Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Nhóm 6 – 57CX1
Vấn đề
Thay đổi? Cảm nhận?
Nội dung
I. Kỹ năng đặt câu hỏi
 Mục đích, vai trò, phân loại
 Cách đặt câu hỏi hiệu quả
 Những chú ý khi đặt câu hỏi
I...
I.KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI
Đặt CÂU HỎI ĐÚNG
quan trọng hơn
ngàn lần tìm
câu trả lời đúng cho
một câu hỏi sai
Mục đích đặt câu hỏi
• Xác định vấn đề
• Xác định nguyên nhân
• Thu thập thông tin cần thiết
• Tìm kiếm phương pháp giải q...
Mục đích đặt câu hỏi
• Khởi tạo suy nghĩ
• Khuyến khích tham gia
• Dẫn dắt tư duy, định hướng chương trình
• Tìm kiếm sự đ...
• Hỏi một câu chỉ
dốt trong chốc
lát
• Không dám hỏi
sẽ dốt nát suốt
đời!
CÁCH ĐẶT CÂU HỎI HIỆU QUẢ
Đặt câu hỏi đúng
là
thành công một nửa!
Đặt câu hỏi đúng
• Thể hiện sự chân thành, quan tâm
• Thu hút sự tham gia của tập thể
• Chuyển tải những thông tin tinh tế...
Phân loại câu hỏi
Câu hỏi đóng
• Trực tiếp
• Chi tiết
• Ngắn gọn
• Không bắt đầu bằng từ để
hỏi
• Không có thông tin gây
t...
Những sai lầm khi đặt câu hỏi
• Thuyết trình thay vì đặt câu hỏi
• Để hạ phẩm giá người khác
• Hỏi nhằm khai thác, điều kh...
Đối tượng!
Câu hỏi?
Những sai lầm khi đặt câu hỏi
• Dài dòng, không rõ mục đích
• Không nhắm mục đích lấy thông tin
• Hỏi theo suy nghĩ Thắng ...
Ai?
Khi nào?
Cách đặt câu hỏi hiệu quả
Còn cách nào không?
Còn cách nào tốt
hơn không?
Xác định
mục đích
trước
khi hỏi?
Chọn lựa câu hỏi
Nên hỏi
Cần hỏi
Bắt
buộc hỏi
Điều cần chú ý
• Phải chuẩn bị câu hỏi từ trước
• Hỏi có mục đích rõ ràng
– Lấy dữ kiện
– Lấy ý kiến...
• Câu hỏi phù hợp ...
Điều cần chú ý
• Hỏi ngắn gọn, rõ ràng
• Hỏi mỗi câu một vấn đề
• Kết nối trả lời của người được hỏi
• Không ngắt lời khi ...
Keep It Short & Simple
Hãy hỏi đơn giản và ngắn gọn
II.KỸ NĂNG TRẢ LỜI CÂU HỎI
Chuẩn bị sẵn sàng cho mọi câu hỏi
 Người thuyết trình nên nghĩ đến những
câu hỏi có thể xảy ra
Luyện tập trả lời và viết...
Luyện tập cách trả lời câu hỏi
Có hai cách luyện tập:
• Nhờ người khác nghe mình trình bày rồi đặt
câu hỏi cho mình trả lờ...
Một số điều cần ghi nhớ
 Phần hỏi đáp quan trọng không kém phần
thuyết trình
 Nắm rõ thông tin để trả lời tốt các vấn đề...
Cách xử lý câu hỏi
 Thông báo về cách thức
 Tiếp cận câu hỏi với thái độ tích cực
 Lắng nghe thận trọng
 Hướng câu hỏi tới toàn bộ khán giả
 Chân thành và thẳng thắn
 Kiểm soát thời gian
 Hãy trả lời đúng trọng tâm câu hỏi...
 Câu hỏi tốt: Giúp bạn chuyển thông điệp đến thính
giả tốt hơn
=> Cảm ơn người đặt câu hỏi và bình tĩnh trả lời
 Câu hỏi...
 Câu hỏi tóm tắt
=> Hãy tóm tắt ngắn gọn nội dung vừa trình bày
 Câu hỏi thiếu thiện chí
=> Hãy trả lời một cách ngắn gọ...
Họ và tên Nhiệm vụ được giao Thời gian hoàn
thành
Đánh giá
Bùi Tiến Phát Lấy nội dung 15/10/2015 Hoàn thành
Đõ Gia Phong
(...
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bộ môn phát triển kỹ năng ( 2012). Giáo trình Kỹ năng
giao tiếp & thuyết trình. Nhà xuất bản khoa họ...
Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi trong thuyết trình
Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi trong thuyết trình
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi trong thuyết trình

10,849 views

Published on

Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi trong thuyết trình

Published in: Education
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và THẠC SỸ (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE POWERPOINT:10.000VNĐ/1SLIDE
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi trong thuyết trình

  1. 1. Nhóm 6 – 57CX1
  2. 2. Vấn đề Thay đổi? Cảm nhận?
  3. 3. Nội dung I. Kỹ năng đặt câu hỏi  Mục đích, vai trò, phân loại  Cách đặt câu hỏi hiệu quả  Những chú ý khi đặt câu hỏi II. Kỹ năng trả lời câu hỏi  Chuẩn bị sẵn sàng cho mọi câu hỏi  Luyện tập cách trả lời câu hỏi  Cách xử lý câu hỏi
  4. 4. I.KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI Đặt CÂU HỎI ĐÚNG quan trọng hơn ngàn lần tìm câu trả lời đúng cho một câu hỏi sai
  5. 5. Mục đích đặt câu hỏi • Xác định vấn đề • Xác định nguyên nhân • Thu thập thông tin cần thiết • Tìm kiếm phương pháp giải quyết
  6. 6. Mục đích đặt câu hỏi • Khởi tạo suy nghĩ • Khuyến khích tham gia • Dẫn dắt tư duy, định hướng chương trình • Tìm kiếm sự đồng tình và ủng hộ • Tạo môi trường thân thiện
  7. 7. • Hỏi một câu chỉ dốt trong chốc lát • Không dám hỏi sẽ dốt nát suốt đời!
  8. 8. CÁCH ĐẶT CÂU HỎI HIỆU QUẢ Đặt câu hỏi đúng là thành công một nửa!
  9. 9. Đặt câu hỏi đúng • Thể hiện sự chân thành, quan tâm • Thu hút sự tham gia của tập thể • Chuyển tải những thông tin tinh tế, tế nhị • Khơi dậy suy ngẫm và tự vấn
  10. 10. Phân loại câu hỏi Câu hỏi đóng • Trực tiếp • Chi tiết • Ngắn gọn • Không bắt đầu bằng từ để hỏi • Không có thông tin gây tranh cãi Câu hỏi mở  Không trực tiếp  Gợi ý câu trả lời chi tiết  Yêu cầu trả lời tỷ mỉ  Bắt đầu bằng từ để hỏi  Hướng đến chủ động và đúng đắn hơn
  11. 11. Những sai lầm khi đặt câu hỏi • Thuyết trình thay vì đặt câu hỏi • Để hạ phẩm giá người khác • Hỏi nhằm khai thác, điều khiển đối tác • Không lắng nghe nghe câu trả lời • Câu hỏi không phù hợp đối tượng
  12. 12. Đối tượng! Câu hỏi?
  13. 13. Những sai lầm khi đặt câu hỏi • Dài dòng, không rõ mục đích • Không nhắm mục đích lấy thông tin • Hỏi theo suy nghĩ Thắng – Thua • Thời gian, không gian không hợp
  14. 14. Ai? Khi nào? Cách đặt câu hỏi hiệu quả Còn cách nào không? Còn cách nào tốt hơn không?
  15. 15. Xác định mục đích trước khi hỏi?
  16. 16. Chọn lựa câu hỏi Nên hỏi Cần hỏi Bắt buộc hỏi
  17. 17. Điều cần chú ý • Phải chuẩn bị câu hỏi từ trước • Hỏi có mục đích rõ ràng – Lấy dữ kiện – Lấy ý kiến... • Câu hỏi phù hợp với đối tượng • Đi từ tổng quan đến chi tiết Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại
  18. 18. Điều cần chú ý • Hỏi ngắn gọn, rõ ràng • Hỏi mỗi câu một vấn đề • Kết nối trả lời của người được hỏi • Không ngắt lời khi người khác trả lời
  19. 19. Keep It Short & Simple Hãy hỏi đơn giản và ngắn gọn
  20. 20. II.KỸ NĂNG TRẢ LỜI CÂU HỎI
  21. 21. Chuẩn bị sẵn sàng cho mọi câu hỏi  Người thuyết trình nên nghĩ đến những câu hỏi có thể xảy ra Luyện tập trả lời và viết câu trả lời ra Chuẩn bị sẵn các dụng cụ trực quan để trả lời những câu hỏi được đặt ra
  22. 22. Luyện tập cách trả lời câu hỏi Có hai cách luyện tập: • Nhờ người khác nghe mình trình bày rồi đặt câu hỏi cho mình trả lời • Người thuyết trình ghi âm câu trả lời chuẩn bị trước của mình rồi nghe lại
  23. 23. Một số điều cần ghi nhớ  Phần hỏi đáp quan trọng không kém phần thuyết trình  Nắm rõ thông tin để trả lời tốt các vấn đề được hỏi  Bình tĩnh suy nghĩ trước khi đưa ra câu trả lời  Nên trả lời từng câu hỏi một  Nếu không rõ nội dung, nên mạnh dạn trả lời không biết, cần nghiên cứu tiếp
  24. 24. Cách xử lý câu hỏi  Thông báo về cách thức  Tiếp cận câu hỏi với thái độ tích cực  Lắng nghe thận trọng
  25. 25.  Hướng câu hỏi tới toàn bộ khán giả  Chân thành và thẳng thắn  Kiểm soát thời gian  Hãy trả lời đúng trọng tâm câu hỏi Cách xử lý câu hỏi
  26. 26.  Câu hỏi tốt: Giúp bạn chuyển thông điệp đến thính giả tốt hơn => Cảm ơn người đặt câu hỏi và bình tĩnh trả lời  Câu hỏi khó : là những câu hỏi mà bạn không thể hoặc không muốn trả lời Hãy nói là bạn không biết hoặc sẽ tìm hiểu thêm hoặc đề nghị thính giả gợi ý  Câu hỏi không liên quan => Khéo léo chuyển sang câu hỏi tiếp theo hoặc tư vấn đến các chuyên gia Một số dạng câu hỏi và cách xử lý
  27. 27.  Câu hỏi tóm tắt => Hãy tóm tắt ngắn gọn nội dung vừa trình bày  Câu hỏi thiếu thiện chí => Hãy trả lời một cách ngắn gọn và chuyển sang câu hỏi tiếp theo Một số dạng câu hỏi và cách xử lý
  28. 28. Họ và tên Nhiệm vụ được giao Thời gian hoàn thành Đánh giá Bùi Tiến Phát Lấy nội dung 15/10/2015 Hoàn thành Đõ Gia Phong (nhóm trưởng) Làm slide 15/10/2015 Hoàn thành Nguyễn Thế Phong Lấy nội dung 15/10/2015 Hoàn thành Nguyễn Lễ Minh Quang Thuyết trình 15/10/2015 Hoàn thành Trần Hồng Quân Làm slide 15/10/2015 Hoàn thành Nguyễn Văn Quý Thuyết trình 15/10/2015 Hoàn thành Chử Xuân Sang Thuyết trình 15/10/2015 Hoàn thành BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
  29. 29. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Bộ môn phát triển kỹ năng ( 2012). Giáo trình Kỹ năng giao tiếp & thuyết trình. Nhà xuất bản khoa học tự nhiên và công nghệ, Hà Nội 2. Công ty Tư vấn và Đào tạo Cuộc sống Đúng nghĩa (2015) : Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình. Truy cập ngày 22/09/2015 từ địa chỉ http://kynangthuyettrinh.edu.vn/

×