Mc donald's Italia

1,871 views

Published on

Integrated marketing communication for Mc Donald's Italia. Progetto di chiusura del Master in marketing e comunicazione d'impresa presso Accademia di Comunicazione. Gruppo dal fantasioso nome, con un team affiatato e competente.

Published in: Business
2 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,871
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
111
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
2
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mc donald's Italia

  1. 1. Powered by Progetto di comunicazione integrata Cliente: Mc Donald’s Referente: Tommaso Moroni Art Directors Marketing Giorgia Pedrotta Copywriters Luca Brighenti Alice Vitali Claudia Marrocu Paolo Catucci Lorenzo Traversa Riccardo Guggiola Grafici Chiara Vinci Alberto Orsi Michele Boscarino Marco Pellicci Deborah Sosio Milano, 31 Maggio 2012giovedì 31 maggio 2012
  2. 2. Sommario • Prologo • Capitolo 1 - La situazione - • Capitolo 2 - Mister X - • Capitolo 3 - Il miglio in più - • Capitolo 4 - Bill - • Capitolo 5 - Mr. Wolf - • Capitolo 6 - Fame notturna - • Capitolo 7 - Comodità servita - • Capitolo 8 - Un lavoro pulito - • Capitolo 9 - La prima volta non si scorda mai - • Capitolo 10 - So.Lo.Mo. - • Capitolo 11 - Be Appy - • Capitolo 12 - L’evoluzione - • Capitolo 13 - How to make it big - • Capitolo 14 - The End -giovedì 31 maggio 2012
  3. 3. Prologogiovedì 31 maggio 2012
  4. 4. Brief Obiettivi Allargare il parco clienti, con focus target sui giovani. Incrementare la frequenza di acquisto presso il McDrive. Trasmettere un’esperienza unica di servizio. Focus sull’apertura fino a tardi.giovedì 31 maggio 2012
  5. 5. Capitolo 1 -La Situazione-giovedì 31 maggio 2012
  6. 6. Informal eating out Il mercato della ristorazione fuori casa in Italia 2011 55,4mil 50,3mil 2010 2011 -9,2 % Fonte: Il Sole 24 Ore, 1/09/2011; Fipe, 23/05/2012giovedì 31 maggio 2012
  7. 7. Informal eating out Il mercato della ristorazione fuori casa in Italia 2011 Nei giorni feriali Nei fine settimana 55,4mil 50,3mil 12.963.750 2010 2011 17.199.022 -9,2 % Fonte Sinottica GFK Eurisko 2012/1 Fonte: Il Sole 24 Ore, 1/09/2011; Fipe, 23/05/2012giovedì 31 maggio 2012
  8. 8. Le alternative Colazione Pranzo Merenda Cena Notte 6:00 -10:59 11:00 -14:59 15:00 - 18:59 19:00 - 21:59 22:00 - 5:59 Mc Donald’s Burger King Autogrill * Kebab Pizzerie asporto/delivery Ambulanti/ Panetterie * Si considerano anche le autostradegiovedì 31 maggio 2012
  9. 9. Capitolo 2 -Mister X-giovedì 31 maggio 2012
  10. 10. Target Core target (3.757.932) Età 18/34 anni Sono aggiornati, multimediali, tecnofili, hanno uno smartphone e utilizzano le applicazioni in modo significativo. Dinamici, interessati alle nuove tecnologie, fanno parte di vari social network, studiano o lavorano e mangiano spesso fuori casa. Target Allargato (8.115.694) Età 18/34 anni Vivono nelle medio, medio-grandi città, hanno uno smartphone, ma non sfruttano tutte le sue potenzialità, utilizzano il mobile e il web in maniera basica (motori di ricerca, aggiornarsi e Facebook), però costituiscono dei potenziali tecnofili nel prossimo futuro. Fonte: Sinottica GFK Eurisko 2012/1giovedì 31 maggio 2012
  11. 11. Media Fruition Attenzione alla pubblicità Internet Motori di ricerca Pubblicità su mezzi digitali Siti web/marche/prodotti Radio commerciali OOH Quotidiani Tv Riviste Grafico costriuto con dati Sinottica GFK Eurisko 2012/1giovedì 31 maggio 2012
  12. 12. Capitolo 3 -Il miglio in più-giovedì 31 maggio 2012
  13. 13. Indagine/1 Campione di 100 individui Età 18/34 anni, eterogeneo Conosci McDrive? 99% 1% Il 58% degli intervistati ha risposto Mc Donald’s Intervista svolta con Survey Monkey Si Nogiovedì 31 maggio 2012
  14. 14. Indagine/2 Campione di 100 individui. Età 18/34 anni, eterogeneo. Al Mc Donald’s, dove preferisci mangiare? 16 % 72% 84 % 28% Significativo, nella descrizione libera, l’item di Mc Drive della comodità. Mc Drive Ristorante Intervista svolta con Survey Monkeygiovedì 31 maggio 2012
  15. 15. Capitolo 4 -Bill-giovedì 31 maggio 2012
  16. 16. Competitor Punto venditagiovedì 31 maggio 2012
  17. 17. Competitor Punto vendita Guerrillagiovedì 31 maggio 2012
  18. 18. Competitor Punto vendita Cartellonistica Guerrillagiovedì 31 maggio 2012
  19. 19. Competitor Punto vendita Cartellonistica Guerrilla Concorsigiovedì 31 maggio 2012
  20. 20. Competitor Punto vendita Cartellonistica Guerrilla Sponsorship Concorsigiovedì 31 maggio 2012
  21. 21. Competitor Punto vendita Cartellonistica Tv Guerrilla Sponsorship Concorsigiovedì 31 maggio 2012
  22. 22. Competitor Punto vendita Cartellonistica Tv Guerrilla ro do tto u ss ul p Sponsorship Foc Concorsigiovedì 31 maggio 2012
  23. 23. Web Burger King: Semplicità, Gustoso, Whopper Classico, home page con contenuti in movimento, semplice all’utilizzo Istituzionale, punta l’attenzione sui nuovi prodotti, promozioni e concorsi.!giovedì 31 maggio 2012
  24. 24. Web Concentra la strategia digitale sul sito. È social soltanto nelle pagine private dei franchisee Burger King: Semplicità, Gustoso, Whopper Classico, home page con contenuti in movimento, semplice all’utilizzo Istituzionale, punta l’attenzione sui nuovi prodotti, promozioni e concorsi.!giovedì 31 maggio 2012
  25. 25. Capitolo 5 -Mr. Wolf-giovedì 31 maggio 2012
  26. 26. McDonald’s REIMAGING Mc Cafègiovedì 31 maggio 2012
  27. 27. McDonald’s REIMAGING Mc Cafè Qualivitagiovedì 31 maggio 2012
  28. 28. McDonald’s REIMAGING Mc Cafè Qualivita Mc Italygiovedì 31 maggio 2012
  29. 29. McDonald’s REIMAGING Mc Cafè Qualivita Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  30. 30. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Qualivita Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  31. 31. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Promozioni Qualivita Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  32. 32. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Promozioni Qualivita Coupon Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  33. 33. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Food Event Promozioni Qualivita Coupon Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  34. 34. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Food Event Promozioni Qualivita Sponsorizzazioni Coupon Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  35. 35. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Food Event Promozioni TV Qualivita Sponsorizzazioni Coupon Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  36. 36. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Food Event Promozioni TV Qualivita Affissioni Sponsorizzazioni Coupon Mc Italy McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  37. 37. McDonald’s REIMAGING COMUNICAZIONE Mc Cafè Food Event Promozioni TV Qualivita Affissioni Sponsorizzazioni Coupon Mc Italy Goo d Food Fast McDrivegiovedì 31 maggio 2012
  38. 38. Web McDonald’s: Fast Food, Enjoy, Qualità Facile da usare, aggiornato, punta molto sulle nuove iniziative, qualità e nutrizione Interattivo con l’utente, Social senza dimenticarsi di comunicare le ultime promozionigiovedì 31 maggio 2012
  39. 39. Web VS Burger King: Semplicità, Gustoso, Whopper McDonald’s: Fast Food, Enjoy, Qualità Facile da usare, aggiornato, punta molto sulle nuove iniziative, qualità e nutrizione Interattivo con l’utente, Social senza dimenticarsi di comunicare le ultime promozionigiovedì 31 maggio 2012
  40. 40. Web VS Burger King: Semplicità, Gustoso, Whopper McDonald’s: Fast Food, Enjoy, Qualità Facile da usare, aggiornato, punta molto sulle nuove iniziative, qualità e nutrizione Interattivo con l’utente, Social senza dimenticarsi di comunicare le ultime promozionigiovedì 31 maggio 2012
  41. 41. Web VS Burger King: Semplicità, Gustoso, Whopper McDonald’s: Fast Food, Enjoy, Qualità Facile da usare, aggiornato, punta molto sulle nuove iniziative, qualità investe non solo nel sito Mc Donald’s e nutrizione esente sul istituz ionale, ma è molto più pr ui social di B urger King web e s Interattivo con l’utente, Social senza dimenticarsi di comunicare le ultime promozionigiovedì 31 maggio 2012
  42. 42. Big Idea Mc Donald’s ha intrapreso la giusta strada per avvicinarsi ai consumatori italiani. il Reimaging ha puntato su quelle che erano le diffidenze maggiori che il pubblico italiano aveva nei confronti di Mc Donald’s. Il passo successivo è prestare attenzione ai piccoli problemi edisagi che i consumatori hanno quando frequentano sia Mc Donald’s che Mc Drive.giovedì 31 maggio 2012
  43. 43. Big Idea Mc Donald’s ha intrapreso la giusta strada per avvicinarsi ai consumatori italiani. il Reimaging ha puntato su quelle che erano le diffidenze maggiori che il pubblico italiano aveva nei confronti di Mc Donald’s. Il passo successivo è prestare attenzione ai piccoli problemi edisagi che i consumatori hanno quando frequentano sia Mc Donald’s che Mc Drive.giovedì 31 maggio 2012
  44. 44. Big Idea Mc Donald’s ha intrapreso la giusta strada per avvicinarsi ai consumatori italiani. il Reimaging ha puntato su quelle che erano le diffidenze maggiori che il pubblico italiano aveva nei confronti di Mc Donald’s. Il passo successivo è prestare attenzione ai piccoli problemi edisagi che i consumatori hanno quando frequentano sia Mc Donald’s che Mc Drive. Mc Donald’sgiovedì 31 maggio 2012
  45. 45. Capitolo 6 -Fame notturna-giovedì 31 maggio 2012
  46. 46. Il Problema 1.Ore 23:00 - Frigo vuoto 2. Tutto chiuso sotto casa 4. Dove andare? 3. Sarebbe meglio risparmiaregiovedì 31 maggio 2012
  47. 47. Il Problema ld ’s n a Do 1.Ore 23:00 - Frigo vuoto Mc 2. Tutto chiuso sotto casa n sa p e C i 4. Dove andare? 3. Sarebbe meglio risparmiaregiovedì 31 maggio 2012
  48. 48. La stella polare Mc Donald’s diventa il punto di riferimento se non sai dove andare la sera. È aperto sempre. Una luce nell’oscurità per la tua fame notturna.giovedì 31 maggio 2012
  49. 49. Billboard Giornogiovedì 31 maggio 2012
  50. 50. Billboard Giorno Nottegiovedì 31 maggio 2012
  51. 51. Guerrillagiovedì 31 maggio 2012
  52. 52. Capitolo 7 -Comodità servita-giovedì 31 maggio 2012
  53. 53. Il problema1. Sono al Mc Drive 2. Purtroppo mangiare in macchina è davvero scomodo 3. Dove posso appoggiare tutto quello che ho preso?giovedì 31 maggio 2012
  54. 54. Il problema1. Sono al Mc Drive ld ’s 2. Purtroppo mangiare a in macchina è o n c D davvero scomodo M n sa p e C i 3. Dove posso appoggiare tutto quello che ho preso?giovedì 31 maggio 2012
  55. 55. Aggiungi un tavolo al posto Mangiare in macchina può essere poco confortevole Mc Donald’s porta la comodità dove non c’è Una promozione di 2 settimane: se prendi 2 menù grandi ottieni il Mc Vassoiogiovedì 31 maggio 2012
  56. 56. Vassoiogiovedì 31 maggio 2012
  57. 57. E le famiglie? Mc Donald’s non dimentica i suoi clienti più piccoli. Un vassoio pensato apposta per i bambini. Per rendere più semplice anche la vita dei loro genitori. In omaggio con 2 menù grandi + Happy Mealgiovedì 31 maggio 2012
  58. 58. Vassoio bimbigiovedì 31 maggio 2012
  59. 59. Capitolo 8 - Un lavoro pulito-giovedì 31 maggio 2012
  60. 60. Il problema 1. Ho quasi finito di mangiare il mio Mc Menù 2. Il tovagliolo non basta 3. Come faccio a pulirmi bene le mani?giovedì 31 maggio 2012
  61. 61. Il problema 1. Ho quasi finito di mangiare il mio Mc Menù ld ’s n a Do M c n sa 2. Il tovagliolo non basta p e C i 3. Come faccio a pulirmi bene le mani?giovedì 31 maggio 2012
  62. 62. Operazione “Volanti puliti” Mangiare con le mani dona la sensazione di libertà e semplicità. Rimanere con le mani leggermente unte può rovinare questi momenti. Mc Donald’s pensa anche a questo regalando una salviettina umida per ogni menù acquistato al Mc Drive.giovedì 31 maggio 2012
  63. 63. Salviette rinfrescantigiovedì 31 maggio 2012
  64. 64. Capitolo 9 - La prima volta non si scorda mai -giovedì 31 maggio 2012
  65. 65. Piccoli automobilisti nascono -./012!3!45016/0!7!.118!*(($7*(""! -./012!34045126/!724!8695:/6;!2!72<<2!=0.69516>?>62!#&@! !"##&)$!! !&$*##$###!! !"#$%&#("!! !"#$&)#(*)!! !"#$"*#%+$!! !"#$"#)(+!! !"#$(&#+(%!! !"#$(&#%%(!! !&$)##$###!! !"#*$+#&&%!! !&$(##$###!! !&$##$###!! !"#(%#$),!! !&$&##$###!! !&$###$###!! !%##$###!! !"##$###!! ##(! ##)! ##*! ##+! ##,! ##"! ##%! #&#! #&&! Più di 1,5 mio di nuove patenti B nel 2011 Il 75% < 21 annigiovedì 31 maggio 2012
  66. 66. Appena presa la patentegiovedì 31 maggio 2012
  67. 67. Appena presa la patentegiovedì 31 maggio 2012
  68. 68. Neo-patentato = Mc Drive Festeggiare la patente appena presa con gli amici è una cosa normale. Ordinare 2 Mc Menù e riceverne uno gratis è il massimo. Mc Donald’s ti invita a passare al Mc Drive con un amico per festeggiare la tua patente: ordini 2 menù, uno è in regalo per te!giovedì 31 maggio 2012
  69. 69. Facebook Adsgiovedì 31 maggio 2012
  70. 70. Capitolo 10 - SO.LO.MO. -giovedì 31 maggio 2012
  71. 71. La nuova comunicazione Social Condivisione e relazione con il brand. Solo Facebook ha una penetrazione nel target di più del 90%. Local Ricerche locali, piattaforme basate su geolocalizzazione e targeting localizzato. Mobile Il numero di accessi ad Internet da dispositivi mobili è in continua crescita, nel Q3 2011, circa 16 milioni di individui si sono collegati ad internet attraverso il proprio telefono cellulare. Fonte: Nielsen 2012giovedì 31 maggio 2012
  72. 72. Capitolo 11 - Be Appy -giovedì 31 maggio 2012
  73. 73. App: Mc Donald’s Italiagiovedì 31 maggio 2012
  74. 74. App: Mc Donald’s Italiagiovedì 31 maggio 2012
  75. 75. Mc Donald’s infogiovedì 31 maggio 2012
  76. 76. Mc Donald’s info: Ricercagiovedì 31 maggio 2012
  77. 77. Mc Donald’s info: Qualivitagiovedì 31 maggio 2012
  78. 78. Homegiovedì 31 maggio 2012
  79. 79. Mc Drive: Menùgiovedì 31 maggio 2012
  80. 80. Mc Drive: Menù/Categoriagiovedì 31 maggio 2012
  81. 81. Mc Drive: Riepilogo ordinegiovedì 31 maggio 2012
  82. 82. Mc Drive: Conclusione e indicazionigiovedì 31 maggio 2012
  83. 83. Mc Drive: Snap e conferma ordinegiovedì 31 maggio 2012
  84. 84. Mc Donald’s Italia: My Mc Drivegiovedì 31 maggio 2012
  85. 85. Totemgiovedì 31 maggio 2012
  86. 86. Capitolo 12 - L’evoluzione -giovedì 31 maggio 2012
  87. 87. Il futuro Pay Pal Associ una Carta di Credito o una Prepagata al tuo conto Pay Pal. Acquisti on line grazie un pulsante “Pay Pal” e negozi fisici grazie ad un QR Code che riconosce dati del possessore dello smartphone. NFC (Near Field Communication) Tecnologia per una connettività wireless a corto raggio bidirezionale. Pagamenti e trasferimenti totalmente sicuri. Tecnologia ancora poco conosciuta e presente in pochi smartphone di ultima generazione Philips, Sony e Nokia (Android). Certificato da Mastercard e Visa per il pagamento worldwide. È il futuro dei pagamenti tramite mobile.giovedì 31 maggio 2012
  88. 88. Capitolo 13 - How to make it big -giovedì 31 maggio 2012
  89. 89. Radio Istituzionale Vassoio App App 2giovedì 31 maggio 2012
  90. 90. Bannergiovedì 31 maggio 2012
  91. 91. Bannergiovedì 31 maggio 2012
  92. 92. YouTubegiovedì 31 maggio 2012
  93. 93. Capitolo 14 - The End -giovedì 31 maggio 2012
  94. 94. Media Flow Chartgiovedì 31 maggio 2012
  95. 95. Costigiovedì 31 maggio 2012
  96. 96. Fai la foto al Q-Codegiovedì 31 maggio 2012

×