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BILAN SATISFACTION ET12

Bilan des 12èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à partir des 208 enquêtes de satisfaction reçues.

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BILAN SATISFACTION ET12
BILAN SATISFACTION ET12
737 participants
63 exposants / 55 intervenants / 120 entreprises
COMMUNICATION
LES MEMOIRES DES
#ET12
http://www.aecom.org/Vous-informer/Actualites/Les-memoires-des-ET12
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COMMUNICATION
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BILAN SATISFACTION ET12

  • 3. 737 participants 63 exposants / 55 intervenants / 120 entreprises
  • 4. COMMUNICATION LES MEMOIRES DES #ET12 http://www.aecom.org/Vous-informer/Actualites/Les-memoires-des-ET12 Les vidéo ► Les présentations  ► Les photos ► Le Storify  ► Les articles presse…
  • 5. COMMUNICATION #  Tous les PPT dispo sur Slideshare dès la fin de la séance #  Toutes les vidéos dispo sur YouTube dès la fin de journée #  Le livestream suivi par 17 500 personnes !!!
  • 6. COMMUNICATION – Réseaux sociaux 4032 Tweets avec le hashtag #ET12
  • 7. COMMUNICATION Les relations presse en chiffres : •  1 communiqué de presse « Temps fort » diffusé en 2 temps : •  07/ 09 : Presse nationale, généraliste et spécialisée •  21 /09 : Presse régionale •  Un fichier presse : 830 journalistes destinataires •  130 en presse locale et Presse Nouvelle-Aquitaine : Grand public et économique •  700 en Presse nationale, généraliste et spécialisée :Tourisme, Numérique, Economie, Nouvelles technologies, Collectivités locales •  75 retombées Presse •  29 Articles d’Annonce du 07/09 au 14/10 •  46 Articles du 18/10 au 08/11 §  10 journalistes présents §  press book téléchargeable au https://we.tl/u4zCuRlbzq 26 articles en presse régionale et locale 49 articles en presse nationale tous supports confondus
  • 29. SATISFACTION GLOBALE CONTENUS Très satisfaisants Satisfaisants Assez satisfaisants Peu satisfaisants Total Plénières 37% 39% 17% 7% Total Ateliers 40% 40% 16% 4% Très satisfaisants Satisfaisants Assez satisfaisants Peu satisfaisants Total Plénières 47% 35% 13% 5% Total Ateliers 36% 35% 20% 9% #ET10, POUR MÉMOIRE #ET11, POUR MÉMOIRE Très satisfaisants Satisfaisants Assez satisfaisants Peu satisfaisants Total Plénières 36% 42% 14% 8% Total Ateliers 44% 35% 16% 5%
  • 30. SATISFACTION GLOBALE CONTENUS #  Une baisse sensible sur les plénières : #  Manque de tête d’affiche ? #  Une hausse sensible sur les ateliers : #  Seule l’Open Data (trop technique) et Peuf Daddy IOT en échec #  12 ateliers avec 0 « Peu satisfaisant ».
  • 31. SATISFACTION GLOBALE #  Grosse satisfaction en général (bcp de 1ères participations), le timing respecté, intervenants de grande qualité, Wifi au top… #  Points négatifs : #  Renouvellement intervenants (même si un peu de mauvaise foi) #  Pas assez de détail-description des ateliers / Trop d’ateliers ? #  Pas de déjeuner assis, promesse « on se sert seul » pas tenue #  Ne pas conclure sur une plénière #  Ateliers exposants à améliorer (créneaux, visibilité…) #  Prise de rendez-vous d’affaires à revoir
  • 32. DES RETOMBÉES LOCALES IMPORTANTES ! • Enquête Master « Loisirs, tourisme et développement territorial » UPPA / AEC) auprès de 200 participants   Hébergement Restaura/on Bar CA es/mé 138 000 € 32 000 € 16 500 € TOTAL DEPENSES ESTIMEES 186 500 €
  • 33. EN ROUTE VERS LES #ET13… Pourquoi ? -  Non décideur ? -  Cout ? -  Intérêt ?
  • 34. EN ROUTE VERS LES #ET13… #  Toujours une pression positive suite aux #ET11 et #ET12 ! #  Maintenir l’ambiance générale, le volet humaniste (interventions et ambiance), la soirée en autogestion au top #  Le mercredi trop long, trop tard #  Plénière pour conclure le jeudi #  Repasser sur des ateliers de 1h/1h15 #  On continue à renouveler, extérieur au tourisme institutionnel, femmes… #  On développe le lien entreprises / institutionnels (startup, hackathon…) #  On trouve la formule magique pour les exposants…