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Evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la TVDI - Montero - López - González

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Evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la TVDI - Montero - López - González

  1. 1. Evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la TVDI Francisco Montero, Víctor López, Pascual González Grupo LoUISE Universidad de Castilla-La Mancha fmontero@dsi.uclm.es II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  2. 2. Índice de contenidos Introducción. Evolución de la TVDi. Una realidad: la interacción, y diferentes necesidades … De la calidad a la usabilidad Usabilidad y los criterios ergonómicos Métodos de evaluación Conclusiones Desafíos futuros II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  3. 3. Introducción II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  4. 4. Introducción II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  5. 5. Introducción adecuación Calidad en uso personalización Consciencia de una mayor usabilidad adaptación usabilidad Experiencia de usuario 3 TV semántica 4 TV ubicua (adaptación y personalización de contenidos) (interacción invisible) Interfaz inteligente semántica Interacción invisible emociones accesibilidad control telepick noticiario Bajo demanda concursos 1 TV tradicional 2 TV interactiva (informativa) comercio (interacción, social, a la carta) teletrevol películas Internet interacción Redes sociales Incremento de la usabilidad II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  6. 6. Calidad y Usabilidad Calidad del proceso Calidad interna/externa del producto •Proceso •Medidas de proceso Calidad en uso •Producto •Medidas internas y externas del producto •Efecto del producto software •Diferentes contextos de uso •Medidas de calidad en uso ISO/IEC 25010:2011 Útil Utilidad Aceptación social Aceptabilidad Coste Fácil de aprender Eficiente usable Fácil de recordar Prestaciones Pocos errores Comptabilidad Aceptación práctica placentero Fiabilidad Nielsen, 2012 Etc. II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  7. 7. Usabilidad II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  8. 8. Criterios ergonómicos Bastien & Scapin II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI Chevalier & Ivory
  9. 9. Métodos de evaluación Evaluación de la usabilidad Evaluaciones heurísticas Recorridos cognitivos Focus groups Encuestas y cuestionarios II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  10. 10. Conclusiones Los criterios de eficiencia y eficacia no siempre son los más destacados cuando de televisión interactiva se trata. La interactividad es una característica demanda por los usuarios en muy diversos contextos. En España después de diversas iniciativas, Internet parece poder dar un mayor impulso a la TVDi. Participación social y actividad comercial son las principales facilidades interactivas. Los criterios ergonómicos se presentan como un elemento útil para el diseño y evaluación de aplicaciones para la TVDi. En cualquier caso, nuevos paradigmas y estilos de interacción van a tener que estar presentes y supondrán un importante reto en el presente y el futuro inmediato. II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  11. 11. Desafío futuro Analítica TDI II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI
  12. 12. Evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la TVDI Francisco Montero, Víctor López, Pascual González Grupo LoUISE Universidad de Castilla-La Mancha fmontero@dsi.uclm.es II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI

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