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Sustentabilidade  no Grupo Boticário 26 de maio de 2011 Artur Noemio Grynbaum Presidente Executivo do Grupo Boticário
 
<ul><li>Resultado de uma notável trajetória de empreendedorismo  iniciada há 34    anos com O Boticário, uma pequena farmá...
 
<ul><li>Empresa brasileira com 34 anos    de mercado. </li></ul><ul><li>A maior franquia  de perfumaria    e cosméticos do...
<ul><li>Fundada em 2011. </li></ul><ul><li>Portfólio com  300 itens  de perfumaria,    maquiagem, corpo e banho,    e aces...
Sustentabilidade
Clientes e Consumidores dos clientes e consumidores já adotam práticas sustentáveis em seu dia a dia. 44 %  pretendem adot...
Colaboradores Sustentabilidade  na visão dos Fonte: Pesquisa de Percepção dos Colaboradores do Grupo Boticário sobre Suste...
Fonte:IBCG - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa; Guia de Sustentabilidade para as Empresas. “  A Sustentabilid...
Sustentabilidade  para o Grupo Boticário Significa integrar, juntamente  com os aspectos econômicos,  as questões sociais ...
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A partir de 1999:  formalização de diversos compromissos e políticas relacionados a Responsabilidade Social. 2005:  estrut...
Inserção da sustentabilidade nas decisões  e processos Minimiza  riscos para  o negócio Gera valor para as pessoas, empres...
Governança  de sustentabilidade Construção da Estratégia de Sustentabilidade Execução da Estratégia Áreas executoras <ul><...
Modelo  próprio Indicadores Ethos Grupo Boticário Indicadores Ethos Franchising O Boticário Desempenho acima da média Mode...
Estratégia  de inserção da sustentabilidade Compromissos da organização + Tendências em sustentabilidade Limites de Gestão...
MACRO TEMAS MATRIZ DE SUSTENTABILIDADE Responsab. pelo  Produto /Serviço Gerenciamento de Riscos 14 Conformidade 15 Avalia...
Temas trabalhados  em sustentabilidade e principais resultados em 2010: Tema Principais resultados em 2010 Incentivo à ado...
Temas trabalhados  em sustentabilidade e principais resultados em 2010 Tema Principais resultados em 2010 Formulação das e...
Temas trabalhados  em sustentabilidade e principais resultados em 2010: Tema Principais resultados em 2010 Monitoramento d...
<ul><li>Programa de Gestão de  Sustentabilidade para Fornecedores </li></ul><ul><li>Direcionar os esforços   da cadeia de ...
<ul><li>Programa de Gestão de Sustentabilidade  para  Franqueados O Boticário </li></ul><ul><li>Educar e sensibilizar  os ...
<ul><li>Tema 13  - Parcerias e apoio  a projetos de organizações locais  e da comunidade </li></ul><ul><li>Preocupação com...
<ul><li>Tema 18  - Uso de energia </li></ul><ul><li>Uso eficiente da energia: monitorar    uso de monitores dos computador...
<ul><li>Tema 27  - Proteção dos Direitos da Criança e do Adolescente </li></ul><ul><li>Estímulo ao desenvolvimento –    Jo...
<ul><li>Reflete os valores e condutas  esperadas por  aqueles que fazem parte da empresa. </li></ul><ul><li>É a  tradução ...
O Grupo Boticário  expressa seu compromisso  com a preservação do meio ambiente  por meio da  Fundação Grupo Boticário  de...
Fundação Grupo Boticário  de  Proteção à Natureza <ul><li>Visão A sociedade brasileira sensibilizada para a conservação da...
<ul><li>Criada em 1990  atua pela conservação da natureza, com  projetos e áreas naturais próprias e apoiando projetos de ...
Áreas protegidas Reservas naturais do Patrimônio Particular:  proteção de áreas remanescentes de  Mata Atlântica (PR) e Ce...
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O Boticário - Sustentabilidade nos Negócios

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Palestra do presidente do grupo O Boticário, Artur Grynbaum, no 27º Encontro Nacional de Sindicatos Patronais do Comércio

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O Boticário - Sustentabilidade nos Negócios

  1. 2. Sustentabilidade no Grupo Boticário 26 de maio de 2011 Artur Noemio Grynbaum Presidente Executivo do Grupo Boticário
  2. 4. <ul><li>Resultado de uma notável trajetória de empreendedorismo iniciada há 34 anos com O Boticário, uma pequena farmácia de manipulação, localizada em Curitiba, região Sul do Brasil. </li></ul><ul><li>É um dos maiores grupos de perfumaria e cosméticos no Brasil. </li></ul><ul><li>Gera aproximadamente 3.300 empregos diretos e 20 mil indiretos. </li></ul><ul><li>Controla duas marcas de consumo e se dedica a identificar, prospectar e desenvolver novos negócios. </li></ul>1977 2011
  3. 6. <ul><li>Empresa brasileira com 34 anos de mercado. </li></ul><ul><li>A maior franquia de perfumaria e cosméticos do mundo, com cerca de 3.020 lojas no Brasil. </li></ul><ul><li>Gera mais de 16 mil empregos na rede de lojas. </li></ul><ul><li>Portfólio completo de produtos, incluindo mais de 600 itens. </li></ul><ul><li>Presença em sete países. </li></ul><ul><li>46 milhões de consumidores visitam as lojas O Boticário anualmente. </li></ul><ul><li>As vendas no varejo somam R$ 4,6 bilhões. </li></ul><ul><li>28% de crescimento no faturamento em 2010 em relação a 2009. </li></ul>
  4. 7. <ul><li>Fundada em 2011. </li></ul><ul><li>Portfólio com 300 itens de perfumaria, maquiagem, corpo e banho, e acessórios. </li></ul><ul><li>Venda direta (principal canal); </li></ul><ul><li>Comércio eletrônico integrados às redes sociais; </li></ul><ul><li>Lojas-conceito para experimentação e compra de produto. </li></ul>Primeira empresa brasileira de cosméticos e perfumaria a iniciar as operações com estratégia multicanal:
  5. 8. Sustentabilidade
  6. 9. Clientes e Consumidores dos clientes e consumidores já adotam práticas sustentáveis em seu dia a dia. 44 % pretendem adotar em breve. 20 % dos consumidores brasileiros compram produtos de empresas socialmente e ambientalmente responsáveis. 53 % dos consumidores brasileiros gostariam que as empresas os educassem sobre consumo consciente. 59 % dos consumidores globais acreditam que iniciativas que protejam e sustentem o ambiente podem ajudar a economia a crescer. 71 % dos consumidores globais aceitariam pagar um pouco a mais por produtos que contribuíssem para a sustentabilidade. 76 % dizem que o orçamento não permite. 37 % 21 % dos consumidores brasileiros, entendem que o ponto de venda é fonte de informação sobre sustentabilidade. Sustentabilidade na visão dos Fonte: Pesquisa Global sobre Sustentabilidade na visão do consumidor – Gouvea & Souza (2010)
  7. 10. Colaboradores Sustentabilidade na visão dos Fonte: Pesquisa de Percepção dos Colaboradores do Grupo Boticário sobre Sustentabilidade (2010) dos colaboradores percebem a prática da sustentabilidade no Grupo. 89 % dos colaboradores acreditam que há oportunidades para melhorar a atuação do Grupo no tema. 56 % dos participantes citaram as ações ambientais como principal ação de sustentabilidade realizada pelo Grupo (destacaram-se Fundação Grupo Boticário (30%) e ações de Ecoeficiência (29%)). 82 % destacaram outras ações como Programa Jovem Aprendiz, Voluntariado e práticas de Saúde e Segurança. 11 %
  8. 11. Fonte:IBCG - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa; Guia de Sustentabilidade para as Empresas. “ A Sustentabilidade representa uma abordagem inovadora de se fazer negócios, uma vez que visa sustentar a viabilidade econômico financeira dos empreendimentos e, ao mesmo tempo, preservar a integridade ambiental para as gerações atuais e futuras e construir relacionamentos mais justos na sociedade, resultando numa reputação positiva e sólida.”
  9. 12. Sustentabilidade para o Grupo Boticário Significa integrar, juntamente com os aspectos econômicos, as questões sociais e ambientais em todas as decisões e processos!
  10. 13. De 1977 a 1990: Desde o início, diversos apoios e patrocínios na área ambiental e social. 1990: Criação da Fundação O Boticário de Proteção à Natureza (hoje Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza). Sustentabilidade : origem e evolução O Grupo Boticário sempre associou negócios à Sustentabilidade
  11. 14. A partir de 1999: formalização de diversos compromissos e políticas relacionados a Responsabilidade Social. 2005: estruturação dos Programas de apoio à Sustentabilidade de Fornecedores e Franqueados. 2008: Novo modelo : Sustentabilidade como objetivo estratégico – incorporada à estratégia, ao BSC e com modelo de gestão próprio (iniciativas estruturadas com metas definidas, avaliação de resultados e vinculadas à avaliação de desempenho). Sustentabilidade : origem e evolução O Grupo Boticário sempre associou negócios à Sustentabilidade
  12. 15. Inserção da sustentabilidade nas decisões e processos Minimiza riscos para o negócio Gera valor para as pessoas, empresa e sociedade Constrói uma reputação positiva e sólida no mercado e sociedade Sustentabilidade para o Grupo Boticário
  13. 16. Governança de sustentabilidade Construção da Estratégia de Sustentabilidade Execução da Estratégia Áreas executoras <ul><li>Constroem e implementam os planos, contribuindo para a entrega da estratégia; </li></ul><ul><li>Subsidiam a aplicação da estratégia, fornecendo informações. </li></ul>
  14. 17. Modelo próprio Indicadores Ethos Grupo Boticário Indicadores Ethos Franchising O Boticário Desempenho acima da média Modelo de gestão de sustentabilidade próprio com temas e níveis de sustentabilidade relevantes para a organização – desenvolvimento de ações focadas, que permite acompanhar/comparar a evolução da implementação.
  15. 18. Estratégia de inserção da sustentabilidade Compromissos da organização + Tendências em sustentabilidade Limites de Gestão dos Processos (governabilidade em nível de processo) <ul><li>Matriz de Sustentabilidade </li></ul><ul><li>29 temas </li></ul><ul><li>12 temas prioritários </li></ul><ul><li>3 níveis de aderência </li></ul><ul><li>Princípios: </li></ul><ul><li>Propósito profundo </li></ul><ul><li>Valores Compromissos internos </li></ul><ul><li>Política de Responsabilidade Corporativa </li></ul><ul><li>Compromissos externos: </li></ul><ul><li>Pacto Global </li></ul><ul><li>Objetivos do Milênio </li></ul><ul><li>Indicadores Ethos </li></ul><ul><li>Abrinq </li></ul><ul><li>Tendências em sustentabilidade: </li></ul><ul><li>Estudo de plataformas de sustentabilidade </li></ul><ul><li>Relatório GRI </li></ul><ul><li>Diferentes setores (cosméticos, franquias, varejo) </li></ul><ul><li>Temas mais relevantes </li></ul>RESPONSABILIDADE ORGANIZACIONAL RELAÇÕES HUMANAS RELAÇÕES RESPONSÁVEIS RESPONS. PELO PRODUTO E SERVIÇO RECURSOS NATURAIS E BIODIVERSIDADE MUDANÇAS CLIMÁTICAS Tema Nível 1 Nível 2 Nível 3 Tema Nível 1 Nível 2 Nível 3 <ul><li>Cumprimento da legislação </li></ul><ul><li>Práticas do mercado </li></ul><ul><li>Inserção da sustentabilidade nas políticas internas </li></ul><ul><li>Integração profunda da sustentabilidade na gestão </li></ul><ul><li>Monitoramento de desempenho </li></ul><ul><li>Benchmark </li></ul><ul><li>Considera parâmetros de destaque (Ethos, GRI, SA800) </li></ul>(29 temas) 3 níveis de maturidade que indicam aderência 6 MACROTEMAS
  16. 19. MACRO TEMAS MATRIZ DE SUSTENTABILIDADE Responsab. pelo Produto /Serviço Gerenciamento de Riscos 14 Conformidade 15 Avaliação de impacto ambiental no desenvolvimento de produtos 16 Mudanças Climáticas Monitoramento das emissões de Gases do Efeito Estufa 24 Avaliação dos riscos e oportunidades 25 Responsab. Organizacional Práticas e ações aderentes aos valores corporativos 1 Fluxo formalizado, processo decisório e responsabilidades 2 Formulação das estratégias contempla Sustentabilidade 3 Visão de lucro responsável/crescimento sustentado 4 Engajamento dos stakeholders nas decisões 5 Orientações e monitoramento contra a corrupção 6 Relações Responsáveis Comunicação e Marketing Responsáveis 7 Prestação de Contas do desempenho SEA 8 Fluxo e critérios para seleção de parceiros de negócio 9 Avaliação dos parceiros contempla a Sustentabilidade 10 Incentivo à adoção de práticas sustentáveis na Cadeia 11 Iniciativas para a geração de renda e inclusão social 12 Parcerias e apoio a projetos de organizações locais e da comunidade 13 Recursos Naturais / Biodiversidade Uso de água 17 Uso de energia 18 Gestão dos resíduos líquidos e sólidos 19 Emissões atmosféricas 20 Uso de fontes sustentáveis /MP renováveis 21 Insumos/produtos madereiros e florestais 22 Preservação de biodiversidade 23 Relações Humanas Promoção (inclusão social) da diversidade 26 Proteção dos direitos da criança e do adolescente 27 Combate ao trabalho escravo ou análogo 28 Saúde e Segurança 29 Temas priorizados para o ciclo 2010 - 2013 MACRO TEMAS TEMAS DE SUSTENTABILIDADE Responsab. pelo Produto /Serviço Gerenciamento de Riscos 14 Avaliação de impacto ambiental no desenvolvimento de produtos 16 Mudanças Climáticas Monitoramento das emissões de Gases do Efeito Estufa 24 Responsab. Organizacional Formulação das estratégias contempla Sustentabilidade 3 Visão de lucro responsável/crescimento sustentado 4 Engajamento dos stakeholders nas decisões 5 Relações Responsáveis Fluxo e critérios para seleção de parceiros de negócio 9 Incentivo à adoção de práticas sustentáveis na Cadeia 11 Iniciativas para a geração de renda e inclusão social 12 Recursos Naturais / Biodiversidade Uso de fontes sustentáveis /MP renováveis 21 Insumos/produtos madereiros e florestais 22 Relações Humanas Promoção (inclusão social) da diversidade 26
  17. 20. Temas trabalhados em sustentabilidade e principais resultados em 2010: Tema Principais resultados em 2010 Incentivo à adoção de práticas sustentáveis na Cadeia de Valor Mapeamento da cadeia de valor, com a identificação dos pontos críticos e de risco para o negócio, relacionados à sustentabilidade. Gestão dos riscos sociais e ambientais na pesquisa e desenvolvimento de produtos (temas Gerenciamento de Riscos; Avaliação do Impacto Ambiental no Desenvolvimento de Produtos; Uso de fontes sustentáveis / matérias primas renováveis; Insumos madeireiros / florestais) Mapeamento dos insumos e matérias-primas de origem vegetal, considerando orientações nacionais e internacionais, e sinalizando os potenciais riscos. Definição de método para avaliação do impacto ambiental das embalagens.
  18. 21. Temas trabalhados em sustentabilidade e principais resultados em 2010 Tema Principais resultados em 2010 Formulação das estratégias contempla sustentabilidade Sustentabilidade inserida formalmente no planejamento estratégico e processo decisório do negócio. Engajamento de stakeholders nas decisões Stakeholders relevantes para o negócio estão identificados e priorizados, e mapeados os potenciais riscos e oportunidades de atuação. Fluxo e critérios transparentes para seleção de parceiros de negócio Formalização e divulgação dos critérios de seleção de fornecedores, contemplando os valores da empresa, e aspectos sociais e ambientais.
  19. 22. Temas trabalhados em sustentabilidade e principais resultados em 2010: Tema Principais resultados em 2010 Monitoramento de gases do efeito estufa Quantificação das emissões, com metas e ações estabelecidas para a redução da emissão de gases de efeito estufa. Promoção da Diversidade Mapeamento estatístico, identificando a diversidade dos colaboradores do Grupo Boticário, considerando raça, gênero, idade, nível hierárquico e faixa salarial.
  20. 23. <ul><li>Programa de Gestão de Sustentabilidade para Fornecedores </li></ul><ul><li>Direcionar os esforços   da cadeia de abastecimento para a inserção da sustentabilidade, alinhados com as estratégias do Grupo Boticário, contribuindo para identificar oportunidades, gerir riscos e agregar valor ao negócio. </li></ul><ul><ul><li>Oficinas anuais para capacitar e direcionar o esforço da cadeia para o foco de sustentabilidade escolhido. </li></ul></ul><ul><ul><li>Disponibilização de ferramenta de gestão e avaliação de sustentabilidade para fornecedores. </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconhecimento anual das melhores práticas . </li></ul></ul>Sustentabilidade na cadeia de valor
  21. 24. <ul><li>Programa de Gestão de Sustentabilidade para Franqueados O Boticário </li></ul><ul><li>Educar e sensibilizar os franqueados para o conceito da sustentabilidade. </li></ul><ul><li>Mobilizar e direcionar os esforços da rede de franquias do Boticário na incorporação da Sustentabilidade em seu modelo de gestão, alinhados com a estratégia de sustentabilidade do Grupo. </li></ul><ul><li>Incentivar a participação por meio do reconhecimento anual das melhores práticas . </li></ul>Sustentabilidade na cadeia de valor
  22. 25. <ul><li>Tema 13 - Parcerias e apoio a projetos de organizações locais e da comunidade </li></ul><ul><li>Preocupação com o entorno </li></ul><ul><li>Atuação nas necessidades locais </li></ul><ul><li>Fortalecimento da comunidade </li></ul><ul><li>Voluntariado </li></ul><ul><li>Doações e campanhas </li></ul>Sustentabilidade na rede de franqueados <ul><li>Tema 17 - Gestão de resíduos sólidos </li></ul><ul><li>Coleta seletiva de lixo </li></ul><ul><li>Reutilização de papel para impressão e rascunhos, e de caixas de papelão </li></ul><ul><li>Participação no Programa de reciclagem pós- consumo </li></ul>CP Cedro – Ribeirão Preto/SP CP Natureza – Goiania/GO
  23. 26. <ul><li>Tema 18 - Uso de energia </li></ul><ul><li>Uso eficiente da energia: monitorar uso de monitores dos computadores, luzes e ar condicionado das lojas quando não utilizados </li></ul><ul><li>Conscientização dos funcionários na adoção das práticas em suas casas </li></ul>Rede O Boticário Sustentabilidade na rede de franqueados CP Natureza – Goiânia/GO <ul><li>Tema 26 - Promoção da Diversidade </li></ul><ul><li>Inclusão sem discriminação por raça, gênero, idade, etc </li></ul><ul><li>Acessibilidade nas lojas </li></ul><ul><li>Respeito à diversidade </li></ul>
  24. 27. <ul><li>Tema 27 - Proteção dos Direitos da Criança e do Adolescente </li></ul><ul><li>Estímulo ao desenvolvimento – Jovem Aprendiz </li></ul><ul><li>Promoção do Estatuto da Criança e do Adolescente </li></ul><ul><li>Fortalecimento da educação </li></ul>Sustentabilidade na rede de franqueados <ul><li>Tema 29 - Saúde e Segurança </li></ul><ul><li>Ambiente de trabalho seguro e saudável </li></ul><ul><li>Ações preventivas: </li></ul><ul><li>- Incentivo para realização de consultas e exames médicos </li></ul><ul><li>- Palestras de prevenção – postura corporal e cuidados básicos no ambiente de trabalho; orientação à gestantes e mães </li></ul>CP Cedro – Ribeirão Preto/SP CP Mattos e Mattos – Cuiabá/MT
  25. 28. <ul><li>Reflete os valores e condutas esperadas por aqueles que fazem parte da empresa. </li></ul><ul><li>É a tradução da essência do Grupo Boticário e traz orientações para atitudes do dia a dia. </li></ul><ul><li>Instrumento de construção da reputação da marca, de gestão de riscos, fortalecimento do relacionamento, geração de valor e perenidade do negócio. </li></ul>Código de Conduta
  26. 29. O Grupo Boticário expressa seu compromisso com a preservação do meio ambiente por meio da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza
  27. 30. Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza <ul><li>Visão A sociedade brasileira sensibilizada para a conservação da natureza, reconhecendo-a como uma das causas mais relevantes para o mundo. </li></ul><ul><li>Missão Promover e realizar ações de conservação da natureza. </li></ul>
  28. 31. <ul><li>Criada em 1990 atua pela conservação da natureza, com projetos e áreas naturais próprias e apoiando projetos de outras organizações. </li></ul><ul><li>Nasceu do desejo do Boticário de empreender ações em benefício da natureza como expressão da responsabilidade social. </li></ul><ul><li>Mais de US$ 10,6 milhões doados para 1.265 projetos apoiados. </li></ul><ul><li>Mudanças climáticas: Apoio a projetos de pesquisa e mitigação de riscos das mudanças climáticas e influência em políticas públicas para inserção da conservação da biodiversidade. </li></ul>Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza
  29. 32. Áreas protegidas Reservas naturais do Patrimônio Particular: proteção de áreas remanescentes de Mata Atlântica (PR) e Cerrado (GO) que, somadas, abrangem mais de 11 mil hectares. Projeto Oásis (SP e PR) : premia financeiramente proprietários de terras que conservam suas áreas e protegem mananciais. Estação Natureza Mantém duas exposições interativas chamadas Estações Natureza, uma em São Paulo (SP) e outra em Corumbá (MS). Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza
  30. 33. Obrigado! [email_address] www.grupoboticario.com.br

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