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Présentation PXL

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Présentation PXL

  1. 1. Etude de casdans une Cyber base ® justice : Les fonctions de l’entretien Ma Caterina Manes Gallo TELEM EA 4195 Université Bordeaux 3
  2. 2. Journées ITEEC – Montpellier, 15-16 Mars 2012• Contexte : Projet RAUDIN - Axe 1 : « Accès à l’information par des services numériques : discours et pratiques des utilisateurs »• Étude de cas : La Cyber base ® Justice du centre pénitentiaire de Gradignan (Gironde)• Objectif : Analyser l’effet de l’organisation institutionnelle et logistique sur la structuration des dynamiques pédagogiques et interactionnelles entre les participants
  3. 3. Journées ITEEC – Montpellier, 15-16 Mars 2012• Quoi l’entretien ? Une méthode de recueil des données finalisé à la construction de l’objet de recherche• Les fonctions de l’entretien dans l’étude de cas : – Pointeur ethnographique : identifier la transversalité des discours des différents acteurs – Instrument de production de connaissances sur l’existant, nécessaires pour formuler préconisations – Instrument de co-construction d’un espace interactionnel avec les différents acteurs
  4. 4. Journées ITEEC – Montpellier, 15-16 Mars 2012• Objectif Repérer les dynamiques interactionnelles verbo- gestuelles qui sous-tendent les relations du détenu avec son environnement social, son statut d’apprenant, le « savoir », le langage …• Contraintes Temps, disponibilité des interviewés, …• Méthode EEA (Vermersch, 2006) Focalisation sur le vécu d’action : difficultés et succès dans les activités d’apprentissage
  5. 5. Journées ITEEC – Montpellier, 15-16 Mars 2012• Le « manque du mot » : indécision lexicale et autoréparationQuelle situation spécifique où vous avez rencontré une difficulté dans apprentissage en bureautique ?  « mise en forme » ?  auto vérification  orientation regard vers responsable CB  attente validation enseignante  auto validation
  6. 6. (DRH) donc c’est sur quoi exactement moi je dirais c’est(--) s:: la mise en fo pas lamise en forme(-) (DRG) c’est la mise en forme vous pensez ↑hein↑ (DRC) la miseen forme ↑hein↑ *ouai]
  7. 7. Journées ITEEC – Montpellier, 15-16 Mars 2012• Le « manque du mot » : lacunes lexicales et double réparation (1) Organisation spatiale CB est elle satisfaisante aussi par rapport à la vision des projections ? Oui. Suggestion d’investissement dans … changement orientation du regard  geste de haut en bas … « un écran géant » changement orientation du regard
  8. 8. (regard à gauche) * geste avec la maindroite de haut en bas*DRDcomment>on appelle ça<? (-) un écrangéant làSynchronie de la réfocalisation du regarddu détenu sur lIWeur "ça"
  9. 9. Journées ITEEC – Montpellier, 15-16 Mars 2012(2) investissement dans un « écran géant » un soucis de … changement orientation du regard commentaire méta discursif ébauché + changement orientation regard rejet suggestion intervieweur changement orientation de regard + récupération du mot « esthétique » + geste d’adressage vers intervieweur
  10. 10. CHE : ↑logistique↑APP : non(--)RBG ΔesthétiqueΔ (geste main dadressage vers interlocutrice)
  11. 11. Journées ITEEC – Montpellier, 15-16 Mars 2012• Fonction de l’entretien comme co-construction d’un espace interactionnel• Quelles relations avec le langage de « spécialité » et/ou ordinaire ?• Les stratégies de réparation : – Recours à une « auctoritas » qui ratifie le choix lexical (1 épisode) – Anticipation gestuelle (en écho) pour terme concret (2 épisode) – Commentaires métadiscursifs, orientation du regard sur intervieweur pour terme abstrait (2 épisode)
  12. 12. APP : juste une histoire de:: (---) >hehehe<DMDje n’arrive même plus à::FMD >voilà<CHE : oui oui c’est esthétiqueAPP : c’est esthétique

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