Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Aula Marketing de Conteúdo - Curso E-commerce Professional

1,534 views

Published on

Aula de Marketing de Conteúdo para o Curso E-commerce Professional, da Impacta. Por Renann Mendes.

Published in: Education
  • Be the first to comment

Aula Marketing de Conteúdo - Curso E-commerce Professional

  1. 1. Marketing de Conteúdo Por Renann Mendes Coordenador de Marketing e Produto da Ebit Sócio e Editor do Profissional de E-commerce
  2. 2. O que é Marketing de Conteúdo? Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Marketing de Conteúdo Ao contrário da Publicidade Tradicional, que normalmente entra “sem pedir licença”, no Marketing de Conteúdo, a ideia é propor uma troca: Criar conteúdo útil, atrativo e relevante para seu público-alvo focando em todos os estágios de um processo de compra. • Captação de clientes/leads – Inbound Marketing • Relacionamento com a marca – Brand Awareness • Fidelização de cliente – Brand Evangelism
  3. 3. “Marketing Tradicional fala para pessoas. Marketing de Conteúdo conversa com elas.” Doug Kessler – Agência Velocity. O que é Marketing de Conteúdo? Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  4. 4. “É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair, adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida – com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.” Content Marketing Institute O que é Marketing de Conteúdo? Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  5. 5. 1
  6. 6. E a Publicidade? ...O objetivo da Ogilvy é comum a todas as agências: colocar o conteúdo, e não mais as campanhas, como base do trabalho das agências, que passarão a funcionar como publishers. “O conteúdo será a base de tudo o que faremos”. Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  7. 7. Marketing de Conteúdo ou Inbound Marketing? Inbound Marketing Técnicas de Marketing que utilizam conteúdo relevante para atrair público qualificado por meio de mecanismos de busca e redes sociais. Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  8. 8. O que é Inbound Marketing? Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  9. 9. Relacionamento entre marcas e consumidores “Há uma solução para minha necessidade?” ! Gerar conhecimento ! Criar comunidade “Como eu me mantenho informado?” “Como eu compro seu produto?” “Como sua solução atende minha necessidade?” ! Gerar consideração ! Gerar intenção de compra ! Gerar leads ! Criar defensores e promotores ExplorarDefender Escolher Descobrir Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br Consumidor Marketing
  10. 10. http://www.ebit.com.br/webshoppers
  11. 11. Nutrição de Leads e Automação de Marketing Online
  12. 12. “É a técnica de criar e distribuir conteúdo relevante para atrair, adquirir e/ou engajar uma determinada audiência conhecida – com o objetivo de lucrar futuramente com esta audiência.” Content Marketing Institute O que é Marketing de Conteúdo? Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  13. 13. 1º Passo: Definição de Público-alvo Entender as necessidades e características do seu público. Crie uma Buyer Persona. Para entender como falar é preciso antes saber com quem está falando. Seu público é emocional, físico ou racional? Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  14. 14. - Representações fictícias dos clientes ideiais. Através de entrevistas, definir pontos em comum entre seus clientes para as definições de personas: 1- Entendimento geral: - Quem é? - Como foi a experiência. 2- Hábitos de consumo: - Frequência de compra. - Produtos preferidos. Cada persona deve ter: 1- Objetivos do Cliente. 2- Problemas 3- Como minha empresa deve ajudá-lo. O Guia para criação de Personas http://materiais.rockcontent.com/ novo-template-personas Rock Content. 1º Passo: Definição de Buyer Persona
  15. 15. 1º Passo: Definição de Buyer Persona http://www.profissionaldeecommerce.com.br/ a-ferramenta-para-criar-uma-buyer-persona/ - Superpersona: ferramenta para criar uma buyer persona
  16. 16. http://www.tracto.com.br/blog/ falta-de-buyer-personas-apple/ A falta de buyer persona que custou uns milhões… iPhone 3G Lançado em 22 países, sucesso em 21...
  17. 17. 2º Passo: Definição de Objetivos Lead Um cadastro para baixar um e-book, receber uma newsletter, participar de um evento, assistir um webinar. Engajamento Comentários, likes e compartilhamentos. Aumentando a exposição da marca. Conversão Vender, vender e vender de novo. Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  18. 18. 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo http://www.profissionaldeecommerce.com.br/tofu-mofu-e-bofu-como- escolher-o-tipo-de-conteudo-correto-para-seus-objetivos/
  19. 19. 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo Exclusivo Criado por alguém da empresa. • Publicações em Blogs; • Publicações no LinkedIn; • Newsletters; • Vídeos no canal do Youtube; • Entrevistas com executivos; • Contéudo úteis ao negócio; • Vagas; • Apresentações Compartilhado Conteúdo compartilhado através de links de terceiros. • Notícias relacionadas ao setor; • Pesquisas de terceiros; • Reportagens sobre sua empresa; • Infográficos sobre a área de atuação; • Curadoria de conteúdo. Contratado Conteúdo contratado ou criado em conjunto com clientes ou Parceiros estratégicos. • Artigos redigidos por parceiros; • Testemunhais de clientes; • Amostras de discussões em grupo; • E-books. Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  20. 20. O que é Conteúdo Duplicado? 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo Conteúdo distribuído da maneira correta não é punido, ele apenas tem menos relevância que o conteúdo original.! http://www.profissionaldeecommerce.com.br/ 3-mitos-sobre-conteudo-duplicado/ 3 mitos sobre conteúdo duplicado
  21. 21. Reciclagem de Conteúdo E-book Post Post Post Podcast Vídeo Infográfico 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  22. 22. 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo Integrais e grãos Produção e publicação diária de conteúdo. • Posts com passo a passo; • Conteúdo de terceiros; • Tópicos relevantes p/ o Marketing; • Conteúdo antigo adaptado. Sobremesas Doces e compartilháveis, todos querem. • Conteúdo leve, de fácil digestão; • Conteúdo cultural; • Vídeos, gráficos e histórias divertidas Temperos Para dar vida a qualquer refeição, uma pitada se espalha. • Colocações com um ponto de vista; • Links úteis. Carnes Demandam tempo e deixam as pessoas querendo mais. • Análise e pesquisas estratégicas; • Pontos de vista; • Conteúdo denso e exclusivo. Vegetais Pode não ser gostoso, mas faz bem. • Conteúdo de Liderança e Inovação; • Tópicos de convidados; • Estudos de caso.
  23. 23. 1 Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
  24. 24. Integrais e grãos Vegetais Carnes Sobremesas Temperos 15% 5% 35% 20% 25% 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
  25. 25. Siga a regra 4-1-1 A regra 4-1-1 foi criada por Tippingpoint Labs e Joe Pulizzi do Content Marketing Institute para o Twitter. 4 novos Tweets 1 Retweet 1 Tweet em benefício do seu negócio “Para cada tweet em benefício próprio, você deve retweetar um tweet relevante e, mais importante ainda: compartilhar quatro itens relevantes de autoria de outras pessoas.” Fonte: Tippingpoint Labs. www.tippingpointlabs.com 3º Passo: Definir estratégias e Tipo de Conteúdo
  26. 26. 4º Passo: Definir ferramentas e meios WordPress, Blogger Ferramenta de blog. Site Corporativo Tenho um site institucional que permite ser atualizado com notícias. E-commerce Conteúdo atrativo no detalhe do produto. Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  27. 27. http://www.buscape.com.br/smartphone-samsung-galaxy-s7-edge-sm-g935-32gb
  28. 28. http://eglu.pontofrio.com.br/
  29. 29. http://blogdalu.magazineluiza.com.br/
  30. 30. http://blog.kanui.com.br/
  31. 31. 1
  32. 32. https://www.cissamagazine.com.br/blog
  33. 33. https://www.cissamagazine.com.br/melhores-smartphones-android
  34. 34. http://www.sommelierwine.com.br/
  35. 35. http://www.winepedia.com.br/
  36. 36. http://www.winepedia.com.br/serie-harmonizacoes-brasileiras-para/
  37. 37. http://www.profissionaldeecommerce.com.br/ como-criar-o-melhor-conteudo-possivel/ Como criar o melhor conteúdo possível? Gary Vaynerchuk
  38. 38. https://www.youtube.com/user/spoletobr
  39. 39. 5º Passo: Produção do Conteúdo INÚTIL ÚTIL ATRATIVO SEM GRAÇA Wow Factor! !
  40. 40. 5º Passo: Produção do Conteúdo Sweet Spot Fácil de consumir Valioso para compartilhar Linguagem Direta Imagens Áudios, vídeos, apresentações e textos curtos. Inspiração Informação Entretenimento Educação Insights Fácil de ler ! http://www.profissionaldeecommerce.com.br/9-dicas- para-criar-conteudo-richmedia-com-slideshare/ Como criar conteúdo fácil de consumir e valioso de compartilhar
  41. 41. 6º Passo: Google - Conteúdo ‘encontrável’
  42. 42. 6º Passo: Google - Conteúdo ‘encontrável’ • Google Trends: use para definir e um Plugin de WordPress para controlar. • Tagueamento: Título, começo do texto, descrição (meta description), Url, Tags e Categorias. • Título: Pensar em como o tema será procurado no Google e não em uma frase de efeito. Guarde as frases de efeito para as Redes Sociais. • Diagramação dos textos: Evitar blocos grandes, rechear de imagens, vídeos, slides, tudo que for possível.
  43. 43. 6º Passo: Onde está a palavra-chave?
  44. 44. ESTADÃO BLOG PROFISSIONAL DE E-COMMERCE 6º Passo: Como se apresentar? Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  45. 45. 6º Passo: Como se apresentar? Post Release Post Mkt de Conteúdox http://www.blogdocallcenter.com.br /news/magamobi-e-primeiro-e- commerce-iso-10008-do-brasil/ http://www.profissionaldeecommerce.com.br/ qual-importancia-de-uma-certificacao-iso-e- commerce/ Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  46. 46. 1 6º Passo: Como funciona o SEO
  47. 47. Máquina de Títulos http://www.maquinadetitulos.com.br/ Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  48. 48. 7º Passo: Mídias Sociais - Frequência e Interação Facebook Sempre utilize imagens com links e textos curtos. Twitter Permite maior frequência, tem menor duração. LinkedIn Abordagem mais profissional. Ideal para negócios B2B. Instagram Perfeita para lojas virtuais de produtos de vestuário e objetos. Apenas Mobile. Google+ Permite abordagem semelhante ao Facebook. Público mais “nerd”. Pinterest Lojas com produtos de vestuário e objetos. Coleções. YouTube Como fazer, review de produtos. Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  49. 49. interagem a mais 30% que seguidores. Não-seguidores 7º Passo: Mídias Sociais - Recomendações A amplificação exerce um papel importante no envolvimento. Uma pesquisa do LinkedIn revelou que, surpreendentemente, os não-seguidores interagiram com as atualizações de status 30% a mais que os seguidores. Amplificar toda sua rede
  50. 50. E-book, Dois Contextos, Dois Mindsets. http://www.profissionaldeecommerce.com.br/qual-rede-social-usar/ 7º Passo: Mídias Sociais - Contexto Adequado Redes profissionaisRedes pessoais Investir tempoPassar tempo As emoções nas redes profissionais são motivadas pelo propósito que os usuários têm para alcançar seus objetivos: NostalgiaDiversão Distração Os usuários de redes pessoais vivem emoções relacionadas a entretenimento e memória: AspiraçãoConquista Ambição
  51. 51. 1 Qual o melhor dia/horário? http://www.profissionaldeecommerce.com.br/infogr afico-momento-certo-para-enviar-e-mail-marketing/
  52. 52. 8º Passo: Produção, Análise e Paciência Estratégia ► Especialidade da empresa. ► Posicionamento da marca. ► Objetivos com o público-alvo. ► Interesses do público-alvo. ► Recursos disponíveis. ► Programação: Monte um calendário. Propósito ► Informar; ► Ensinar; ► Inspirar; ► Distrair; ► Persuadir; ► Conversar; ► Polemizar; ► Opinar.
  53. 53. Estratégia Planejamento Publicação e Divulgação Análise 1 2 5 4 Desenvolvimento 3 8º Passo: Produção, Análise e Paciência Ciclo do Conteúdo
  54. 54. 9º Passo: Disciplina Renann Mendes | Blog Profissional de E-commerce ► www.profissionaldeecommerce.com.br
  55. 55. Obrigado! Renann Mendes Coordenador de Marketing e Produto - Ebit Sócio e Editor - Profissional de E-commerce renann@profissionaldeecommerce.com.br br.linkedin.com/in/renannmendes www.profissionaldeecommerce.com.br

×