Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

QA Fest 2014. Вячеслав Панкратов. Как продавать тестирование разным заказчикам и шефам

1,758 views

Published on

Как убедить выделить время на тестирование? Как увеличить команду QA? Каждый, кто хоть раз доказывал необходимость выделения времени и людей на тестирование сталкивался с тем, что не все аргументы срабатывают и не все доводы "одинаково полезны", а в некоторых случаях работают против вас.
К чему будут прислушиваться разные типы заказчиков и начальников? Как подобрать аргументы, которые сработают?
За 45 минут мы рассмотрим 2 простые в применении типологии начальников, а если останется время после вопросов, то и попрактикуемся.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

QA Fest 2014. Вячеслав Панкратов. Как продавать тестирование разным заказчикам и шефам

  1. 1. Как договариваться с начальником и заказчиком: выбираем нужный протокол общения BLOG.stratoplan.ru pankratov@ | @pankratov
  2. 2. Школа менеджеров СТРАТОПЛАН Киев Luxoft, Яндекс @pankratov Санкт-Петербург SUN, Intel @HappyPM Александр Орлов Слава Панкратов facebook.com/stratoplan.su twitter.com/stratoplan BLOG.stratoplan.ru
  3. 3. Модели коммуникаций
  4. 4. Проблемы с людьми
  5. 5. Типологии людей
  6. 6. • Индивидуальное задание • Экспресс-тест Безмятежность, свобода от обязательств, непринужденность, воля, победа, сила, случайная удача, приспособление к меняющемуся миру, способность уловить новые тенденции, заметить представляющиеся возможности, непредсказуемость и импульсивность решений, любознательность, гибкость и переменчивость суждений, мягкие кошачьи движения Перспективные возможности, воображение, фантазия, новые сложные задачи, теоретизирование, абстракция, изучение и познание нового, глобальный взгляд на вещи, будущее Энтузиазм, азарт, увлеченность новыми начинаниями, их популяризация Вдохновляющие идеи, интерес, а не выгода 1 Талантливость, стремление заметить, помочь 2 Мягкость, воображение, фантазия, тонкость и глубина анализа, точные прогнозы Скептическое предвидение, беспристрастность 3 Эмоциональное предчувствие, мир удивителен 4 «Здесь и сейчас!», конкретность, реализм, звуки, краски, запахи, все вижу, все слышу, готов реагировать, практика, пронзительное ощущение окружающего Воля и целеустремлен- ность, настрой на победу, не считаясь с преградами Стратегия победы, действие 5 Упоение властью, дерзостью 6 Внимание, тонкое эстетическое понимание природы и искусства Холодное упорство, правота, вкус 7 Теплая доброжелательность, мир 8 Планомерное продвижение, заблаговременная подготовка, не отложить начатое дело до конца, сделать и полюбоваться результатом, постоянство мнений, ответственность за свои решения, последовательность поступков, аккуратность, четкие движения Разум, логический анализ, «мыслю, следовательно существую», интеллект, мышление, объективный мир и его законы, техника, производство, мозг Действие, умение совершать разумные поступки, планировать, строить Романтика преодоления, эксперимент 9 Борьба с хаосом, закон, порядок 1 0 Анализ, ясное логическое мышление, познание, раздумье Справедливость, истина, изобретение 1 1 Трезвый реализм, разум, внедрение 1 2 Чувства, понимание людей, их потребностей, отношений, любви, добра и зла, роскошь человеческого общения, доброта, эмоции, симпатии Буря страстей, нежелание скрывать свои эмоции и чувства Романтическая трагедия, судьбы мира 1 3 Пламенность и радушие, работа и порядок 1 4 Молчаливое переживание, глубокое понимание духовного мира человека Сочувствие, вся людская боль 1 5 Неприятие зла, чистота, нежелание ждать 1 6
  7. 7. • Индивидуальное задание • Экспресс-тест Безмятежность, свобода от обязательств, непринужденность, воля, победа, сила, случайная удача, приспособление к меняющемуся миру, способность уловить новые тенденции, заметить представляющиеся возможности, непредсказуемость и импульсивность решений, любознательность, гибкость и переменчивость суждений, мягкие кошачьи движения Перспективные возможности, воображение, фантазия, новые сложные задачи, теоретизирование, абстракция, изучение и познание нового, глобальный взгляд на вещи, будущее Энтузиазм, азарт, увлеченность новыми начинаниями, их популяризация Вдохновляющие идеи, интерес, а не выгода 1 Талантливость, стремление заметить, помочь 2 Мягкость, воображение, фантазия, тонкость и глубина анализа, точные прогнозы Скептическое предвидение, беспристрастность 3 Эмоциональное предчувствие, мир удивителен 4 «Здесь и сейчас!», конкретность, реализм, звуки, краски, запахи, все вижу, все слышу, готов реагировать, практика, пронзительное ощущение окружающего Воля и целеустремлен- ность, настрой на победу, не считаясь с преградами Стратегия победы, действие 5 Упоение властью, дерзостью 6 Внимание, тонкое эстетическое понимание природы и искусства Холодное упорство, правота, вкус 7 Теплая доброжелательность, мир 8 Планомерное продвижение, заблаговременная подготовка, не отложить начатое дело до конца, сделать и полюбоваться результатом, постоянство мнений, ответственность за свои решения, последовательность поступков, аккуратность, четкие движения Разум, логический анализ, «мыслю, следовательно существую», интеллект, мышление, объективный мир и его законы, техника, производство, мозг Действие, умение совершать разумные поступки, планировать, строить Романтика преодоления, эксперимент 9 Борьба с хаосом, закон, порядок 1 0 Анализ, ясное логическое мышление, познание, раздумье Справедливость, истина, изобретение 1 1 Трезвый реализм, разум, внедрение 1 2 Чувства, понимание людей, их потребностей, отношений, любви, добра и зла, роскошь человеческого общения, доброта, эмоции, симпатии Буря страстей, нежелание скрывать свои эмоции и чувства Романтическая трагедия, судьбы мира 1 3 Пламенность и радушие, работа и порядок 1 4 Молчаливое переживание, глубокое понимание духовного мира человека Сочувствие, вся людская боль 1 5 Неприятие зла, чистота, нежелание ждать 1 6 1 2
  8. 8. • Индивидуальное задание • Экспресс-тест Безмятежность, свобода от обязательств, непринужденность, воля, победа, сила, случайная удача, приспособление к меняющемуся миру, способность уловить новые тенденции, заметить представляющиеся возможности, непредсказуемость и импульсивность решений, любознательность, гибкость и переменчивость суждений, мягкие кошачьи движения Перспективные возможности, воображение, фантазия, новые сложные задачи, теоретизирование, абстракция, изучение и познание нового, глобальный взгляд на вещи, будущее Энтузиазм, азарт, увлеченность новыми начинаниями, их популяризация Вдохновляющие идеи, интерес, а не выгода 1 Талантливость, стремление заметить, помочь 2 Мягкость, воображение, фантазия, тонкость и глубина анализа, точные прогнозы Скептическое предвидение, беспристрастность 3 Эмоциональное предчувствие, мир удивителен 4 «Здесь и сейчас!», конкретность, реализм, звуки, краски, запахи, все вижу, все слышу, готов реагировать, практика, пронзительное ощущение окружающего Воля и целеустремлен- ность, настрой на победу, не считаясь с преградами Стратегия победы, действие 5 Упоение властью, дерзостью 6 Внимание, тонкое эстетическое понимание природы и искусства Холодное упорство, правота, вкус 7 Теплая доброжелательность, мир 8 Планомерное продвижение, заблаговременная подготовка, не отложить начатое дело до конца, сделать и полюбоваться результатом, постоянство мнений, ответственность за свои решения, последовательность поступков, аккуратность, четкие движения Разум, логический анализ, «мыслю, следовательно существую», интеллект, мышление, объективный мир и его законы, техника, производство, мозг Действие, умение совершать разумные поступки, планировать, строить Романтика преодоления, эксперимент 9 Борьба с хаосом, закон, порядок 1 0 Анализ, ясное логическое мышление, познание, раздумье Справедливость, истина, изобретение 1 1 Трезвый реализм, разум, внедрение 1 2 Чувства, понимание людей, их потребностей, отношений, любви, добра и зла, роскошь человеческого общения, доброта, эмоции, симпатии Буря страстей, нежелание скрывать свои эмоции и чувства Романтическая трагедия, судьбы мира 1 3 Пламенность и радушие, работа и порядок 1 4 Молчаливое переживание, глубокое понимание духовного мира человека Сочувствие, вся людская боль 1 5 Неприятие зла, чистота, нежелание ждать 1 6 1 2 1 2
  9. 9. • Индивидуальное задание • Экспресс-тест Безмятежность, свобода от обязательств, непринужденность, воля, победа, сила, случайная удача, приспособление к меняющемуся миру, способность уловить новые тенденции, заметить представляющиеся возможности, непредсказуемость и импульсивность решений, любознательность, гибкость и переменчивость суждений, мягкие кошачьи движения Перспективные возможности, воображение, фантазия, новые сложные задачи, теоретизирование, абстракция, изучение и познание нового, глобальный взгляд на вещи, будущее Энтузиазм, азарт, увлеченность новыми начинаниями, их популяризация Вдохновляющие идеи, интерес, а не выгода 1 Талантливость, стремление заметить, помочь 2 Мягкость, воображение, фантазия, тонкость и глубина анализа, точные прогнозы Скептическое предвидение, беспристрастность 3 Эмоциональное предчувствие, мир удивителен 4 «Здесь и сейчас!», конкретность, реализм, звуки, краски, запахи, все вижу, все слышу, готов реагировать, практика, пронзительное ощущение окружающего Воля и целеустремлен- ность, настрой на победу, не считаясь с преградами Стратегия победы, действие 5 Упоение властью, дерзостью 6 Внимание, тонкое эстетическое понимание природы и искусства Холодное упорство, правота, вкус 7 Теплая доброжелательность, мир 8 Планомерное продвижение, заблаговременная подготовка, не отложить начатое дело до конца, сделать и полюбоваться результатом, постоянство мнений, ответственность за свои решения, последовательность поступков, аккуратность, четкие движения Разум, логический анализ, «мыслю, следовательно существую», интеллект, мышление, объективный мир и его законы, техника, производство, мозг Действие, умение совершать разумные поступки, планировать, строить Романтика преодоления, эксперимент 9 Борьба с хаосом, закон, порядок 1 0 Анализ, ясное логическое мышление, познание, раздумье Справедливость, истина, изобретение 1 1 Трезвый реализм, разум, внедрение 1 2 Чувства, понимание людей, их потребностей, отношений, любви, добра и зла, роскошь человеческого общения, доброта, эмоции, симпатии Буря страстей, нежелание скрывать свои эмоции и чувства Романтическая трагедия, судьбы мира 1 3 Пламенность и радушие, работа и порядок 1 4 Молчаливое переживание, глубокое понимание духовного мира человека Сочувствие, вся людская боль 1 5 Неприятие зла, чистота, нежелание ждать 1 6 1 2 1 2 1 2
  10. 10. • Индивидуальное задание • Экспресс-тест Безмятежность, свобода от обязательств, непринужденность, воля, победа, сила, случайная удача, приспособление к меняющемуся миру, способность уловить новые тенденции, заметить представляющиеся возможности, непредсказуемость и импульсивность решений, любознательность, гибкость и переменчивость суждений, мягкие кошачьи движения Перспективные возможности, воображение, фантазия, новые сложные задачи, теоретизирование, абстракция, изучение и познание нового, глобальный взгляд на вещи, будущее Энтузиазм, азарт, увлеченность новыми начинаниями, их популяризация Вдохновляющие идеи, интерес, а не выгода 1 Талантливость, стремление заметить, помочь 2 Мягкость, воображение, фантазия, тонкость и глубина анализа, точные прогнозы Скептическое предвидение, беспристрастность 3 Эмоциональное предчувствие, мир удивителен 4 «Здесь и сейчас!», конкретность, реализм, звуки, краски, запахи, все вижу, все слышу, готов реагировать, практика, пронзительное ощущение окружающего Воля и целеустремлен- ность, настрой на победу, не считаясь с преградами Стратегия победы, действие 5 Упоение властью, дерзостью 6 Внимание, тонкое эстетическое понимание природы и искусства Холодное упорство, правота, вкус 7 Теплая доброжелательность, мир 8 Планомерное продвижение, заблаговременная подготовка, не отложить начатое дело до конца, сделать и полюбоваться результатом, постоянство мнений, ответственность за свои решения, последовательность поступков, аккуратность, четкие движения Разум, логический анализ, «мыслю, следовательно существую», интеллект, мышление, объективный мир и его законы, техника, производство, мозг Действие, умение совершать разумные поступки, планировать, строить Романтика преодоления, эксперимент 9 Борьба с хаосом, закон, порядок 1 0 Анализ, ясное логическое мышление, познание, раздумье Справедливость, истина, изобретение 1 1 Трезвый реализм, разум, внедрение 1 2 Чувства, понимание людей, их потребностей, отношений, любви, добра и зла, роскошь человеческого общения, доброта, эмоции, симпатии Буря страстей, нежелание скрывать свои эмоции и чувства Романтическая трагедия, судьбы мира 1 3 Пламенность и радушие, работа и порядок 1 4 Молчаливое переживание, глубокое понимание духовного мира человека Сочувствие, вся людская боль 1 5 Неприятие зла, чистота, нежелание ждать 1 6 1 2 1 2 1 2
  11. 11. • Индивидуальное задание • Экспресс-тест Безмятежность, свобода от обязательств, непринужденность, воля, победа, сила, случайная удача, приспособление к меняющемуся миру, способность уловить новые тенденции, заметить представляющиеся возможности, непредсказуемость и импульсивность решений, любознательность, гибкость и переменчивость суждений, мягкие кошачьи движения Перспективные возможности, воображение, фантазия, новые сложные задачи, теоретизирование, абстракция, изучение и познание нового, глобальный взгляд на вещи, будущее Энтузиазм, азарт, увлеченность новыми начинаниями, их популяризация Вдохновляющие идеи, интерес, а не выгода 1 Талантливость, стремление заметить, помочь 2 Мягкость, воображение, фантазия, тонкость и глубина анализа, точные прогнозы Скептическое предвидение, беспристрастность 3 Эмоциональное предчувствие, мир удивителен 4 «Здесь и сейчас!», конкретность, реализм, звуки, краски, запахи, все вижу, все слышу, готов реагировать, практика, пронзительное ощущение окружающего Воля и целеустремлен- ность, настрой на победу, не считаясь с преградами Стратегия победы, действие 5 Упоение властью, дерзостью 6 Внимание, тонкое эстетическое понимание природы и искусства Холодное упорство, правота, вкус 7 Теплая доброжелательность, мир 8 Планомерное продвижение, заблаговременная подготовка, не отложить начатое дело до конца, сделать и полюбоваться результатом, постоянство мнений, ответственность за свои решения, последовательность поступков, аккуратность, четкие движения Разум, логический анализ, «мыслю, следовательно существую», интеллект, мышление, объективный мир и его законы, техника, производство, мозг Действие, умение совершать разумные поступки, планировать, строить Романтика преодоления, эксперимент 9 Борьба с хаосом, закон, порядок 1 0 Анализ, ясное логическое мышление, познание, раздумье Справедливость, истина, изобретение 1 1 Трезвый реализм, разум, внедрение 1 2 Чувства, понимание людей, их потребностей, отношений, любви, добра и зла, роскошь человеческого общения, доброта, эмоции, симпатии Буря страстей, нежелание скрывать свои эмоции и чувства Романтическая трагедия, судьбы мира 1 3 Пламенность и радушие, работа и порядок 1 4 Молчаливое переживание, глубокое понимание духовного мира человека Сочувствие, вся людская боль 1 5 Неприятие зла, чистота, нежелание ждать 1 6 1 2 1 2 1 2 6
  12. 12. Безмятежность, свобода от обязательств, непринужденность, воля, победа, сила, приспособление к меняющемуся миру, способность уловить новые тенденции, заметить представляющиеся возможности, непредсказуемость и импульсивность решений, любознательность, гибкость и переменчивость суждений, мягкие кошачьи движения Перспективные возможности, воображение, фантазия, новые сложные задачи, теоретизирование, абстракция, изучение и познание нового, глобальный взгляд на вещи, будущее Энтузиазм, азарт, увлеченность новыми начинаниями, их популяризация Вдохновляющие идеи, интерес, а не выгода 1 Талантливость, стремление заметить, помочь 2 Мягкость, воображение, фантазия, тонкость и глубина анализа, точные прогнозы Скептическое предвидение, беспристрастность 3 Эмоциональное предчувствие, мир удивителен 4 «Здесь и сейчас!», конкретность, реализм, звуки, краски, запахи, все вижу, все слышу, готов реагировать, практика, пронзительное ощущение окружающего Воля и целеустремлен-ность, настрой на победу, не считаясь с преградами Стратегия победы, действие 5 Упоение властью, дерзостью 6 Внимание, тонкое эстетическое понимание природы и искусства Холодное упорство, правота, вкус 7 Теплая доброжелательность, мир 8 Планомерное продвижение, заблаговременная подготовка, не отложить начатое дело до конца, сделать и полюбоваться результатом, постоянство мнений, ответственность за свои решения, последовательность поступков, аккуратность, четкие движения Разум, логический анализ, «мыслю, следовательно существую», интеллект, мышление, объективный мир и его законы, техника, производство, мозг Действие, умение совершать разумные поступки, планировать, строить Романтика преодоления, эксперимент 9 Борьба с хаосом, закон, порядок 10 Анализ, ясное логическое мышление, познание, раздумье Справедливость, истина, изобретение 11 Трезвый реализм, разум, внедрение 12 Чувства, понимание людей, их потребностей, отношений, любви, добра и зла, роскошь человеческого общения, доброта, эмоции, симпатии Буря страстей, нежелание скрывать свои эмоции и чувства Романтическая трагедия, судьбы мира 13 Пламенность и радушие, работа и порядок 14 Молчаливое переживание, глубокое понимание духовного мира человека Сочувствие, вся людская боль 15 Неприятие зла, чистота, 16
  13. 13. 5, 7, 10, 12 СИНИЙ 1, 3, 9, 11 КРАСНЫЙ 2, 4, 13, 15 ЖЕЛТЫЙ 6, 8, 14, 16 ЗЕЛЕНЫЙ
  14. 14. DISC
  15. 15. Красный (революция, страсть, огонь) • волевой, решительный, жесткий, твердый, смелый, быстро принимающий решения Желтый (тепло, солнце, пляж, веселье) • открытый, коммуникабельный, харизматичный, оптимистичный, убедительный Зеленый (жизнь, трава, дерево, спокойствие) • спокойный, стабильный, уравновешенный, обходительный, хороший слушатель Синий (океан, лед, «холодный разум») • точный, пунктуальный, систематичный, логичный, самодисциплинированный
  16. 16. Слабые стороны • Критичность • Формализм • Неопределенность • Склонность к осуждению Сильные стороны • Ориентирован на решение проблем • Точность • Методичность • Организованность • Рациональность Слабые стороны • Недисциплиниро- ванность • Зависимость • Покорность • Излишняя осторожность • Уступчивость Сильные стороны • Теплота • Умение слушать и вести переговоры • Надежность • Склонность к сотрудничеству Сильные и слабые стороны
  17. 17. Слабые стороны • Агрессивность • Безжалостность • Жесткость (негибкость) Сильные стороны • Независимость • Умение принимать решения • Эффективность • Настойчивость • Сильная воля Слабые стороны • Эмоциональность • Склонность к эксплуатации • Склонность к противодействию • Самоуверенность Сильные стороны • Энтузиазм • Умение убеждать • Оптимизм • Коммуникативные способности
  18. 18. Типология руководителей по И. Адизесу ДолгосрочнаяКраткосрочная Результаты Перспектива Эффективность Производитель Администратор Предприниматель Интегратор (P) (A) (I)(E)
  19. 19. Типы руководителей на разных этапах жизни P_E_ PaE_ PAei pAeI pA_I _A_I t $
  20. 20. Во время просмотра постарайтесь ответить на следующие вопросы: • К какому типу мы отнесем каждого шефа? • По каким признакам (словам, фразам) мы это понимаем? ДЗ: Типология DISC + Адизес (разминка) https://vimeo.com/48600613
  21. 21. Во время просмотра постарайтесь ответить на следующие вопросы: • К какому типу мы отнесем этого шефа? • По каким признакам (словам, фразам) мы это понимаем? ДЗ: Типология DISC + Адизес (*) https://vimeo.com/48522469
  22. 22. Во время просмотра постарайтесь ответить на следующие вопросы: • К какому типу мы отнесем этого шефа? • По каким признакам (словам, фразам) мы это понимаем? ДЗ: Типология DISC + Адизес (**) https://vimeo.com/48542225
  23. 23. Спасибо! BLOG.stratoplan.ru pankratov@ | @pankratov

×