Sim v7 travel v1

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Sim v7 travel v1

  1. 1. Selligent Interactive Marketing SIM CONVERSION MARKETING SOLUTION
  2. 2. Sobre nosotros Vendiendo soluciones interactivas desde 2002 + 300 MARCAS CROSS INDUSTRY + 9 BILLION E-MAILS ANUALES CROSS CHANNEL CONVERSION MARKETING SOLUTION2
  3. 3. ¿Qué nos proporciona SIM? CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  4. 4. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  5. 5. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  6. 6. ¿Qué nos proporciona SIM? Diálogos Conversiones CONVERSION MARKETING SOLUTION3
  7. 7. Las 4 R The Right Person The Right Time The Right Message The Right Channel CONVERSION MARKETING SOLUTION4
  8. 8. RETOS Automatización de procesos  Adquisición  Seguimiento y Satisfacción  Pérdida de interés  Win-backs  Puntos de abandono  Notificaciones y comunicaciones  Retargeting  Alerta de precios  Ciclo de vida  Repurchase  Perfiles de comportamiento • Desde la web al teléfono al papel • Desde el papel a la web al móvil CONVERSION MARKETING SOLUTION5 Inicia diálogos
  9. 9. Selligent Interactive Marketing Ejemplo de DiálogoTravel CONVERSION MARKETING SOLUTION
  10. 10. Travel & Selligent ■ Ofertas personalizas ■ Integración online con plataformas de e-commerce ■ Tracking del comportamiento y los intereses ■ Automatización del abandono del carrito ■ Encuestas de satisfacción CONVERSION MARKETING SOLUTION
  11. 11. CONVERSION MARKETING SOLUTION8
  12. 12.  NL, BE, DE, FR, ES SUNDIO GROUP  Múltiples marcas9
  13. 13. THOMAS COOK10
  14. 14. Petición de Brouchure11
  15. 15. Encuestas12
  16. 16. Escenario tipo Oferta personalizada Antes del Viaje Compra Relevancia: incluimos su Encuesta opinión en nuestra web CONVERSION MARKETING SOLUTION
  17. 17. ¿Cómo lo hacemos? ¿Qué nos proporciona SIM? 1. Escenarios de comunicación 2. Multicanal 3. One to One 4. Análisis CONVERSION MARKETING SOLUTION14
  18. 18. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci CONVERSION MARKETING SOLUTION15
  19. 19. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina CONVERSION MARKETING SOLUTION15
  20. 20. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION15
  21. 21. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION15
  22. 22. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario y analiza ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION15
  23. 23. Simplicity is the ultimate sophistication. Simplicidad Leonardo da Vinci Imagina escenario y analiza ejecuta CONVERSION MARKETING SOLUTION15
  24. 24. Escenarios de comunicación clásicos y seguimiento multi-step automatizado basado en la reacción del consumidor. Comunicación dirigida por eventos y perfiles. CONVERSION MARKETING SOLUTION16
  25. 25. Escenarios de comunicación Definición de campañas de forma gráfica  Diálogos interactivos con el consumidor: Seguimiento automático acorde con la estrategia de comunicación USABILIDAD  Diseño de campañas interactivas de forma gráfica  Menores tiempos de diseño  Campañas legibles  Reutilizables  Haz más con los mismos recursos  Diseño de campaña = ejecución CONVERSION MARKETING SOLUTION17
  26. 26. Escenarios de comunicación Campañas basadas en: ■ una selección/segmentación Ejemplo Suscripción Promoción a un target group ■ el comportamiento No ha comprado en 2 meses ■ eventos Rafa ha comprado por primera vez ■ ciclos de vida Seguimiento de Rafa ■ procesos interactivos Abro una cuenta en un banco CONVERSION MARKETING SOLUTION18
  27. 27. Integración digital: Site-shop-email-sms junto con canales tradicionales CONVERSION MARKETING SOLUTION19
  28. 28. Campañas Multi-Canal. CONVERSION MARKETING SOLUTION20
  29. 29. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION21
  30. 30. Campañas de Closed-loop  (ID: 905687 CAMPAÑA: La Cocina INTERESES: Star Wars, Batman SUSCRIPCIÓN: BATMAN PRECIO: 9,99 €) INTERESES: Star Wars, Batman CONVERSION MARKETING SOLUTION21
  31. 31. Content Render: Ejemplo Registro web El proceso de registro: esta gestionado por SIM es ya una campaña inicia un escenario CONVERSION MARKETING SOLUTION22
  32. 32. Adaptación de la oferta al perfil individual del consumidor para maximizar la relevancia, profiling CONVERSION MARKETING SOLUTION23
  33. 33. Base de datos de perfiles centralizada  Perfil del consumidor  Histórico de campañas  Respuestas a encuestas  Información transaccional  … CONVERSION MARKETING SOLUTION24
  34. 34. Personalización: segmentación del contenido RELEVANCIA: El contenido se adapta al perfil CONVERSION MARKETING SOLUTION25
  35. 35. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION26
  36. 36. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION26
  37. 37. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas CONVERSION MARKETING SOLUTION26
  38. 38. Profiling Definición de categorias Camisas Por ejemplo: tipo de ropa Nube de Tags Pantalones <mujer><camisas> <mujer><pantalones> Vestidos Los clics se registran <mujer><bolsos> <mujer><vestidos> y se traducen en intereses <mujer><faldas> que actualizan el perfil <hombre><camisas> Faldas <hombre><tejanos> Nombre: Rafa Romero <hombre><camisetas> Código nr: 958475303 <hombre><cinturones> Media view rate: 45% Media click rate: 27% <hombre><accesorios> Bolsas Intereses: <niño><camisas> Camisas: 34% <niño><pantalones> Pantalones: 26% Faldas: 22% <niño><camisertas> Vestidos: 11% <niña><abrigos> Cinturones Bolsas: 7% <niña><camisas> <niña><tejanos> <....><....> Camisetas >30% campaña camisas CONVERSION MARKETING SOLUTION26
  39. 39. Tiempo-real , monitorización, cuadro de mando … CONVERSION MARKETING SOLUTION27
  40. 40. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION28
  41. 41. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION28
  42. 42. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION28
  43. 43. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION28
  44. 44. Reporting CONVERSION MARKETING SOLUTION28
  45. 45. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION29
  46. 46. Planning & Marketing Pressure CONVERSION MARKETING SOLUTION29
  47. 47. Selligent Interactive MarketingRedes Sociales CONVERSION MARKETING SOLUTION
  48. 48. Compartir contenido en redes sociales ■ Valorar usuarios que comparten ■ Valorar influenciadores CONVERSION MARKETING SOLUTION31
  49. 49. Suscripción desde facebook / http://returnonsubscriber.com/2009/06/18/facebook-page-newsletter-opt-in-box-tutorial CONVERSION MARKETING SOLUTION32
  50. 50. Siguientes Pasos CONVERSION MARKETING SOLUTION33

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