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Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020

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Aula de Planejamento e pequenas redes sociais para o MBA da Esamc Santos.

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Planejamento e Redes Sociais - MBA Dia 2 - 2020

  1. 1. PLANEJAMENTO E REDES SOCIAIS RENATO MELO - 2020
  2. 2. HOJE! A PRESSA É INIMIGA DO RESULTADO
  3. 3. PLANEJANDO INFLUENCIADORES
  4. 4. Todas as pessoas são influenciadoras, o que muda de uma pessoa para a outra é seu grau de influência.
  5. 5. Observe o número de visualizações, porém também veja seu engajamento
  6. 6. Microinfluenciadores: até 10 a 25k seguidores Nanoinfluenciadores: 1 a 10k seguidores Note, quanto mais seguidores, menor a MÉDIA de engajamento.
  7. 7. 22,2x mais Microinfluenciadores alcançam 22,2 vezes mais conversões do que os consumidores comuns quando eles recomendam produtos. 82% 82% dos consumidores reportaram que estavam dispostos a seguir as recomendações feitas por um microinfluenciador.
  8. 8. Escolhendo um influenciador Nicho x Geral (espaço x vazio) Verba (dinheiro x permuta) Qualidade x Quantidade
  9. 9. Tente aproveitar grandes canais também
  10. 10. Como encontrar? Via hashtags ou via local
  11. 11. https://hyprbrands.com/: ferramenta analítica que permite que você encontre dados de centenas de influenciadores em qualquer nicho. E é gratuito por mais de 100 buscas.
  12. 12. Exemplo de Busca
  13. 13. Clientes e Influenciadores Incentivos e recompensas para que seus clientes publiquem sobre você e influenciem o poder de decisão dos seus amigos.
  14. 14. PLANEJANDO ONDE ACHO INFORMAÇÃO?
  15. 15. Em vários casos, você será o analista de uma página para falar sobre assuntos que você não domina. Ou você acha que só tem adolescente trabalhando na Capricho?
  16. 16. O interessante é ter sites referência no assunto que vão lhe munir de informações e lhe inteirar sobre as novidades.
  17. 17. O plano gratuito do Buzzsumo permite fazer pesquisas para encontrar os sites mais compartilhados sobre o assunto procurado.
  18. 18. Exemplo: Página de casamento e o planner é homem e solteiro. M de Mulher – Maior canal de mulheres da América Latina Noivas.net Uol Casamentos
  19. 19. ANSWER THE PUBLIC https://answerthepublic.com Perguntas, comparações e preposições sobre um tema.
  20. 20. PLANEJANDO E QUE TIPO DE CONTEÚDO EU POSTO?
  21. 21. No Facebook, você pode ser assinante de uma página. Desta forma, você recebe notificações a cada postagem. Quando falamos em valor, devemos perguntar: Eu assinaria esta página? As publicações são imperdíveis para mim?
  22. 22. Case: SUBWAY O Subway aposta no desejo, uma poderosa ferramenta de neuromarketing. Desta maneira, eles criam vários layouts com cores chamativas, para se destacarem na timeline, e utilizam os pratos do restaurante.
  23. 23. Exemplo: Loja de roupas Dicas de looks: (passeio, estação, look corporativo) Pense em resolver o problema do seu fã para que ele não precise buscar a solução em outros canais.
  24. 24. Invista em conteúdo próprio. Matérias acabam tendo mais atenção e engajamento.
  25. 25. Não tem site ou ele não tem suporte a blog? Use o medium.com
  26. 26. Conteúdo é bom para SEO. É pensar sobre o que seu usuário possa estar procurando e garantir que essas palavras-chave estejam na página.
  27. 27. PLANEJANDO QUAL HORÁRIO DEVO POSTAR?
  28. 28. Sim, você é o escravo do horário nas redes sociais. Apesar de alguns estudos, qual o melhor horário? É o horário em que os seus fãs estão online?
  29. 29. Facebook: - Entre 10h e 15h - Sábado é o dia com menor oportunidade de engajamento. - Períodos entre 17h e 19h e horários bem cedo na manhã não são bons se seu objetivo é engajamento.
  30. 30. Instagram: - Entre 9h e 18h - Domingo é o dia com menor oportunidade de engajamento.
  31. 31. Mas cuidado com os MELHORES HORÁRIOS, como Meio Dia, 6 da Tarde... Uma rua com mais gente significa que você anda mais rápido?
  32. 32. Se você já tem uma página no Facebook, pode explorar estes dados.
  33. 33. MARKETING WAZE
  34. 34. WAZE: Pertence ao Google
  35. 35. Comportamento: Volta do Trabalho
  36. 36. OPORTUNIDADE: #1 10 milhões de usuários no Brasil #2 Audiência app no horário nobre (ida e volta do trabalho) supera a audiência da TV #3 71% dos Wazers usam o app para ir ao shopping: momento de compra
  37. 37. Busca: Anúncio com logo, exibido no topo das buscas
  38. 38. Outdoor Digital! Pins colocados no percurso.
  39. 39. Anúncios detalhados exibidos quando os carros não estão em movimento.
  40. 40. Case: SulAmerica Mensagens com dicas de trânsito e divulgação do serviço Motorista Amigo. Impactou 2 milhões de usuários
  41. 41. O Motorista Amigo é um serviço de leva e traz quando o usuário está sem condições de dirigir no momento (embriaguez ou sono)
  42. 42. MARKETING TIK TOK
  43. 43. Rede Social chinesa vira febre entre a geração Z. Foco: Vídeos Curtos de até 15 segundos (stories, snapchat).
  44. 44. Nasceu da compra do musical.ly, que era uma rede que apostava na dublagem. O diferencial é a ferramenta de edição.
  45. 45. Basta clicar no botão “+” para gravar um vídeo: • Pode mudar a velocidade • Fazer transições, parando a gravação • Permite uso de hashtags
  46. 46. Sucesso no momento: • Reações do usuário a diferentes tipos de situação • Dueto: tela dividida no meio com vídeos de outros usuários ou artistas • Desafios: Marcas ou influencers fazem desafios na rede.
  47. 47. MARKETING SNAPCHAT
  48. 48. 13,95 milhões de brasileiros usaram Snapchat em 2019. 75% são mulheres!
  49. 49. Na Argentina, os usuários ganhavam um whopper se desenhassem a marca de grelha em um hamburguer da concorrência e postassem no snapchat
  50. 50. MARKETING LINKEDIN
  51. 51. São 39 milhões de brasileiros, sendo 47% mulheres e 53% homens
  52. 52. O Linkedin é excelente para criar conteúdos B2B através de artigos e debates em grupos.
  53. 53. MARKETING TINDER
  54. 54. TINDER
  55. 55. Usuário fake criado para promover o filme Ex Machina. Interessados eram direcionados ao instagram que promovia o filme
  56. 56. No Dia dos Namorados, Domino’s se comunicou com solteiros. Quem desse as melhores cantadas, levava pizza e prêmios
  57. 57. Atlanta Hawks faz anúncio e oferece ingresso e comida para casais se encontrarem no jogo.
  58. 58. O nome dela é Jenifer... Ação do Burger King. Ao dar Match, a empresa distribuiu cupons de desconto.
  59. 59. MARKETING TWITTER
  60. 60. SEM ALGORITMO? TWITTER TRABALHA COM TWEETS RECENTES OU TWEETS EM DESTAQUE PRIMEIRO
  61. 61. BRASIL É O QUINTO PAÍS DO MUNDO COM MAIOR NÚMERO DE USUÁRIOS NO MUNDO: 12 MILHÕES
  62. 62. O Twitter não é uma rede social. Virou um grande sofá. Antes víamos um programa na TV e comentávamos com o amigo do lado. Agora comentamos com milhares de pessoas no Twitter
  63. 63. As pessoas não necessariamente querem encontrar pessoas na plataforma. É uma rede de interesse. Pessoas têm interesses em comum, sobre um assunto. O Twitter mostra o que está acontecendo no mundo e o que as pessoas estão falando.
  64. 64. AH, MAS EU NÃO USO, MEUS AMIGOS NÃO USAM...
  65. 65. COMEÇANDO
  66. 66. PERFIL INVISTA EM NOME FÁCIL, BIO, FOTO DE PERFIL E CAPA.
  67. 67. TWITTER TRENDING TOPICS: O CORAÇÃO E O TERMÔMETRO DA REDE SOCIAL
  68. 68. TWITTER O TEMPO DE VIDA ÚTIL DE UM TWEET É 18 MINUTOS. PLATAFORMA RECEBE 7K TWEETS POR SEGUNDO.
  69. 69. Tweet com foto = 2x mais engajamento
  70. 70. ESTEJA PREPARADO SEMPRE SAZONAL ESPERADO PERENE INESPERADO
  71. 71. #PERENE Dia-a-dia / Cotidiano Nike conversa com os corredores todas as manhãs
  72. 72. #INESPERADO Imprevisível x Criatividade Cacau Show aproveitou o famoso debate do vestido
  73. 73. #ESPERADO Campanha x Integração McDonalds e Coca Cola se unem com #CocaNoMc
  74. 74. #SAZONAL Preparação x Ao Vivo Mitsubishi narrou o Superbowl com desenhos e vídeos
  75. 75. Ao Vivo e Imprevisível? Oreo foi trending topic com este post durante a queda de luz no SuperBowl. Serviu de base para a JCPenney no ano seguinte
  76. 76. Ao Vivo e Imprevisível? Copa do Mundo: Jogador Suárez morde outro jogador durante uma partida
  77. 77. HASHTAGS TWITTER
  78. 78. Sem exagero (1 ou 2 por tweet) Não complique e use poucos caracteres
  79. 79. #FAÇA #NÃOFAÇA
  80. 80. #EVITE: AUTOMATIZAÇÃO
  81. 81. ANÚNCIOS TWITTER
  82. 82. 63% dos usuários do Twitter utilizam a rede junto com a TV Twitter cria o TV Targetting para auxiliar as marcas
  83. 83. 1 – Marca Determina sua estratégia 2 – Seleciona seus programas no TV Targetting do Twitter 3 – Passa a atingir os usuários que estão falando sobre aquele show
  84. 84. ADS #1 Cliques ou conversões de site
  85. 85. ADS #2 + Seguidores
  86. 86. ADS #3 Reconhecimento de Marca
  87. 87. ADS #4 Engajamento
  88. 88. ADS #5 Vídeos
  89. 89. ADS #6 Apps
  90. 90. RESUMO - DEFINA O ORÇAMENTO - ESCOLHA O FORMATO - SEGMENTE - PUBLIQUE
  91. 91. CASE PINGUIM
  92. 92. CASE DO PONTO FRIO: 20 MILHÕES DE VENDAS PELAS REDES SOCIAIS EM 2012 SABER A HORA DE OFERECER CADA PRODUTO SER DIVERTIDO
  93. 93. CASE ITAÚ
  94. 94. #VIVERAMUSICA: O QUE O MUNDO SEPARA, A MÚSICA APROXIMA – RIR 2017 Além da divulgação no Twitter, foi colocado um “caixa eletrônico” na praia do Rio que, na verdade era um karaoke com a música Love of My Life do Queen.
  95. 95. CASE MAGAZINE LUIZA
  96. 96. #ZICAPRAARGENTINA: COPA 2018 Influenciava os fãs da página a comprarem televisões novas na loja e mandarem as antigas, que viram a derrota de 7x1 do Brasil na Copa de 2014, para a Argentina, com o objetivo de “zicar” o time rival.
  97. 97. CASE BURGER KING
  98. 98. #SAIBAADIFERENÇA: ELEIÇÕES 2018 CAMPANHA DIVULGAVA PRIMEIRO TWEETS COM OPINIÕES (CRÍTICAS) AO BURGER KING.
  99. 99. DEPOIS, MOSTRAVA TWEETS COM HOMOFOBIA E RACISMO PARA MOSTRAR JUSTAMENTE A DIFERENÇA.
  100. 100. CASE BUDWEISER
  101. 101. #THISBUDSFORYOU O usuário poderia pedir uma bebida ao enviar uma mensagem direta para a marca. Foi a primeira estratégia de delivery usando 100% das redes sociais!
  102. 102. A TAREFA DIA 2
  103. 103. 1 – Escolha uma dessas marcas: Mc Donalds, Pepsi ou Adidas 2 – Crie uma ação de marketing diferente para cada plataforma: Tinder, Tik Tok e Twitter Enviar: renatomelo85@gmail.com

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