Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Florina serban cosmote

792 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Florina serban cosmote

  1. 1. Un alt fel de a măsura social media Florina Şerban – Senior Coordinator Internal Communication & CSR COSMOTE Romania 15 martie 2013, Iasi
  2. 2. I LOVE RECYCLING – ADOPT A FOREST
  3. 3. Proiectul I LOVE RECYLING ADOPT A FORESTCOSMOTE România a demarat proiectulI love recycling: Ca parte a angajamentului pentru unmediu mai curat şi verde Ţinând seamă de numărul terminalelormobile în continuă creştere
  4. 4. TARGETClienţii COSMOTE şi Angajaţii COSMOTE RomâniaGermanos şi publicul larg
  5. 5. I LOVE RECYCLING –ADOPT A FOREST 2012
  6. 6. CALENDARUL proiectului 2009 2010 2011 2012 Lansare I love  Sinergia celor două  Lansare website  Cantitatea de recycling şi Adopt a programe ilovereclycing.ro telefoane şi forest accesorii colectate  Instalare containere până la finalul  Provocare lansată Reţelele magazinelor românilor – pentru reciclare în sediile anului – 6514 Germanos şi fiecare telefon mobil grupului COSMOTE COSMOTE au fost sau accesoriu colectat, şi implicarea activă  Lucrări de dotate cu containere noi plantăm un copac a angajaţilor completare şi speciale, destinate îngrijire a copacilor colectării  1.900 terminale  Plantarea a 10.000 plantaţi în 2010 telefoanelor mobile colectate, tot atâţia de puieţi de stejar vechi, bateriilor şi copaci plantaţi în apropierea  80 voluntari au accesoriilor. oraşului Ploieşti participat la acţiunea din luna  Peste 200 de angajaţi, 5.000 copaci plantaţi şi voluntari implicaţi în  150 voluntari au noiembrie – pădurea Căciulaţi plantare participat la plantare 100 voluntari  COSMOTE a plantat implicaţi în plantare alţi 5.000 puieţi
  7. 7. ABORDARE STRATEGICĂ Din luna martie a acestui an, odată cu Ora Pământului, pe 31 martie, am lansat o provocare tuturor românilor care deţin un telefon mobil vechi. Pentru orice telefon mobil sau accesoriu adus în perioada martie-septembrie în magazinele COSMOTE sau Germanos, noi plantăm un copac! Astfel, gestul de a recicla şi a menţine mediul mai curat a condus la micşorarea amprentei de carbon a companiei, cu aportul fiecărei persoane care a adus un telefon sau accesoriu pentru a fi reciclate.
  8. 8. TACTICIClienţii COSMOTE şi Germanos şi publicul larg Comunicate de presă (anunţ debut campanie, rezultate şi acţiune de plantare) Postere în magazine Concursuri pe Facebook, cu premii smartphone-uri Campanie pe bloguri Articole în reviste specializate www.cosmote.ro, www.iloverecycling.ro, http://romania.panda.org/ (WWF România) Bannere webAngajaţii Grupului COSMOTE România Concurs intern cu premii smartphone-uri Caravană de 2 zile pentru a colecta mobilele, în sediile din Bucureşti Căni personalizate cu mesajul campaniei, în schimbul telefoanelor depuse Poster Anunţuri pe intranet Newsletter-ul companiei Call to action recrutare voluntariParteneriate cu organizaţii de protecţie a mediului Awareness pentru concursul de pe Facebook, prin newslettere trimise de organizaţii către bazele lor de date
  9. 9. I LOVE RECYCLING – ADOPT A FORESTEXECUŢIE 2012
  10. 10. Lansareaprovocării:31.03.2012 Calendar Blogging Campaign P#1 9.07.2012 Facebook App #1 05.09.2012 – 16.09.2012 Facebook App #2 21.09.2012 – 30.09.2012 Blogging Campaign P#2 21.09.2012 COMUNICAREA PROIECTULUI Plantarea 10.11.2012
  11. 11. EARTH HOUR: ProvocareaOra Pământului – provocarecătre toţi românii care deţin 1 telefon = 1 copacun telefon mobil vechi sau unaccesoriu!
  12. 12. SOCIAL MEDIA Comunicarea proiectului online Conversaţiile s-au mutat în mediul online Universul de utilizatori care îşi petrec timpul pe platformele sociale este în plină creştere Utilizatorii nu caută informaţia -> informaţia trebuie să ajungă la utilizatori Alegerea pilonului de Social Media a venit ca un element natural în procesul de comunicare a campaniei din acest an.
  13. 13. FACEBOOK & BLOGS Canale de comunicare onlineFACEBOOK Încă din vara anului 2012, fanbase-ul paginii de Facebook atinsese pragul de 100.000 Gradul de implicare se stabilizase in jurul valorii de 4.4% Specificul proiectului a lăsat mult loc pentru creativitate şi joacăBLOGS  Activările de pe Facebook au fost completate şi cu ajutorul condeielor digitale ale unor bloggeri parteneri.  Campania în blogosferă a fost structurată pe 2 etape:  Prima – de anunţare şi descriere ale cauzei şi provocării lansate cu ocazia Earth Hour  A doua – de lansare a call-to-action-ului legat de concursul de pe Facebook
  14. 14. BLOGGING CAMPAIGN – Partea 1 hoinaru.ro anamatei.roprintreranduri.eu nwradu.ro Pentru a creşte notoritatea proiectului, COSMOTE a apelat la 8 bloggeri cu profesii si publicuri variate, pentru a aurasmihai.ro computerblog.ro maximiza reach-ul şi audienţa expusă la mesaj. Bloggerii au fost invitati sa scrie laptopnews.ro petreanu.ro despre campanie în stilul caracteristic, lansând call-to- actions către cititori.
  15. 15. FACEBOOK – APPs & Facebook Ads2 aplicaţii-concurs bazate peUGC pe pagina de Facebook,susţinut prin conţinut şiFacebook Ads.
  16. 16. Aplicaţia #11001 taste De ce? Ne-am dorit sa generăm un impact cât mai mare, apelând la conceptul de storytelling şi implicând latura emoţională a publicului. Cum? Am creat o aplicaţie de Facebook care a avut la bază UGC: am provocat publicul să răscolească sertarul cu amintiri şi sertarul cu telefoane mobile pe care nu le mai folosesc pentru a crea singuri poveşti. Mecanism Participanţii fotografiau telefonul mobil vechi care le-a fost cel mai drag şi postau fotografia în cadrul unei aplicaţii dedicate, alături de o scurtă poveste legată de acel telefon (cum au ajuns să-l deţină, când şi cum l-au folosit etc.) Ca să intre în cursa pentru unul dintre cele 3 smartphone-uri puse în joc, aceştia trebuiau să acumuleze cât mai multe voturi.
  17. 17. Aplicaţia #2I Love Recycling De ce? Perioada de final a campaniei a fost un prilej de intensificare a call-to-action-ului lansat şi oferirea unui incentive pe măsura scopului campaniei. Cum? Păstrând formatul aplicaţie bazată UGC, am lansat provocarea pentru utilizatorii de pe Facebook de a contribui direct la cauza noastra. Ne-am folosit de functionalitate şi elemente vizuale similare cu cea a aplicaţiei 1001 taste, pentru a spori elementul de memorabilitate. Mecanism Participanţii au avut de parcurs mai mulţi paşi pentru a se înscrie: Să meargă în orice magazin COSMOTE/Germanos şi să recicleze unul/mai multe telefoane sau accesorii vechi Să se fotografieze în timp ce reciclau şi să completeze procesul verbal de predare-primire. Să urce fotografia în aplicaţie, să specifice câte dispozitive au reciclat şi să răspundă la: “Cum va arată România peste 10 ani dacă fiecare locuitor va planta câte un copac?”
  18. 18. BLOGGING CAMPAIGN – Partea 2 hoinaru.ro anamatei.roprintreranduri.eu nwradu.ro Cei 8 bloggeri din primul flight de campanie au revenit către cititorii aurasmihai.ro computerblog.ro lor, invitându-i să intre în concursul I love recycling de pe facebook.com/cosmote.romania laptopnews.ro petreanu.ro
  19. 19. I LOVE RECYCLING – ADOPT A FORESTREZULTATE 2012
  20. 20. Aplicaţia #1 REZULTATE12 zile185 înscrieri112 concurenţivalidaţi8,362 voturiacumulate
  21. 21. Aplicaţia #2 REZULTATE10 zile53 înscrieri19 concurenţivalidaţi37,554 voturiacumulate
  22. 22. Facebook Page REZULTATECu suportul unei campaniide Facebook Ads centratăpe aceste concursuri,pagina noastră a crescut:• De la 128.305 faniînainte de lansareaacestora, la 193.908 lafinalul campaniei dereciclare• De la un engagementrate de 4.4%, atinspragul de 12%
  23. 23. Blogging REZULTATE186 Likes & Shares28 Comments36 Tweets22,531 Visitors
  24. 24. I LOVE RECYCLING – ADOPT A FORESTPLANTARE 2012
  25. 25. Adoptă o pădure REZULTATEAsociatia MaiMultVerde ne-au fost alături pentru plantarea celor1,900 copaci, rezultaţi în urma colectării telefoanelor vechi înperioada martie -septembrie 2012.Noi am contribuit cu alţi 5.000 de copaci, continuând astfel un altprogram al companiei noastre – Adoptă o pădure, început în 2009:2009 – 5.000 de copaci în pădurea Căciulaţi2010 – 10.000 de puieţi de stejar în estul oraşului Ploieşti2011 – completări şi îngrijiri pe loturile deja plantate, cu approx. 3.0002012 – completări şi îngrijiri pe loturile deja plantate, plus plantarea 1 hectarnou, in total 6.900 copaci plantaţi în estul oraşului PloieştiAproape 200 de persoane, angajaţi şi voluntari au luat parte laplantarea din 2012.
  26. 26. Mulţumesc!

×