"Innovazione di prodotto e di processo, che cosa sono e perchè non bastano": l'intervento di Marina Perego, titolare di Sagitta srl Brugherio, a Ravenna Future Lessons 2012.

1. Innovazione di
prodotto e di
processo, che cosa
sono e perché non
bastano
Sezione
Innovazione e
tecnologia Marina Perego
RFL 2012

2. Marina Perego
1982 Università Statale di Milano, laurea in chimica, tesi Cluster carburo carbonilici di nichel
1982 ZINDER azienda italiana di recupero fanghi industriali, tecnico di laboratorio
1983 SGS-THOMSON industria italo-francese di micro-elettronica, ingegnere di processo
1992 SGS-THOMSON responsabile della formazione TQM, Total Quality Management, degli strumenti
statistici di base e della formazione specialistica sulle tecnologie del silicio
1995 Sagitta srl, consulente
2002-11 Università Statale di Milano, professore a contratto per il corso di Controllo Qualità e
Certificazione nel corso di Chimica e Chimica Applicata e Ambientale.
Modelli e procedure per la progettazione e l’attuazione di sistemi nei settori qualità
(ISO9000), ambiente (ISO14000 e EMAS), sicurezza (DLgs 81/08, OHSAS18001), social
accountability (SA8000).
Analisi organizzativa e studio dei processi.
Attività di audit nelle aree di competenza, auditor riconosciuto CEPAA per SA 8000, auditor
qualificato IRCA per UNI EN ISO 9001, lead auditor qualificato IRCA per OHSAS 18001:2007.

3. Marina Perego
Ingegneria di processo
Sistemi a norma

4. cos’è un processo?
processo sequenza = insieme logicamente
concatenato di eventi che
trasformano elementi in
ingresso in un
risultato
prodotto, servizio

5. • fase A
processo 2 • fase D
• fase B • fase C • fase E
• fase F
risultato
processo 1 processo 3
processo
1
processo 1
processo 2 processo
2
processo 3
processo 3
uscita di processo prodotto

6. processo sequenza = insieme logicamente
concatenato di eventi che
trasformano elementi in
ingresso in un
risultato
INNOVAZIONE prodotto, servizio

7. processo sequenza = insieme logicamente
concatenato di eventi che
trasformano elementi in
ingresso in un
risultato
INNOVAZIONE prodotto, servizio

8. Innovazione di prodotto,
innovazione di processo.
Altro?

9. normazione tecnica
norma,normalità
stabilità
innovazione
ripetitività
creatività, arte
rigidità
novità
staticità
differenze
serietà, severità
movimento
noia
passione regola dell’arte
legge,
conformità
criterio legislativa

10. Innovazione di prodotto,
innovazione di processo.
Organizzazione, struttura.

11. processo
INNOVAZIONE prodotto

12. organizzazione dinamica
ambiente turbolento
learning organization
complessa o non ben definita
processo velocemente mutevole
alta innovazione tecnologica
gestione per processi alta competitività
struttura organizzativa
ad alta specializzazione orizzontale
knowledge management
disintermediazione
sistema aperto
INNOVAZIONE prodotto

13. Grazie dell’attenzione.