William Tep nos comparte una serie de estrategias al momento de recolectar data y mejorar tus campañas de email marketing. Accede al webinar completo aquí: https://youtu.be/MmQMxbrbLfY

1. SEMINARIO #DOPPLERACADEMY

2. LATAM Communities Manager en QuestionPro
William Angelo Tep Collí
Como generar Insights para orientar tu estrategia de Email Marketing | William Tep#DopplerAcademy |
william.tep@questionpro.com
@william_qpro William
Tep

3. Cómo generar Insights para
orientar tu estrategia de
Email Marketing
#DopplerAcademy | Como generar Insights para orientar tu estrategia de Email Marketing | William Tep

4. • Importancia de conocer a nuestra Audiencia / Clientes
• ¿Qué es un Insight?
• Importancia de una Estrategia de Email Marketing
• Pasos para crear tu Estrategia básica
• ¿Cómo obtener información precisa para plantear mi estrategia?
¿Qué platicaremos hoy?
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5. Teniendo un conocimiento profundo del
consumidor, podemos crear estrategias
enfocadas a lo que realmente necesitan.
Crear una empatía.
IntroducciónImportancia de conocer a nuestra Audiencia / Clientes
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6. Anglicismo que hace referencia a una motivación profunda del consumidor en relación a su comportamiento hacia un sector, marca o
producto. Se basa en percepciones, imágenes o experiencias del consumidor con la marca. Término que hace referencia a la
psicología del consumidor, importante en marketing directo para conectar con el consumidor de forma individual y que se sienta
identificado con el mensaje propuesto y que actúe en consecuencia.
Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo
¿Qué es un Insight?
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7. #DopplerAcademy | Como generar Insights para orientar tu estrategia de Email Marketing | William Tep
En pocas palabras…
“Un Insight debe ser algo que las
personas no sabían que sabían”
- Leo Burnett
Es el por qué las personas piensan lo que piensan, hacen lo que hacen, compran lo que compran.

8. #DopplerAcademy | Como generar Insights para orientar tu estrategia de Email Marketing | William Tep
¿Cuál es su importancia?
"La interpretación de un Insight es
indispensable para poder
comunicarse con sus
consumidores”
Disminuir la incertidumbre y mejorar la toma de decisiones.

9. Dentro de la Investigación Online se pueden encontrar diversas
herramientas que permitan generar Insights:
•Encuestas
•Comunidades Online
• Foros
• Chats en Vivo
• Generador de Ideas
•Recolección Offline
Herramientas online para
generar Insights
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10. 1
0
Plantear mi
Estrategia de Email
Marketing
¿Cómo hacerlo?

11. Hoy en día, el correo electrónico sirve como
punto de contacto entre las empresas y
personas. Cada día, el uso de dispositivos
móviles aumenta la probabilidad de ser vistos.
¿Por qué el email marketing?
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12. • En 2016, un estudio del GSMA - una organización de operadores móviles
- destaca que en América Latina existe alrededor de 300 millones de
usuarios de dispositivos móviles y para 2020 aumentará un 50%
• Más de 9 de cada 10 usuarios conectados a internet se conecta a través
de un dispositivo móvil al menos una vez a la semana.
• Brasil, Colombia y Chile son los líderes en uso de smartphones, con un
promedio de uso que supera las 10 horas semanales a través de dichos
dispositivos.
Datos a tomar en cuenta
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El Economista. 2017. “7 datos sobre el uso de internet móvil en América Latina.”

13. Para plantear nuestra estrategia de Email Marketing, necesitamos conocer:
•Establecer mi Buyer Persona: ¿quién es nuestra audiencia?
• Variables del Perfil
• Gustos y Preferencias
•Determinar el Contenido: ¿Qué le atrae a nuestra audiencia?
• ¿Palabras clave?
• ¿Cuáles son las imágenes perfectas para el concepto?
• ¿Cuál es la comunicación más ideal?
•Identificar el Momento del envío: ¿Cuándo es el momento ideal?
Pasos para plantear mi
estrategia de email
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14. • Establecer el Buyer Persona
A través de una encuesta que nos permita conocer parte del perfil según
sea nuestros objetivos:
• ¿Género?
• ¿Edad y fecha de nacimiento?
• ¿Ciudad?
• ¿Correo electrónico?
• Cualquier otra variable que queramos conocer
¿Cómo obtenemos la
información?
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15. • Obtén el contenido ideal
Así también podemos conocer aspectos cualitativos para conocer el tipo de palabras que suele usar nuestra audiencia para ser más precisos en
la comunicación. Es importante saber cuáles son los aspectos positivos y negativos:
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Positivas Negativas
¿Cómo obtenemos la información?

16. • Obtén el contenido ideal
Independientemente de las palabras recomendadas
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¿Cómo obtenemos la información?
Fuente: Doppler. Reporte de Métricas Promedio en Email Marketing General y por Industrias

17. Si tienes una audiencia muy grande y
participativa, puedes complementar y
profundizar tu información con un
sistema de foros o chats en línea a
través de una comunidad online.
¿Cómo obtenemos la información?
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18. Mediante una encuesta o un foro, identifica cuáles son los escenarios visuales que pudieran reforzar el concepto o tu comunicación en el mail.
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¿Cómo obtenemos la información?

19. Con esta información,
crea tu mail más efectivo
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● Crea un asunto atractivo para tu mail
● Realiza una comunicación más efectiva con
palabras clave que activen a tu audiencia
● Apóyate de imágenes que ayuden a relacionar
el mensaje
● Establece tu horario ideal de envíos