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Taller caso práctico- Campaña Online RRSS

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Taller caso práctico- Campaña Online RRSS

  1. 1. TALLER – CASO PRÁCTICOCAMPAÑA ONLINE REDES SOCIALESPP VASCO
  2. 2. CONTEXTO
  3. 3. DATOS PRE-CAMPAÑA1. Más del 60% de la población cree que el PNV va a ganar estas elecciones. El 30%, además, les votará.2. EHBildu entraría en el parlamento vasco con un 25% de los votos lo que le convertiría en la 2a fuerza.3. Sólo un 5% de los vascos apuestan por los socialistas. Aún así, un 20% les votará.4. Prácticamente NADIE apuesta por una victoria popular.5. En general, los vascos confían en sus instituciones y en su gobierno.6. No ocurre lo mismo con el Gobierno central. Más del 75% de la población entiende que la situación económica ysocial es MALA en España y buena o regular en el País Vasco.7. El 51% NO son nacionalistas. Sin embargo, la mayoría afirman sentirse más vascos que españoles o simplementevascos, a secas.8. El 71% está contento con el estatuto de autonomía vasca y la mayoría está a favor de la Constitución.9. Basagoiti es uno de los líderes peor valorados.
  4. 4. A tener en cuenta... Transmite mensajes Internet Recaba información sobre nuestro público Mejor altavoz para difundir mensajes Difunden los mensajes Influencers Hay que gestionar su potencial comunicativo Simpatizantes Dirigirlo a objetivos concretos Tener valor por sí mismos No hay libertad plena para contratar espacios Contenidos publicitarios en medios comunicación Los mensajes se tienen que viralizar CALENDIARIO: Sólo 3 semanas que abarcan la Pre-Campaña y la Campaña Electoral
  5. 5. PROPUESTA
  6. 6. Monitorización Gestión de la red Creatividad Cobertura de eventosRecogida de noticias Lectura y respuesta de mensajes Edición de videosAnálisis y clasificación Lanzamientos de hashtags FotomontajesInformes diarios y semanales Coordinación de seguidores Re-diseño perfiles y webs Captación de influencers Necesidades 1.Archivo gráfico y audiovisual con las intervenciones de los últimos seis meses. 2. Acceso directo y comunicación fluida con el director de campaña 3. Una sesión de grabación con cada uno de los cabezas de lista. 4. Acceso libre a la sede del PP del País Vasco.
  7. 7. PLAN DE COMUNICACIÓN
  8. 8. PIRÁMIDE DE COMPROMISO
  9. 9. PIRÁMIDE DE COMPROMISO Objetivo conseguir que el usuario este dispuesto a promover la marca Sabemos quiénes somos y qué queremos. Estamos INFLUENCIA Se inicia la relación conectados. con el usuario. Búsqueda de La marca aterriza en la conversación con sus red. Coordinación del CONOCIMIENTO públicos. mensaje que quiere comunicar y lo unificación en cada Medio Social CONVERSACIÓN creando una imagen de marca. CONEXIÓN
  10. 10. CONEXIÓN La marca aterriza en la red. Coordinación del mensaje que quiere comunicar y lo unificación en cada Medio Social creando una imagen de marca. CONEXIÓN
  11. 11. CONEXIÓN Conocer la penetración de Internet, con especial interés en los usos y target. De estos elementos dependerá en gran medida la estrategia online de la campaña.
  12. 12. CONEXIÓN Conocer la normativa vigente aplicable a tu campaña digital …antes de iniciar una campaña online es necesario conocer si existe legislación específica sobre la materia, o si es aplicable la normativa general.
  13. 13. CONEXIÓN Elegir un equipo. Equipo de redes Equipo PPVasco Coordinador Coordinador de campaña Responsable de redes Jefa de Prensa del Candidato Responsable de creatividad Responsable de Nuevas Tecnologías Diseñador Gráfico Equipo de NNGG PPVAsco Monitorización Voluntarios de campaña Elige personas que además de contar con conocimientos técnicos, sepan estructurar tu mensaje, de forma que sea cercano, personal y creativo…
  14. 14. CONEXIÓN Realizar una buena estructura online. Los contenidos y la ubicación de los mismos deben estar adecuados a nuestros objetivos, a lo que buscamos con nuestra estrategia online.
  15. 15. CONEXIÓN Construir tu identidad digital. LÍNEA GRÁFICA 1. NACIÓN LÍNEA GRÁFICA 2. CIUDADANÍA …nuestra identidad digital se define como la imagen que proyectamos de nosotros mismos en los soportes digitales…
  16. 16. CONEXIÓN Crear perfiles en las diferentes plataformas sociales …contar con un análisis de los usos y perfiles de usuarios de redes sociales, según sea el país o el espacio geográfico donde se realiza una campaña online antes de abrir perfiles en redes…
  17. 17. CONEXIÓN Elaborar un libro de estilo La matriz de respuestas permite elaborar un ¿PARA QUÉ SIRVE? documento que dirija la comunicación de todos los miembros del partido en una única dirección Se unifican los mensajes de la campaña y los FUNCIONAMIENTO del candidato para codificarlos a un lenguaje en consonancia al de las comunidades en red. …los procedimientos a seguir, el vocabulario, las formas de actuar ante situaciones inesperadas…
  18. 18. CONEXIÓNElaborar un libro de estilo Discurso de Basagoiti + Programa electoral 918 ideas pensando en Euskadi 1. “Estabilidad en las cuentas públicas haciendo más con menos” Carta del Presidente Departamento de Economía, Hacienda y Administración pública Apariciones en los medios 2. “La derrota del terrorismo como garantía de libertad” Entrevistas Departamento de Justicia e Interior Debates 3. “Una educación para ganar el mañana” Mítines políticos Departamento de Educación y empleo 4. “La cultura como el motor económico de Euskadi” Departamento de Cultura, Comercio y Turismo 5. “Infraestructuras al servicio de un país del Siglo XXI” Departamento de Fomento y Vivienda, Empresa e Innovación 6. “Para una mejor calidad de vida” Departamento de Sanidad y Asuntos Sociales 7. “Desarrollo sostenible y con valor añadido” Departamento de Medio Ambiente, Agricultura y Pesca
  19. 19. CONEXIÓN Elaborar un libro de estilo
  20. 20. CONEXIÓN Establecer una metodología para gestionar tu identidad digital
  21. 21. CONEXIÓN Definir la base de datos de la campaña. Profesión Edad …la mayoría de las estrategias online serias han entendido la importancia de conseguir los datos de sus seguidores…
  22. 22. CONEXIÓN Regístrala ante el órgano correspondiente. …paso la legislación sobre protección de datos es un elemento necesario a conocer y tener en cuenta…
  23. 23. CONEXIÓN Calidad y no cantidad al contratar publicidad. Términos de búsqueda Sólo en el país vasco Debate Empleo Referéndum Elecciones vascas Terrorismo Víctimas terrorismo “Decide tu Futuro” 200 200 …la clave está en anunciarse dentro de internet…
  24. 24. CONEXIÓN Monitorizar. … es preciso tratar de entender la relación entre las iniciativas de nuestras campañas y la generación de una serie de resultados…
  25. 25. #BasagoitiConvenceMonitorizar.
  26. 26. CONVERSACIÓN Se inicia la relación con el usuario. Búsqueda de conversación con sus públicos. CONVERSACIÓN
  27. 27. CONVERSACIÓN Buscar aliados. Descubrir la existencia de otros grupos afines, entrar en contacto con ellos e invitarlos a participar de nuestra campaña online…
  28. 28. CONVERSACIÓNComenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienespresencia en la red. …renueva los contenidos al menos una vez al día, sube los videos y las fotos de todos tus eventos... cuenta lo que haces, el cómo lo haces.
  29. 29. CONVERSACIÓNComenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienespresencia en la red.
  30. 30. CONVERSACIÓNComenzar a alimentar diariamente cada uno de los sitios donde tienespresencia en la red.
  31. 31. CONVERSACIÓN No abandonar el correo electrónico. …el correo electrónico permite solicitar dinero, pedir ayuda, proponer actuaciones especiales.
  32. 32. CONVERSACIÓN No dejar de conseguir nuevos datos de contacto, e-mail, teléfono móvil, dirección (y la autorización para utilizarlos legalmente).
  33. 33. CONVERSACIÓN Conocer a tus visitas. Saber de dónde vienen, que es lo que les atrae, cuándo suelen conectarse, qué secciones de tu página o de tu perfil encuentran más interesantes…
  34. 34. CONVERSACIÓN Conversar …dialogar exige esfuerzo y apertura al otro, demostrar verdadero interés por la opinión ajena, provocar nuevos temas de conversación…
  35. 35. CONVERSACIÓN Más vale prohibir que borrar. …es necesario tener reglas claras y ponerlas por escrito.
  36. 36. CONVERSACIÓN Responder siempre y Explicar los porqués. No abras canales de conversación si realmente no vas a responder.
  37. 37. CONVERSACIÓN La confianza genera confianza. Comparte cosas internas de la campaña, ofrece tu información antes de que lo hagan los medios, cuenta cosas personales, es la mejor forma de que tus seguidores se sientan parte y acompañen tu plataforma.
  38. 38. CONVERSACIÓN La confianza genera confianza.
  39. 39. CONOCIMIENTO Sabemos quiénes somos y qué queremos. Estamos conectados. CONOCIMIENTO
  40. 40. CONOCIMIENTO No dejar de proponer nuevas acciones. …da igual que sean acciones virtuales o que se desarrollen en el plano presencial, tu plataforma debe estar constantemente proponiendo actividades que mantengan vivo el interés del ciudadano …
  41. 41. CONOCIMIENTO No dejar de proponer nuevas acciones.
  42. 42. CONOCIMIENTO Elegir a tus protagonistas. Trata de coordinarlos pero no intentes imponerles tus modos de actuar…
  43. 43. CONOCIMIENTO Da sin pedir nada a cambio. filosofía abierta de la red exige sembrar mucho…
  44. 44. CONOCIMIENTO
  45. 45. CONOCIMIENTO Pedir cosas sencillas, fáciles, asequibles o simplemente ideas. …sólo tienes que dejar a los usuarios espacios para la creatividad…
  46. 46. INFLUENCIA Objetivo conseguir que el usuario este dispuesto a promover la marca INFLUENCIA
  47. 47. INFLUENCIA Invitar a tus seguidores a ser parte del equipo. …deben sentirse privilegiados, y contar con herramientas de trabajo y coordinación reservadas sólo para ellos.
  48. 48. INFLUENCIA Presentar a tus amigos entre sí. La idea es hacer comunidad y que todas tus redes y presencia online se coordinen…
  49. 49. INFLUENCIA Preparar material personalizable y reenviable, ofrece herramientas para hacerlo más fácil. Hazlo fácil, pidas lo que pidas facilita su labor…
  50. 50. INFLUENCIA Contar con ellos para organizar actividades en la vida real. La red es un canal ideal para articular acciones de movilización que produzcan resultados en el plano presencial…
  51. 51. INFLUENCIA Repartir las tareas, hazles sentirse útiles involucrándolos. …los seguidores comprometidos con nuestro proyecto pueden convertirse en una auténtica ayuda…
  52. 52. INFLUENCIA Invierte en su formación. Para lograr que las personas involucradas en la campaña puedan desarrollar con más eficacia estas actividades hay que invertir tiempo y recursos en su formación.
  53. 53. INFLUENCIA Dales autonomía y libertad de creación. Estas actividades, a riesgo de la pérdida de control que suponen, en ocasiones han tenido mayor influencia que las propias campañas oficiales.
  54. 54. INFLUENCIA No dudes en utilizar premios. Ofrecer una buena recompensa, física o emocional, tiene un gran efecto motivador.
  55. 55. INFLUENCIA Cuidar su motivación, no te canses de compartir los éxitos y fracasos. No dudes en celebrar los éxitos, ni tampoco en compartir con ellos tus miedos, e incluso tus fracasos.
  56. 56. RESULTADOS
  57. 57. RESULTADOS Acumulado de alertas recibidas entre el 1 de septiembre y el 22 de octubre Gorka   Antoni Maneir o  o,  4746   Basago PP,   i+,   64901   Iñigo   25857   BILDU,   Urkullu 146583   PSOE,   ,  35685   47494   Patxi   López,   PNV,   Laura   40264   149213   Minteg UPYD,   i,   18055   11787   Tt l l ái í o  e  fc   u d o g Otros,   99643   Candidat o,   Terroris 196441   mo,   64425   Eleccion r Nacionali es,   smo,   127251   Economí4 44730   a,  1081   Educació n,  8408  
  58. 58. RESULTADOS Total de alertas recibidas sobre PP vasco, Antonio Basagoiti y @basagoiti
  59. 59. Errores en la política 2.0
  60. 60. La vida es riesgo...Las elecciones no.
  61. 61. Estar….Oportunismo
  62. 62. Hablar sólo a los nuestros
  63. 63. Insultar
  64. 64. Perder el buen gusto
  65. 65. Dar de baja
  66. 66. Engañar
  67. 67. Fingir interactividad
  68. 68. Ojo con las imágenes
  69. 69. No borrar
  70. 70. Ir contra la realidad
  71. 71. Contar cosas irrelevantes
  72. 72. No tener contenido propio
  73. 73. No responder
  74. 74. Conclusiones
  75. 75. CONCLUSIONES
  76. 76. CONCLUSIONES
  77. 77. CONCLUSIONES
  78. 78. CONCLUSIONES
  79. 79. CONCLUSIONES Ser persistentes
  80. 80. CONCLUSIONES Entender la campaña como un proceso.
  81. 81. CONCLUSIONES
  82. 82. CONCLUSIONES
  83. 83. CONCLUSIONES
  84. 84. CONCLUSIONES
  85. 85. CONCLUSIONES
  86. 86. CONCLUSIONES
  87. 87. CONCLUSIONES
  88. 88. CONCLUSIONES
  89. 89. CONCLUSIONES
  90. 90. CONCLUSIONES
  91. 91. CONCLUSIONES
  92. 92. CONCLUSIONES
  93. 93. CONCLUSIONES .
  94. 94. CONCLUSIONES
  95. 95. CONCLUSIONES
  96. 96. CONCLUSIONES
  97. 97. CONCLUSIONES
  98. 98. CONCLUSIONES
  99. 99. CONCLUSIONES
  100. 100. CONCLUSIONES .
  101. 101. ¡Muchas gracias! Rafa.rubio@gmail.com @rafarubio

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