Selligent Interactive Marketing<br />Copérnico y el marketing interactivo<br />
2<br />Mucho más que email Marketing<br />
3<br />
4<br />El consumidor<br />Foto teoría heliocéntrica<br />
De consumidor a prosumidor Digital<br />La gente habla, escribe, piensa en como actúas como compañía y en la experiencia q...
6<br />
7<br />Que haces cuando llegan???<br />Vengan de google, de …<br />
8<br />”Interactivemarketing istheabilitytoaddressthecustomer, rememberwhatthecustomersays and addressthecustomeragain in ...
¿Estas Escuchándolos?<br />9<br />
10<br />¡Quiero dialogar!<br />
11<br />Y a algunos les va muy bien…<br />Twitter: + de 5000 tweets por minuto<br />61 Millones de páginas en google<br />...
12<br />Pero a otros…<br />
Otros escuchan….y  les hace mejores<br />13<br />
Tienes clientes onlineTus clientes hablan entre ellosTus clientes hablan de tiy están pidiendo a las compañías más DIÁLOGO...
15<br />Automatización de procesos:<br /><ul><li> Mails de bienvenida
 Mails de cumpleaños
 Estado del pedido
 Estado del pago
 Abandono de la compra
 Fuera de stock
 Entrega fuera de plazo
 Encuestas de satisfacción
 Perfiles de comportamiento
 Alternativas
 Conversiones desde redes        	sociales
Desde la web al teléfono al papel
 Desde el papel a la web al móvil</li></ul>OPORTUNIDADES 2010+<br />Inicia diálogos<br />
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OMEXPO Copérnico y el marketing interactivo

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Ponencia de Selligent en el evento OMEXPO celebrado en Madrid los días 24 y 25 de febrero de 2010

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OMEXPO Copérnico y el marketing interactivo

  1. 1. Selligent Interactive Marketing<br />Copérnico y el marketing interactivo<br />
  2. 2. 2<br />Mucho más que email Marketing<br />
  3. 3. 3<br />
  4. 4. 4<br />El consumidor<br />Foto teoría heliocéntrica<br />
  5. 5. De consumidor a prosumidor Digital<br />La gente habla, escribe, piensa en como actúas como compañía y en la experiencia que tienen contigo!<br />5<br />
  6. 6. 6<br />
  7. 7. 7<br />Que haces cuando llegan???<br />Vengan de google, de …<br />
  8. 8. 8<br />”Interactivemarketing istheabilitytoaddressthecustomer, rememberwhatthecustomersays and addressthecustomeragain in a waythatillustratesthatwerememberwhatthecustomer has toldus” <br /> (Deighton 1996)<br />
  9. 9. ¿Estas Escuchándolos?<br />9<br />
  10. 10. 10<br />¡Quiero dialogar!<br />
  11. 11. 11<br />Y a algunos les va muy bien…<br />Twitter: + de 5000 tweets por minuto<br />61 Millones de páginas en google<br />1,8 Millones de páginas en google los primeros días<br />
  12. 12. 12<br />Pero a otros…<br />
  13. 13. Otros escuchan….y les hace mejores<br />13<br />
  14. 14. Tienes clientes onlineTus clientes hablan entre ellosTus clientes hablan de tiy están pidiendo a las compañías más DIÁLOGO<br />14<br />SI…<br />
  15. 15. 15<br />Automatización de procesos:<br /><ul><li> Mails de bienvenida
  16. 16. Mails de cumpleaños
  17. 17. Estado del pedido
  18. 18. Estado del pago
  19. 19. Abandono de la compra
  20. 20. Fuera de stock
  21. 21. Entrega fuera de plazo
  22. 22. Encuestas de satisfacción
  23. 23. Perfiles de comportamiento
  24. 24. Alternativas
  25. 25. Conversiones desde redes sociales
  26. 26. Desde la web al teléfono al papel
  27. 27. Desde el papel a la web al móvil</li></ul>OPORTUNIDADES 2010+<br />Inicia diálogos<br />
  28. 28. ¡fácil!<br />Usando las herramientas apropiadas que permitan integrarse con todas las plataformas y que tengan una clara estrategia donde el cliente es el centro<br />16<br />
  29. 29. 4 Casos<br />Grupo editorial<br />El consumidor en control<br />Retail online<br />Closedloop marketing<br />Telefonía<br />Integración redes sociales<br />Periódico<br />Viral Navideño<br />17<br />
  30. 30. WegenerNieuwsmedia<br />El consumidor al control<br />18<br />Monetización del contenido<br />El mayor editor de periódicos de Holanda<br />
  31. 31. Monetización del contenido<br />19<br />
  32. 32. 20<br />Campañas de close-loop<br />Neckermann.com<br />Closed loop marketing<br />
  33. 33. 21<br />Campañas de close-loop<br />
  34. 34. Mobistar<br />Integración con redes sociales<br />22<br />Social media<br />
  35. 35. 23<br />Hazte miembro deTempoMusic …<br />… y consigue beneficios<br />
  36. 36. Viral para las vacaciones de Navidad<br />24<br />+ Contactos<br />
  37. 37. 25<br />+ Contactos<br />668 K<br />
  38. 38. 26<br />+ Contactos<br />Resultado:<br /><ul><li> 1 millon de jugadas
  39. 39. por 185.000 usuarios únicos
  40. 40. 73.000 nuevas altas
  41. 41. 5% de incremento de la BD </li></li></ul><li>Pásate por nuestro stand… <br />Rafa Romero<br />Business Development<br />España - Barcelona<br />M: +34 (0)661 20 37 97<br />E: rafa.romero@selligent.com<br />http://twitter.com/rafaromero<br />http://es.linkedin.com/in/rafaro<br />27<br />Stand 68<br />

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