Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
UX in relatie tot marketing 30 juni 2011 • Versie 1.0 • Ronald Verschueren
<ul><li>NetMarketing  UX Research, sinds 1997 </li></ul><ul><li>Benelux company: Nederland, Belgie </li></ul><ul><li>Wat: ...
Enkele voorbeelden
Going to the market & UX  <ul><ul><li>Behoeften </li></ul></ul><ul><ul><li>Gedrag </li></ul></ul>
Centrale vragen zijn dus… <ul><ul><li>Behoeften    Marketing </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wat zijn behoeften? </li></ul...
Persuasion Technology Is this just a trick, a loose technique?   <ul><li>Cialdini’s 7:  scarcity, authority, social proof,...
Diepgang vereist. Cases.  <ul><ul><li>Case Essent: ‘x mensen gingen u voor’, werkt dat? </li></ul></ul><ul><ul><li>Case We...
Persuasion Technology Quiz <ul><li>Wie heeft er kinderen? </li></ul><ul><li>Wil jij ook niet dat je kinderen in een wereld...
Wat voor energie gebruiker ben ik? 1 Consistency
Wat voor energie gebruiker ben ik?
Wat wij bereiken voor onze klanten <ul><ul><li>Verzekeringen: + 1mio in 5 maanden </li></ul></ul><ul><ul><li>Cursussen: + ...
Dank voor uw aandacht! Nb: Medior en senior user experience designers gezocht in onderstaande omgeving.  Interesse? Bel 01...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie cocktail hour rotterdam (ronald verschueren)

610 views

Published on

Sheets van presentatie juni 2011 tijdens het eerste cocktail hour in Rotterdam.
Het meerendeel van de presentatie is 'by heart' gegeven.

Published in: Business, Technology
  • Be the first to like this

Presentatie cocktail hour rotterdam (ronald verschueren)

  1. 1. UX in relatie tot marketing 30 juni 2011 • Versie 1.0 • Ronald Verschueren
  2. 2. <ul><li>NetMarketing UX Research, sinds 1997 </li></ul><ul><li>Benelux company: Nederland, Belgie </li></ul><ul><li>Wat: Research & User Centric Design </li></ul><ul><li>Voor wie: High-end customers: Top 500, pure players </li></ul><ul><li>Industries: Banking, insurance, retail, energy, travel </li></ul><ul><li>Devices: MMI’s (bijv.. PC Web, Smartphones/ iPhone, iPad, ticket vending machines) </li></ul>Achtergrond
  3. 3. Enkele voorbeelden
  4. 4. Going to the market & UX <ul><ul><li>Behoeften </li></ul></ul><ul><ul><li>Gedrag </li></ul></ul>
  5. 5. Centrale vragen zijn dus… <ul><ul><li>Behoeften  Marketing </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wat zijn behoeften? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hoe speel ik hier op in? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Hoe communiceer ik dit overtuigend (oa. positionering, claims, evidence)? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Gedrag  Psychologie, sociologie </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wat is het gedrag? Hoe kom ik hier achter? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Wat begrijpt men (…)? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Verleiden en beinvloeden. </li></ul></ul></ul>
  6. 6. Persuasion Technology Is this just a trick, a loose technique? <ul><li>Cialdini’s 7: scarcity, authority, social proof, reciprocity, commitment and consitency, linking, contrast. </li></ul><ul><li>Oppervlakkigheid heerst: </li></ul><ul><ul><li>Zoek meer diepgang achter hype-words. </li></ul></ul><ul><ul><li>Blijf vragen stellen en onderzoek met de klant als basis. </li></ul></ul>
  7. 7. Diepgang vereist. Cases. <ul><ul><li>Case Essent: ‘x mensen gingen u voor’, werkt dat? </li></ul></ul><ul><ul><li>Case Weekendje Weg: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Snel boeken </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Golf </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Case NS: Station vs Persoon </li></ul></ul><ul><ul><li>Case Hema en Men at Work </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tonen van kleding </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Case Independer </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Multiple flows </li></ul></ul></ul>
  8. 8. Persuasion Technology Quiz <ul><li>Wie heeft er kinderen? </li></ul><ul><li>Wil jij ook niet dat je kinderen in een wereld met een vervuild milieu, gebrek aan water en gebrek aan energie leven? </li></ul><ul><li>Vind jij ook dat het belangrijk is om goed voor moeder aarde te zorgen? </li></ul><ul><li>Koop dan onze groen energie! </li></ul>Dit werkt om mensen bewust te maken ent te overtuigen… zo lang het van toepassing en subtiel is.
  9. 9. Wat voor energie gebruiker ben ik? 1 Consistency
  10. 10. Wat voor energie gebruiker ben ik?
  11. 11. Wat wij bereiken voor onze klanten <ul><ul><li>Verzekeringen: + 1mio in 5 maanden </li></ul></ul><ul><ul><li>Cursussen: + 34,5% meer verkoop </li></ul></ul><ul><ul><li>Energie: > 400% meer verkoop </li></ul></ul><ul><ul><li>Nieuwbouw: 50.000 meer aanvragen </li></ul></ul><ul><ul><li>Leningen: + 581% </li></ul></ul><ul><ul><li>Vindbaarheid informatie: +44% </li></ul></ul>
  12. 12. Dank voor uw aandacht! Nb: Medior en senior user experience designers gezocht in onderstaande omgeving. Interesse? Bel 010-8208543 en vraag naar Ronald of Melina. 30 Juni 2011 • Versie 1.0 • Ronald Verschueren • @ronaldvschueren

×