f/radar
12ª edição out 2012
071303 27 49 61 72
metodologia internet.br
internet
VIDA EM REDE MÍDIAS EM REDEperfil
da amostra
VIDA MÓVEL CONSUMO DIGITAL
meto
dolo
gia
TÉCNICA
Pesquisa quantitativa, com aplicação de
questionário em pontos de fluxo populacional.
UNIVERSO
População brasileir...
AMOSTRA
2.487 ENTREVISTAS (170 INTENCIONAIS*)
EM 165 MUNICÍPIOS BRASILEIROS.
Margem de erro de 2 pontos percentuais para m...
Em abril de 2010, a pesquisa foi
estendida aos brasileiros entre
12 e 15 anos, ou seja, àqueles
que nasceram na Era da Int...
perfil
da
amostra
POPULAÇÃO
INTERNAUTAS
INTERNAUTAS MÓVEIS
SÓ TABLET
MASCULINO
PERFIL DA AMOSTRA | SEXO E IDADE
população 38 anos
12 A 15 16...
PERFIL DA AMOSTRA | ESCOLARIDADE
Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e ...
25%
37%
40%
57%
2
4%
17%
6%
51%
51%
49%
22%
7%
5%
PERFIL DA AMOSTRA | CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA
Base: População, internautas...
ATÉ 2 SALÁRIOS MÍNIMOS RECUSA A RESPONDER+ DE 2 A 3 S.M. + DE 3 A 5 S.M. + DE 5 A 10 S.M. + DE 10 S.M.
PERFIL DA AMOSTRA |...
2
3
DESEMPREGADO
(PROCURAEMPREGO)
AUTÔNOMOREGULAR
(PAGAISS)
ASSALARIADO
ESTAGIÁRIO/APRENDIZ
(REMUNERADO)
ASSALARIADOSEMREG...
INTERNET.BR
a navegação no Brasil
COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | EVOLUTIVO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a inte...
COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | POR IDADE
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a Inte...
costume de acessar a internet | POR IDADE
Base: Total de internautas.
Pergunta: Qual a sua idade?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
mas...
COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | POR REGIÃO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a int...
COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | POR classe
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a int...
posse de computador e banda larga | EVOLUTIVO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Em sua casa tem acesso ...
posse de banda larga em casa | EVOLUTIVO por classe
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Em sua casa tem a...
heavy medium light
frequência de acesso | EVOLUTIVO
Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia.
Pergunt...
frequência diária de acesso | EVOLUTIVO por classe
Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia
Pergunta:...
dispositivo mais utilizado para acessar a internet
na mesa
Base: Entrevistados que costumam acessar a internet.
Pergunta: ...
dispositivo mais utilizado para acessar a internet
uma vez móvel…
Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo...
AB c de
21% 39% 35%
28% 24% 31%
27% 13% 9%
6% 2% 0%
dispositivo mais utilizado para acessar a internet | por classe
Base: ...
aprendizados
internet.br
Frequência de acesso à internet
disparou nos últimos 16 meses,
principalmente nas classes C e DE
...
VIDA móvel
a banda andando
locais de acesso | EVOLUTIVO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (E...
acesso em casa | EVOLUTIVO por região
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a Internet...
61% 22% 3%
67% 27% 4%
66% 28% 6%
acesso em casa | EVOLUTIVO por classe
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta...
acesso móvel por dispositivo | EVOLUTIVO
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a inter...
sobreposição de acesso por dispositivo
Base: Internautas que acessam por dispositivos móveis (celular, tablet e/ou tipo 3G...
acesso móvel | EVOLUTIVO por classe
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a Internet _...
23% 14% 3%
29% 20% 6%
34% 19% 5%
acesso via celular | EVOLUTIVO por classe
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Perg...
2% 0% 0%
7% 1% 0%
13% 2% 0%
acesso via tablet | EVOLUTIVO por classe
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: ...
acesso móvel | EVOLUTIVO POR IDADE
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma acessar a Internet __...
Entre 25 e 34 anos, acesso à internet por celular vem crescendo a cada medição
acesso POR CELULAR | EVOLUTIVO POR IDADE
Ba...
1011 5 4 2 0AGO/12
AGO/11
ABR/12
acesso POR TABLET | EVOLUTIVO POR IDADE
Base: Total da amostra - Vide metodologia.
Pergun...
heavy medium light
frequência de acesso móvel | CELULAR E/OU TABLET
Base: Entrevistados que acessam a internet por celular...
tipo de plano
Base: Entrevistados que acessam a internet por Celular: 617/ Tablet: 283 entrevistas.
Pergunta: O plano de i...
Pergunta: O plano de internet do seu _________ é pré-pago ou pós-pago?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
tipo de plano no celular | EVO...
Pergunta: O plano de internet do seu _________ é pré-pago ou pós-pago?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
tipo de plano no TABLET | EVOL...
Pergunta: E você costuma utilizar wi-fi dos locais em que está, do seu ____?
(ESTIMULADA E ÚNICA)
hábito de usar wi-fi
ban...
Utiliza wi-fi
Tem plano pré-pago
(celular + tablet)
Tem plano pós –pago
(celular + tablet)
50% 29%
47% 69%
2% 3%
Não utili...
hábito de usar wi-fi no celular entre quem possui internet pré-paga | EVOLUTIVO por classe
Pergunta: E você costuma utiliz...
usos móveis
Base: Entrevistados que acessam a internet pelo celular e/ou tablet.
Pergunta: De acordo com este cartão, o qu...
aprendizados
vida móvel
O aumento significativo do acesso a internet
em casa, mesmo com a estagnação da banda
larga domést...
aprendizados
vida móvel
1 em cada 4 brasileiros de classe
C acessa a internet móvel
32 milhões de brasileiros
costumam ace...
VIDA EM REDE
78 milhões de curtidores em ação
acesso às redes sociais
Base: Entrevistados que acessam a internet.
Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas red...
acesso móvel às redes sociais | EVOLUTIVO
Base: Entrevistados que acessam por celular: 617 / acessam por tablet: 283 entre...
AGO/11 AGO/11 AGO/11ABR/12 Ago/12 ABR/12 Ago/12 ABR/12 Ago/12
AGO/11 AGO/11 AGO/11ABR/12 ago/12 ABR/12 Ago/12 ABR/12 ago/1...
sobreposição Orkut x Facebook | evolutivo
Base: Entrevistados que acessam a internet.
Pergunta: Você costuma se conectar a...
sobreposição MSN x Facebook e Orkut | evolutivo
Base: Entrevistados que acessam a internet.
Pergunta: Você costuma se cone...
Facebook é a rede social preferida por mais da metade dos
brasileiros com hábito de frequentar redes sociais
Preferência p...
12 1112969
42 43
50
4447
27
2 214
0
6
3 4233
8
3 33256
11 12111415
20
23 2220202323
heavy medium light
todos os dias de 2 ...
Pergunta: Você costuma falar ou comentar nas redes sociais, sobre alguma marca, empresa, produto e/ou serviço? Por quais m...
seguir ou ser fã de marcas nas redes | evolutivo
Base: Entrevistados que acessam redes sociais: ago/11: 1308 / abr/12: 134...
motivos de seguir ou ser fã de marcas nas redes
Base: Entrevistados que seguem marcas e/ou empresas nas redes sociais: ago...
aprendizados
vida em rede
Em 16 meses, Facebook ganhou
42 milhões de novos adeptos,
chegando à marcas de 59 milhões
de usu...
consumo digital
click é dinheiro
costume de fazer compras online
Base: Entrevistados que acessam a internet. Vide metodologia.
Pergunta: Você costuma fazer...
costume de fazer compras online | EVOLUTIVO por classe
(ESTIMULADA E múltipla)
só cresceu na base
AB c de
Em relação a abr...
costume de fazer compras online | por sexo
Base: Entrevistados que acessam a internet. Vide metodologia.
Pergunta: Você co...
em quais sites costuma comprar | EVOLUTIVO
Base: Entrevistados que acessam a internet.
Pergunta: Por quais destes sites qu...
2 2
6
6 6 6
6 8 787 7
3 33 3
77 77
735 5 5
4 4 4
não faz compras pela internetmenos de uma vez por ano (0.5)
uma vez a cad...
frequência de compras em movimento | EVOLUTIVO
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet utilizando o celular? //...
em quais sites costuma comprar em movimento | EVOLUTIVO
Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet utilizando o ce...
o que costuma comprar online
Base: Entrevistados que acessam a internet.
Pergunta: O que você costuma comprar pela interne...
o que costumam comprar em movimento
Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo celular – abr/12: 616/ ago/12...
aprendizados
CONSUMO DIGITAL
Desde abril de 2010, o hábito
de comprar online cresceu
efetivamente apenas entre
internautas...
mídias em rede
internet: caput medium
mídia tradicional na internet | EVOLUTIVO
Base: Entrevistados que acessam internet.
Pergunta: Você costuma __________ ? Vo...
tipo de mídia trocada | por idade
Base: Entrevistados que acessam internet.
Pergunta: Você costuma __________ ? Você costu...
mídia tradicional na internet móvel
Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo dispositivo móvel (excluindo ...
compra do acesso à mídia impressa no celular e/ou tablet
Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo disposit...
aprendizados
mídias em rede
6 em cada 10 internautas costumam
substituir as mídias tradicionais
para consumir via internet...
Brazilian internet research
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Brazilian internet research

690 views

Published on

Ricerca ideata e realizzata per la Saatchi da 5 anni. Si tratta di uno studio quantitativo approfondito su come i brasiliani usano internet. Creo il questionario, che viene sottoposto ogni sei mesi con il supporto operativo di un grande istituto di ricerca, il Datafolha. In seguito, interpreto i risultati e produco contenuti divulgati dall'agenzia ai clienti e al mercato: presentazioni, video, ecc.

Published in: Data & Analytics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
690
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
168
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Brazilian internet research

  1. 1. f/radar 12ª edição out 2012
  2. 2. 071303 27 49 61 72 metodologia internet.br internet VIDA EM REDE MÍDIAS EM REDEperfil da amostra VIDA MÓVEL CONSUMO DIGITAL
  3. 3. meto dolo gia
  4. 4. TÉCNICA Pesquisa quantitativa, com aplicação de questionário em pontos de fluxo populacional. UNIVERSO População brasileira com 12 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas. Fonte: IBGE (Censo 2010/Estimativa 2012): 157.751.465 habitantes*. *Desde agosto de 2011, o desenho amostral é elaborado com base no Censo 2010, o que, na ocasião, gerou oscilação negativa nos resultados de acesso à internet, visto que os novos dados do IBGE revelaram envelhecimento da população brasilera acima do que vinha sendo projetado até então. ABRANGÊNCIA NACIONAL. DATA DO CAMPO Pesquisa realizada nos dias 16 e 17 de AGOSTO de 2012.
  5. 5. AMOSTRA 2.487 ENTREVISTAS (170 INTENCIONAIS*) EM 165 MUNICÍPIOS BRASILEIROS. Margem de erro de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, enquanto que para o total de internautas em geral sobe para 3 pontos. Entre aqueles que acessam por dispositivos móveis e/ou apenas via celular, a margem de erro é de 4 pontos. Já entre os conectados por tablet, sobe para 6. Em todos os casos, dentro de um nível de confiança de 95%. O desenho amostral foi elaborado com base no Censo 2010 (IBGE) e contempla: Estratificação por Unidade Federativa e porte dos municípios; Sorteio dos municípios; Sorteio doS pontoS onde foi realizada a pesquisa. Na leitura do total da amostra, os dados foram ponderados de acordo com os pesos das regiões brasileiras, de forma a representar o universo estudado. *Para garantir uma margem erro confortável na análise dos dados relativos aos internautas conectados via tablet foram realizadas 170 entrevistas intencionais apenas nesse universo (além do total geral de 2.317 da fase probabilística), posteriormente ajustadas à amostra de acordo com o perfil da população brasileira. 16% 39% REGIÃO METROPOLITANA (capital + outras cidades) 61% INTERIOR 28% 14% 42% 5
  6. 6. Em abril de 2010, a pesquisa foi estendida aos brasileiros entre 12 e 15 anos, ou seja, àqueles que nasceram na Era da Internet. Quando pertinente, destacamos o evolutivo considerando períodos anteriores, neste caso apenas com maiores de 16 anos. A cada edição da pesquisa são descartadas questões e formuladas outras de acordo com a relevância e oportunidade. observações
  7. 7. perfil da amostra
  8. 8. POPULAÇÃO INTERNAUTAS INTERNAUTAS MÓVEIS SÓ TABLET MASCULINO PERFIL DA AMOSTRA | SEXO E IDADE população 38 anos 12 A 15 16 A 24 25 A 34 35 A 45 45 A 59 60 OU MAIS internautas 29 anos móveis 26 anos tablet 26 anos FEMININO 55% dos internautas DE TABLET têm ente 12 e 24 anos 21% 28% 27% 20% 11% 6% 8% 14% 3% 1% 1% 17% 16% 13% 13% 19% 18% 36% 37% 23% 30% 8% 14% 16% Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e internautas só de tablet. média 48% 50% 51% 49% 52% 50% 49% 51% 8
  9. 9. PERFIL DA AMOSTRA | ESCOLARIDADE Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e internautas só de tablet. FUNDAMENTAL MÉDIO SUPERIOR Metade da população brasileira tem apenas ensino fundamental Quase metade dos internautas de tablet possuem ensino superior 37%52% 29% 25% 52% 54% 40%17% 11% 19% 21% 44% POPULAÇÃO INTERNAUTAS INTERNAUTAS MÓVEIS SÓ TABLET 9
  10. 10. 25% 37% 40% 57% 2 4% 17% 6% 51% 51% 49% 22% 7% 5% PERFIL DA AMOSTRA | CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e internautas só de tablet. perfil socioeconômico de internautas e internautas móveis é bastante similar 88% dos internautas brasileiros estão nas classes B ou C 51% da população brasileira está na classe C A B C D/E 25% POPULAÇÃO INTERNAUTAS INTERNAUTAS MÓVEIS SÓ TABLET 74% dos internautas de tablet estão nas classes A ou B 10
  11. 11. ATÉ 2 SALÁRIOS MÍNIMOS RECUSA A RESPONDER+ DE 2 A 3 S.M. + DE 3 A 5 S.M. + DE 5 A 10 S.M. + DE 10 S.M. PERFIL DA AMOSTRA | RENDA FAMILIAR MENSAL Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e internautas de tablets. Quase metade das famílias brasileiras têm renda mensal de até R$ 1.244,00 Salário mínimo (2012): R$622,00 1 em cada 4 internautas de tablet tem renda familiar mensal de mais de R$ 6.220,00 16% 17% 15% 11% 42% 25% 23% 9% 19% 25% 23% 19% 10% 8% 9% 10% 10% 15% 18% 25% 5% 9% 11% 26% POPULAÇÃO INTERNAUTAS INTERNAUTAS MÓVEIS SÓ TABLET 11
  12. 12. 2 3 DESEMPREGADO (PROCURAEMPREGO) AUTÔNOMOREGULAR (PAGAISS) ASSALARIADO ESTAGIÁRIO/APRENDIZ (REMUNERADO) ASSALARIADOSEMREGISTRO DESEMPREGADO (NÃOPROCURAEMPREGO) SÓESTUDANTE PROFISSIONALLIBERAL (AUTÔNOMOUNIVERSITÁRIO) FUNCIONÁRIOPÚBLICO PEA* SÓAPOSENTADO EMPRESÁRIO FREE-LANCE/BICO SÓDONADECASA NÃOPEA 4 5 6 0 001 10 5 1 3 12 11 13 23 28 33 38 32 33 35 11 1 4 22 4 5 5 6 4 4 5 7 5 15 22 29 30 32 62 68 67 65 11 9 888 3 0 11 3 3 3 PERFIL DA AMOSTRA | OCUPAÇÃO Base: População, internautas, internautas móveis (banda larga móvel, celular e tablet) e internautas só de tablet. POPULAÇÃO INTERNAUTAS MÓVEIS TABLETS apenas 4% dos brasileiros se dizem desempregados 65% dos internautas de tablet são assalariados ou apenas estudantes 12
  13. 13. INTERNET.BR a navegação no Brasil
  14. 14. COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | EVOLUTIVO Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? (ESTIMULADA E ÚNICA) o bolo não cresce 12 ANOS OU MAIS 16 ANOS OU MAIS 84 milhões de internautas no País Penetração do acesso à internet é similar desde 2008 54 MAR/08 47 52 NOV/10 48 AGO/08 47 NOV/10ABR/11 54 49 MAR/09 51 ABR/11 50 AGO/11 49 AGO/09 46 AGO/11 54 ABR/12 53 ago/12 ABR/10 50 50 ABR/12 49 ago/12ABR/10 14
  15. 15. COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | POR IDADE Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? (ESTIMULADA E ÚNICA) a rede ainda é jovem 8486 68 47 29 10AGO/11 16 A 24 ANOS12 A 15 ANOS 25 A 34 ANOS 35 A 44 ANOS 45 A 59 ANOS 60 ANOS OU MAIS Brasileiros de 12 a 24 anos são os mais conectados 15
  16. 16. costume de acessar a internet | POR IDADE Base: Total de internautas. Pergunta: Qual a sua idade? (ESTIMULADA E ÚNICA) mas menos jovem 29 2828 2727 29 AGO/10 abr/12 ago/12abr/11 ago/11ABR/10 a média de idade dos internautas vem subindo a cada ano 16
  17. 17. COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | POR REGIÃO Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? (ESTIMULADA E ÚNICA) NE é menos digital NE é a região com menor penetração de acesso 52% 44% 58% 53% 17
  18. 18. COSTUME DE ACESSAR A INTERNET | POR classe Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? (ESTIMULADA E ÚNICA) a rede é privilégio 80% 53% 18% AB c de Renda é determinante para o acesso 18
  19. 19. posse de computador e banda larga | EVOLUTIVO Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial? (ESTIMULADA E ÚNICA) a banda não cresce 28 6 29 5 31 5 31 4 34 32 5 5 ABR/10ABR/10 ABR/11ABR/11 ABR/12 ago/12ABR/12 ago/12 NOV/10NOV/10 AGO/11AGO/11 3 em cada 10 brasileiros possuem banda larga em casa agosto de 2012 conexão de banda larga conexão discada 19
  20. 20. posse de banda larga em casa | EVOLUTIVO por classe Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial? (ESTIMULADA E ÚNICA) a banda é privilégio AGO/11 AGO/12ABR/12 AB c de 64% 25% 5% 68% 28% 5% 66% 26% 7% Renda é determinante para o acesso 20
  21. 21. heavy medium light frequência de acesso | EVOLUTIVO Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia. Pergunta: De acordo com este cartão, com que frequência você costuma utilizar a internet? (ESTIMULADA E ÚNICA) mais frequentes todos os dias de 2 a 3 dias por semana 1 vez a cada 15 dias de 4 a 6 dias por semana 1 dia por semana 1 vez por mês menos de 1 vez por mês ago/12 abr/11 ago/11 abr/12 50 55 50 40 21 1514 4 2 4 18 1210 10 4 2 4 17 17 11 1112 4 3 4 1 1 4 93% dos internautas acessam pelo menos 1 vez por semana Frequência é maior entre mais ricos e/ou mais instruídos média 5 dias/semana Em 1 ano e meio, acesso diário cresceu 25% 21
  22. 22. frequência diária de acesso | EVOLUTIVO por classe Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia Pergunta: De acordo com este cartão, com que frequência você costuma utilizar a internet? (ESTIMULADA E ÚNICA) mais frequentes Hábito de acessar diariamente cresceu mais nas classes C e DE AB c de 59% 29% 15% 69% 40% 16% 65% 42% 20% 70% 46% 28% AGO/11Abr/11 AGO/12ABR/12 22
  23. 23. dispositivo mais utilizado para acessar a internet na mesa Base: Entrevistados que costumam acessar a internet. Pergunta: E, você passa mais tempo acessando a internet no________? (ESTIMULADA E ÚNICA) pergunta nova internautas 4% 2% 8% 53% 14% 20% não tem principal tablet não respondeu computador de mesa celular notebook ou laptop Celular é o meio mais utilizado para acessar a internet entre apenas 14% dos internautas 23
  24. 24. dispositivo mais utilizado para acessar a internet uma vez móvel… Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo celular e/ou tablet Pergunta: E, você passa mais tempo acessando a internet no________? (ESTIMULADA E ÚNICA) pergunta nova celular e/ou tablet 4% 9% 26% 31% 19% não tem principal tablet computador de mesa celular (comum ou smartphone) notebook ou laptop quem tem acesso à internet por celular e/ou tablet fica a maior parte do tempo conectado pelo celular 24
  25. 25. AB c de 21% 39% 35% 28% 24% 31% 27% 13% 9% 6% 2% 0% dispositivo mais utilizado para acessar a internet | por classe Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo celular e/ou tablet. Pergunta: E, você passa mais tempo acessando a internet no________? (ESTIMULADA E múltipla) uma vez móvel… Internautas de celular e/ou tablet de classe AB ficam mais tempo na internet pelo computador de mesa Já os de classe C são mais móveis a maior parte do tempo celular TABLETNOTEBOOK/LAPTOPcomputador de mesA pergunta nova 25
  26. 26. aprendizados internet.br Frequência de acesso à internet disparou nos últimos 16 meses, principalmente nas classes C e DE Média de idade dos internautas brasileiros vem crescendo nos últimos 3 anos Computador de mesa é de longe o meio em que o brasileiro passa mais tempo na internet Entretanto, entre aqueles que acessam a rede por celular e/ou tablet, o celular é o meio utilizado por mais tempo Penetração do acesso à internet é similar no País desde 2008 NE é a região com menor índice de acesso Acesso à internet em geral e especificamente via banda larga doméstica é privilégio no Brasil 26
  27. 27. VIDA móvel a banda andando
  28. 28. locais de acesso | EVOLUTIVO Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E múltipla) banda andando 6% 8% 27% 25% 12% 7% 12% 30% 24% 13% 5% 19% 28% 20% 12% 6% 7% 25% 26% 34% 34% 21% 21% 13% 13% No trabalhoDispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, etc.) 39 milhões de brasileiros acessam a internet móvel Em postos de acesso público ou gratuito à internet Na casa de parentes ou amigos Em casa 31% 11% 29% 11% 22% 10% 22% 23% 10% 10% Na escola ou faculdade/ universidade Locais de aceso pago à iternet, como lan house abr/10 2 abr/11 3 ago/11 3 abr/12 ago/12 3 3 abril 2010 agosto 2011 abril 2011 abril 2012 agosto 2012 média casa é o principal local de acesso (54 milhões de usuários) Acesso móvel permanece à frente das lan houses 28
  29. 29. acesso em casa | EVOLUTIVO por região Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E múltipla) em casa, móvel 32% 41% 21% 36% 18% 31% 34% 46% 26% 40% 25%32% 45% 27% 41% 27% REGIÃO METROPOLITANA *INTERIOR *NORDESTE SUDESTE SUL AGO/11 ago/12ABR/12 NO/CO registrou maior crescimento em 1 ano No último ano, crescimento maior do hábito de acessar internet em casa do que o aumento da posse de banda larga doméstica faz supor que o acesso em casa está acontecendo por dispositivo móvel *NORTE / CENTRO OESTE 23% 26% 29
  30. 30. 61% 22% 3% 67% 27% 4% 66% 28% 6% acesso em casa | EVOLUTIVO por classe Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E múltipla) em casa, móvel AB c de Em 1 ano, maior crescimento percentual se deu nas classes C e DEAGO/11 ABR/12 ago/12 + 27% + 100% 30
  31. 31. acesso móvel por dispositivo | EVOLUTIVO Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E múltipla) banda andando celular banda larga móvel tablet não tem acesso à internet por dispositivo móvel não acessa a internet 14 20 20 7 10 10 1 3 5 31 27 28 50 47 46 AGO/11 ABR/12 ago/12 Acesso móvel é maior entre mais jovens, mais ricos e mais escolarizados da população brasileira acessa em pelo menos 1 dos dispositivos móveis25% 32 milhões 16 milhões internautas de tablet já são 8 milhões no Brasil 31
  32. 32. sobreposição de acesso por dispositivo Base: Internautas que acessam por dispositivos móveis (celular, tablet e/ou tipo 3G). Pergunta: Você costuma acessar a internet pelo (a)___________? (ESTIMULADA E múltipla) tudo quanto é internet celular notebook /laptop computador de mesa celular 100 100 100 30 54 71 33 48 69 19 35 39 18169 2,21,71,6 tablet computador de mesa notebook/ laptop 77 55 77 80 100 3,1 dispositivo móvel, tipo 3g 59 72 75 100 26 2,6 dispositivo móvel, tipo 3g tablet multiplicidade dispositivos móveis 6176881107 283350 Internautas de tablet são os mais multiconectados 32
  33. 33. acesso móvel | EVOLUTIVO por classe Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E múltipla) banda andando AB c de Na classe AB, acesso móvel cresceu 9 pontos e 1 ano 1 em cada 4 brasileiros de classe C acessa internet móvel 34% 18% 4% 38% 26% 7% 43% 24% 6% AGO/11 ABR/12 ago/12 33
  34. 34. 23% 14% 3% 29% 20% 6% 34% 19% 5% acesso via celular | EVOLUTIVO por classe Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E múltipla) banda andando AB c de Na classe AB, acesso por celular cresceu 11 pontos eM 1 ano 14,5 milhões de brasileiros 15 milhões de brasileiros AGO/11 ABR/12 ago/12 34
  35. 35. 2% 0% 0% 7% 1% 0% 13% 2% 0% acesso via tablet | EVOLUTIVO por classe Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E múltipla) banda andando AB c de acesso em tablet ainda é para os mais ricos AGO/11 ABR/12 ago/12 35
  36. 36. acesso móvel | EVOLUTIVO POR IDADE Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) banda andando 42 50 48 39 50 48 22 34 33 12 21 18 5 7 8 1 2 2 Metade dos brasileiros entre 12 e 24 anos acessam em movimento 16 A 24 ANOS12 A 15 ANOS 25 A 34 ANOS 35 A 44 ANOS 45 A 59 ANOS 60 ANOS OU MAIS AGO/11 ABR/12 AGO/12 36
  37. 37. Entre 25 e 34 anos, acesso à internet por celular vem crescendo a cada medição acesso POR CELULAR | EVOLUTIVO POR IDADE Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) banda andando 16 A 24 ANOS12 A 15 ANOS 25 A 34 ANOS 35 A 44 ANOS 45 A 59 ANOS 60 ANOS OU MAIS 32 43 43 30 43 43 15 25 6 14 2 3 0 1 AGO/11 ABR/12 27 10 5 0AGO/12 37
  38. 38. 1011 5 4 2 0AGO/12 AGO/11 ABR/12 acesso POR TABLET | EVOLUTIVO POR IDADE Base: Total da amostra - Vide metodologia. Pergunta: Você costuma acessar a Internet _____ (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? /Você acostuma acessar a internet pelo(a)__________? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) a tela da vez 2 6 16 A 24 ANOS12 A 15 ANOS 2 2 1 4 25 A 34 ANOS 0 2 35 A 44 ANOS 0 1 45 A 59 ANOS 0 0 60 ANOS OU MAIS Acesso à internet via tablet cresceu em todas as idades, com exceção dos maiores de 60 anos 38
  39. 39. heavy medium light frequência de acesso móvel | CELULAR E/OU TABLET Base: Entrevistados que acessam a internet por celular + tablet: 684/ Celular: 617/ Tablet: 283 entrevistas. Pergunta: De acordo com este cartão, com que frequência você costuma utilizar a internet pelo_____? (ESTIMULADA E ÚNICA) BANDA ANDANDO todos os dias de 2 a 3 dias por semana 1 vez a cada 15 dias de 4 a 6 dias por semana 1 dia por semana 1 vez por mês menos de 1 vez por mês 40 3741 19 8 3 19 7 3 5 222121 1512 4 4 44 4 2 Metade dos internautas de celular e/ou tablet acessam por esses dispositivos pelo menos 4 dias por semana CELULAR TOTAL (CELULAR + TABLET) TABLET 4 44 Frequência nos 2 dispositivos é mais alta quanto maior a renda e/ou grau de instrução 21% da população acessa por celular e/ou tablet: 33 milhões de pessoas média (dias por semana) 39
  40. 40. tipo de plano Base: Entrevistados que acessam a internet por Celular: 617/ Tablet: 283 entrevistas. Pergunta: O plano de internet do seu _________ é pré-pago ou pós-pago? (ESTIMULADA E ÚNICA) BANDA ANDANDO celular tablet PÓS-PAGO PRÉ-PAGO NÃO POSSUI PLANO RECUSA / NÃO RESPONDEU / não sabe No celular e no tablet, pré-pagos são maioria 6 12 34 18 48 1 81 40
  41. 41. Pergunta: O plano de internet do seu _________ é pré-pago ou pós-pago? (ESTIMULADA E ÚNICA) tipo de plano no celular | EVOLUTIVO por classe banda andando AB c de No celular, pré-pagos são esmagadora maioria em todas as classes PRÉ-PAGO PÓS-PAGO NÃO RESPONDEU / não sabe Base: Entrevistados que acessam a internet por Celular: 617/ Tablet: 283 entrevistas. 27 1 70 88 11 100 3 41
  42. 42. Pergunta: O plano de internet do seu _________ é pré-pago ou pós-pago? (ESTIMULADA E ÚNICA) tipo de plano no TABLET | EVOLUTIVO por classe banda andando AB c de No tablet, pré-pagos também são maioria (até mesmo entre aqueles de classe AB) PRÉ-PAGO PÓS-PAGO NÃO RESPONDEU / não sabe NÃO POSSUI PLANO Base: Entrevistados que acessam a internet por Celular: 617/ Tablet: 283 entrevistas. 0 12 38 46 4 9 14 54 24 42
  43. 43. Pergunta: E você costuma utilizar wi-fi dos locais em que está, do seu ____? (ESTIMULADA E ÚNICA) hábito de usar wi-fi banda andando Base: Entrevistados que acessam a internet por Celular: 617/ Tablet: 283 entrevistas. recusa / não respondeu não costuma utilizar wi-fi sim, costuma utilizar wi-fi tablet celular 80% 44% 16% 51% 4% 5% 8 em cada 10 internautas de tablet costumam usar wi-fi 43
  44. 44. Utiliza wi-fi Tem plano pré-pago (celular + tablet) Tem plano pós –pago (celular + tablet) 50% 29% 47% 69% 2% 3% Não utiliza wi-fi Não respondeu base 508 197 Pergunta: E você costuma utilizar wi-fi dos locais em que está, do seu ____? (ESTIMULADA E ÚNICA) hábito de usar wi-fi | por tipo de plano wi-fi é coisa de rico Base: Entrevistados que acessam a internet por celular + tablet: 684. wi-fi é mais utilizado entre aqueles que possuem planos pós-pagos de acesso à internet no celular e no tablet 44
  45. 45. hábito de usar wi-fi no celular entre quem possui internet pré-paga | EVOLUTIVO por classe Pergunta: E você costuma utilizar wi-fi dos locais em que está, do seu ____? (ESTIMULADA E ÚNICA) wi-fi é coisa de rico AB c de Base: Entrevistados que acessam a internet pré-paga no celular. 46 60 3 5 RECUSA / NÃO RESPONDEUUTILIZA WI-FI NÃO UTILIZA WI-FI 3 51 37 33 62 45
  46. 46. usos móveis Base: Entrevistados que acessam a internet pelo celular e/ou tablet. Pergunta: De acordo com este cartão, o que você costuma fazer na internet pelo(a)___________? Algum outro além destes que estão no cartão? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) cada tela é uma tela CELULAR TABLET Trocar mensagens instantâneas pela internet Checar e/ou enviar e-mails Checar e/ou enviar e-mails de trabalho** Assistir a vídeos (Youtube/Vímeo) Ouvir música na internet (Grooveshark/last.FM) Publicar fotos Ver o que os outros estão publicando/postando Jogar jogos eletrônicos na internet Procurar endereços/trajetos e/ou mapas (Google Maps, Maplink) Ler notícias em Blogs Buscar na internet telefone, e-mail e/ou outra forma de contato de alguém, empresa e/ou local Publicar algo por escrito/texto Compartilhar/mostrar onde estou (fazer check-in) Publicar vídeos 283617BASE Ler notícias em grandes sites ou portais (UOL, Terra, Globo.com, folha online, estadão online, CBN, Veja online, IstoE online, etc.) 33% 39% 18% 30% 15% 18% 33% 41% 19% 25% 16% 17% 35% 38% 20% 25% 17% 27% 40% 54% 22% 32% 42% 45% 22% 32% 61% 60% 32% 39% usos da internet no tablet são sensivelmente diferentes do celular (**) Estimulado em ago/12 46
  47. 47. aprendizados vida móvel O aumento significativo do acesso a internet em casa, mesmo com a estagnação da banda larga doméstica, somado ao crescimento do uso da internet móvel no País, faz supor que muitos brasileiros estão se conectando nos lares graças aos dispositivos móveis Esse fenômeno é ainda mais provável nas classes C e DE, onde o acesso por dispositivos móveis e o costume de acessar em casa mais cresceram nos últimos 16 meses, mesmo com a estagnação da banda larga doméstica nessas faixas de renda
  48. 48. aprendizados vida móvel 1 em cada 4 brasileiros de classe C acessa a internet móvel 32 milhões de brasileiros costumam acessar a internet pelo celular; 8 milhões pelo tablet Metade dos brasileiros entre 12 e 24 anos acessa a internet móvel Internet no tablet é coisa de rico Usos da internet no tablet são sensivelmente diferentes do celular Internautas de tablet são os que se conectam pelo maior número de dispositivos internet wi-fi também é coisa de rico
  49. 49. VIDA EM REDE 78 milhões de curtidores em ação
  50. 50. acesso às redes sociais Base: Entrevistados que acessam a internet. Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Facebook is on the table msn twitter facebook skype orkut foursquare* google+ instagram** 69 17 21 9 78 66 19 33 8 73 1 1 1 1 3 60 52 18 17 58 71 7 8 57 45 36 4293% dos internautas costumam frequentar ao menos uma rede social 78 milhões de brasileiros ago/11: 3 abr/12: 2 ago/12: 2 Média de redes sociais conectadas ago/11 abr/11 abr/12 ago/12 Apesar do estímulo com a logomarca do Google+ e a expressão “rede social do Google”, os resultados ainda sugerem confusão com a ferramenta de busca. (*) Atributos estimulados a partir de agosto/2011 (**) Atributos inclusos a partir de abril/12 Em 1 ano e 4 meses, Facebook ganhou quase 42 milhões de novos adeptos 50
  51. 51. acesso móvel às redes sociais | EVOLUTIVO Base: Entrevistados que acessam por celular: 617 / acessam por tablet: 283 entrevistados. Pergunta: De acordo com este cartão, quais dessas redes sociais você costuma acessar pelo(a)________? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) celular tablet 8 em cada 10 internautas de celular e de tablet costumam usar esses dispositivos para acessar o Facebook facebook msn orkut google+* twitter skype grindrinstagram foursquare Facebook é a rede mais popular entre internautas móveis de todas as idades e classes sociais (*) Apesar do estímulo com a logomarca do Google+ e da expressão “rede social do Google”, os resultados ainda sugerem confusão com a ferramenta de busca. Facebook is on the hand 79% 79% 84% 63% 40% 44% 42% 49% 21% 35% 35% 46% 31% 29% 28% 27% 27% 20% 28% 19% 13% 6% 16% 6% 10% 4% 8% 2% 1% 1% 4% 1% 1% 0% - -abr/12 ago/12 ago/12 abr/12 51
  52. 52. AGO/11 AGO/11 AGO/11ABR/12 Ago/12 ABR/12 Ago/12 ABR/12 Ago/12 AGO/11 AGO/11 AGO/11ABR/12 ago/12 ABR/12 Ago/12 ABR/12 ago/12 acesso ao Orkut e Facebook por classe | evolutivo Base: Entrevistados que acessam a internet. Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Êxodo digital 70% 75% 77% 43% 27% 16% 50% 38% 61% 50% 63% 53% 68% 78% 68% 54% 37% 53% facebook orkut AB dec c Facebook cresceu percentualmente mais nas classes C e DE No último ano, Orkut encolheu em todas as classes sociais No último ano, Facebook cresceu em todas as classes sociais AB de 52
  53. 53. sobreposição Orkut x Facebook | evolutivo Base: Entrevistados que acessam a internet. Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Êxodo digital ago/11 ago/12abr/12 usuários do facebook que estão no orkut usuários do orkut que estão no facebook 87 39 76 65 49 63 53
  54. 54. sobreposição MSN x Facebook e Orkut | evolutivo Base: Entrevistados que acessam a internet. Pergunta: Você costuma se conectar a alguma destas redes que estão no cartão? Quais? Alguma outra? Mais alguma? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Êxodo digital ago/11 abr/12 usuários do msn que estão no orkut usuários do msn que estão no facebook 85 44 85 56 abr/12 73 69 54
  55. 55. Facebook é a rede social preferida por mais da metade dos brasileiros com hábito de frequentar redes sociais Preferência pelo Facebook se dá em todas as idades, classes e/ou níveis de instrução rede social preferida | evolutivo Base: Entrevistados que costumam se conectar a alguma rede social – 1.339 entrevistas. Pergunta: Qual a sua rede social preferida em 1º lugar? (ESTIMULADA E ÚNICA) Êxodo digital facebook msn orkut twitter skype 38 56 22 15 20 8 21 1 1 abr/12 ago/12 55
  56. 56. 12 1112969 42 43 50 4447 27 2 214 0 6 3 4233 8 3 33256 11 12111415 20 23 2220202323 heavy medium light todos os dias de 2 a 3 dias por semana 1 vez a cada 15 dias de 4 a 6 dias por semana 1 dia por semana 1 vez por mês menos de 1 vez por mês skype 4 orkut 3 MSN 4 twitter 4 FACEBOOK google+ 5 4 Mais ricos são mais assíduos em todas as redes Facebook é a rede de maior frequência diária frequência de acesso às redes sociais Base: Entrevistados que costumam se conectar a cada uma das redes sociais. MSN: 767. Facebook: 1.065. Orkut: 623. Google+: 609. Twitter: 286. Skype: 143 entrevistas. Pergunta: Com que frequência você costuma ficar conectado à/ao _____________? (ESTIMULADA E única) êxodo digital MÉDIA (dias por semana) Orkut é a rede de menor frequência diária 56
  57. 57. Pergunta: Você costuma falar ou comentar nas redes sociais, sobre alguma marca, empresa, produto e/ou serviço? Por quais motivos que estão neste cartão você costuma comentar ou falar nas redes sociais sobre alguma marca, empresa, produto e/ou serviço? marcas são assunto nas redes Base: Internautas que acessam pelo menos uma rede social. (ESTIMULADA E múltipla) boca a boca virtual para elogiar e/ou recomendar a marca, empresa, serviço, promoção e/ou propaganda para compartilhar algum conteúdo divulgado pela marca, empresa, serviço, promoção e/ou propaganda para participar de alguma promoção para reclamar da marca, empresa, serviço, promoção e/ou propaganda não tem costume de comentar daqueles que acessam redes sociais costumam citar marcas nesses ambientes 8% 8% 7% 5% 82% acessam redes sociais Apenas 5% costumam reclamar das empresas em redes sociais 14% 57
  58. 58. seguir ou ser fã de marcas nas redes | evolutivo Base: Entrevistados que acessam redes sociais: ago/11: 1308 / abr/12: 1348 / ago/12: 1339 entrevistas. Pergunta: Você segue ou é fã de alguma marca, empresa, produto e/ou serviço nas redes sociais? De acordo com este cartão, em quais redes sociais você segue ou é fã de alguma marca, empresa, produto e/ou serviço? Alguma outra rede social que não esteja neste cartão? (ESTIMULADA E múltipla) tietagem online facebook 6% 12% 7% 3% 13% 4% 3% 13% orkut 15% 4% 3% 2% 3% msn twitter AGO/11 ABR/12 ago/12 Facebook é disparado o principal canal de tietagem virtual às marcas dos que acessam redes seguem ou são fãs de marcas nesses ambientes Prática é mais recorrente entre 16 e 24 anos acessam redes sociais 58
  59. 59. motivos de seguir ou ser fã de marcas nas redes Base: Entrevistados que seguem marcas e/ou empresas nas redes sociais: ago/11: 287/ abr/12: 317 / ago/12: 321 entrevistas. Pergunta: Por quais destes motivos você segue ou é fã nas redes sociais, de relacionamento? Mais alguma? (ESTIMULADA E múltipla) tietagem online Para me manter atualizado sobre lançamentos, novidades, notícias da marca, empresa, produto e/ou serviço Para ter acesso a descontos e/ou ofertas Para reclamar da marca, empresa, serviço, promoção e/ou propaganda Porque meus amigos e/ ou conhecidos seguem aquela marca Para participar de promoções Para elogiar e/ou recomendar a marca, empresa, serviço, promoção e/ou propaganda 42 29 28 22 19 18 9 Para buscar mais informações sobre a marca, empresa, produto e/ou serviço reclamar é o último dos motivos Internautas que seguem ou são fãs de marcas 59
  60. 60. aprendizados vida em rede Em 16 meses, Facebook ganhou 42 milhões de novos adeptos, chegando à marcas de 59 milhões de usuários no País. É o equivalente à população da Itália Facebook é a rede mais popular entre internautas móveis de todas as idades e classes sociais ®® 2 em cada 10 frequentadores de redes sociais costumam citar marcas nesses ambientes (26 milhões de pessoas) 8 em cada 10 internautas de celular e de tablet costumam usar esses dispositivos para acessar o Facebook Facebook é a rede social de maior frequência diária de acesso. Além disso, é a preferida dos brasileiros Rede social é praticamente sinônimo de internet: dos internautas frequentam pelo menos uma93%
  61. 61. consumo digital click é dinheiro
  62. 62. costume de fazer compras online Base: Entrevistados que acessam a internet. Vide metodologia. Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) sempre os mesmos abr/10 ago/10 dez/10 abr/11 ago/11 dez/11 abr/12abr/12 23 28 21 22 23 26 26% dos internautas costumam comprar online Penetração do hábito não cresce há 2 anos e meio Hábito é mais recorrente entre mais ricos e/ou mais instruídos 62
  63. 63. costume de fazer compras online | EVOLUTIVO por classe (ESTIMULADA E múltipla) só cresceu na base AB c de Em relação a abril de 2010, hábito de comprar online cresceu efetivamente apenas entre internautas de classe DEAGO/11 Abr/10 AGO/12 Abr/11 ABR/12 nov/10 Base: Entrevistados que acessam a internet. Vide metodologia. Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? 36% 16% 3% 37% 22% 10% 33% 14% 6% 33% 15% 5% 36% 8% 38% 16% 18% 12% sazonalidade 63
  64. 64. costume de fazer compras online | por sexo Base: Entrevistados que acessam a internet. Vide metodologia. Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) homens às compras 20% 33% MULHERES HOMENS Penetração do hábito de comprar pela internet é bem maior entre homens 64
  65. 65. em quais sites costuma comprar | EVOLUTIVO Base: Entrevistados que acessam a internet. Pergunta: Por quais destes sites que estão no cartão você costuma fazer compras pela internet? Algum outro que não esteja neste cartão? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) endereços virtuais Sites de lojas de rua/ shopping (Americanas, Wal*Mart, Casas Bahia, Carrefour, etc) Sites de compras que vendem apenas pela internet (Submarino, Decolar, etc) Sites da marca do produto ou serviço desejado Sites de leilões virtuais (Olho no Click, Sold, E-Bay, Mercado Livre, etc) Sites de compra coletiva (Peixe Urbano, Bananarama, etc) e/ou sites de clubes de compra (Brands Club, Youclube, Groupon, etc) Não costuma fazer compras pela internet Redes de relacionamento (Facebook, Twitter, etc) 11 11 11 8 10 7 6 5 5 5 5 1 1 2 79 77 73 8 8 AGO/11 ABR/12 Ago/12 internautas 11 6 65
  66. 66. 2 2 6 6 6 6 6 8 787 7 3 33 3 77 77 735 5 5 4 4 4 não faz compras pela internetmenos de uma vez por ano (0.5) uma vez a cada três meses (4.0) uma vez por ano (1.0) uma vez por mês (12.0) uma vez a cada seis meses (2.0) frequência das compras virtuais | EVOLUTIVO Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia. Pergunta: Com qual frequência você costuma comprar pela internet? (ESTIMULADA E única) vez por outra abr/11 Ago/12: 5,1 vezes ao ano ago/11 abr/12 ago/12 média Quase metade dos que compram o fazem no máximo 2 vezes ao ano Médias de vezes ao ano é maior entre 16 e 24 anos e entre maiores de 60 internautas 66
  67. 67. frequência de compras em movimento | EVOLUTIVO Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet utilizando o celular? // P.20b. Você costuma fazer compras pela internet utilizando o tablet? // Com qual frequencia você costuma comprar pela internet utilizando o celular? Com qual frequencia você costuma comprar pela internet utilizando o tablet? (ESTIMULADA E única) a tela da vez Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo celular – 617 entrevistas / Pelo tablet – 283 entrevistas. Fazem compra pelo dispositivo 18% Fazem compra pelo dispositivo celular tablet 4% 9% | 4% uma vez a cada três meses (4.0) 1% | 1% uma vez a cada três meses (4.0) 8% | 9% uma vez por mês (12.0) 2% | 2% uma vez por mês (12.0) 4% | 2% uma vez a cada seis meses (2.0) 1% | 0% uma vez a cada seis meses (2.0) 1% | 0% uma vez por ano (1.0) 1% | 0% uma vez por ano (1.0) 1% | 0% menos de uma vez por ano (0.5) 1% | 0% menos de uma vez por ano (0.5) Penetração do hábito de comprar é maior pelo tablet do que pelo celular Média (vezes ao ano): Média (vezes ao ano): 8,2 7,1 dos que se conectam por celular e/ou tablet costumam comprar por esses dispositivos frequência média de compras é maior pelo dispositivo móvel do que pela internet em geral 6% ABR/12 Ago/12 67
  68. 68. em quais sites costuma comprar em movimento | EVOLUTIVO Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet utilizando o celular? // P.20b. Você costuma fazer compras utilizando o tablet? // P.21a. Por quais destes sites que estão no cartão você costuma fazer compras pela internet utilizando o celular? // P.21b. Por quais destes sites que estão no cartão você costuma fazer compras pela internet utilizando o tablet? (ESTIMULADA E única) a tela da vez Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo celular – 617 entrevistas / Pelo tablet – 283 entrevistas. Fazem compra pelo dispositivo 18% Fazem compra pelo dispositivo celular tablet 4% 9% | 9% 3% | 2% 12% | 10% 2% | 1% 11% | 6% 2% | 1% 6% | 6% 1% | 1% 10% | 8% 1% | 1% 2% | 2% 1% | 0% sites de lojas de rua / shopping sites de lojas de rua / shopping Sites de compras que vendem apenas pela internet) Sites de compras que vendem apenas pela internet) Sites da marca do produto ou serviço desejado Sites da marca do produto ou serviço desejado Sites de leilões virtuais Sites de leilões virtuais Sites de compra coletiva e/ou sites de clubes de compra Sites de compra coletiva e/ou sites de clubes de compra Redes de relacionamento Redes de relacionamento ABR/12 Ago/12
  69. 69. o que costuma comprar online Base: Entrevistados que acessam a internet. Pergunta: O que você costuma comprar pela internet? (ESTIMULADA E múltipla) idade conta ELETRÔNICOS LIVROS ITENS DE SÚDE E/OU BELEZA, MEDICAMENTOS VIAGENS ROUPAS, CALÇADOS E ACESSÓRIOS CD, DVD INGRESSOS PARA CINEMA, SHOWS, EVENTOS ELETRODOMÉSTICOS ARTIGOS ESPORTIVOS APARELHOS DE TELEFONE FIXO E/OU CELULAR ARTIGOS DE INFORMÁTICA GAMES, JOGOS ELETRÔNICOS ABR/12 Ago/12 AGO/11 ABR/10 Interesses de compra dos internautas têm estreita relação com a idade 11 6 4 4 11 1 0 0 1 5 5 10 5 5 3 32 2 3 3 2 2 7 6 4 44 4 10 10 4 3 32 2 2 3 333 3 7 9 7 8 5 7 primeiro lugar entre 12 e 24 anos primeiro lugar entre maiores de 35 69
  70. 70. o que costumam comprar em movimento Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo celular – abr/12: 616/ ago/12: 617 entrevistas // tablet – abr/12: 256/ ago/12: 283 entrevistas. Pergunta: O que você costuma comprar pela internet utilizando o celular? O que você compra na internet utilizando o tablet? (ESTIMULADA E múltipla) a tela da vez Fazem compra pelo dispositivo 18% Fazem compra pelo dispositivo celular tablet 4% roupas, calçados e acessórios eletrônicos ingressos para cinema, shows, eventos eletrônicos eletrodomésticos 0% | 1% 0% | 5% 3% | 2% 1% | 1% 2% | 5% 1% | 1% 1% | 1% 2% | 7% 2% | 1% 1% | 1% 0% | 6% 1% | 1% 1% | 9% APARELHOS DE TELEFONE FIXO E/OU CELULAR livros aplicativos DE celular E/OU tablet eletrodomésticos games, jogos eletrônicos viagens (pacotes, passagens, hotéis, bilhetes de trem) artigos esportivos roupas, calçados e acessórios ABR/12 Ago/12 70
  71. 71. aprendizados CONSUMO DIGITAL Desde abril de 2010, o hábito de comprar online cresceu efetivamente apenas entre internautas de classe DE Tablet é relativamente bem mais usado para fazer compras online do que o celular Hábito de comprar pela internet é bem mais presente entre os homens Quase metade dos que compram o fazem no máximo 2 vezes ao ano Mais jovens costumam comprar online principalmente roupas, calçados e acessórios, enquanto que eletrodomésticos são os itens mais comprados entre internautas maiores de 35 anos
  72. 72. mídias em rede internet: caput medium
  73. 73. mídia tradicional na internet | EVOLUTIVO Base: Entrevistados que acessam internet. Pergunta: Você costuma __________ ? Você costuma________ utilizando o celular ou tablet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) caput medium 27 25 28 30 27 22 23 21 12 14 37 35 ler na internet algum jornal em vez de lê-lo no jornal em papel assistir a alguma novela, filme, noticiário, reality shows, eventos esportivos ou seriados na internet em vez de assistir pela tv assistir a algum filme na internet, em vez de assistir a esse filme no cinema ou alugá-lo, comprá-lo em dvd ou blu-ray ouvir algum programa de rádio na internet, em vez de ouvir esse mesmo programa no próprio rádio ler na internet alguma revista em vez de lê-la na revista em papel ler na internet algum livro em vez de ler esse mesmo livro na versão impressa internautas Hábito é mais comum entre mais internautas mais ricos e/ou mais instruídos jornal em papel é o meio mais trocado pela versão online Abr/12 Ago/12 dos internautas costumam substituir as mídias tradicionais para consumir conteúdos delas originários via internet Jornal e/ou revista: 42% 73
  74. 74. tipo de mídia trocada | por idade Base: Entrevistados que acessam internet. Pergunta: Você costuma __________ ? Você costuma________ utilizando o celular ou tablet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) caput medium tv livro revista filme jornal rádio 37 35 16 A 24 ANOS12 A 15 ANOS 30 16 25 26 25 18 22 10 16 13 8 7 8 32 19 30 23 25 23 19 22 35 41 41 40 41 23 24 25 A 34 ANOS 26 20 35 A 44 ANOS 17 17 45 A 59 ANOS 25 9 60 ANOS OU MAIS 4 em cada 10 internautas maiores de 25 anos costumam trocar jornal em papel pela versão online 74
  75. 75. mídia tradicional na internet móvel Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo dispositivo móvel (excluindo banda larga móvel) ago/12: 684 entrevistas/celular: 617 entrevistas/pelo tablet: 283 entrevistas. Pergunta: Você costuma______ utilizando o celular? // Você costuma _______ utilizando o tablet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) caput medium ler na internet algum jornal em vez de lê-lo no jornal em papel ler na internet alguma revista em vez de lê-la na revista em papel assistir a alguma novela, filme, noticiário, reality show, eventos esportivos ou seriados na internet em vez de assistir pela tv assistir a algum filme na internet, em vez de assistir a esse filme no cinema ou alugá-lo, comprá-lo em dvd ou blu-ray ouvir algum programa de rádio na internet, em vez de ouvir esse mesmo programa no próprio rádio ler na internet algum livro em vez de ler esse mesmo livro na versão impressa 15 9 11 8 4 3 27 21 13 17 13 11 29% 45% metade dos internautas de tablet costuma ler jornal e/ou revista no dispositivo em vez de lê-los na versão impressa celulartablet 34% dos internautas de celular e/ou tablet costumam substituir as mídias tradicionais para consumir conteúdos delas originários nesses dispositivos 3 em cada 10 internautas de tablet costumam trocar jornal e/ou revista em papel pela versão online para o dispositivo 17% 31%Jornal e/ou revista: 75
  76. 76. compra do acesso à mídia impressa no celular e/ou tablet Base: Entrevistados que costumam acessar a internet pelo dispositivo móvel (excluindo banda larga móvel) ago/12: 684 entrevistas/celular: 617 entrevistas/pelo tablet: 283 entrevistas. Pergunta: Você já pagou para ler uma revista ou jornal no seu celular? Isso substituiu a compra normal desta revista ou jornal em papel? // E no tablet? (ESTIMULADA E única) pagou pra ler dos internautas de celular e/ou tablet já pagaram para ler algum jornal ou revista nesses dispositivos Sim, e substituiu aquela revista ou jornal comprado em papel Sim, mas ainda continuo comprando aquela revista ou jornal em papel não comprei uma revista ou jornal no meu dispositivo móvel recusa / não respondeu 5% 7% 3% 6% 87% 82% 5%celular tablet 2 em cada 10 internautas de tablet já pagaram para ler jornal ou revista no dispositivo 76
  77. 77. aprendizados mídias em rede 6 em cada 10 internautas costumam substituir as mídias tradicionais para consumir via internet os mesmos conteúdos delas originários; jornal é a mídia mais trocada pela versão online 4 em cada 10 internautas maiores de 25 anos costumam trocar jornal em papel pela respectiva versão online: 47 milhões de leitores 3 em cada 10 internautas de tablet costumam trocar jornal em papel pela respectiva versão no dispositivo: 2,4 milhões de leitores 2 em cada 10 internautas de tablet já pagaram para ler jornal ou revista no dispositivo: 1,6 milhões de leitores extra!extra!

×