Palestra de Mariana Ferronato - Marketing Imobiliário para Imobiliárias

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Palestra realizada por Mariana Ferronato, do site marketingimob.com para a ABMI - Associação Brasileira do Mercado Imobiliário, em Fortaleza 12/11/2010.

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Palestra de Mariana Ferronato - Marketing Imobiliário para Imobiliárias

  1. 1. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  2. 2. Comunicação Imobiliária: Uma constante evolução. 1. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  3. 3. 1887 1920 1970 1980 Evolução: Comunicação
  4. 4. Homomossexuais Casal Jovem Família Tradicional Singles Crianças Evolução: Comunicação HOJE Comunicação leva em consideração estilos de vida. Investidores
  5. 5. Evolução: Comunicação Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch?v=8pVRJOuvsEM A evolução do mercado imobiliário clique no link ao lado para visualizar
  6. 6. 2. AÇÕES DE MARKETING. FOCO NO CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  7. 7. Não se engane! O seu cliente na maioria das vezes NÃO tem vinculo com a sua imobiliária, ele tem sim vinculo com o bom atendimento do seu corretor. AÇÕES CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  8. 8. Fidelize seu Corretor AÇÕES CORRETOR Retenha os melhores profissionais (e os seus clientes) CONHECIMENTO MOTIVAÇAO REMUNERAÇAO AMBIENTE DE TRABALHO PLANO DE CARREIRA Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  9. 9. 1. TREINAMENTOS AÇÕES CORRETOR • O corretor é a sua cara no mercado. + CONHECIMENTO + NEGÓCIOS + PROFISSIONAIS QUALIFICADOS Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  10. 10. 2. KIT CORRETOR •Resumo dos imóveis disponíveis. •Apresentações para clientes •E-mail marketing para clientes •Análise da concorrência dos imóveis a venda • etc AÇÕES CORRETOR Materiais para auxiliar na comercialização dos imóveis em oferta. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  11. 11. 3. CAMPANHAS DE INCENTIVO •Reconhecimento dos profissionais destaques • Emoção: Local da apresentação Prêmios Divulgação •Reforce sempre •Mostre prévia dos resultados AÇÕES CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  12. 12. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  13. 13. Comunicação integrada das premiações Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob E-mail Marketing Cavalete em frente a imobiliária Objeto para monitor Wallpaper
  14. 14. Vídeo Gafisa Desafio Imobiliário AÇÕES CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch?v=qPGLkno_dL4clique no link ao lado para visualizar
  15. 15. 4. AÇÕES MOTIVACIONAIS Valorize o ambiente de trabalho de sua empresa Pequenos gestos podem fazer toda a diferença. Valorização de corretores e funcionários AÇÕES CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  16. 16. Ações motivacionais AÇÕES CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  17. 17. Qualquer dificuldade vira uma oportunidade nas mãos do departamento de marketing preparado. AÇÕES CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  18. 18. •Dicas de negociação •Informativo para clientes antigos •Guia para boas fotos. (cliente arrumar a casa) •Dicionário de termos imobiliários 5. MATERIAIS DO DIA A DIA AÇÕES CORRETOR Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  19. 19. • Tudo é para ontem: E de fato é. Gestor das ansiedades alheias. • Forte Vínculo com a área comercial. Não existe marketing fechado em uma sala. Trabalhe em conjunto com a área comercial: + agilidade + ações criativas. • Paixão pelo mercado. Perfil do Marketing Imobiliário na Imobiliária Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  20. 20. 3. AÇÕES DE MARKETING. FOCO NO CLIENTE Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  21. 21. 1. INTERNET 85% das pessoas vão para internet antes de ir a um plantão 49% das pessoas vão a internet primeiro procurar imóvel x 44% jornal 88% das pessoas procuram imóvel na internet fonte: Ibope / Google AÇÕES FOCO NO CLIENTE Quanto você investe em internet em comparação com outras mídias? Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  22. 22. Não utilize som no site Evite cores fortes Visual limpo Cuidado com as fotos Busca completa Possa ser acessado através do celular Site bonito não significa um site estratégico. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob Busca e fotos são os itens mais importantes para os usuários
  23. 23. Ferramentas Online ATENDIMENTO POR EMAIL VÍDEO ATENDIMENTO LIGAMOS PARA VOCÊ CORRETOR ONLINE Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  24. 24. Ferramentas Online: Tendência 7,7% ATENDIMENTO 24H 4,8% 6,2% 6,7% 5,4% 6,8% 7,3% 7,5% 7,3% 6,3% 5,7% 5,6% 5,5% 5,1% 3,8% 2,4% 0.4% 00h 03h 06h 09h 12h 15h 18h 21h 2.6% Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob Gráfico de evolução diária do site: Cerca de 30% dos acessos são quando a imobiliária está fechada.
  25. 25. Quanto mais você estiver presente na internet, mais as pessoas falarem de você, melhor será o seu posicionamento nos buscadores. SITE BLOG YOUTUBE TWITTER FACEBOOK ORKUT PORTAIS DO SEGMENTO ETC ETC ETC.. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  26. 26. 2. PANFLETAGEM Adequação ao produto ofertado. Sempre é possível inovar. AÇÕES FOCO NO CLIENTE Case Agre: Oferece apartamentos sem contraindicação porque é doutora no assunto. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  27. 27. 3. E-MAIL MARKETING AÇÕES FOCO NO CLIENTE POR QUE UTILIZAR? - Baixo custo (não utilize ferramentas gratuitas) - Segmentação - Mede resultados em tempo real NÃO DEIXE DE: - Respeitar a freqüência de envio - Utilize ferramentas que a pessoa possa se descadastrar Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  28. 28. 4. ESTANDES IMOBILIÁRIOS AÇÕES FOCO NO CLIENTE PASSADO: Visita a um estande era para assinar papéis, ver maquete e, apartamento decorado. HOJE: Consumidor exigente Festivais gastronômicos, degustações de bebidas, shows, gincanas, exposições, celebridades. etc Ótimo argumento para corretores Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  29. 29. 5. LINKS PATROCINADOS Google Adwords 91% das pessoas que buscam imóvel na internet passam pela busca online AÇÕES FOCO NO CLIENTE Anúncio pago. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  30. 30. 4. INOVAÇÕES NO MERCADO IMOBILIÁRIO Quem não se adaptar ficará para trás. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  31. 31. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS 1. Aplicativos e sites para celulares 166milhoes de celulares 100% envia sms 68% acessa internet 33% possui bluetooth Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  32. 32. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch?v=u3II5FJP8y0 2. Realidade aumentada clique no link ao lado para visualizar
  33. 33. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch?v=Blg2EUy_wF8 3. O futuro dos panfletos imobiliários http://www.youtube.com/watch?v=6pMnBACzwxQ& clique no link ao lado para visualizar
  34. 34. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS 4. Mapas Google Street View Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob
  35. 35. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch?v=UshfpOGLnHw 5. Vídeos interativos 3D clique no link ao lado para visualizar
  36. 36. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch?v=bg4Pnrl_xu8 6. Redes Sociais clique no link ao lado para visualizar
  37. 37. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob htt://www.youtube.com/watch?v=0jxwhOHhxj4p 7. QR-CODE O futuro das placas imobiliárias? clique no link ao lado para visualizar
  38. 38. NOVOS RECURSOS TECNOLÓGICOS Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch? v=iSN0xm0uTPA&feature=player_emb edded 8. Tecnologia para stands imobiliários http://www.youtube.com/watch? v=7a4273i_K2k clique no link ao lado para visualizar
  39. 39. Mariana Ferronato Palestra de: marketingimob.com @marketingimob http://www.youtube.com/watch?v=h77- 7AThI2U Seja Bem Vindo a nova era do marketing imobiliário. Você está preparado? clique no link ao lado para visualizar
  40. 40. Obrigada! Mariana Ferronato mariferronato@terra.com.br @marketingimob | @mariferronato www.marketingimob.com

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