Clase2

480 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
480
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
34
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Clase2

  1. 1. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN Asignatura: Referencia Electrónica Clase Nº2: 25 agosto 2010 Docente: Guadalupe Ovalle 2010
  2. 2. NECESIDADES DE INFORMACIÓN <ul><li>“ Todos aquellos mensajes que expresan requerimientos de ampliar o actualizar conocimientos y que pueden estar asociados a algún problema puntual” </li></ul><ul><li>El usuario expresa dicha necesidad a través de una consulta o pregunta . </li></ul>
  3. 3. PALABRAS CLAVES <ul><li>Palabra o concepto que describe el contenido de documento, el usuario las plantea siempre en lenguaje natural. </li></ul><ul><li>La forma normalizada se conoce como: Descriptores. </li></ul><ul><li>En bibliotecas, generalmente se utilizan los encabezamientos de materia (lenguaje normalizado) </li></ul>
  4. 4. DEPENDIENDO DEL TIPO DE CONSULTA… <ul><li>Clasificar la consulta: </li></ul><ul><ul><li>Simple o rápida </li></ul></ul><ul><ul><li>Compleja </li></ul></ul><ul><li>Determinar las palabras claves. </li></ul>
  5. 5. CONSULTA SIMPLE <ul><li>Determinar las palabras claves y puntos de acceso de la búsqueda. </li></ul><ul><li>Seleccionar la fuente de información. </li></ul><ul><li>Realizar la consulta. </li></ul><ul><li>Entregar la respuesta . </li></ul><ul><li>Siempre partir por los recursos locales (Obras de Referencia, catálogo en línea, bases de datos) </li></ul>
  6. 6. POR EJEMPLO… para una consulta simple… <ul><li>Biografía de Gustav Klim </li></ul><ul><li>Palabras claves Gustav Klim </li></ul><ul><li>Fuentes de información : </li></ul><ul><li>Diccionario Biográfico </li></ul><ul><li>Enciclopedia Hispánica </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul>
  7. 7. CONSULTAR LA FUENTE <ul><li>ACCESO: </li></ul><ul><li>Si se trata de un Diccionario Biográfico o una Enciclopedia buscaremos alfabéticamente por el apellido de la persona, en este caso: </li></ul><ul><li>KLIM </li></ul>
  8. 8. CONSULTAR LA FUENTE <ul><li>ACCESO: </li></ul><ul><li>Si se trata de una fuente electrónica, ingresaremos el término de búsqueda en el buscador de la fuente, en este caso ingresaremos: </li></ul><ul><li>GUSTAV KLIM </li></ul>
  9. 9. CONSULTAR LA FUENTE
  10. 10. RESULTADO
  11. 11. CONSULTA COMPLEJA <ul><li>Verificar o aclarar la consulta </li></ul><ul><li>Delimitar la consulta: </li></ul><ul><li>Límites cronológicos </li></ul><ul><li>Límites geográficos </li></ul><ul><li>Idioma </li></ul><ul><li>Seleccionar la fuente de información </li></ul><ul><li>Evaluar resultados </li></ul><ul><li>Replantear la consulta en caso de ser necesario </li></ul>
  12. 12. ACLARAR LA CONSULTA… <ul><li>Identificar el tema y los conceptos de la búsqueda </li></ul><ul><li>Conoce el tema? </li></ul><ul><li>Sabe dentro de que área lo puede delimitar? </li></ul><ul><li>Identifica las palabras claves? </li></ul>
  13. 13. VERIFICAR… <ul><li>Consiste en repetir al usuario lo que acaba de decir, para que percibiendo sus palabras, certifique que el referencista las ha recogido con fidelidad, o bien se las amplíe o clarifique. </li></ul>
  14. 14. DELIMITAR LA CONSULTA <ul><li>Límites cronológicos: </li></ul><ul><li>¿Que periodo de tiempo desea que abarque la búsqueda de información? </li></ul><ul><li>Los últimos cinco años. </li></ul><ul><li>De 1985 a 2000. </li></ul><ul><li>Los últimos tres meses. </li></ul>
  15. 15. DELIMITAR LA CONSULTA <ul><li>Idioma: </li></ul><ul><li>Esta consulta se refiere al idioma en que debe estar el documento final. </li></ul><ul><li>Ingles y español </li></ul><ul><li>Sólo español </li></ul><ul><li>En cualquier idioma. </li></ul>
  16. 16. DELIMITAR LA CONSULTA <ul><li>Límites geográficos: </li></ul><ul><li>¿Que área geográfica desea que abarque la búsqueda de información? </li></ul><ul><li>Sólo en Chile. </li></ul><ul><li>América Latina. </li></ul><ul><li>Mundial. </li></ul>
  17. 17. SELECCIONAR LA FUENTE DE INFORMACIÓN <ul><li>Consultar al usuario que fuentes a consultado previamente. </li></ul><ul><li>Partir por las fuentes locales: </li></ul><ul><li>Catálogo en línea </li></ul><ul><li>Bases de Datos </li></ul><ul><li>Fuentes externas: </li></ul><ul><li>Bases de datos externas </li></ul><ul><li>Repositorios de Acceso Abierto </li></ul>
  18. 18. BÚSQUEDA Y RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN <ul><li>Elaborar la estrategia de búsqueda adecuada. </li></ul><ul><li>Evaluar los resultados </li></ul><ul><li>Cantidad de aciertos </li></ul><ul><li>Grado de relevancia </li></ul><ul><li>Re-formulación de la estrategia de búsqueda </li></ul>
  19. 19. SATISFACCIÓN DEL USUARIO CON LA RESPUESTA <ul><li>Terminado el diálogo y facilitada la información al usuario, la técnica de retroalimentación permite certificar que el usuario dispone de lo que necesitaba. </li></ul><ul><li>Se le debe reiterar que cualquier modificación a su requerimiento se atenderá sin problema. </li></ul>
  20. 20. REPLANTEAMIENTO DE LA CONSULTA <ul><li>Puede ser necesario AMPLIAR la búsqueda. </li></ul><ul><li>O también RESTRINGIRLA . </li></ul><ul><li>Otra alternativa puede ser cambiar de fuente de información. </li></ul>
  21. 21. ENTREGA DE RESULTADOS <ul><li>Una vez realizada la búsqueda de información es necesario entregar los resultados al usuario por el medio que él decida (impreso, electrónico) </li></ul>
  22. 22. Ejemplo…. <ul><li>En el servicio de Referencia de una biblioteca Universitaria, un estudiante de 3er año de la carrera de Pedagogía realiza la siguiente consulta: </li></ul>
  23. 23. Ejemplo… <ul><li>“ Necesito saber cuáles son los principales usos que se le da a Internet en las salas de clases” </li></ul>
  24. 24. Delimitemos la consulta… <ul><li>Verificación…. </li></ul><ul><ul><li>Entonces lo que necesita es “información sobre los usos educativos de Internet en las escuelas” </li></ul></ul><ul><ul><li>Si… conocer en que asignaturas se utiliza con mayor frecuencia.. </li></ul></ul>
  25. 25. Delimitemos la consulta… <ul><ul><li>¿Qué periodo de tiempo desea que abarque la búsqueda de información? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Me interesan los últimos 5 años de 2006 a la fecha… </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>¿ En qué idioma desea que se encuentren los documentos? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>En español principalmente, también podría ser en inglés pero solamente si no encuentra información en español… </li></ul></ul></ul>
  26. 26. Delimitemos la consulta… <ul><li>¿Que área geográfica desea que abarque la búsqueda de información? </li></ul><ul><ul><li>Chile… o América Latina… </li></ul></ul><ul><li>¿Ya ha consultado alguna fuente de información? </li></ul><ul><ul><li>Solamente el catálogo en línea…, pero no he entrado lo que necesito… </li></ul></ul>
  27. 27. Estrategia de búsqueda <ul><li>Palabras claves: Internet, Usos Educativos </li></ul><ul><li>Limites cronológicos: 2005 al 2010 </li></ul><ul><li>Limites geográficos: Chile </li></ul>
  28. 28. Estrategia de búsqueda para una base de datos en español <ul><li>Ti :usos educativos and internet </li></ul>
  29. 29. Estrategia de búsqueda para una base de datos en español <ul><li>Como no se obtienen resultados de debe ampliar la búsqueda… </li></ul><ul><li>TI: Internet and Educación </li></ul>
  30. 31. Resultados <ul><li>Como se obtuvieron solamente 4 documentos se consulta otra fuente… </li></ul><ul><li>En este caso Google Academico </li></ul>
  31. 34. Resultados… <ul><li>Como se obtuvieron alrededor de 37.000 resultados, se restringe la búsqueda incorporando la palabra CHILE </li></ul>
  32. 36. Y así podemos seguir… Hasta encontrar un resultado satisfactorio….
  33. 37. INSTRUMENTOS PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS <ul><li>Formularios </li></ul><ul><li>Perfil de consulta </li></ul><ul><ul><li>Son registros de las consultas de los usuarios, que incluyen cada uno de los aspectos es éstas. </li></ul></ul>
  34. 38. INSTRUMENTOS PARA LA ATENCIÓN DE USUARIOS <ul><li>Generalmente las consultas rápidas, no requieren ningún tipo de formulario, a no ser que se quiera llevar una estadística. </li></ul><ul><li>En cambio para las consultas complejas, es vital el registro de la consulta para poder delimitarla de la mejor forma. </li></ul>
  35. 39. Aspectos a considerar… <ul><li>Identificación del usuario: nombre, correo electrónico y todos los datos necesarios para su contacto. </li></ul><ul><li>Datos temáticos : temas principal y aspectos relacionados </li></ul><ul><li>Datos complementarios : límites cronológicos, idioma, aspectos que se deben excluir. </li></ul><ul><li>Información interna : estrategia de búsqueda, fuentes de información, número de referencias. </li></ul>
  36. 40. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN Asignatura: Referencia Electrónica Clase Nº2: 25 agosto 2010 Docente: Guadalupe Ovalle 2010

×