Themagroep E-commerce 26-09-12

441 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
441
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Themagroep E-commerce 26-09-12

  1. 1. WelkomThemagroep E-commerce1e bijeenkomst 26 september 2012, Hoeve Rosa (Sevenum)
  2. 2. Definitie e-commerce• Van Dale Handel via internet (e = electronic)• Online E-commerce heeft betrekking op het informeren over, promoten, verkopen en distribueren van goederen en diensten via internet• Ministerie van Economische Zaken Electronic Commerce is het geheel van zakelijke handelingen die op elektronische wijze worden uitgevoerd ter verbetering van de efficiency en effectiviteit van bedrijfsprocessen
  3. 3. Agenda ontbijtsessie• Ontbijt• Introductie• Online verkopen stijgen• Het nieuwe winkelen• Stellingen• Brainstorm / hoe nu verder?
  4. 4. Introductie Meer dan 21.000 actieve webwinkels Online aankopen groeien snel (in 1e helft 2012 met 9%) 11,5 miljoenNederlanders zijnactief op internet,75% koopt online Totale online omzet in 2011 € 9 miljard Meer dan 90 miljoen online aankooptransacties
  5. 5. Online verkopen stijgen
  6. 6. Het nieuwe winkelen Multichannel Monitor 2011: Internet is niet meer weg te denken bij het winkelen. Kijk op www.HBD.nl. Waar zoekt de consument informatie voor de aankoop? Waar wordt daadwerkelijk gekocht? En hoe zoekt de klant contact na de aankoop? Prof. Dr. Cor Molenaar; Hoogleraar e-commerce en distance selling (RSM / ErasmusUniversiteit ) Is het winkeltijdperk ten einde, ondergegaan aan internet en het nieuwe klantgedrag?
  7. 7. Betekent deze winkel nog iets…
  8. 8. …voor deze klant?
  9. 9. Wij denken van wel!
  10. 10. Kanalen versterken elkaar
  11. 11. De volgende stap dient zich aanBoodschappen doen bij Tesco in metrostation Scan en koop brochure van Bart SmitMet je smartphone bestellen en betalen Proef met start verkoop via abri
  12. 12. Horst winkelt het meest onlineDoor NEWWORLD, donderdag 6 oktober 2011Van de inwoners in Limburg winkelen inwoners vanHorst gemiddeld het meest online.Dit blijkt uit onderzoek van postbedrijf PostNL. Naast Horstscoren ook Panningen en Heythuysen hoog als het gaat omaankopen via de computer. Wanneer naar heel Nederlandwordt gekeken, shoppen inwoners van Almere het meesteonline.
  13. 13. Tot slotBrainstorm / ideeën
  14. 14. VervolgHoe zien jullie dit / hoegaan we verder?
  15. 15. Ideeën• Er gebeurt van alles maar weten klanten dat?• Wees creatief en proactief• Samen ervaren, leren en communiceren!• Bundelen van de uitstraling: een ‘e-winkelstraat’ in Horst aan de Maas• Wat en wie hebben we nodig?
  16. 16. Uit de media (1)• 12 procent B2B-bedrijven heeft digitale strategie• Consumenten vinden een ‘echte’ winkelervaring nog steeds belangrijk, effectief winkelen is belangrijk en goede hulp van ‘beleefde’ verkopers met kennis van zaken wordt gewaardeerd, daarom moeten retailers de manier van verkopen aanpassen en het traditionele winkelconcept veranderen• Online shoppen: dinsdag is de beste dag
  17. 17. Uit de media (2)• Kleertjes.com brengt een eigen glossy magazine op de markt, het blad verschijnt twee keer per jaar om de zomer- en wintercollectie te promoten• Over enkele jaren zijn 1 op de 3 winkels dicht, er zijn teveel winkels in Nederland• 61% van de klanten wil kunnen winkelen wanneer het hen uitkomt

×