Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Co-design en service design eHealth - Zorg & ICT-beurs - Mario de Zeeuw

371 views

Published on

Mario de Zeeuw van Panton (ontwerpstudio voor de gezondheidszorg) vertelde tijdens Zorg & ICT over het belang van co-design en service design bij de ontwikkeling van eHealth.

Published in: Healthcare
  • Be the first to comment

Co-design en service design eHealth - Zorg & ICT-beurs - Mario de Zeeuw

  1. 1. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg Mario de Zeeuw Managing Director mario.dezeeuw@panton.nl Co-design & Service Design bij de ontwikkeling van eHealth
  2. 2. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg by Design and Design Thinking Empowering people to overcome health challenges
  3. 3. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  4. 4. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  5. 5. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  6. 6. Co-design & Service Design bij de ontwikkeling van eHealth
  7. 7. eHealth “Implementeren van ICT in de zorgomgeving”
  8. 8. eHealth “Implementeren van ICT in de zorgomgeving” “Gebruik van nieuwe ICT–technologie om gezondheidszorg te ondersteunen/verbeteren”
  9. 9. eHealth “Implementeren van ICT in de zorgomgeving” “Gebruik van nieuwe ICT–technologie om gezondheidszorg te ondersteunen/verbeteren” “Verbeteren van zorgprocessen met de mogelijkheden van technologie”
  10. 10. Service Design
  11. 11. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg “When you have two coffee shops right next to each other, and each sells the exact same coffee at the exact same price, service design is what makes you walk into one and not the other.” [31 Volts Service Design – 2008]
  12. 12. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  13. 13. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  14. 14. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg Service Design
  15. 15. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  16. 16. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  17. 17. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  18. 18. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  19. 19. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  20. 20. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  21. 21. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  22. 22. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  23. 23. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  24. 24. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  25. 25. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  26. 26. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  27. 27. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  28. 28. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  29. 29. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  30. 30. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  31. 31. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  32. 32. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  33. 33. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  34. 34. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  35. 35. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  36. 36. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  37. 37. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  38. 38. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  39. 39. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  40. 40. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  41. 41. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  42. 42. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  43. 43. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  44. 44. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgService design in de zorg | Wilhelmina Ziekenhuis Assen
  45. 45. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  46. 46. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  47. 47. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  48. 48. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  49. 49. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  50. 50. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  51. 51. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  52. 52. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  53. 53. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  54. 54. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  55. 55. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  56. 56. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  57. 57. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  58. 58. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  59. 59. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  60. 60. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  61. 61. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  62. 62. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  63. 63. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  64. 64. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  65. 65. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  66. 66. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  67. 67. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg© 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorgCo-creatie en Service design in de zorg
  68. 68. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg
  69. 69. Lessons learned Veel stakeholders met belangen Werkprocessen zijn complex Co-creatie kan draagvlak en begrip creëren Kies juiste (aantal) vertegenwoordigers in co-creatie traject Betrek niet iedereen altijd, maar houdt iedereen betrokken Voorbereiding van sessies is bepalend voor output Visualiseer - gedurende proces maar ook resultaten
  70. 70. © 2017 – Panton | Ontwerpers voor de zorg Mario de Zeeuw Managing Director mario.dezeeuw@panton.nl Co-design & Service Design bij de ontwikkeling van eHealth

×