O documento discute a importância de se entender profundamente o negócio e as necessidades dos clientes para se desenvolver soluções personalizadas e efetivas, que promovam experiências positivas entre as pessoas e melhorem os resultados das empresas.
13. todas
as
áreas
devem
estar
envolvidas
em
todos
os
processos
terça-feira, 21 de junho de 2011
14. atendimento + planejamento + criação + mídia
+ produção + marketing
=
melhores resultados
http://www.youtube.com/watch?v=q-5lZV4WXxU
http://www.youtube.com/watch?
v=BoaQfeTT4Kc&feature=player_embedded#at=11
terça-feira, 21 de junho de 2011