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Innova o te recordaré cariñosamente

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Sesión presentada en SG Virtual 11a. edición.
Presentada por: Ivan Jimenez Alcantar.
La innovación es una práctica que debería estar en el ADN de los proyectos y equipos de trabajo. Hace algunos días postulé el Triángulo de la Prosperidad Empresarial, en el cual planteo que hay tres prácticas que se deben aplicar para ser realmente competitivo: agilidad, innovación/design thinking y las experiencias de usuario.

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Innova o te recordaré cariñosamente

  1. 1. Innova o te recordaré cariñosamente Presenta: Iván Jiménez “El Artgilista”
  2. 2.  10 años en industria del TI, 5 dedicado a Agile  6 certificaciones en agilidad  Certificado en Human Change Management  Certificado en Innovación y Design Thinking  Certificado como Six Sigma Green Belt  Instructor Certificado para Scrum y PSP/TSP  Emprendedor en AgileAcademy  Co-fundador de la comunidad AgileNights  Soñador, apasionado de la agilidad, la innovación y la comida Tu servidor 
  3. 3. ¿Por qué es necesaria la Innovación? La excelencia operacional ya no es suficiente Las compañías necesitan nuevas estrategias para tener un crecimiento orgánico Nuevas herramientas y métodos están habilitando posibilidades y facilitando enormemente la innovación
  4. 4. ¿Es opción el innovar? “No es el más fuerte quien sobrevive, sino los que mejor responden al cambio” Charles Darwin “Si no te estás moviendo a la velocidad del mercado, ya estás muerto – simplemente no has dejado de respirar aún” Jack Welch
  5. 5. Invención no es innovación Innovación es la creación de una oferta de negocio viable Las buenas innovaciones: - Ofrecen suficiente flujo de efectivo para sostenerla - Cumple los objetivos de desempeño - Ocurre rápido, debe estar delante de la competencia - Ocurre a menudo para mantener la marca relevante Una innovación debe ofrecer valor
  6. 6. Evaluación de conceptos Personas ¿Es algo deseable? Negocio ¿Es algo viable? Tecnología ¿Es algo factible? Innovación en el proceso Innovación emocional - Relaciones - Mercadotecnia Innovación funcional INNOVACIÓN EXPERIENCIAL
  7. 7. 10 tipos de innovación Modelo de negocio Red Estructura Proceso Marca Sistema de producto Desempeño del producto Servicio Canal Lealtad del cliente Experiencia de usuario Modelo de negocio Oferta y proceso
  8. 8. 10 tipos de innovación: ejemplo Modelo de negocio Red Estructura Proceso Marca Sistema de producto Desempeño del producto Servicio Canal Lealtad con el cliente 6 tipos de innovación
  9. 9. Empresas innovadoras
  10. 10. Lecciones de Panorama  Se ambicioso – Crea lo mejor para tus usuarios, incluso cuando no sea común para la empresa Para tener éxito:  Toca canciones completas, no notas aisladas – Innovaciones compuestas (varias a la vez) le quitan fuerza a la competencia  Enfócate en los tipos que son los más importantes – Conoce a tus usuarios y patrones de la industria para saber qué tipos de innovación explotar más
  11. 11. ¿Debo ser un genio para innovar? La compañía más grande de taxis, no tiene taxis Uber El proveedor de hospedaje más grande, no tiene una sola propiedad AirBnb El media content más popular no crea contenidos Facebook Las compañías telefónicas más grandes no tienen infraestructura Skype La casa de cine más grande no tiene un solo cine Netflix Los proveedores más grandes de software no hacen aplicaciones Apple, Google
  12. 12. Diseñar sin diseñadores Don Norman (Apple, HP) Al llegar a Apple, un ingeniero industrial del equipo le mostró una maqueta en foam de un producto. El dijo “Wow, ¡quiero uno! ¿qué es esto?” Google, Amazon: deciden en base a pruebas con los usuarios Has un prototipo, prueba, valida
  13. 13. Dos tipos de innovación: mejoras incrementales Mejoras incrementales Se anuncian productos que tienen pequeños cambios, algunos de ellos se traducen en ahorros para la línea de producción No son tan radicales o sustanciales, pero son importantes Mantienen la rentabilidad del proyecto
  14. 14. Dos tipos de innovación: nuevos conceptos Se inventan proyectos, productos. Una “arena” de contrincantes Acá es donde muchas innovaciones FALLAN: innovaciones exitosas pueden tardar décadas para ser algo aceptado. ¿Cómo caminarían sobre una colina en la cual está todo oscuro? ¿Cómo sabrían si ya están en la parte de arriba de la colina?
  15. 15. Barreras para la innovación Una línea de producción es costosa Las nuevas ideas serán resistidas. Las grandes innovaciones llegarán después de grandes fracasos. El tiempo no regresa Conflictos de poder en la empresa Mala estrategia de mercadotecnia del producto
  16. 16. Point of View ¿Quién es el usuario? ¿Qué necesita el usuario? Contexto / restricciones
  17. 17. Ajusta el PoV Solíamos creer… … pero ahora creemos Entonces, el nuevo enfoque es:
  18. 18. El plan de investigación Entender las necesidades del negocio y del cliente ¿Cómo sería el éxito del proyecto? Restricciones y variables Validar hipótesis Trazar un plan de lo que va a suceder en los siguientes meses
  19. 19. Métodos de investigación Investigación contextual Investigación al consumidor Tendencias de negocio Tecnologías emergentes Problemas socio-económicos Tendencias culturales Economía del comportamiento Entrevistas a expertos Arqueología ambiental Actitudes y opinionesMapeo de espacio-tiempo Observaciones etnográficas
  20. 20. Plan de investigación Issue Lo que sabemos sobre este Issue Información necesaria Forma de obtener la información
  21. 21. Propuesta de valor Para Necesita Le ofrecemos Categoría Que A diferencia de
  22. 22. EMPATIZAR DEFINIR IDEAR PROTOTIPAR PROBAR Acompáñate de Design Thinking
  23. 23. Fuentes  Panorama – Human Centered Innovation  HBR on Design thinking (by Tim Brown, IDEO)  D.school, Hasso Plattner, Institute of Design at Standford
  24. 24. Iván Jiménez “El Artgilista” IvanJimenezAlcantar Ivanni_Simons ivanjimeneza ivan@agileacademy.com.mx www.agileacademy.com.mx

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