El documento presenta un cuadro comparativo de las ventajas y desventajas del comercio electrónico. Entre las principales ventajas se encuentran el acceso a una gran variedad de ofertas a bajo costo, permitir que pequeños proveedores tengan presencia global, y realizar transacciones las 24 horas del día desde cualquier lugar. Algunas desventajas son la dificultad en hacer valer garantías de productos defectuosos, problemas de privacidad y seguridad, y la pérdida de contacto personal entre vendedores y compradores.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS
ESCUELA DE DERECHO
CUADRO COMPARATIVO
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Participante: Ricardo Rodríguez
Prof: Lorenz Ceballos
Asignatura: Informática Jurídica
Sección: SAIA F
BARQUISIMETO, JUNIO DE 2014

2. La tecnología representa progreso, cambio y mejoras en las condiciones de vida de las
personas, porque la evolución tecnológica es fundamental en el desarrollo social, así han
demostrado los hechos que de una manera u otra han cambiado la historia de la humanidad.
La revolución informática, es el avance radical de las tecnologías de la información y las
comunicaciones, que representa un cambio en casi todos los ámbitos de la vida tanto del
ciudadano común como del gran y pequeño empresario.
El Comercio no se ha quedado atrás, puesto que se ha creado el Comercio Electrónico
con la finalidad de hacer negocios por medios electrónicos. Se basa este Comercio
Electrónico en el procesamiento de medios electrónicos, transmisión de datos, incluyendo
textos, sonido y video. Incluye intercambio electrónico de bienes y servicios, remisión de
contenidos digitales, trasferencias, transacciones comerciales, actividades educacionales,
servicios médicos, compras intergubernamentales, subastas, y otras que se generan gracias a
fenómeno de los llamados centros comerciales virtuales.
Ello conlleva una serie de beneficios para la sociedad, por el hecho de facilitar la
compra de ciertos productos a un bajo costo, y también trae consigo desventajas, por el hecho
de que la moneda que se maneja internacionalmente es el dólar, y existen países que no
tienen esa moneda libre en su país, como lo es el caso de Venezuela, un ciudadano
Venezolano tiene derecho a usar solamente 300$ al año para realizar compras electrónicas en
el exterior, lo que limita el comercio electrónico. A continuación se hará un estudio de las
ventajas y desventajas del Comercio Electrónico.

3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
VENTAJAS DESVENTAJAS
Existe acceso fácil a una gran variedad de
ofertas por la gran cantidad de proveedores,
por lo que se puede encontrar un producto a
menor costo. Da poder al consumidor de
elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades.
No existe la cercanía entre el vendedor y el
comprador, en caso de que se necesite
proceder con una queja del producto, o para
determinar la logística, las devoluciones,
entre otros.
Permite a los pequeños proveedores tener
presencia global, y permite una mayor
interactividad y personalización de la
demanda. Así como incorporar
internacionalmente estrategias nuevas de
relaciones entre clientes y proveedores, e
implantar tácticas en la venta de productos
para crear fidelidad en los clientes
Existe la deslocalización, ya que no se sabe
dónde están las partes que contratan, cuál es
el domicilio del cliente. Por ello, a través de
Internet es posible comprar productos en
cualquier lugar del mundo.
Se pueden realizar ofertas de diversos
fabricantes y especializarse en la venta,
atención al cliente, gestión para el despacho
y entrega del producto.
Se dificulta más hacer valida la garantía del
producto comercializado, en caso de que el
producto sea defectuoso o esté dañado.
Existe mayor facilidad de acceso al mercado
mundial, permitiendo la viabilidad de los
negocios.
Se pierde la capacidad de visualización del
producto en comercialización, y se pierde el
conocimiento físico del producto.
Se reducen los costos y los inventarios. Los delitos informáticos son un problema
para el comercio electrónico. La presencia de

4. los hackers y crackers amenazan la seguridad
para los clientes.
La calidad del servicio, y la inmediatez al
realizar los pedidos.
El desconocimiento de la empresa o de la
persona que vende.
Existe mayor posibilidad de compartir
información, evaluaciones y opiniones sobre
los productos con otros consumidores.
El idioma puede ser un obstáculo, ya que a
veces las páginas web están en otro idioma
distinto al del comprador.
Se puede asociar temporalmente con otros
consumidores que requieren el mismo
producto, para formular una demanda
susceptible de lograr un precio mejor.
La privacidad y la seguridad de las
transacciones, porque la mayoría de los
usuarios no confía en las páginas Web como
canal de pago.
La disponibilidad las 24 horas del día, 7 días
a la semana, todo el año para comprar lo que
se necesite por la Web.
Eventualmente el cobro puede fallar o puede
generar ciertas dificultades para hacer valida
la garantía del producto comercializado
Información inmediata sobre cualquier
producto, y disponibilidad de acceder a la
información en el momento que así lo
requiera
Menor comunicación personal entre
vendedor y consumidor. Se pierde el
contacto cara a cara y la asesoría que se
puede brindar al momento de comprar.