E mail Independence Day 2013

812 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
812
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
428
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E mail Independence Day 2013

  1. 1. Opening • Bart Pluis Back to the future • Chiel van der Most van Spijk Kijkje onder de motorkap • Denny Brandsen Cijfers • Bart Pluis Boottocht e-mail Independence day
  2. 2. e-mail Independence day
  3. 3. Back to the future
  4. 4. Een kijkje on der motorkap
  5. 5. Cijfers
  6. 6. #rsindependence
  7. 7. Hoe de e-mail los kwam van zijn kaders Chiel van der Most van Spijk
  8. 8. Chiel van der Most van Spijk Art director en teamlead Creative Studio • Onze recente geschiedenis • Keerpunten • Het antwoord op de ontwikkelingen • Wat kunnen we gaan verwachten
  9. 9. 4 Juli. We vieren vandaag de onafhankelijkheid van de e-mail!
  10. 10. 4 juli 1996 2013
  11. 11. 4 juli 1996 2013 Welke e-mail service werd er precies 17 jaar geleden gelanceerd?
  12. 12. Hotmail Opgericht door Jack Smith en Sabeer Bhatia. Waarom die dag? Bron: Wikipedia 4 juli 1996
  13. 13. Om te laten zien dat mensen voor de afhandeling van e-mail niet afhankelijk hoeven zijn van een POP-box bij de eigen internetprovider. Bron: Wikipedia
  14. 14. We gaan naar het jaar dat ....
  15. 15. Nederland weer geen kampioen werd. Een Haagse postbode dart legende werd Deze meneer iets ontkende
  16. 16. 1998 Heeft u een mobiele telefoon?
  17. 17. • Bellen • SMS • Wekker • Game (Snake ) Heb je je GSM wel bij je?
  18. 18. Ochtend 2000
  19. 19. 2000 Onderweg
  20. 20. 2000 Middag Uw zakelijk & prive e-mail op uw werk computer bekijkt 800 X 600 | 1024 X 768 Uw telefoon nog opge- borgen was Je bent pas online als je op je werk bent
  21. 21. 2000 Avond
  22. 22. Het moment dat men zijn of haar e-mail het meest zou lezen is .... op het werk of in de avond
  23. 23. De eerste smartphones van 1999 t/m 2005
  24. 24. 2005 Sentiment
  25. 25. Sentiment 2005
  26. 26. Sentiment 2005
  27. 27. 2007 Sentiment
  28. 28. Sentiment 2007
  29. 29. Sentiment 2007
  30. 30. 2007 de smartphone doorbraak
  31. 31. 2007 de smartphone doorbraak
  32. 32. 2007 iPhone 3G responsive design is het concept waaruit de iPhone is ontstaan
  33. 33. 2007 Het percentage mobiele gebruikers per besturingssysteem
  34. 34. 2010
  35. 35. Altijd bereikbaar
  36. 36. Als marketeer ben je nu meer dan ooit aanwezig bij de consument, je zit in zijn jaszak De beste aanbieding voor U op maat Bestel nu
  37. 37. Meer momenten + meer devices. Hoe val je dan op?
  38. 38. Maak het contact moment zo aangenaam mogelijk voor de ontvanger.
  39. 39. Responsive design Responsive web design (RWD) is a web design approach aimed at crafting sites to provide an optimal viewing experience—easy reading and navigation
  40. 40. Responsive e-mails worden opgebouwd uit lagen laag B laag A laag C laag D laag E Iedere laag krijgt eigenschappen hoe om te gaan als de breedte van de viewpoort <- 640 px breed ->
  41. 41. Responsive e-mails worden opgebouwd uit lagen <- 320 px breed -> laag B laag A laag C laag B laag A laag C laag D laag E <- 640 px breed ->
  42. 42. NUON kleine bespaarproducten
  43. 43. Maar met een responsive e-mail ben je er nog niet!
  44. 44. E-mail is pas echt effectief als de Landingspagina voldoet aan de verwachting van de bezoeker Zowel in layout als in copy.
  45. 45. Doe je dat niet, dan haken bezoekers af
  46. 46. 201320102007 2012 Desktop pc, Laptops, Mobiele telefoons, Smartphone, Tablets U bent hier We zijn gewend om onze e-mails te lezen op...
  47. 47. Maar hoe gaan we om met Smart TV en Google Glass?
  48. 48. 2013 Responsive design is geen hype. Het is de nieuwe de standaard
  49. 49. Een kijkje onder de motorkap Denny Brandsen
  50. 50. Denny Brandsen Frontend developer • Wat is responsive e-mail design? • e-mail clients, hun marktaandeel, de werking van responsive e-mail in verschillende clients • Litmus, een test tool voor e-mail
  51. 51. schermresoluties 640 x 480 800 x 600 1024 x 768 1280 x 800
  52. 52. schermresoluties 640 x 480 800 x 600 1024 x 768 1280 x 800 320 x 480
  53. 53. maar 4%
  54. 54. E-mail clients de werking van responsive e-mail &
  55. 55. 1 Apple iPhone 23% +0.16 2 Outlook 18% -0.36 3 Apple iPad 12% +0.93 4 Outlook.com 8% +2.37 5 Apple Mail 8% -0.34 6 Google Android 7% -0.24 7 Gmail 5% +1.05 8 Yahoo! Mail 5% -1.19 9 Windows Live Mail 3% +0.14 10 Thunderbird 1% +0.63 E-mailclient openrate percentage – mei Bron: Litmus Email Analytics
  56. 56. Media Queries Html +
  57. 57. Dumb Outlook apple mail (desktop) Lotus Notes 8.5 Thunderbird latest Gmail Smart Apple Iphone Google Android Outlook.com (hotmail) Windows Phone Blackberry (OS6) E-mail clients
  58. 58. Voorbeeld Binck Weekbericht & Nuon KBP live in een browser & op mobiel
  59. 59. De cijfers Cijfers Bart Pluis
  60. 60. In heel 2012 is voor zo’n €560 miljoen aan producten en diensten gekocht via smartphones en tablets. bron: Thuiswinkel.org
  61. 61. Het aantal mobiele kopers is gestegen met 73% in de tweede helft van 2012 ten opzichte van 2011 bron: M-commerce Monitor 2012
  62. 62. 84% van de mailuitingen zijn nog niet geschikt voor mobiel bron: DM Barometer 2013
  63. 63. Bij slechts 7% van de bedrijven is de verantwoordelijk- heid voor mobiel bij een mobile specialist belegd. bron: DM Barometer 2013
  64. 64. Nieuwsgierig geworden naar jouw eigen (mobiele) cijfers? Rapid Analytics!
  65. 65. E-­‐mail  vanuit  SIM   SIM  database Is  mobiel/tablet/   desktop/other Pixel  in  e-­‐mail  of   landingspagina download bij  openen  e-­‐mail mogelijkheid  tot  tonen  dynamische  content Hoe werkt Rapid Analytics?
  66. 66. Hoe ziet deze string er uit? &a=Mozilla%2f4.0+(compatible%3b+MSIE+7.0%- 3b+Windows+NT+5.1%3b+Trident%2f4.0%3b+GTB6.6%- 3b+Media+Center+PC+3.0%3b+.NET+CLR+1.0.3705%- 3b+InfoPath.2%3b+.NET+CLR+2.0.50727%3b+. NET+CLR+1.1.4322%3b+.NET+CLR+3.0.4506.2152%3b+. NET+CLR+3.5.30729%3b+MSOffice+12)&p=%2fwho%2fty- pe.aspx%3fURL%3dhttp%3a%2f%2femail.c1000.nl%2fext. dll%3fID%3dHnGEzIK%2bTbHJXL0TbHHS%26r%3dr&- q=URL%3dhttp%253a%252f%252femail.c1000.nl%- 252fext.dll%253fID%253dHnGEzIK%2bTbHJXL0Tb- HHS%26r%3dr&i=82.134.225.217 Vertaling daarvan is de truc!
  67. 67. Meer Devices en nauwkeuriger Sim Analytics: 27 device types Rapid Analytics: 334 device types
  68. 68. Welke informatie? • Device type (desktop/phone/tablet) merk & type • Operating systems • Mail clients • Browser • IP adres • Lijst/campagne • Email/pagina • Tijdstip Uitgebreider en betrouwbaarder dan SIM analytics, (of andere analyse tools op andere mail platforms).
  69. 69. • Statistieken & trends • Verrijkte klantprofielen • Segmentaties • Responsive design trajecten • Responsive e-mail optimalisatie • Responsive landings pagina’s • Conversie optimalisatie mobile funnel Input voor
  70. 70. Enkele cijfers en cases
  71. 71. 17.075.335 Email adressen 87.536.546 Keer getoond 2.357 Campagnes 4.210 Verzendingen 89 Verzendlijsten 16 mei 2010 t/m 30 juni 2013
  72. 72. Echte cijfers opens
  73. 73. Echte cijfers: trend in 2013
  74. 74. 84% van de mailuitingen zijn nog niet geschikt voor mobiel bron: DM Barometer 2013
  75. 75. Mensen gebruiken vaker meerdere devices om hun e-mails te bekijken! Maar het overgrote deel opent slechts op 1 device... Bron: RapidAnalytics
  76. 76. Reumafonds E-nieuws Testopzet • Segment van 7000 gebruikers die vaker op een mobiel device dan op een desktop hebben geopend • A/B test met responsive en niet-responsive design CTR 61,46% CTO 45,90%
  77. 77. NUON Kleine Bespaar Producten CTR 12,54% CTO 8,04% Testopzet •Segment van 16.500 gebruikers die vaker op een mobiel device dan op een desktop hebben geopend • A/B test met responsive en niet-responsive design
  78. 78. Mobiel is er gewoon Responsive design is geen hype, maar een nieuwe standaard
  79. 79. Hoe ga jij om met het onbekende?
  80. 80. 2013 Heeft u 4G?
  81. 81. Totvolgend jaar!

×