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Brainstorming, come individuare soluzioni creative in gruppo

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Sono analizzate alcune tecniche di brainstorming, una pratica in grado di offrire soluzioni innovative e altamente creative, spesso però utilizzata in ambito aziendale senza metodo e in maniera “distorta” tanto da divenire, in qualche caso, addirittura controproducente.

Published in: Business
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Brainstorming, come individuare soluzioni creative in gruppo

  1. 1. BRAINSTORMING come individuare soluzioni creative in gruppo GENNAIO 2007
  2. 2. Brainstorming – definizioni <ul><li>Con Brainstorming , lett. “ tempesta di cervelli ”, si intende: </li></ul><ul><li>un pensiero creativo </li></ul><ul><li>slegato da regole predefinite </li></ul><ul><li>MA ottenuto attraverso uso di tecniche appropriate .   </li></ul><ul><li>Ideato negli Stati Uniti negli anni ‘30 da Alex Osborn, fondatore dell'Agenzia Pubblicitaria Batten. </li></ul><ul><li>PER COSA SI USA? </li></ul><ul><li>È molto usato per individuare soluzioni nuove e creative . </li></ul><ul><li>QUAL’È IL SUO OBIETTIVO? </li></ul><ul><li>Generare di idee in gruppo </li></ul><ul><li>COME FUNZIONA? </li></ul><ul><li>Per analogia, secondo il principio per cui le idee si legano l’una all’altra e i commenti dei partecipanti stimolano una sorta di reazione a catena delle idee. </li></ul><ul><li>FUNZIONA? </li></ul><ul><li>Funziona focalizzando la discussione del gruppo su un problema reale, semplice e noto ai componenti, e poi lasciando libero lo scambio comunicativo, senza fissare precedentemente un ordine per gli interventi e spingendo la riflessione sul tema più lontano possibile. </li></ul>www.queimada-agency.com
  3. 3. Brainstorming – regole del gioco <ul><li>BRAINSTORMING CLASSICO </li></ul><ul><li>Orale </li></ul><ul><li>Un gruppo di persone </li></ul><ul><li>Un moderatore </li></ul><ul><li>In caso di conflittualità </li></ul><ul><li>Si fa per iscritto, tramite biglietti che vengono aperti a caso dai partecipanti e letti singolarmente per stimolare idee e suggerimenti. </li></ul><ul><li>Ovviamente Il brainstorming si può fare anche da soli. </li></ul><ul><li>IL BRAINSTORMING RICORDA IL FOCUS GROUP… MA NON È LA STESSA COSA </li></ul><ul><li>Il Brainstorming: </li></ul><ul><li>richiede ai membri del gruppo di esprimere liberamente idee in merito alla questione posta </li></ul><ul><li>scoraggia discussioni e commenti secondari </li></ul><ul><li>Nel Focus Group invece il moderatore sollecita il confronto interpersonale e lo scambio di opinioni. </li></ul>www.queimada-agency.com
  4. 4. BRAINSTORMING – le fasi <ul><li>1. LA FASE DIVERGENTE </li></ul><ul><li>“ LA PRIMA IDEA CHE MI VIENE IN MENTE” </li></ul><ul><li>Viene stimolata la produzione di idee a ruota libera. </li></ul><ul><li>Una volta messo a fuoco il problema e fissato un tempo limite per l'incontro, ciascuno esprimerà, per risolvere il problema posto all’attenzione del gruppo, la ''prima idea che gli viene in mente'', in rapida sequenza e per associazione. </li></ul><ul><li>Il moderatore inviterà i membri del gruppo a non esprimere giudizi di valore o critiche e cercherà di favorire lo scorrere della discussione, magari servendosi di una lavagna su cui appuntare le parole chiave </li></ul><ul><li>2. FASE CONVERGENTE </li></ul><ul><li>“ SELEZIONE, VALUTAZIONE, RIELABORAZIONE, SCELTA” </li></ul><ul><li>Le idee vengono selezionate e valutate al fine di individuare e condividere quelle più interessanti. </li></ul><ul><li>Sottoponendo le proposte emerse ad un processo sempre più affinato di rielaborazione , di approfondimento , di revisione da parte del gruppo si ritiene di poterle ' 'tradurre '' in idee più realistiche e realizzabili. </li></ul>www.queimada-agency.com
  5. 5. BRAINSTORMING – fase divergente <ul><li>QUATTRO REGOLE PER GESTIRE LA FASE DIVERGENTE: </li></ul><ul><li>1) GIOCO </li></ul><ul><li>È fondamentale la dimensione del ''gioco'' quale modalità ''spensierata'' di relazione che permette di liberare la creatività dei singoli e del gruppo, normalmente impedita da una serie di inibizioni. </li></ul><ul><li>2) TANTE IDEE </li></ul><ul><li>È importante produrre il maggior numero di idee possibile, anche a discapito della qualità delle stesse: più alto è il numero delle idee prodotte, più alta sarà la probabilità che qualcuna di esse sia una buona idea. </li></ul><ul><li>3) ASCOLTO </li></ul><ul><li>Occorre che i membri del gruppo si ascoltino reciprocamente e cerchino dei punti di incontro attorno ai quali far ruotare le loro proposte. </li></ul><ul><li>4) SEPARAZIONE DELLE FASI </li></ul><ul><li>È essenziale che la fase di generazione   delle idee sia separata dalla fase di giudizio del pensiero: al gruppo viene chiesto di produrre nuove idee rispetto ad una questione, senza preoccuparsi del loro valore.   </li></ul><ul><li>Le idee espresse da ciascun individuo non devono essere sottoposte immediatamente a critica o ad un giudizio di valore da parte degli altri, ciò avviene solo in una fase successiva di verifica. </li></ul>www.queimada-agency.com
  6. 6. BRAINSTORMING – fase convergente <ul><li>DUE STRUMENTI UTILI PER GESTIRE IL BRAINSTORMING NELLA FASE CONVERGENTE </li></ul><ul><li>1. LA MATRICE SWOT </li></ul><ul><li>Si rifà ai campi di Kurt Lewin (psicologia della Gestalt ) </li></ul><ul><li>Ideata da H. Weihrich nel 1982 fra i modelli e strumenti per la “Pianificazione Strategica” </li></ul><ul><li>2. I 6 CAPPELLI PER PENSARE </li></ul><ul><li>Edward Del Bono teorizza questo metodo in Sei cappelli per pensare ( Bur , 1994) </li></ul>www.queimada-agency.com
  7. 7. BRAINSTORMING – la matrice SWOT www.queimada-agency.com <ul><li>PER COSA SI USA LA MATRICE SWOT? </li></ul><ul><li>Con la matrice SWOT si può analizzare… tutto : </li></ul><ul><li>noi stessi, il nostro ufficio </li></ul><ul><li>un evento, un progetto </li></ul><ul><li>un servizio, un testo </li></ul><ul><li>un sito web </li></ul><ul><li>… </li></ul><ul><li>Si può sottoporre a più persone e comparare i risultati o utilizzarla in gruppo. </li></ul><ul><li>COSA VUOL DIRE S.W.O.T? </li></ul>MINACCE THREATS T OPPORTUNITA ’ OPPORTUNITIES O PUNTI DI DEBOLEZZA WEAKNESSES W PUNTI DI FORZA STRENGHTS S
  8. 8. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>La matrice SWOT è un quadrato con quattro quadranti: </li></ul>www.queimada-agency.com STRENGHTS PUNTI DI FORZA Che cosa si analizza? Con cosa ci si confronta? Con quale scopo? WEAKNESSES PUNTI DI DEBOLEZZA OPPORTUNITIES OPPORTUNITA’ THREATS MINACCE All’interno (al presente) All’esterno (in futuro)
  9. 9. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>I punti di forza vanno sempre potenziati poiché rappresentano gli argomenti principali da comunicare </li></ul>www.queimada-agency.com STRENGHTS PUNTI DI FORZA
  10. 10. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>I punti di debolezza vanno sempre neutralizzati o ridimensionali </li></ul>www.queimada-agency.com WEAKNESSES PUNTI DI DEBOLEZZA
  11. 11. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>Le opportunità vanno colte al momento giusto per trasformarle in punti di forza </li></ul><ul><li>Attenzione: se le opportunità vengono trascurate diventano punti di debolezza </li></ul>www.queimada-agency.com OPPORTUNITIES OPPORTUNITA’
  12. 12. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>Le minacce sono la conseguenza di: </li></ul><ul><li>punti deboli </li></ul><ul><li>opportunità trascurate </li></ul><ul><li>punti forti non utilizzati come si potrebbe. </li></ul><ul><li>Se si può vanno trasformate in opportunità. </li></ul>www.queimada-agency.com THREATS MINACCE
  13. 13. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>IN ALTO: Analisi interna e attuale </li></ul>www.queimada-agency.com STRENGHTS PUNTI DI FORZA WEAKNESSES PUNTI DI DEBOLEZZA
  14. 14. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>IN BASSO: Analisi esterna e futura </li></ul>www.queimada-agency.com OPPORTUNITIES OPPORTUNITA’ THREATS MINACCE
  15. 15. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>A SINISTRA: gli elementi positivi: </li></ul>www.queimada-agency.com STRENGHTS PUNTI DI FORZA OPPORTUNITIES OPPORTUNITA’
  16. 16. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>A DESTRA: gli elementi negativi </li></ul>www.queimada-agency.com WEAKNESSES PUNTI DI DEBOLEZZA THREATS MINACCE
  17. 17. BRAINSTORMING – la matrice SWOT www.queimada-agency.com STRENGHTS PUNTI DI FORZA Che cosa si analizza? Con cosa ci si confronta? Con quale scopo? WEAKNESSES PUNTI DI DEBOLEZZA OPPORTUNITIES OPPORTUNITA’ THREATS MINACCE All’interno (al presente) All’esterno (in futuro)
  18. 18. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>COME SI USA LA MATRICE SWOT </li></ul><ul><li>1. IL SOGGETTO DELL’ANALISI </li></ul><ul><li>deve essere circoscritto, altrimenti l’analisi è troppo generica </li></ul><ul><li>2. L’OBIETTIVO CHE VOGLIAMO RAGGIUNGERE </li></ul><ul><li>deve essere concreto e ben definito, altrimenti l’analisi è inutile </li></ul><ul><li>3. UN MODELLO CON CUI CI SI CONFRONTA </li></ul><ul><li>è un collega, un concorrente, un prodotto/servizio, un elemento esterno e diverso con cui troviamo utile confrontarci. Serve da termine di paragone. </li></ul><ul><li>Esempio: se riconosciamo di essere poco puntuali dobbiamo sapere rispetto a chi e di quanto. </li></ul><ul><li>NOTA: non confrontarsi con modelli troppo “mitici”: se ne esce frustrati! </li></ul>www.queimada-agency.com Che cosa si analizza? Con cosa ci si confronta? Con quale scopo?
  19. 19. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>COME SI USA LA MATRICE SWAT – LE DOMANDE DA PORSI </li></ul><ul><li>PUNTI DI FORZA </li></ul><ul><li>Di quali vantaggi disponiamo per avere successo? </li></ul><ul><li>Di quali competenze disponiamo? </li></ul><ul><li>Cosa sappiamo fare bene? </li></ul><ul><li>PUNTI DI DEBOLEZZA </li></ul><ul><li>Che difficoltà possiamo incontrare? </li></ul><ul><li>Dove abbiamo più limiti e carenze? </li></ul><ul><li>Dove emergono di solito le nostre difficoltà? </li></ul><ul><li>Quali sono gli svantaggi e gli ostacoli? </li></ul><ul><li>OPPORTUNITÀ </li></ul><ul><li>A quali vantaggi miriamo? </li></ul><ul><li>Quali altre opportunità potrebbero emergere se avremo successo? </li></ul><ul><li>Quali sono le opportunità di intervento? </li></ul><ul><li>MINACCE </li></ul><ul><li>Quali ostacoli possono emergere e devono essere affrontati? </li></ul><ul><li>Potrebbero emergere difficoltà finanziarie? </li></ul><ul><li>Che impatto finanziario può avere una certa azione? </li></ul><ul><li>Quali sono i rischi che possono influenzare negativamente? </li></ul>www.queimada-agency.com
  20. 20. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>COME SI USA LA MATRICE SWAT </li></ul><ul><li>ANALISI S – O </li></ul><ul><li>In quale modo i punti di forza possono essere utilizzati per sfruttare le opportunità di sviluppo? </li></ul>www.queimada-agency.com STRENGHTS PUNTI DI FORZA OPPORTUNITIES OPPORTUNITA’
  21. 21. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>COME SI USA LA MATRICE SWAT </li></ul><ul><li>ANALISI S – T </li></ul><ul><li>In quale modo i punti di forza possono essere utilizzati per contrastare le minacce? </li></ul>www.queimada-agency.com STRENGHTS PUNTI DI FORZA THREATS MINACCE
  22. 22. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>COME SI USA LA MATRICE SWAT </li></ul><ul><li>ANALISI W – O </li></ul><ul><li>In quale modo i punti di debolezza possono essere superati per sfruttare le opportunità di sviluppo? </li></ul>www.queimada-agency.com WEAKNESSES PUNTI DI DEBOLEZZA OPPORTUNITIES OPPORTUNITA’
  23. 23. BRAINSTORMING – la matrice SWOT <ul><li>COME SI USA LA MATRICE SWAT </li></ul><ul><li>ANALISI W – T </li></ul><ul><li>In quale modo i punti di debolezza possono essere superati per contrastare le minacce? </li></ul>www.queimada-agency.com WEAKNESSES PUNTI DI DEBOLEZZA THREATS MINACCE
  24. 24. BRAINSTORMING – fase convergente <ul><li>DUE STRUMENTI UTILI PER GESTIRE IL BRAINSTORMING NELLA FASE CONVERGENTE </li></ul><ul><li>1. LA MATRICE SWOT </li></ul><ul><li>Si rifà ai campi di Kurt Lewin (psicologia della Gestalt ) </li></ul><ul><li>Ideata da H. Weihrich nel 1982 fra i modelli e strumenti per la “Pianificazione Strategica” </li></ul><ul><li>2. I 6 CAPPELLI PER PENSARE </li></ul><ul><li>Edward Del Bono teorizza questo metodo in Sei cappelli per pensare ( Bur , 1994) </li></ul>www.queimada-agency.com
  25. 25. BRAINSTORMING – 6 cappelli per pensare <ul><li>Di fronte a un problema si ha spesso un atteggiamento pessimistico, emotivo, distaccato. </li></ul><ul><li>Solitamente è difficile che si muti il proprio approccio durante l’analisi della situazione. </li></ul><ul><li>La teoria de “i 6 cappelli per pensare” si basa sul principio per cui: </li></ul><ul><li>Ogni cappello equivale a una funzione e dunque ad una modalità di comportamento </li></ul><ul><li>DUNQUE </li></ul><ul><li>“ Indossare un cappello ” in una riunione vuol dire assumere in modo volontario un dato atteggiamento: si “ indossa il cappello ” per uscire o per esercitarne la funzione corrispondente </li></ul><ul><li>L’approccio varia in funzione del cappello indossato </li></ul><ul><li>Cambiando cappello si cambia anche il proprio comportamento </li></ul><ul><li>I cappelli sono simbolici </li></ul><ul><li>LE FASI </li></ul><ul><li>“ Mettiamoci il cappello blu” </li></ul><ul><li>“ Togliti il cappello nero” </li></ul><ul><li>“ Ora prova a dirmi che ne pensi con il cappello giallo” </li></ul><ul><li>ecc. </li></ul>www.queimada-agency.com
  26. 26. BRAINSTORMING – 6 cappelli per pensare <ul><li>1. IL CAPPELLO BIANCO : RICERCA </li></ul><ul><li>Analisi dei dati </li></ul><ul><li>Raccolta di informazioni precedenti </li></ul><ul><li>Analogie ed elementi che sono raccolti senza giudicarli </li></ul><ul><li>2. CAPPELLO ROSSO : EMOTIVITA’ </li></ul><ul><li>Emotività </li></ul><ul><li>Sentimenti </li></ul><ul><li>Esprimere di getto le proprie intuizioni (suggerimenti e sfoghi liberatori) </li></ul><ul><li>3. CAPPELLO NERO : NEGATIVITA’ </li></ul><ul><li>L’avvocato del diavolo </li></ul><ul><li>Rileva gli aspetti negativi </li></ul><ul><li>Elenco delle ragioni per cui la cosa non può andare </li></ul>www.queimada-agency.com
  27. 27. <ul><li>4. CAPPELLO GIALLO : POSITIVITA’ </li></ul><ul><li>L’avvocato dell’angelo </li></ul><ul><li>Rileva gli aspetti positivi </li></ul><ul><li>Vantaggi </li></ul><ul><li>Opportunità </li></ul><ul><li>5. CAPPELLO VERDE : CREATIVITA’ </li></ul><ul><li>Indica sbocchi creativi, nuove idee </li></ul><ul><li>Analisi e proposte migliorative </li></ul><ul><li>Visioni insolite </li></ul><ul><li>6. CAPPELLO BLU : MODERATORE </li></ul><ul><li>Conduce il gioco </li></ul><ul><li>Stabilisce priorità, metodi, sequenze funzionali </li></ul><ul><li>Pianifica, organizza, stabilisce le regole del gioco. </li></ul>www.queimada-agency.com BRAINSTORMING – 6 cappelli per pensare
  28. 28. <ul><li>COME FUNZIONANO I CAPPELLI? </li></ul><ul><li>Il conduttore della riunione propone il tema e spiega il funzionamento dei cappelli (indossando il cappello blu ) </li></ul><ul><li>Invita i partecipanti a indossare il cappello bianco e ad analizzare il tema </li></ul><ul><li>Controlla che tutti si comportino secondo il capello indossato </li></ul><ul><li>Poi fa cambiare i cappelli </li></ul><ul><li>La riunione termina quando si arriva a risultati soddisfacenti </li></ul><ul><li>(in genere i partecipanti continuano a “indossare i cappelli” anche dopo il brainstorming) </li></ul><ul><li>ASPETTI POSITIVI </li></ul><ul><li>Per il suo aspetto ludico il metodo rende le riunioni meno conflittuali e più produttive </li></ul><ul><li>Funziona anche per organizzare il proprio lavoro </li></ul><ul><li>Tutti i cappelli sono validi ma: </li></ul><ul><ul><li>CAPPELLO BIANCO : raccoglie/controlla le fonti </li></ul></ul><ul><ul><li>CAPPELLO VERDE : sviluppa nuove idee </li></ul></ul><ul><ul><li>CAPPELLO BLU : organizza il proprio lavoro e pianifica i tempi di consegna </li></ul></ul>www.queimada-agency.com BRAINSTORMING – 6 cappelli per pensare

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