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[사례분석]페이스북을 활용한 도미노피자 사회 공헌 이벤트 '사랑의 255도’

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[사례분석]페이스북을 활용한 도미노피자 사회 공헌 이벤트 '사랑의 255도’

  1. 1. 2012-2학기 온라인PR페이스북을 활용핚도미노피자사회 공헌 이벤트‘사랑의 255도’ 행정학과 20080627 김지윤
  2. 2. SNS를 활용하는 사회 공헌 활동 많은 기업들 사회 공헌 활동에 SNS를 활용 중 → 간단한 참여 방법으로 소비자 참여 유도가 쉬움 + 확산 효과 ‘트위터 RT 1회당 100원 적립’, ‘페이스북 좋아요 1개당 1000원 적립’… 비슷비슷한 방식의 SNS상 사회 공헌 활동 2/ 12
  3. 3. 도미노피자 ‘사랑의 255도’• 2012년 5월 14일 시작• 페이스북 앱(http://on.fb.me/ISNKq2)을 통한 양방향 소통 사회 공헌 이벤트 – ‘사랑의 255도’ 페이스북 앱에 접속 →[기관 및 단체명]과 사연을 댓글로 응모 → 1곳 선정 → 좋아요 255개 → 파티카 방문• 상호 소통의 나눔을 실천하고자 기획• 지금까지 총 8곳의 기관 방문(2012.10.25 기준) 3 / 12
  4. 4. 커뮤니케이션 전술 • 주요 커뮤니케이션 수단 = 페이스북 • 페이스북 팬에게 자사의 사회 공헌 활동에 참여할 것을 독려 • 소비자들이 자발적으로 이벤트에 참여할 수 있도록 감성에 소구 – ‘사랑’, ‘나눔’, ‘선물’ 등의 단어 사용 4 / 12
  5. 5. 커뮤니케이션 전술 • 보조 커뮤니케이션 수단으로 블로그와 트위터 활용 – 트위터: 이벤트 참여 유도 멘션 – 블로그: 이벤트 소개 포스트 2건 + 기관/단체방문기 2건<출처: http://twitter.com/dominostory> <출처: www.dominostory.co.kr/1437> 5 / 12
  6. 6. 커뮤니케이션 효과 • 페이스북 ‘사랑의 255도’ 이벤트 관련 게시물 총 27건 • ‘좋아요’ 4437개, 공유 852건, 댓글 1005개 • 평균 ‘좋아요’ 164개, 공유 31.6건, 댓글 37.2개 (2012.10.18 기준) 좋아요 공유 댓글 6 / 12
  7. 7. Key Learning PointPoint 01. 참여자의 비중을 높인 사회 공헌 활동•수혜 단체 추천 단계부터 소비자 참여 비중을 높임•기업과 소비자 간 정서적 유대감을 형성 → 기업에 대한 좋은 이미지 형성Point 02. 브랜드 상품으로 기부•‘좋아요’ 1개당 얼마의 돆 X → ‘좋아요’ 255개가 모이면 최대 피자 30판•피자 브랜드인 만큼 기업과 관련 있는 피자로 이미지 연상Point 03. 베스트는 아니지만 꾸준하게•단발성 이벤트가 아니라 한가지 주제로 꾸준히 진행•호응이 폭발적이지는 않지만 꾸준함 → 기업 이미지 향상으로 연결 가능성 7/ 12
  8. 8. 참고-도미노피자 기업 페이스북: http://www.facebook.com/dominostory-사랑의 255도 페이스북 앱:http://www.facebook.com/dominostory/app_278503568905443-도미노피자 기업 블로그: http://www.dominostory.co.kr/-도미노피자 기업 트위터: http://twitter.com/dominostory-기사http://sports.chosun.com/news/ntype.htm?id=201205150100121210009030&servicedate=20120515-블로그 포스트http://archy77.blog.me/90144314764http://differea.blog.me/80171924225http://hyejinclick.blog.me/30147164179 8/ 12
  9. 9. 감사합니다.

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