Teoria general de sistemas

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Ramiro Coria Toribio
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Producción I
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“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
“Ante Dios y el mundo, el más fuerte tiene el derecho de hacer prevalecer su voluntad”
_Adolf Hitler
“los ganadores siguen adelante, así que, hagas lo que hagas nunca te rindas”
_Donald trump
INTRODUCCION:
La teoría de la organización y la práctica administrativa han experimentado cambios
sustanciales en años recientes. La información proporcionada por las ciencias de
la administración y la conducta ha enriquecido a la teoría tradicional. Estos esfuerzos
de investigación y de conceptualización a veces han llevado a descubrimientos divergentes.
Sin embargo, surgió un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia, el
enfoque de sistemas, que facilita la unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco de
referencia para la integración de la teoría organizacional moderna.
El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy, en el
intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas científicos.
La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las ciencias, sino
tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea
como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes científicos,
toda vez que dicha extrapolación sea posible e integrable a las respectivas disciplinas.
La Teoría General de los Sistemas se basa en dos pilares básicos: aportes semánticos y
aportes metodológicos, a los cuales me refiero en las próximas páginas.
Objetivos:
 Impulsar el desarrollo de una terminología general que permita describir las
características, funciones y comportamientos sistémicos.
 Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos.
 Promover una formalización (matemática) de estas leyes.
La primera formulación en tal sentido es atribuible al biólogo Ludwing Von Bertalanffy
(1901-1972), quien adoptó la denominación "Teoría General de Sistemas". Para él, la TGS

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debería constituirse en un mecanismo de integración entre las ciencias naturales y sociales,
y ser al mismo tiempo un instrumento básico para la formación y preparación de
científicos.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
Propósito u objetivo.- Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen
un distribución que trata de alcanzar un objetivo.
Globalismo.- Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier
unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre
ellas.
Entropía.- Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a
medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.
Homeostasis.- Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los
sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.
Equifinalidad.- Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones
iníciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. No importa el proceso que
reciba, el resultado es el mismo.
Subsistemas:
En la misma definición de sistema, se hace referencia a los subsistemas que lo componen,
cuando se indica que el mismo está formado por partes o cosas que forman el todo.
Estos conjuntos o partes pueden ser a su vez sistemas (en este caso serían subsistemas del
sistema de definición), ya que conforman un todo en sí mismos y estos serían de un rango
inferior al del sistema que componen.
Estos subsistemas forman o componen un sistema de un rango mayor, el cual para los
primeros se denomina macrosistema.
JERARQUÍA DE LOS SISTEMAS
Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet Boulding proporciona una
clasificación útil de los sistemas donde establece los siguientes niveles jerárquicos:
1. Primer nivel, estructura estática. Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.

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2. Segundo nivel, sistema dinámico simple. Considera movimientos necesarios y
predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
3. Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético. El sistema se autorregula para
mantener su equilibrio.
4. Cuarto nivel, "sistema abierto" o autoestructurado. En este nivel se comienza a
diferenciar la vida. Puede de considerarse nivel de célula.
5. Quinto nivel, genético-social. Está caracterizado por las plantas.
6. Sexto nivel, sistema animal. Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento
teleológico y su autoconciencia.
7. Séptimo nivel, sistema humano. Es el nivel del ser individual, considerado como un
sistema con conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos.
8. Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas constituye el
siguiente nivel, y considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y
dimensiones del sistema de valores, la transcripción de imágenes en registros históricos,
sutiles simbolizaciones artísticas, música, poesía y la compleja gama
de emociones humanas.
9. Noveno nivel, sistemas trascendentales. Completan los niveles de clasificación: estos son
los últimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales también presentan
estructuras sistemáticas e interrelaciones.
TIPOS DE SISTEMAS
 Existe variedad de sistemas y varias tipologías para clasificarlos. Los tipos de sistemas
son:
1. En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:
a) Sistemas físicos o concretos. Se componen de equipos, maquinaria,
objetos y cosas reales. Se denominan hardware. Pueden describirse en
términos cuantitativos de desempeño.
b) sistemas abstractos o conceptuales. Se componen de conceptos,
filosofías, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y
objetos, que muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas.
Se denominan software.
2. En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:

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a) Sistemas cerrados. No representan intercambio con el medio ambiente que
los circunda, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental.
b) Sistemas abiertos. Presentan relaciones de intercambio con
el ambiente por medio de innumerables entradas y salidas. Los sistemas
abiertos cambian materia y energía regularmente con el medio ambiente.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.
Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin común.
Sistemas hombre-máquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere
lograr la autosuficiencia.
Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente
desaparecen. Sistemas permanentes: Duran mucho más que las operaciones que en ellos
realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es más constante.
Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varían o lo hacen solo en ciclos
repetitivos. Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a
los recursos. Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento,
logro y supervivencia. Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integración, de tal
modo que pueden ser eliminados o bien fracasar.
Sistemas determinativos: Interactúan en forma predecible.
Sistemas probabilísticos: Presentan incertidumbre.
Subsistemas: Sistemas más pequeños incorporados al sistema original.
Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una
parte del sistema original.
ELEMENTOS SISTEMÁTICOS
El sistema se constituye por una serie de parámetros, los cuales son:

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Entrada o insumo (input). Es la fuerza de arranque del sistema, suministrada por
la información necesaria para la operación de éste.
Salida o producto (output). Es la finalidad para la cual se reunirán los elementos y las
relaciones del sistema.
Procesamiento o transformador (throughput). Es el mecanismo de conversión de
entradas en salidas.
Retroalimentación (feedback). Es la función del sistema que busca comparar la salida con
un criterio previamente establecido.
Ambiente (environment). Es el medio que rodea externamente al sistema.
La Organización Como Sistema Abierto
Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene
una interacción dinámica con su ambiente sean clientes, proveedores, competidores, entidades
sindicales, o muchos otros agentes externos.
Influye sobre el ambiente y recibe influencias de esté. Además, es un sistema integrado por
diversas partes relacionadas entre sí, que trabajan en armonía con el propósito de alcanzar una
serie de objetivos, tanto de la organización como de sus participantes. La organización debe
verse como un todo constituido por muchos subsistemas que están en interacción dinámica entre
sí. Se debe analizar el comportamiento de tales subsistemas, en vez de estudiar simplemente los
fenómenos organizacionales en función de los comportamientos individuales.
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
ABIERTOS.
Las organizaciones poseen las características de sistemas abiertos, que son:

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1. Componente probabilístico y no determinista.
Como todos los sistemas sociales, las organizaciones son sistemas abiertos afectados por
cambios en sus ambientes y que se denominan variables externas. Por esa razón, las
consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticos y no determinativos y su
comportamiento no es totalmente previsible.
2. Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes
menores.
Las organizaciones se observan como sistemas dentro de sistemas. Los sistemas son
"complejos de elementos colocados en interacción".
3. Interdependencia de las partes.
La organización es un sistema social cuyas partes son independientes pero interrelacionadas.
Debido a la diferencia provocada por la división de trabajo, las partes necesitan ser
coordinadas a través de los medios de integración y de control
4. Homeostasis o "estado de equilibrio".
La organización alcanza un estado firme, es decir, un estado de equilibrio, cuando satisface
dos requisitos: la unidireccionalidad y el progreso.
5. Frontera o límite.
Frontera es la línea que demarca y define lo que se encuentra adentro y lo que se encuentra
afuera del sistema o subsistema.
6. Morfogénesis.
Una maquina no puede cambiar sus engranes y una animas no puede crearse otra cabeza, sin
embargo, la organización puede modificar su constitución y estructura, por medio del cual
sus medios comparan los resultados y detectan errores que deben corregirse para modificar
la situación.
7. Resistencia.
Es la capacidad de superar el disturbio impuesto por un fenómeno externo. Como sistemas
abiertos las organizaciones tienen capacidad de enfrentar y superar perturbaciones externas
provocadas por la sociedad sin que desaparezca su potencial de autoorganización.
MODELOS DE ORGANIZACIÓN
Modelo de Katz y Kahn

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Modelo de Katz y Rosenz Welg
Variables; Son todas las acciones que pueden modificar el sistema y que existe en cualquier
parte del sistema.
Parámetros; Son cantidades que determinan el estado real del sistema
(constantes). Componentes; Son las partes identificables de dicho sistema.
Atributos; Influyen en la operación del sistema en su velocidad, precisión y confiabilidad, es
decir, identifican los componentes de dicho sistema.
Estructura; Conjunto de relaciones entre los componentes del sistema y el grado en el que los
elementos funcionan para alcanzar su finalidad.
EJEMPLOS:
 Los sistemas del cuerpo humano
Definición de Sistema: Un sistema es un conjunto de órganos y estructuras que trabajan en
conjunto para cumplir algunas funciones fisiológicas en un ser vivo.
sistemas de cuerpo humano y sus funciones
 Sistema circulatorio: Es el sistema de conexiones venosas y arteriales que transportan la
sangre a los órganos del cuerpo. Está formado por el corazón, los vasos sanguíneos
(venas, arterias y capilares) y la sangre.
 Sistema digestivo: Es el sistema encargado del proceso de la digestión que es la
transformación y la absorción de los alimentos por las células del organismo. La función
que realiza es el transporte de los alimentos, la secreción de jugos digestivos, la absorción
de los nutrientes y la excreción.

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 Sistema endocrino: (Sistema hormonal) Es el sistema que produce hormonas que son
liberadas a la sangre y que regulan algunas de las funciones del cuerpo incluyendo el
estado de ánimo, el crecimiento y el metabolismo.
 Sistema inmunológico: (Sistema inmunitario) Es el sistema que permite proteger contra
enfermedades indentificando y matando células patógenas y cancerosas.
 Sistema linfático: Es el sistema de conductos cilíndricos parecidos a los vasos sanguíneos
que transporte un líquido transparente llamado linfa. Unas funciones del sistema
linfáctico incluyen formar y activar el sistema inmunitario y recolectar el quilo (un fluido
producto de la digestión de las grasas de los alimentos ingeridos). El sistema linfáctico
está compuesto por los vasos linfácticos, los ganglios, el bazo, el timo, la linfa y los
tejidos linfáticos (como la amígdala y la médula ósea).
 Sistema muscular: Es el sistema que permite que el esqueleto se mueva, se mantenga
estable y dé forma al cuerpo. El sistema muscular sirve como protección para el buen
funcionamiento del sistema digestivo y otros órganos vitales.
 Sistema nervioso: Es el sistema de conexiones nerviosas que permite transmitir y tener
información del medio que nos rodea.
 Sistema óseo: Es el sistema de apoyo estructural y protección a los órganos internos
mediante huesos.
 Sistema reproductor: Es el sistema que está relacionado con la reproducción sexual.
 Sistema respiratorio: Es el sistema encargado de captar oxígeno y eliminar el dióxido de
carbono procedente del anabolismo celular. Las fosas nasales son usadas para cargar aire
en los pulmones donde ocurre el intercambio gaseoso.
 Sistema urinario: (sistema excretor) Es el sistema que tiene la función de expulsar los
desechos que ha dejado el proceso digestivo.

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 EL SISTEMA SILLA/MESA
Dentro del mobiliario de trabajo, el sistema silla/mesa es uno de los conjuntos más
utilizados en la configuración de los puestos, especialmente en las actividades de oficina.
Con el fin de prevenir los problemas posturales, este sistema debe ser diseñado de forma
ergonómica. En la figura se muestra el diseño de un módulo estandar de puesto de
secretaria.
Aparte de los requisitos generales mencionados con anterioridad y que debe reunir el
mobiliario, la mesa de trabajo debe cumplir:
 Disponer de un espacio suficiente para alojar las piernas con comodidad y
cambiar de postura, de acuerdo con lo especificado anteriormente para los
espacios libres del puesto.
 El espesor del tablero debe ser lo menor posible (se recomienda no superar los 6
cm), con el ﬁn de que no dificulte la correcta colocación de las piernas cuando
se ajusta la altura de la silla, de manera que los codos queden a la altura de la
superficie de trabajo.
 Se recomienda que la altura del tablero de la mesa sea regulable. A pesar de que
este requisito no llega a ser tan importante como la regulación de altura de la silla,
facilita la adaptación del puesto al usuario sin necesidad de tener que recurrir a la
introducción de un reposapiés para las personas de menor talla.
 En el caso de incorporar cajones, éstos deben ser fácilmente accionables desde la
posición de trabajo y respetar el espacio libre para las piernas.
Por lo que respecta a la silla de trabajo, ésta constituye el principal soporte del cuerpo y
determina en gran medida la postura de trabajo. En general, la silla debe ser estable y
proporcionar al usuario el apoyo y equilibrio necesarios para la ejecución de la tarea; un
buen diseño de silla es el que permite un buen reparto de las presiones originadas por el

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peso del usuario sobre las distintas superficies de apoyo: asiento, respaldo reposabrazos
y reposapiés.
Si bien el diseño óptimo depende de la tarea que se realice, existen una serie de requisitos
generales de diseño ergonómico que debe reunir toda silla de trabajo:
Los principales requisitos que ha de cumplir son los siguientes:
 Su altura debe ser ajustable.
 Su inclinación debe ser regulable entre 0° y 25°.
 La superficie superior y los apoyos del suelo deben ser antideslizantes.
1. CONCLUSIÓN
 El conocimiento de la teoría general de sistemas y el enfoque sistémico, además del
método a aplicar en las investigaciones, es vital para el desarrollo profesional del
estudioso en cualquier nivel de posgrado, ya que garantiza mayor profundización en
la revelación de las características estructurales y funcionales de los elementos,
componentes, subsistemas, relaciones e interacciones que están presentes en los
sistemas, en su plano interno y externo, entre sí y entre otros sistemas de la misma o
diversa naturaleza.
 Considerar en la investigación los elementos que diferencian en el plano
metodológico y orientador el uso de esta teoría y del enfoque sistémico, así como la
necesidad de expresar las esencias cualitativas hacia lo interno del sistema objeto de
investigación, genera nuevas cualidades y propiedades que forman parte de la
garantía de la contribución que en el orden teórico se fundamenta.

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 El uso en consecuencia del método sistémico estructural funcional, como orientador
metodológico para el desarrollo íntegro de la investigación científica, a pesar de su
carácter teórico, garantiza la construcción del conocimiento en una expresión
sistémica y holística, ya que este toma la praxis como foco de reflexión, por lo que
intenta integrarla con la teoría dentro de la investigación.
 La TGS ha surgido para corregir defectos y proporcionar el marco de trabajo
conceptual y científico para esos campos.
El Enfoque de sistemas es una metodología que auxiliará a los autores a considerar
todas las ramificaciones de sus decisiones unas ves diseñadas.
Buscar similitudes de estructura y de propiedades, así como fenómenos comunes que
ocurren en sistemas de diferentes disciplinas.
 El enfoque de sistemas busca generalizaciones que se refieran a la forma en que están
organizados los sistemas, por los cuales reciben, almacenan, procesan y recuperan
información.
 El nivel de generalidad se puede dar mediante el uso de una notación y terminología
comunes, como el ‘pendsamiento sistemático se aplica a campos aparentemente no
relacionados. Como las matemáticas han servido para llenar el vació entre las
ciencias.
2. BIBLIOGRAFÍA
Hermida, Jorge A. Ciencia de la administración. Ediciones Contabilidad Moderna
S.A.I.C. Buenos Aires mayo de 1983.
Fotocopias y apuntes facilitados por la cátedra.
Alvarez, Héctor Felipe. Administración, una introducción al estudio de la Administración.
Sociedad para Estudios Pedagógicos Argentinos. Córdoba 1987.
Yourdon, Edward. Análisis estructurado moderno. Prentice-Hall Panamericana,
S.A. México 1989.
Ramón García-Pelayo y Gross. Pequeño Larousse Ilustrado (diccionario). Ediciones
Larousse. Francia 1977.
Estructura de las Organizaciones, carpeta del año 1994 curso 1k8.
Introducción a la Teoría General de la Administración.Chiavenato, Idalberto.
Editorial Mc Graw Hill Interamericana, séptima edición. México, 2007.
Ramón Michael Zamudio Mata (2005) "Teoría y pensamiento
administrativo" gestiopolis.com: consultado el 22 de marzo, 2009.

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3. REFERENCIAS:
 BERTALANFFY, LUDWING VON (1989): "Teoría general de los
sistemas",
<http://cienciasyparadigmas.files.wordpress.com/2012/06/teoria-
general-de-los- sistemas-_-fundamentos-desarrollo-
aplicacionesludwig-von-bertalanffy.pdf> [21/08/2017].
 FRIEDRICH, ENGELS (2017): "Dialéctica de la
naturaleza", <http://www.akal.com/libros/DialEctica-de-la-
naturaleza/9788446044512> [10/09/2017].
 MARCELO, ARNOLD y FRANCISCO OSORIO (2015): "Introducción a los
conceptos básicos de la teoría general de
sistemas", <http://disi.unal.edu.co/~lctorress/tgs/tgs001.htm> [20/
09/2017].
 https://www.monografias.com/trabajos69/teoria-sistemas/teoria-sistemas.shtml
Características de los sistemas. Tipos de sistemas. Clasificación de los sistemas
Autor: Roberto Martínez Medina Publicado: 23/4/2009
 https://www.monografias.com/trabajos10/gesi/gesi.shtml Teoría general de sistemas.
Desarrollo histórico de la teoría de sistemas. Autor: dambrosio | Publicado: 6/4/2002 |
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS DE LUDWING VON BERTALANFFY
https://www.youtube.com/watch?v=7y8ItWpI4Aw
Comentario del video
Buena explicación, recordando y repasando este hermoso tema para dar modelos de
sistemas. también recordemos que no necesariamente la entropía .... es más complejo que
eso, pero está bien hasta ahí para introducirse. recordemos que la entropía como se nos dice
es el grado de desorden de un sistema. pero todo sistemas tiene que tener entropía y
entonces la entropía también puede der el desgaste del sistemas... ejemplo: un motor con el
tiempo se van desgastando sus partes y ahí comienza fallar el sistema ese desgaste de
produce la entropía que sería ya el grado de desorden que por esa pieza está fallando el
motor. Ya sería una tuerca pelada etc.

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https://www.youtube.com/watch?v=fJBP4vLlANo
Comentario del video:
Esta muy completa la información, solo que recuerda que muchos de los ejemplos tienen un
método de lenguaje muy avanzado, no todos tienen el conocimiento del significado de
palabras que usa, complicando un poco el entendimiento, seria genial que esta investigación
sea más sencilla de comprender, y más cuando da ejemplos, como sinergia, en pocas
palabras son elementos que trabajan en equipo para tener mayor fuerza.

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