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RBM.ads - Módulos Adicionales

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RBM.ads - Módulos Adicionales

  1. 1. Módulos  adicionales  
  2. 2. Módulos  Adicionales  
  3. 3. Módulos  adicionales   Detalle  de  funcionalidades  
  4. 4. Asesoramiento  Comercial  ü Este  módulo  le  permite  al  cliente  contar  con  el  Asesoramiento  Comercial  para  la  definición  del  esquema  de  negocio,  el  plan  comercial,  definición  de  productos  y  paquetes.    ü   Incluye:    Definición  de  Tarifas,  canales  de  ventas,  promociones,  recursos  humanos,  y  todo  aquello  que  sea  necesario    para  lograr  el  objeCvo  que  el  portal  se  posicione  lo  más  rápido  posible  en  la  mente  de  los  consumidores  de  ese  rubro.  ü   Se  realiza  un  trabajo  conjunto  entre  el  cliente,  el  mercado  y  nuestro  equipo  de  asesores  para  definir  una  estrategia  de  negocio  completa.  ü   Coaching  y  training  al  Área  Comercial  para  la  uClización  de  las  herramientas  disponibles  en  RBM.ads  
  5. 5. Configurador  de   Web  Plus   Administrador   anuncios de  productos    ü Cargar,  modificar,   Definir  paquetes   CaracterísCcas    eliminar  Productos   comerciales  a   parCculares  de  comerciales  a  incluir  en  la   ofrecer  en  cada   los  anuncios  para  publicación  web   mercado   cada  mercado       Administración   Creación  de  ü Definir  productos   de  Cpos  de   nuevos  atributos  idenCficando  Tipos  de   paquetes   para  los  anuncios  anuncios  y  caracterísCcas  parCculares  de  cada  uno:   Definición  de  fotos,  videos,   Administración   estructuras  de  posicionamiento  destacado,   de  Cpos  de   cada  Cpo  de  datos  de  geolocalización,   publicación   anuncios  costo,  vigencia,  etc.   Administración   de  atributos  de   Upselling  
  6. 6. Admin  Plus   Exportación  de   Importación  de   información     información     Exportación  de  datos   Consulta  de   contables   información  de   provenientes  de  la   clientes   venta  de  anuncios  ü Integración  con  los  sistemas  de  Facturación  y  GesCón  Contable   Los  datos  podrán  ser     uClizados  por   Consulta  de   cualquier  aplicación   información  crediCcia   externa  que  los   de  los  clientes   requiera   Varios  formatos  de   Varios  formatos  de   archivos  posibles:   archivo  posibles:  Web   Web  Services,  XML,   Services,  XML,  CSV   CSV  
  7. 7. Nuevos  modos  de  publicación  para  Anunciantes  ü Herramientas  innovadoras  y  diferenciales  en  el  mercado.  ü   Alto  posicionamiento  de  marca  para  el  Diario.  ü   Se  pueden  incluir  estos  medios  en  paquetes  “Premium”,  con  el  objeCvo  de  incrementar  el  Ccket  promedio.  ü   Cubrir  necesidades  de  un  segmento  de  mercado  con  alta  tasa  de  crecimiento.  ü   Todos  los  medios  se  integran  al  producto  RBM.ads  
  8. 8. Acceso XHTML Mobile  (Web)   o WAPü Integración  de  los  portales  con  disposiCvos  móviles  ü   Permite  navegabilidad    desde    disposiCvos  móviles  (formato  XHTML  y  WAP),  compaCble  con  iPhone,  BlackBerry,  Android,    y  el  resto  de  teléfono  celulares  disponibles    ü Agrega  valor  a  la  solución,  brindando  comodidad  y  facilidad  de  acceso  al  usuario  ü   Respuesta  al  creciente  uso  de  las  tecnologías  móviles  para  el  acceso    a  contenidos  
  9. 9. Mobile  App  (Aplicación  a  instalar  en  el  Móvil)     iPhone ü Las  aplicaciones  se  descargan  de  Apple  Store   (iPhone)  o  App  World  (BlackBerry).   ü   Permiten  publicar  anuncios  publicitarios   ü   Innovación  y  valor  agregado  para  el  anunciante.   ü   Se  puede  incluir  esta  opción  en  un  paquete   “premium”  y  cobrar  por  su  uso.   ü Funcionalidades  para  el  anunciante:  estadísCcas   de  ofertas  publicadas,  alertas  por  contactos   recibidos,  posibilidad  de  llamar  directamente  al   comprador  desde  la  aplicación,  administrar  la   oferta  (cambiar  precio  por  ej.),  etc.   ü Funcionalidades  para  el  usuario  de  los  portales:   programar  búsquedas  y  alertas  ante  la  aparición   de  avisos,  enviar  contacto  al  vendedor  desde  la   BlackBerry aplicación,  llamar  al  vendedor  desde  la  aplicación,   guardar  anuncios  como  favoritos,  enviar  anuncios   a  un  amigo,  etc.  
  10. 10. SMS   Envío y recepción de SMSü   Envío  de  SMS  para  consulta  de  información  de  anuncios  publicados  en  el  portal  (a  través  de  l  IDWEB).  ü   Envío  de  SMS  para  consultas  al  anunciante  (a  través  de  ID  WEB).    ü Información  estadísCca  para  el  anunciante,  sobre  los  teléfonos  que  consultaron  su  anuncio.  ü   No  depende  de  Gateways  de  SMS,  lo  que  garanCza  un  bajo  costo  por  SMS  enviado  por  el  usuario  (y  enviado  por  el  Diario)  ü   Se  puede  uClizar  con  líneas  de  celular  estándares  que  posea  el  Diario.  ü   Se  puede  incorporar  este  servicio  como  parte  de  un  paquete  “Premium”.  
  11. 11. Networking  (Redes  Sociales)   Publicación de anunciosü Integrar  los  portales  con  las  Redes  Sociales  existentes,    para  masificar  la  publicación  de  los  anuncios.  ü   Los  anuncios  tendrán  un  impacto  mayor  y  un  mejor  nivel  de  respuesta.  ü   Experiencia  única  para  anunciantes,    usuarios  y  el  Periódico.  ü   Se  potencia  la  visibilidad  del  anuncio  y  se  “instala”  la  marca  del  Diario  en  estos  siCos.  ü   Re  publicaciones:  ComparCr  un  anuncio  contratado  en  diferentes  medios  (redes)  ü   Widget:  embeber  un  anuncio  contratado  en  páginas  personales  (blogs),  como  banner.  ü   Comentarios  y  alertas:  sobre  un  aviso  en  parCcular,  fomentando  el  intercambio  de  información.  
  12. 12. Administrador  de  banners    (Adserver  Simple)   Desde  este  módulo  el  Administrador  podrá  controlar,   gesConar  y  configurar  la  venta  de  publicidad  de  los  portales   de  Clasificados    y  la  visualización  de  la  misma.     Desde  el  Back  End  existe  la  posibilidad  de  definir  las   caracterísCcas  de  los  espacios  de  publicidad  disponibles  en  los   Portales  (costos,  rotación,  vigencia,  categoría,  etc.).  Se  podrá   seleccionar  además  el  posicionamiento  que  tendrán  desde  el   Front  End  los  espacios  vendidos  (sección,  ubicación,  tamaño).   Cuenta  con  un  módulo  de  estadísCcas  el  cual  permite  analizar   y  evaluar  el  comportamiento  y  efecCvidad  de  cada  una  de  las   publicidades  del  Portal  (cant.  de  apariciones,  cant.  de  visitas,   promedio  diario  de  apariciones,  etc.).  
  13. 13. CRM  (Customer  RelaEonship  Management)  ü   Herramienta  “vital  y  estratégica”   GesCón  de   GesCón  de   Soporte  post  para  la  gesCón  de  la  fuerza  de   markeCng   ventas   venta    ventas.  ü   El  sistema  se  integra  a  RBM.ads,   Administración  de  con  el  objeCvo  de  gesConar  la   Generación  de   clientes,    medios  de   Registro  de  reclamos  o   campañas  para  generar   sugerencias  recibidas  información  comercial  generada  por   nuevos  clientes   comunicación,   preferencias.  el  producto.  ü   Es  una  herramienta   Definición  de  reglas  de  especialmente  desarrollada  y   negocio  para    dar   GesCón  de   Oportunidades   Derivación  de  casos   registrados  a  personal   “impulsos”  comerciales  focalizada  en  el  negocio  del  Diario,   al  mercado   generadas.   interno  del  Diario  NO  es  un  CRM  genérico.  ü Se  puede  uClizar  por  diferentes   Elaboración  de  áreas  de  ventas,  no  solo  de   estadísCcas  e  informes   Seguimiento  de  la   EstadísCcas  e  informes   sobre  el  resultado  de   fuerza  de  venta  Clasificados.   las  campañas  ü   Se  gesConan  los  diferentes  canales  de  comunicación  con  el   Registro  del  contacto  y    cliente,  y  se    registran  todos  los   acciones  llevadas  a  contactos  realizados  por  los   cabo  con  clientes  vendedores.  
  14. 14. Upselling  (incremento  en  Ecket  promedio)   Upselling   Upselling  ü Definición  de  atributos  de   Contratación   posterior  a  la  “upselling”,  que  permiten  mejorar   Web   contratación  el  anuncio  e  incrementar  su  valor.    ü   Generación  de  impulsos  al   El  sistema  “ofrece”  mejorar  mercado,  por  sobre  la  base  de   el  anuncio  durante  el   Se  integra  al  modulo  de   CRM  y  MarkeCng  Directo.  ofertas  del  portal.   proceso  de  contratación.  ü   Permite  realizar  contratación  de  adicionales  tanto  en  el  proceso  de   Toma  la  información  contratación  web,  como  luego  de   Se  integra  directamente  al   almacenada  en  la  base  de   datos  de  clientes  y  finalizada  la  publicación  (a  través  de   modulo  de  contratación   anuncios  y  ofrece  mejoras   web  de  RBM.ads  CRM).   de  upselling  en  base  a   reglas  predefinidas.  ü   El  sistema  permita  modificar  la  composición  de  los  paquetes   Se  puede  hacer  “upselling”   Se  pueden  generar   promociones  específicas  comerciales  y  los  atributos  de   de  paquete  (de  estándar  a   para  ofrecer  atributos  de   premium  por  ej..)  o  a  nivel  “upselling”  relacionados.   de  atributo  (agregar  video   upselling  parCculares,  para   ciertos  clientes  y  en  base  a     por  ejemplo)   reglas  de  negocio.  
  15. 15. MarkeEng  Directo  –  Herramientas  de  Upselling  y  Crosseling  ü Herramienta  de  eMail  MarkeCng,  encargada  de  generar  correos  electrónicos  a  la  base  de  datos  de  clientes  del  sistema  para  ofrecer  mejoras  en  los  anuncios  (Upsellling)   Upselling     Promociones  ü Es  necesario  contar  con  el  Modulo  CRM,  donde  se  definirán  las  reglas  de  negocio  que  originarán  las  acciones  de  envío.   Crosseling  ü   Se  pueden  generar  acciones  de  “crosseling”  entre  los  diferentes  portales  verCcales,  para  ofrecer  productos  a  los  anunciantes.  ü   El  sistema  puede  ser  uClizado  para  acciones  de  markeCng  en  general,  no  sólo  para  Clasificados.   eMail  MarkeCng    
  16. 16. Promociones    (cupones  de  descuento)  ü Este  módulo  permite  definir   Desde  el  Back-­‐end  de  RBM.ads  se  define  una  lógica  de  promociones  o  productos   promoción  a  través  del  “Código  Promocional”  en  donde  se  especiales  a  través  de  códigos   vinculas  los  Cupones  en  el  circuito  de  contratación  promocionales.    ü El  sistema  generará  un  código   El  cliente  tendrá  la  posibilidad  de  ingresar  un  Código  promocional  de  acuerdo  a   Promocional  válido  al  momento  de  pagar  el  anuncio  ciertos  criterios,  que  será   contratado,  para  lograr  así  el  descuento  correspondiente  entregado  a  través  de  tarjetas   sobre  el  producto  adquirido  pre  impresas,  envío  de  correo  electrónico  o  algún  otro  medio.   Existen  dos  Cpos  de  Códigos  Promocionales:  ü Este  módulo  se  puede  uClizar   -­‐ Genéricos:  son  códigos  que  pueden  ser  uClizados  en  forma  desde  otras  aplicaciones   masiva  por  uno  o  más  usuarios  (pueden  enviarse  vía  mail  en  comerciales  que  posea  el   campañas  comerciales.  Diario,  no  solo  desde   -­‐ Únicos:  pueden  ser  uClizados  una  sola  vez,  por  un  usuario  Clasificados.   parCcular.    
  17. 17. “Vendedor  Virtual”  –  Potenciar  ventas  y  mejorar  rentabilidad  ü   Conjunto  de  Módulos  que  permite  opCmizar  el  negocio,  potenciando  la  venta  y  generación   CRM  de  rentabilidad.  ü   El  sistema  genera  “impulsos”  comerciales  en  base  a  reglas  de  negocio  predefinidas.  ü   Aprovecha  la  base  de  datos  de   Promociones   Vendedor   MarkeCng  clientes  para  generar  propuestas  de   Virtual   Directo  “upgrade”  o  mejora  de  los  anuncios  contratados.  ü   Aprovecha  la  información  de  negocios  y  ofertas  generada  en  los  portales  para  definir  nuevas  acciones  comerciales,  incluso  para   Upselling  generar  nuevos  productos  de  papel.  ü Trabaja  “7  x  24”.  
  18. 18. “Vendedor  Virtual”  –  Algunos  ejemplos  ü En  el  momento  de  la  acción  de  carga  de  un  aviso,  el  sistema  emite  una  ventana  pop-­‐up  que  acCva  al  cliente  para  que  contrate  un  anuncio  con  mas  atributos.  ü En  el  momento  que  un  aviso  baja  la  expectaCva  de  éxito  en  el  cliente  (cada  periódico  Cene  expectaCvas  de  efecCvidad  diferentes  en  el  imaginario  colecCvo,  hay  que  determinar  cual  es  la  propia),  el  sistema  emite  un  mail  con  un  mensaje  ofreciéndole  que  compre  nuevos  atributos  del  aviso  Web  y/o  que  compre  un  nuevo  paquete  en  papel.    ü En  el  momento  de  cierre  de  la  edición  en  papel,  si  queda  un  blanco  de  1  y  ½  páginas,  se  puede  programar  al  sistema  para  que  emita  un  mail  ofreciendo  a  toda  la  base  de  cliente  publicar  su  oferta  en  papel  a  un  precio  reducido  y  así  cubrir  ese  espacio  sobrante  en  la  edición.  
  19. 19. “Vendedor  Virtual”  –  Algunos  ejemplos  ü Enviar  un  mail  a  los  anunciante  ofreciéndoles  la  publicación  de  su  anuncio  en  una  edición  especial  para  cierta  región.  Su  distribución  puede  ser:  gratuita  o  por  un  insert  en  el  medio  local.      ü Crear  un  mail  a  los  anunciante  ofreciéndoles  la  publicación  de  su  anuncio  en  un  suplementos  para  las  vacaciones,  comienzo  de  clases,  etc.  ü Envío  de  mail  a  la  base  de  anunciantes  ofreciendo  que  con  un  sólo  click  puede  acceder  a  la  compra  de  un  paquete  especial  para  publicar  en  papel.  
  20. 20. Muchas  gracias    

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