 
Management 
time 
Over het verzorgen van 
apen.
Wat is tijd? 
 Tijd is geld ? 
Of 
 Is Tijd kostbaar ? 
 Tijd vliegt ? 
Of 
 Hebben we Tijd tekort ? 
Tijd is een kwes...
Management time: 
 Boss imposed time (door de baas bepaald) 
 Opgelegd van bovenaf, hiervan afwijken heeft 
direct conse...
Heb je even? 
Op weg naar een staf meeting 
• houdt een medewerker je aan 
• vertelt je net genoeg om je te betrekken 
• v...
Herkenbaar? 
 Laten we het probleem vervangen 
door een (nu nog) onschuldig aapje.
Ondergeschikte opgelegde tijd 
Waar was de aap? 
- Voor de ontmoeting? 
- Na de ontmoeting?
Ondergeschikte opgelegde tijd 
Later die dag…. 
De werknemer komt langs bij de manager om te 
vragen hoe het met zijn/haar...
Ondergeschikte opgelegde tijd 
De werknemer stelt snel een mailtje op en verstuurt 
deze. 
De manager opent deze en leest ...
Ondergeschikte opgelegde tijd 
 Wat als er niet gelijk actie wordt ondernomen 
door de manager na de mail? 
 De aap word...
Ondergeschikte opgelegde tijd 
Hoe wordt tijd opgelegd: 
 Ik kom er later op terug 
 Stuur me even een mailtje 
 Laat m...
Wie werkt er voor wie? 
4 werknemers 
3 overspringende apen per dag 
5 dagen in de week 
= 
60 schreeuwende apen per week ...
Wie werkt er voor wie? 
Vrijdagmiddag: 
- Manager druk bezig op kantoor met dichte deur 
- Medewerkers staan buiten op de ...
Wie werkt er voor wie? 
Wat is er gebeurd? 
14 
12 
10 
8 
6 
4 
2 
0 
Ondergeschikte 
Systeem 
Baas
Wie werkt er voor wie? 
Zaterdag morgen: 
Manager komt terug op kantoor 
Ziet op de tegenovergelegen 
golfbaan nog net zij...
Wie werkt er voor wie? 
Wat gebeurt er als de manager al zijn door 
ondergeschikten opgelegde tijd naar het weekend verpla...
Wat kunnen we eraan doen? 
 Discretionaire (vrije) tijd vergroten 
 Ondergeschikte opgelegde tijd verkleinen 
Betere con...
Wie werkt er voor wie? 
1 2 3 4 5 6 7 
8 9 
0 
Leerproces 
Ondergeschikte 
Systeem 
Baas 
0 1 2 
3 4 5 6 7 8 9 
Vrije Tijd...
Resultaat 
 Door de ondergeschikten te leren zorgen voor 
de eigen apen heeft de manager meer tijd voor 
zijn eigen baas ...
Apen leren verzorgen 
 Maandag ochtend 
 De medewerkers hebben zich verzameld voor zijn kantoor 
 Deze worden één voor ...
Overbrengen van initiatief 
De drijfveer achter het apen verzorgen is dat de 
manager het initiatief teruglegt bij de mede...
Overbrengen van initiatief 
 Managers worden geacht niveau 1 en 2 nooit 
tegen hun leidinggevende te doen. 
 1. Als de m...
Overbrengen van initiatief 
 Neem controle over zowel tijd als de 
inhoud van de taken. 
 3. Adviseren en overgaan tot a...
Overbrengen van initiatief 
 In relatie tot de medewerker is de taak van de 
manager tweeledig. 
 Verbannen van initiati...
5 gouden regels voor het 
verzorgen van apen. 
 1. Either feed the monkey or kill it. 
 2. Neem nooit meer apen aan dan ...
Mail Sucks!!
Ook een workshop boeken? 
 Neem contact op met 4D-Interim 
 Discover, Develop, Deploy, Deliver!! 
 info@4d-interim.com ...
De Wet van de Communicerende Apen deel I
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

De Wet van de Communicerende Apen deel I

649 views

Published on

Workshop over time management, gebaseerd op het artikel Who's got the Monkey. Wie werkt er voor wie?
Leer uw problemen te onderscheiden en daar te laten waar ze horen.

Konden we problemen maar ruilen....... Iedereen weet altijd precies hoe die van een ander op te lossen.......

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

De Wet van de Communicerende Apen deel I

  1. 1. Workshop time management Communicatie Gebaseerd op “who’s got the Monkey”
  2. 2. Ook een workshop boeken?  Neem contact op met 4D-Interim  Discover, Develop, Deploy, Deliver!!  info@4d-interim.com  +31 (0) 6 1107 9508 Business Rebuilders
  3. 3. Waarom?  Hebben managers te weinig tijd, en medewerkers te weinig werk.  Wil je baas altijd net dat waar jij geen tijd voor hebt.  Komt het niet goed als je het zelf niet doet
  4. 4. Time management = Management time Over het verzorgen van apen.
  5. 5. Wat is tijd?  Tijd is geld ? Of  Is Tijd kostbaar ?  Tijd vliegt ? Of  Hebben we Tijd tekort ? Tijd is een kwestie van prioriteit!
  6. 6. Management time:  Boss imposed time (door de baas bepaald)  Opgelegd van bovenaf, hiervan afwijken heeft direct consequenties.  System imposed time (door het systeem bepaald)  Gevraagd door actieve ondersteuning van taken door het systeem. Negeren hiervan heeft gevolgen, maar niet (altijd) direct.  Self imposed time (eigen bepaalde tijd)  Wordt gebruikt doordat de manager taken zelf begint of toezegt te doen. Deze wordt onderverdeeld in;  Door ondergeschikten bepaalde tijd.  Discretionaire tijd. (vrij in te delen tijd)
  7. 7. Heb je even? Op weg naar een staf meeting • houdt een medewerker je aan • vertelt je net genoeg om je te betrekken • vertelt net niet genoeg om direct te beslissen Wat doe je? • Bedankt dat je me dit verteld, het is heel belangrijk, ik heb nu geen tijd, maar ik kom erop terug.
  8. 8. Herkenbaar?  Laten we het probleem vervangen door een (nu nog) onschuldig aapje.
  9. 9. Ondergeschikte opgelegde tijd Waar was de aap? - Voor de ontmoeting? - Na de ontmoeting?
  10. 10. Ondergeschikte opgelegde tijd Later die dag…. De werknemer komt langs bij de manager om te vragen hoe het met zijn/haar probleem staat. (supervisie) De manager antwoord: stuur me er even een mailtje over Waar is de aap nu?
  11. 11. Ondergeschikte opgelegde tijd De werknemer stelt snel een mailtje op en verstuurt deze. De manager opent deze en leest hem vluchtig door. Waar is de aap?
  12. 12. Ondergeschikte opgelegde tijd  Wat als er niet gelijk actie wordt ondernomen door de manager na de mail?  De aap wordt hongerig
  13. 13. Ondergeschikte opgelegde tijd Hoe wordt tijd opgelegd:  Ik kom er later op terug  Stuur me even een mailtje  Laat me weten als ik kan helpen  Ik zal je een opzetje sturen
  14. 14. Wie werkt er voor wie? 4 werknemers 3 overspringende apen per dag 5 dagen in de week = 60 schreeuwende apen per week Ondergeschikte opgelegde tijd neemt bijna alle beschikbare eigen tijd in.
  15. 15. Wie werkt er voor wie? Vrijdagmiddag: - Manager druk bezig op kantoor met dichte deur - Medewerkers staan buiten op de gang te wachten Stel eens voor wat er allemaal over de manager gezegd wordt onder het wachten Uiteindelijk geeft de manager aan niet voor maandag met antwoorden te kunnen komen
  16. 16. Wie werkt er voor wie? Wat is er gebeurd? 14 12 10 8 6 4 2 0 Ondergeschikte Systeem Baas
  17. 17. Wie werkt er voor wie? Zaterdag morgen: Manager komt terug op kantoor Ziet op de tegenovergelegen golfbaan nog net zijn werknemers starten Wie werkt er voor wie?
  18. 18. Wie werkt er voor wie? Wat gebeurt er als de manager al zijn door ondergeschikten opgelegde tijd naar het weekend verplaatst? De medewerkers gaan gebruik maken van de situatie en laten meer apen achter bij de manager Hij werkt toch door op zaterdag en zondag en heeft de keus tussen een bureau vol apen en een boze partner. Vastbesloten gaat de manager terug naar huis voor welverdiende eigen tijd met zijn familie
  19. 19. Wat kunnen we eraan doen?  Discretionaire (vrije) tijd vergroten  Ondergeschikte opgelegde tijd verkleinen Betere controle over:  Baas opgelegde tijd  Systeem opgelegde tijd
  20. 20. Wie werkt er voor wie? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 Leerproces Ondergeschikte Systeem Baas 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Vrije Tijd Leerproces Ondergeschikte Systeem Baas Door de ondergeschikte opgelegde tijd niet te verbruiken krijgt de manager een even groot aandeel eigen tijd terug Deze terug gekregen tijd kan hij vervolgens spenderen om de ondergeschikten te leren eigen apen te verzorgen
  21. 21. Resultaat  Door de ondergeschikten te leren zorgen voor de eigen apen heeft de manager meer tijd voor zijn eigen baas opgelegde en systeem opgelegde tijd.  Uiteindelijk zal de manager zelfs vrije tijd creëren voor nieuwe ideeën, educatie enz. enz.
  22. 22. Apen leren verzorgen  Maandag ochtend  De medewerkers hebben zich verzameld voor zijn kantoor  Deze worden één voor één binnen geroepen  De aap tussen hen ingezet  Samen wordt er gekeken naar de volgende stap voor de medewerker, evt een afspraak met vervolg.
  23. 23. Overbrengen van initiatief De drijfveer achter het apen verzorgen is dat de manager het initiatief teruglegt bij de medewerker en het daar weet te houden 5. Handelen uit eigen initiatief en rapporteren 4. Actie ondernemen en adviseren tegelijkertijd 3. Adviseren en overgaan tot actie 2. Vragen wat te doen 1. Wachten tot opdracht
  24. 24. Overbrengen van initiatief  Managers worden geacht niveau 1 en 2 nooit tegen hun leidinggevende te doen.  1. Als de manager wacht tot de opdracht zal hij/zij nooit controle hebben over baas of systeem opgelegde tijd.  2. Als de manager vraagt wat te doen heeft deze wel controle over de tijd maar niet over de taken welke moeten worden uitgevoerd in deze tijd.
  25. 25. Overbrengen van initiatief  Neem controle over zowel tijd als de inhoud van de taken.  3. Adviseren en overgaan tot actie.  (re-actief), wachten op bevestiging.  4. Actie ondernemen en tegelijkertijd adviseren.  (pro-actief), vragen om bevestiging.  5. Handelen uit eigen initiatief en rapporteren.  Acteren en evalueren
  26. 26. Overbrengen van initiatief  In relatie tot de medewerker is de taak van de manager tweeledig.  Verbannen van initiatief niveau 1 en 2.  Daarmee dwing je de ondergeschikte om te leren en beheersen.  Zorg voor een overeengekomen initiatief niveau en een gepland nieuw contactmoment. (niveau 3 en 4)  Leren delegeren.  Plan regulier overleg en evalueer. (niveau 5)  Laat aan je rapporteren.
  27. 27. 5 gouden regels voor het verzorgen van apen.  1. Either feed the monkey or kill it.  2. Neem nooit meer apen aan dan je tijd hebt.  Voedertijd max 5 – 15 min.  3. Stel vaste voedertijden in en ga niet achter verwaarloosde apen aan.  4. Apen voeder je altijd één op één, nooit per mail.  Mail of documentatie is altijd ondersteunend.  5. Spreek samen een volgende voedertijd af.  Spreek ook een volgend initiatief niveau af.  Een afspraak maak of wijzig je samen.
  28. 28. Mail Sucks!!
  29. 29. Ook een workshop boeken?  Neem contact op met 4D-Interim  Discover, Develop, Deploy, Deliver!!  info@4d-interim.com  +31 (0) 6 1107 9508 Business Rebuilders

×