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Ecoute active pour une communication efficace

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Revi Performances propose une formation autour de l'écoute active pour une communication efficace

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Ecoute active pour une communication efficace

  1. 1. FORMAT FORMAT ECOUTE ACTIVE1 jour (7 heures) 1, rue de la prévachère POUR UNEDéplacement sur site possible. 38400 Saint Martin d’Hères COMMUNICATION EFFICACE 04 76 41 80 46 06 89 10 83 66 contact@revi-performances.fr Siret : 520 949 736 00018 VALIDATION VALIDATION Organisme de formation enregistré sous le numéro : 82380534638Une attestation de suivi de stage estremise à chaque stagiaire à lissue de la Retrouvez nous sur notre page Facebook:formation. www.facebook.com/ReviPerformances www.revi-performances.fr TARIF TARIF350€ HT (Petit-déjeuner daccueil inclus) ** Tarif en vigueur du 01/09/2012 au01/02/2013 performances FORMATION PROFESSIONNELLE performances
  2. 2. OBJECTIFS OBJECTIFS CONTENU CONTENU DE LA FORMATIONLes échanges professionnels sont - Comprendre les bases de l’écoute et de . Analyser une situation decomplexes. Savoir écouter ne relève pas la communication communicationde l’évidence. Cette formation vous - Analyser son propre mode d’écoute et - Connaître les différentes situations dedonnera des outils pour savoir vous ses limites communicationconcentrer sur ce que vous écoutez afin - Connaître différentes techniques pour - Différencier les besoins et les demandesd’être certain de comprendre votre améliorer son écoute et sa - Connaître les enjeux et limites de lainterlocuteur. Vous parviendrez donc à communication position d’interlocuteurune communication efficace, ce qui - Gérer les différences : de points de vue,améliorera la qualité de votre travail et de position, de systèmes de valeurs, dede vos échanges professionnels. représentation de la situation METHODE PED METHODE PEDAGOGIQUE . Etre en position d’écoute - Appréhender les attitudes spontanées et -Théorie réactions de l’interlocuteur - Analyse de cas - Se centrer sur l’interlocuteur FORMATRICE FORMATRICE - Mise en pratique de certaines - Travailler sa congruence - Travailler son attention positive techniques. Marie-Anne FALCO, psychologueclinicienne . L’écoute active ou occuper sa placeDiplômée d’un Master en psychologie dans l’entretienclinique, elle justifie d’une expérience - Connaître les différents types dedans l’accompagnement des questionprofessionnels de différentesstructures. PROFIL PROFIL DES STAGIAIRES - Connaître les techniques de reformulation - Toute personne souhaitant développer - Choisir ses mots sa capacité d’écoute pour améliorer la - Métacommuniquer qualité de son travail et de ses échanges professionnels. . Pour aller plus loin... - Communiquer non violemment et gérer les conflits - Communiquer et résoudre les problèmes : savoir communiquer pour tenter de résoudre un problème ou pour aider quelqu’un à résoudre un problème - Communiquer et gérer des émotions (colère, tristesse, déception...) - Soutenir et valoriser son interlocuteur.

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