Fidelizarea Beneficiile Imediate In Industria Vinului

686 views

Published on

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
686
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
40
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Fidelizarea Beneficiile Imediate In Industria Vinului

  1. 1. Fidelizarea beneficiile imediate in industria vinului * 1 minut de introducere ante - demonstratie
  2. 2. Canale de distributie fiecare canal trebuie si poate fi adresat • HoReCa • Comert modern ( Cash & Carry, Hyper, Super ) • Comert traditional • Internet / Livrare directa la consumatori • Business to Business r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 2 http://www.loyalty-management-services.eu
  3. 3. Ocazii de consum fiecare ocazie trebuie considerata 1. Frecvent • Acasa • Restaurante 2. Ocazional • Traficul de afaceri / turistic • Festivitati ( nunti, botezuri, … ) • Business to Business ( cadouri, evenimente ) r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 3 http://www.loyalty-management-services.eu
  4. 4. Aplicatii 1. HoReCa – Promotii / Lansari eficiente prin Chelneri, Barmani, Somelieri 2. Trade Marketing – Implementare promotii 3. Consumatori – Promotii de Impact Direct la consumatori 4. Retentie - Cluburi de fidelizare 5. Gestionare Evenimente - lansari 6. Imagine - Comunicare de brand 7. Presa - Comunicate de presa r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 4 http://www.loyalty-management-services.eu
  5. 5. HoReCa Transforma chelnerii in Ambasadori si Foloseste rotatia lor in avantajul tau 1. Vand la consumatori - Chelnerii, Barmanii, Somelierii 2. Decid comanda la furnizori – Sefii de tura • Identifica factorii de influenta • Recompenseaza-i (puncte, avantaje, bani) • Identifica performerii si stimuleaza-i r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 5 http://www.loyalty-management-services.eu
  6. 6. Trade Marketing Comunica relevant, remarca-te la momentul oportun. Fa vanzarea, n-o abandona concurentei • Buyerii sunt ocupati – gestioneaza cca. 1500 articole • Buyerii nu-si asuma riscuri – mai ales acum • Buyerii devin atenti daca “vorbesti cifre” • Numarul promotiilor e limitat – trebuie sa lupti • Platesti mai scump promotia – daca nu ai argumente concrete r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 6 http://www.loyalty-management-services.eu
  7. 7. Consumatori Fara explicatie, de cate ori au scazut vanzarile sau promotiile nu au functionat 1. AMPLIFICA efectul promotiilor derulate prin lanturi 2. REDU costul Total al promotiilor (discount promo, % marketing si bonificatiile aferente vanzarii) 3. Cunoaste-ti consumatorii si promoveaza ce asteapta ei 4. Leaga consumatorii de Brand r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 7 http://www.loyalty-management-services.eu
  8. 8. Club de fidelizare Cei mai mari consumatori sunt printre cei existenti Identifica-i si ofera-le ce au nevoie 1. Recunoastere : in beneficii excusive membrilor clubului 2. Recompensare : avantaje datorate cumpararii 3. Segmentare : silver, gold, platimum, etc 4. Specializare : sauvignon blanc, cabernet, etc 5. Promotii exclusive : Produse cu circuit inchis, preturi preferentiale, etc 6. Cunoasterea personala a consumatorului si la dialogul personalizat r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 8 http://www.loyalty-management-services.eu
  9. 9. Evenimente Da impact evenimentului Foloseste informatiile colectate • Gestioneaza rapid lista de invitati • Comunica rapid si usor cu participantii • Culege feedback in mod automat r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 9 http://www.loyalty-management-services.eu
  10. 10. 1 demonstratie e mai relevanta decat orice prezentare Radu Silaghi +40743 15 81 94 r@r-s.ro r@r-s.ro fidelizarea : beneficiile imediate 10 http://www.loyalty-management-services.eu

×