1.
上福全球科技選擇 Qlik 成功
加快決策速度
“Qlik 快、狠、準、易於使用，幫助上福更容易發現獲利衰退的產品，
提早做出因應決策，並且幫助我們找到潛在的商機。”
– 黃懷德, 執行副總經理, 上福全球科技
概述
上福全球科技是台灣唯一具備碳粉匣及
OPC 感光鼓精密齒輪研發設計能力的廠
商，並以自創品牌”GPI”及”Cartridge
Web”行銷全球，生產的產品項目超過
一千項以上，產品銷售的範圍遍及全球。
由於品項繁多，每個銷售區域中的每一位
業務人員，都訂定了詳細的業績目標，需
要進行持續的追蹤。對於每一項產品的獲
利情況，也亟需即時掌控。
以往上福全球科技使用 ERP 系統產生的
資料，進行人工分析，必須耗費大量人力
及時間。如何以最輕鬆的方式獲取最即時
的營運資訊，作為決策參考，成了一大挑
戰。
評估與導入過程
基於以上的需求，上福全球科技開始尋找
最佳的商業智慧(BI)方案，由於在同一工
業區內已有其他業者成功導入 Qlik 解決
方案，上福開始針對 Qlik 進行評估。
上福全球科技的執行副總經理兼公司發言
人黃懷德，由於本身即具有程式設計師背
景，對於商業智慧軟體工具有清晰的概念，
也有高標準的要求。他相信專業，深知採
用專業軟體業者提供的方案，比自聘工程
師撰寫軟體更有效益。
內部試用評估 一致選擇 Qlik
在正式導入前，上福全球科技的業務部門
及高階主管針對 Qlik 進行了一個月的試
用評估。黃懷德執行副總經理很快發現，
Qlik 介面設計明白而清爽，產生各項所需
報表的速度極為迅速，且不需自行輸入太
多參數，多數功能僅用滑鼠即可操作，不
熟悉電腦操作者也能快速上手。
「Qlik 非常吸引我。」黃懷德表示，經過
試用，發現 Qlik 產出的資料與公司的財
務報表完全吻合，更增強了對於 Qlik 準
確性與易用性的信心。
經過一個月的試用評估，上福內部針對十
餘位參與評估的使用者進行問卷調查，結
果參與試用者一致贊成引進 Qlik。藉由
Qlik 協力商的協助，上福僅用了短短二週
的時間，即完成 Qlik 導入工作，並於
2017 年 1 月 1 日正式上線啟用。
顯著效益：決策速度大幅提昇
經過二個多月在業務部門、財務會計部門，
以及高階管理階層的使用，Qlik 已經為上
福全球科技帶來顯著的效益。
黃懷德表示，以往想得到 KPI 或毛利分析
等資料，往往必須請助理人員協助製作報
表，等待時間可能長達數小時，甚至到第
二天才能得到所需資料。如今藉由 Qlik
的強大功能，高階主管獲取報表的速度大
幅提升，不須假手他人，即可自行產生各
項分析資料，例如進行毛利分析，或是查
知針對哪些客戶的銷售業績衰退，皆可即
時掌握。
「這對於公司的決策速度有很大的提升，
高層管理人員也能即時一手掌握公司資
訊。」黃懷德指出。
解決方案概述
客戶公司名稱：上福全球科技股份有
限公司（GPI）
產業別: 科技製造業，生產影印機碳粉
匣、多功能事務機碳粉匣、雷射印表
機碳粉匣、精密齒輪。
使用功能：決策分析、KPI、總經理
月報、毛利分析、月檢討、業績目標
追蹤、輔助報價、銷售分析、財務會
計。
所在地域：台灣台中市
面臨的挑戰與問題: 產品銷售範圍遍
及全球，品項繁多，業務部門訂有詳
細的業績目標，需要進行持續的追
蹤。針對每一項產品的獲利情況，也
需即時掌控。高階管理階層亦需即時
掌握公司資訊。原有的資訊工具需以
人工產生各項分析報表，時效性不
佳。
效益：
 高階主管獲取報表的速度大幅提升，
不須助理人員的協助，即可自行獲取
各項分析資料，有效加快決策速度。
 公司內部的營運資料能見度大幅提
升。
 業務部門得以即時追蹤各項目標達成
率，並即時進行毛利分析。
資料來源：ERP、Excel 檔案

2.
© 2017 QlikTech International AB. All rights reserved. Qlik®, Qlik Sense®, QlikView®, QlikTech®, Qlik Cloud®, Qlik DataMarket®, Qlik Analytics Platform®, Qlik NPrinting™, Qlik
Connectors™ and the QlikTech logos are trademarks of QlikTech International AB which have been registered in multiple countries. Other marks and logos mentioned herein are
trademarks or registered trademarks of their respective owners.
黃懷德表示，公司內部目前有 10 位專員
級以上的資深業務人員、財務會計人員，
以及高階主管使用 Qlik。而黃懷德執行副
總自己最常用的應用則是總經理月報、
KPI、毛利分析、月檢討等。他指出，
Qlik 有許多易於使用的設計及工具，例如
「橡皮擦」按鈕，可即時擦去不需列入分
析的資料，即時得到新的圖表。
彈指之間獲得清晰易讀的分析資
料
事實上，上福全球科技早已導入 ERP 系
統，但 ERP 系統中龐大的資料，往往必
須以人力產生分析報表。Qlik 則解決了此
一長久以來的困擾，不僅「秒速」產生分
析資料，更在公司內部成為共同平台，使
資料的能見度大幅提升，對於縮短決策時
間、提高決策品質，有極大的幫助。
黃懷德說，身為公司發言人，必須隨時掌
握公司各項資訊，Qlik 已成為他每天使用
的有力工具。借助於 Qlik，他在獲取分析
資料的過程已能完全「自助」，「秒速」
獲得需要的資料，不需倚靠其他同仁提供
報表，達到「決策提速」，更可藉由 Qlik
呈現的資訊，例如銷售分析，發掘出潛在
的商機。
黃懷德指出，在以往，自己的腦中雖已有
經營決策的藍圖，卻不一定有充分的資料
作為輔助。如今借助於 Qlik，可以隨時產
生具體資料，作為決策的根據，以及公司
內部溝通的有力依據。
資深業務人員陳惠敏也指出，以往的分析
資料完全來自於 ERP，需要擷取資料後，
自行手動進行分析，製作報表，相當耗費
時間。如今使用 Qlik，可即時看到各項達
成率，也可即時進行毛利分析。未來，業
務部門更計畫將 Qlik 應用在市場價格控
制上。
資深業務人員劉儀芬則指出，該部門經常
需要進行大區域的資料整合，以往從資料
庫中產生報表，往往耗時 30 分鐘以上，
如今藉由 Qlik，彈指之間即可獲得清晰易
讀的分析資料。由於品項繁多，對客戶的
報價次數非常頻繁，業務部門需要即時的
資料，用以輔助報價作業。在此一需求上，
Qlik 確實產生明顯的效益。「一開始接觸
Qlik，就讓我非常驚艷。」劉儀芬表示。
Qlik 技術合作業者密切支援
在上福全球科技導入 Qlik 的過程中，
Qlik 技術合作業者—義人管理技術公司
也扮演了重要角色。從前期需求評估，到
實際導入工作，以及後續支援服務，皆與
上福密切配合，使導入工作順利完成，並
持續發展後續的應用。義人管理技術公司
顧問陳建志對於 Qlik 給予極高的評價，
以金庸小說中的「重劍無鋒，大巧不工」
來形容 Qlik 的特性。陳建志表示：
「Qlik 是集結了 ETL、資料模組、 可視
化，三者於一身的優異解決方案。」
未來將擴大應用
黃懷德執行副總表示，目前導入 Qlik 僅
不到三個月，還無法量化估計 Qlik 為公
司帶來的成本效益，但是「讓工作效率明
顯提升，就是 Qlik 最重要的價值。」
Qlik 目前已在業務部門、財務會計部門，
以及經營高層決策上產生顯著效益。未來，
上福全球科技不排除將 Qlik 擴大應用於
公司其他部門。
.
上福全球科技執行副總經理 黃懷德
“讓工作效率明顯提升，就是
Qlik 最重要的價值。”
成功關鍵數字
2 週
完成 Qlik 導入工作
憑藉 Qlik 產品易於部署的特性及技
術經銷商的協助，上福全球科技得
以迅速完成導入工作。
從 1 天到 1 秒
得到分析資料所需時間
使用 Qlik，上福全球科技的高層管
理人員及業務部門獲取分析報表的
時間大幅縮短。
1000+
產品項目
使用 Qlik 進行分析
上福全球科技使用 Qlik，為超過
1000 種以上的產品項目進行銷售目
標追蹤、銷售分析、毛利分析、報
價輔助，以及成長衰退分析。