Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Apresentação Estudo Bsc Cv Js

1,610 views

Published on

Apresentação do estudo: Análise da metodologia Balanced Scorecard em mais de 100 organizações em Portugal

Published in: Education, Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Apresentação Estudo Bsc Cv Js

  1. 1. Case Study Análise da metodologia Balanced Scorecard em mais de 100 organizações em Portugal
  2. 2. Agenda • Introdução ao estudo • Objectivos do estudo • Caracterização da amostra
  3. 3. Agenda • Introdução ao estudo • Resultados do estudo • Situação de utilização de ferramentas de GE • Implementação VS tipo de organização • Percepção da metodologia • Motivos para a não implementação da metodologia • Opinião sobre ferramentas BSC • Mapas estratégicos • Impactos da utilização do BSC
  4. 4. Agenda • Introdução ao estudo • Resultados do estudo • Conclusões a reter
  5. 5. Introdução ao estudo
  6. 6. Objectivos do estudo Todas as organizações em Portugal • Percepção da metodologia • Utilização de ferramentas de GE • Motivos para não implementar Organizações com Balanced Scorecard • Porquê implementar • Como implementar O Balanced Scorecard • Maiores impactos • Implicações das ferramentas
  7. 7. Caracterização da amostra Dados das organizações Tipo de organizações Nacionalidade das organizações 12% PME 11% 16% 55% 89% Grandes 17% empresas Portuguesa Outra
  8. 8. Caracterização da amostra Exemplos de algumas organizações participantes
  9. 9. Caracterização da amostra Exemplos de algumas organizações participantes
  10. 10. Caracterização da amostra Exemplos de algumas organizações participantes
  11. 11. Caracterização da amostra Os respondentes Cargo na organização Longevidade na organização Média = 10 anos 13% 25% Dirigentes topo Directores intermédi os 63%
  12. 12. Resultados do estudo
  13. 13. Situação de utilização Ferramentas de GE Utilização de ferramentas Fornecedor Fornecedor Utilizam uma ferramenta 18% Balanced Scorecard Desenvolvi 39% mento Desenvolvida Desenvolvi Fase de implementação de uma 17% interno internamente mento ferramenta Balanced Scorecard 39% 61% interno 61% Fornecedor Utilizam outra ferramenta externo Fornecedor 37% de GE externo 28% Não utilizam qualquer ferramenta de GE
  14. 14. Implementação VS tipo Utilização de ferramentas face ao tipo de organização 100% 90% 25,0 80% 41,7 50 50 Baseada na metodologia 70% 60% 44,6 Distinta da metodologia 50% 25,0 40% 22,2 Não utilizam qualquer 30% 37,5 ferramenta 20% 30,4 27,8 33,3 10% 12,5 0%
  15. 15. Percepção da metodologia A metodologia Balanced Scorecard… 8 7 6 5 4 3 2 1
  16. 16. Percepção da metodologia A metodologia Balanced Scorecard… 8 7 6 5 4 3 2 1 …Traduz estratégia em …Permite maior eficácia na objectivos e acções concretas operacionalização da estratégia …Permite maior alinhamento dos indicadores com objectivos
  17. 17. Não adopção da metodologia Motivos mais comuns Investimento inicial muito Outros motivos apontados elevado • Organização já utilizam 18% ferramentas próprias Retorno do Outro investimento motivo 20% 8% pouco visível • Aversão à mudança Desconhecim • Filial nacional não tem poder Ferramenta para tal implementação, num não 22% ento dos benefícios e contexto de organização apropriada à 32% formas de estrutura utilização multinacional
  18. 18. Resultados do estudo Apenas quem utiliza BSC
  19. 19. Ferramentas BSC Opinião dos respondentes 4 5 5,6 1 8 “A utilização desta ferramenta constitui uma vantagem competitiva.”
  20. 20. Ferramentas BSC Opinião dos respondentes 4 5 6,1 1 8 “Contribui para a melhoria do desempenho geral da organização.”
  21. 21. Ferramentas BSC Opinião dos respondentes 4 5 6,2 1 8 “Os ganhos com a sua utilização justificam o investimento efectuado.”
  22. 22. Ferramentas BSC Opinião dos respondentes 4 5 6,7 1 8 “Maior facilidade na observação contínua do cumprimento dos objectivos.”
  23. 23. Mapas estratégicos Desenvolv. Fornecedor Interno externo Mapas estratégicos definidos <4 4–5 Perspectivas utilizadas 4–5 4–5 Objectivos estabelecidos por mapa < 10 10 – 15 Indicadores definidos por objectivo <2 2–3 Objectivos atingidos face aos > 75% 50% – 75% estabelecidos Objectivos superados face aos < 25% 50% – 75% estabelecidos
  24. 24. Mapas estratégicos Principais dificuldades encontradas 100 90 Perspectivas Objectivos Indicadores 80 70 60 % 50 40 30 20 10 0 Desenvolvida internamente Fornecedor externo
  25. 25. Principais impactos 6 em 10 organizações melhoraram o desempenho individual, das equipas e das unidades orgânicas
  26. 26. Principais impactos 7 em 10 organizações desenvolveram o processo de melhoria contínua e cultura de aprendizagem
  27. 27. Principais impactos 7 em 10 organizações desenvolveram o processo de constante avaliação e actualização da estratégia
  28. 28. Principais impactos 8 em 10 organizações aumentaram a eficácia na operacionalização da estratégia
  29. 29. Principais impactos 8 em 10 organizações encontraram maior facilidade de monitorização contínua e acompanhamento do estado de cumprimento dos objectivos
  30. 30. Principais impactos 8 em 10 organizações melhoraram a comunicação da estratégia da organização a nível interno
  31. 31. Principais impactos 9 em 10 organizações melhoraram o alinhamento estratégico dos indicadores-chave com os objectivos estratégicos a todos os níveis organizacionais
  32. 32. Conclusões a reter
  33. 33. Resumo Utilização de ferramentas de GE Fase de implementação Balanced Desenvolvida 49% Scorecard internamente 61% 35% Já Ferramentas implementada de GE Outra ou 51% Fornecedor nenhuma externo 65% 39%
  34. 34. Uma ferramenta vantajosa… Percepção e impactos bastante positivos • Organizações que utilizam • Organizações que não utilizam Metodologia e Ferramenta • Alinhamento estratégico • Comunicação interna • Monitorização e operacionalização da estratégia
  35. 35. … mas pouco difundida Pequenas e Médias Empresas VS Grandes empresas Tecido empresarial nacional Grandes 22% com PME BSC empresas 78% sem BSC 99,5% 0,5% Pequenas e médias empresas 50% 50% 22% BSC 50% BSC Grandes empresas
  36. 36. … mas pouco difundida Pequenas e Médias Empresas VS Organismos públicos 100% Organismos públicos 75% Maior receptividade à adopção de ferramentas de Balanced 50% Scorecard 25% • Implementação por iniciativa própria 0% • Implementação por imposição de normas superiores
  37. 37. Porquê? • “Ferramenta não apropriada à estrutura da PME organização” Grandes • Algumas já utilizam outras ferramentas empresas de controlo Organismos • “Investimento inicial muito elevado” e “Ferramenta não apropriada à estrutura da públicos organização” Sector • Algumas organizações indicam usarem empresarial ferramentas cuja próxima evolução será o do Estado BSC
  38. 38. Obrigada pela vossa atenção!
  39. 39. Anexos
  40. 40. Metodologia utilizada O inquérito online (introdução e logon)
  41. 41. Metodologia utilizada O inquérito online (área de resposta)
  42. 42. Metodologia utilizada O inquérito online (validação e agradecimento)
  43. 43. Metodologia utilizada O inquérito presencial e por e-mail
  44. 44. Metodologia utilizada O inquérito presencial e por e-mail
  45. 45. Metodologia utilizada O inquérito presencial e por e-mail

×