Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Succesfactoren virtueel ziekenhuis - Zorg & ICT-beurs 2017 - Jan de Boer

325 views

Published on

Jan de Boer (WeDoTrust) vertelde tijdens Zorg & ICT over de internationale succesfactoren van een virtueel ziekenhuis aan de hand van vele voorbeelden.

Published in: Healthcare
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Succesfactoren virtueel ziekenhuis - Zorg & ICT-beurs 2017 - Jan de Boer

  1. 1. Zieken(t)huis
  2. 2. Ziekenhuizen hebben de rol overgenomen van kastelen uit het verleden! Ze zijn het centrum van de stad of regio geworden. Door kasteelheren is gestreden wie het mooiste en grootste kasteel kon bouwen.
  3. 3. Maar…..wat is er gebeurd met de kastelen toen het nederige volk zich meer autonoom en onafhankelijk ging opstellen? Ze staan leeg en/of zijn niet meer te onderhouden! Zal het lot van onze ziekenhuizen in de toekomst hetzelfde zijn als die van de kastelen? Bron januari 2017: http://www.FD.nl
  4. 4.  Ouderen snelst tabletbezit (56%)  50% geeft aan belang acceptatie apps dokters  32% groei zorg app adoptie 2015  94 procent huis- houdens internet  95% (13-34 jaar) smartphone  45% van de 65+’ers eind 2014 smartphone Bron: http://www.zorgvoor2020.nl/hoofdstuk/2/
  5. 5. Voorkant (primair proces) Back-office Gestandaardiseerde processen (zorgpaden) Eigen werkwijze Meerdere leveranciers en open systemen Eén leverancier en ‘’gesloten’’ systeem Client / keten focused (consumerism) Instelling Focused Real Time en voorspellend Retrospectief Van Naar Value (triple aim)Volume Cloud (incl: license model)Op locatie
  6. 6. Ziekenhuis naar zieken(t)huis
  7. 7. Wat is een virtueel ziekenhuis
  8. 8. Wat is een virtueel ziekenhuis Vele definities: eHealth, eConsults, self-management, EPD, Telemedicine, Tele-patient- monitoring, etc. Hanteer een brede definitie: “Inzetten van zorg door gebruik te maken van technologie en telecommunicatie ongeacht locatie en afstand en (soms) tijd.”
  9. 9. MARTINI ROSSO ZORG Wat is een virtueel ziekenhuis
  10. 10. A successful virtual care program is highly dependent on sustained organizational commitment. Scalability is a key success factor: The extent of adoption for virtual care is predicated on the scalability of the solution. Capitalize on every patient interaction: One of the key drivers for virtual care is to improve the patient experience. Understand your clinical priorities: In order to effectively align the appropriate virtual care service to the clinical priority. (target population segments) 1 2 3 4 5 Establish a centralized virtual care monitoring centre: To help optimize limited health human resource and reduce burden on clinicians. Commitment Virtual = Physical Start and end with Patient (front to back) Care centre Clinical Priorities https://www.linkedin.com/pulse/virtueel-ziekenhuis-5- succesfactoren-jan-de-boer?articleId=6186842207878737920 Vijf succesfactoren bij de bouw Virtueel Ziekenhuis
  11. 11. Welke ‘’TYPES’’ komt u tegen? A successful virtual care program is highly dependent on sustained organizational commitment. 1 Commitment Ziekenhuis naar zieken(t)huis
  12. 12. NUANCE
  13. 13. Minder managers en consultants  Zorgfonds gefinancierd.
  14. 14. Vertrouwen
  15. 15. MINDER MINDER
  16. 16. Of nu toch weer meer meer….
  17. 17. Hoe denken wij eigenlijk over digitalisering?
  18. 18. Broken World Perfect World Evolution Revolution The Digital Health Matrix Hoe denken wij eigenlijk over digitalisering?
  19. 19. Broken World Perfect World Evolution Revolution Believer The Digital Health Matrix
  20. 20. Broken World Perfect World Evolution Revolution Believer Fatalist The Digital Health Matrix
  21. 21. Source: Humans need not apply Betere technologie creëert meer betere banen voor …PAARDEN Hoe zit het met die auto's ? Hebben wij straks geen werk meer! Nee, nieuwe banen en kansen zullen ontstaan. Banen die we nu nog niet eens kennen?
  22. 22. Broken World Perfect World Evolution Revolution Believer FatalistDisbeliever The Digital Health Matrix
  23. 23. Broken World Perfect World Evolution Revolution Believer FatalistDisbeliever The Digital Health Matrix Rationalist
  24. 24. Broken World Perfect World Evolution Revolution Believer FatalistDisbeliever Rationalist The Digital Health Matrix
  25. 25. Broken World Perfect World Evolution Revolution Believer FatalistDisbeliever Rationalist The Digital Health Matrix Test uzelf, uw organisatie en uw omgeving ! Zelf Ander https://www.linkedin.com/pulse/test-yourself-what-kind- digital-health-type-you-jan-de-boer
  26. 26. ZOEK EN ORGANISEER DIVERSITEIT Let op doelgroepen: ‘’Alleen een dokter overtuigt een dokter’’
  27. 27. Source: http://www.gupta-strategists.nl/storage-files/Gupta_strategists-Overig-studie%20No%20place%20like%20home.pdf ‘’Allemaal Digitaal’’: 46% huidige patiënten ziekenhuis kan thuis worden behandeld Commitment realiseren met een droom en visie!
  28. 28. Vergoot kennis gehele organisatie en ook aan de top 92% IT kennis onvoldoende (innovatie met IT, D&A, security) 100% belang IT op strategie, belang beschikbaarheid IT en belang concurrentievoordeel hoog 33% RvC leden geen goede IT informatie 60% Geen inzicht in IT kosten 15-20% In vergadering RvC besteed aan IT Meest besproken: Strategie, projecten en securityhttp://www.kpmg.com/NL/nl/Issues AndInsights/ArticlesPublications/Pag es/Toezicht-op-IT.aspx
  29. 29. Ziekenhuis naar zieken(t)huis Scalability is a key success factor: The extent of adoption for virtual care is predicated on the scalability of the solution. 2 Virtual = Physical
  30. 30. Cyber Security Clinical dasboards Robotics 3D printing PHR Wearables Gamification Precision medicine BigData http://technologytrendsindex.kpmg.nl/#HealthcareLifeScience Let op denk niet te virtueel
  31. 31. Fysiek + Virtueel + Verandering = 1
  32. 32. Gaat VIPP versnellen of …... ?
  33. 33. …of krijgt NL last van Portalitis! Kent u die ziekte? Niet dodelijk maar jeukt verschrikkelijk!
  34. 34. LEER van andere industrieen Retail (omni-channel)
  35. 35. Ziekenhuis naar zieken(t)huis Capitalize on every patient interaction: One of the key drivers for virtual care is to improve the patient experience. 3 Start and end with Patient (front to back)
  36. 36. Wie start met techniek eindigt met techniek!
  37. 37. Wie start met de patient eindigt met de patient!
  38. 38. De smartphone staat bol van gezondheid!
  39. 39. "If smartphone had been invented 50 years ago they'd probably have a cigarette lighter built in." … 50 jaar geleden zou dat anders zijn!
  40. 40. Sluiten APPs aan op journey?
  41. 41. Wie is te vertrouwen?
  42. 42. Evidence is noodzaak!
  43. 43. Portals: Niet alleen de voordeur Wat doet een portaal voor patient, zorgverlener en keten?
  44. 44. ContentTool Engagement Star Trek: ‘’It's life Jim but not as we know it’’
  45. 45. Help! Dokter 2.0 heeft een Burnout https://www.linkedin.com/pulse/help-dokter-20-heeft-een- burn-out-en-de-oorzaak-jan-de-boer
  46. 46. Wie begrijpt het nog (interoperabiliteit en stakeholders) ? Organisatie A Organisatie B Interoperabiliteit – afspraken tussen organisaties Zorgprocessen Beleid Informatie Applicaties Infrastructuur Wet- en regelgeving Afstemmen van processen, taakverdeling Samenwerkingsovereenkomsten, contracten Integratie in zorgICT applicaties Communicatie- en netwerkconfiguraties Gelijke invulling van wet- en regelgeving Uniforme informatievastlegging Zorgprocessen Beleid Informatie Applicaties Infrastructuur Wet- en regelgeving Antilope interoperability schema Interoperabiliteit – afspraken tussen stakeholders Antilope interoperability schema Beleids- makers Informatie- analisten, terminologen Software ontwikkelaars Zorg- Managers Systeem- architecten Wetgevers en adviseurs Systeem engineers Business- en informatie- architecten Bestuurders Zorg- professionals Patiënten Strategisch Tactisch Operationeel Systeem beheerders Juristen Zorgprocessen Beleid Informatie Applicaties Infrastructuur Wet- en regelgevingSecurity,Privacy,Governance Informatieberaad VIPP i-Sociaal Domein
  47. 47. CEX is needed
  48. 48. Het kan! niet alleen in NL maar ook in Zweden
  49. 49. Internet of things (IOT) ? 80% van alle devices zijn niet connected
  50. 50. ALLES ‘BIG DATA’’? MIJN DEVIES: ‘BIGDATA STARTS WITH SMALL DATA’’
  51. 51. Context Maturity Self interest IT industry Patients Shift from ‘I need’ to ‘I want’ to ‘We can’ Physicians Shift from ‘I tell’ to ‘I explain’ to ‘We share’ Healthcare providers Insurance providers Shift from ‘I focus on cure & care’ to ‘We on prevention’ Governments Shift from ‘I create’ and/or ‘We facilitate’ Shift from ‘I act local’ to ‘We act global’ Shift ‘I act alone’ to ‘We collaborate and integrate’
  52. 52. 4 Establish a centralized virtual care monitoring centre: To help optimize limited health human resource and reduce burden on clinicians. Care centre Ziekenhuis naar zieken(t)huis
  53. 53. Zonder een Medisch Service Centrum gaat het niet lukken!
  54. 54. Bron: https://www.youtube.com/watch?v=4ZYU-Fr2o1c Plek voor 3-5 centra? professioneel, betrouwbaar, veilig, patientvriendelijk, technologisch, financieel, data
  55. 55. Understand your clinical priorities: In order to effectively align the appropriate virtual care service to the clinical priority. (target population segments) 5 Clinical Priorities Ziekenhuis naar zieken(t)huis
  56. 56. Focus en kies!
  57. 57. Birth Jill’s mother tracks immunizations Leeftijd 10 Jill’s mother stores, tracks and completes health forms Leeftijd 25 Jill gets married and adds her husband to her ECD Leeftijd 20 Jill takes her record with her as she goes off to college Leeftijd 28 Jill is pregnant with her first child. Her husband helps manage her care. Leeftijd 34 Jill is diagnosed with breast cancer and uses her PHR to communicate with her providers regarding her results and plan of care. Leeftijd 37 Jill is diagnosed with diabetes and uses her PHR to store, monitor and manage her blood sugar readings in addition to learning about the disease. Leeftijd 50 Jill finds that she has a recurrence of breast cancer. Leeftijd 71 Jill is too ill to care for herself so her husband takes over the management of her care. After Jill passes away, her husband continues to track his children’s medical care through the PHR until they leave for college and are able to take their medical information with them with their own PHR accounts Acute Zorg Chronische zorg Electieve zorg Diagnostiek Waar als ziekenhuis (of regio) kampioen in worden ! Kwetsbare ouderenOncologieKetenzorg
  58. 58. Triple Aim paradigma shift: Digitalisering van boven naar beneden!
  59. 59. Het is meer proces- als technologie innovatie! Hoe de doorstroom tussen schotten snel en alleen als noodzakelijk!
  60. 60. Digital FIT
  61. 61. Digitaal voor de Zorg ■ Zelfzorg / eHealth ■ Portaal ■ EPD /ECD IT voor de IT ■ Beheer ■ Ontwikkeling ■ Sourcing Digitaal voor de Backoffice ■ ERP ■ HR ■ Planning Digitale 3 deling
  62. 62. 20.. HARDE IT 20.. IT GOVERNANCE 20.. ERP, HR PLANNING 20.. ECD/EPD 20.. EHEALTH 20.. D&A 20.. PGO 20.. Organisatie …… wil de komende jaren, via een meerjarig programma en tastbare experimenten, platformgewijs toegroeien naar één (virtueel en fysiek) zorgorganisatie voor de patiënt, zorgprofessional en ketenpartner.
  63. 63. Rationalize/ Innovation Run&maintain IT in de nieuwe wereld I. Run & maintain van het ‘traditionele IT’ II. Rationaliseren van het ‘traditionele IT’ III. ‘Beheren van het ‘digitale zorgwereld IT’ IV. Innoveren van het ‘digitale wereld IT’ Leveranciers Lange termijn focus Stabiel Basisproduct Zelf doen Traditionele ‘core’ IT (CTO) Broker IntegratorOrchestrator Governance focus Plan Build Run Partnerships Korte cycli Patientgedreven Zorgspecifiek Co-sourcing Governance focus
  64. 64. VEEL AANDACHT NODIG VOOR SECURITY, PRIVACY, DATALEKKEN
  65. 65. Ideas Portfolio OutcomeStrategy Allignment and monitoring Houd grip op ‘’droom, visie en portfolio!’’
  66. 66. Programma en Financiering over de schotten en de keten heen!
  67. 67. Ziekenhuis naar zieken(t)huis Waar valt de meeste (gezondheids) winst te halen!
  68. 68. A successful virtual care program is highly dependent on sustained organizational commitment. Scalability is a key success factor: The extent of adoption for virtual care is predicated on the scalability of the solution. Capitalize on every patient interaction: One of the key drivers for virtual care is to improve the patient experience. Understand your clinical priorities: In order to effectively align the appropriate virtual care service to the clinical priority. (target population segments) 1 2 3 4 5 Establish a centralized virtual care monitoring centre: To help optimize limited health human resource and reduce burden on clinicians. Commitment Virtual = Physical Start and end with Patient (front to back) Care centre Clinical Priorities https://www.linkedin.com/pulse/virtueel-ziekenhuis-5- succesfactoren-jan-de-boer?articleId=6186842207878737920 Vijf succesfactoren bij de bouw Virtueel Ziekenhuis
  69. 69. 1 Wij concurreren als zorgorganisatie niet met IT (wel met zorg) 2 Wat goed werkt in een andere zorgorganisatie (of industrie) werkt ook in onze zorgorganisatie 3 Onze organisatie streeft naar standaardisatie en eenvoud 4 Onze zorgorganisatie gaat met technologiepartners om als echte partners en andersom 5 Onze zorgorganisatie stelt kennisdeling, transparantie en samenwerking gericht op de patient en regio voorop 6 Onze programma is nooit af: wij doen, wij monitoren en passen aan (overdrijf strategie niet)
  70. 70. Wij zijn 5840 uren per jaar wakker Een (chronisch) patiënt ziet een zorgverlener 5 uur per jaar Wat zou effectiever zijn (kwaliteit en kosten) ? Onze huidige focus op 5 (zorgaanbieder)? Of zijn we klaar ons te richten op 5840 LAAT CLIENTEN EN PATIENTEN HELPEN
  71. 71. Laat zorgprofessionals helpen https://www.linkedin.com/pulse/help-dokter-20-heeft-een- burn-out-en-de-oorzaak-jan-de-boer
  72. 72. ….en hoe zit het nu met die kastelen! “In a chronically leaking boat, energy devoted to changing vessels is more productive than energy devoted to patching leaks.” – Warren Buffet
  73. 73. Jan de Boer jandeboer@wedotrust.nl +31(0)651546750 https://www.linkedin.com/in/janjcdeboer

×