Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

QA Fest 2019. Галина Доксвель. Ефективна оцінка якості

13 views

Published on

Ця доповідь про комплексну оцінку якості.
Про провідні менеджмент-практики (Evidence Based Management, Management 3.0) та їх місце в тестуванні. Про хороший тон управління процесами та ключові характеристики якісних метрик - про їх атрибути, візуалізацію і збалансованість. Також, покажу проектну Екосистему QA Метрик, яку ми розробили на основі М3.0 Scoreboard Index підходу.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

QA Fest 2019. Галина Доксвель. Ефективна оцінка якості

  1. 1. ГАЛИНА ДОКСВЕЛЬ ЕПАМ Україна ЕФЕКТИВНА ОЦІНКА ЯКОСТІ
  2. 2. ПРО СЕБЕ
  3. 3. ЗМІСТ ТА РЕЗУЛЬТАТ ЗМІСТ • Корисні властивості метрик • M3.0 Scoreboard Index case study РЕЗУЛЬТАТ Відправна точка для побудови власної екосистеми метрик або впровадження нових менеджмент практик до існуючого фреймворку
  4. 4. Without measuring value, the success of any agile initiative is based on nothing more than intuition and assumption. EVIDENCE-BASED MANAGEMENT GUIDE
  5. 5. КОРИСНІ ВЛАСТИВОСТІ МЕТРИК
  6. 6. Щоб отримати відповідь треба зробити запит • PAIN POINT • МЕТА
  7. 7. Якщо є біль, значить є той, кому болить АУДИТОРІЯ
  8. 8. Щоб зібрати метрику потрібні дані GIGO
  9. 9. Щоб робити щось періодично треба робити це час від часу ПЕРІОДИЧНІСТЬ (CADENCE): • Збору • Представлення
  10. 10. Щоб кудись влучити треба цілитись ЦІЛЬОВІ ЗНАЧЕННЯ
  11. 11. Щось не може належати нікому ВЛАСНИК
  12. 12. Те, що врівноважене знаходиться в рівновазі БАЛАНС • Домени вимірювання • Зусилля/профіт
  13. 13. EVIDENCE BASED MANAGEMENT 4 Key Value Areas
  14. 14. EVIDENCE BASED MANAGEMENT
  15. 15. Складно те, що не просто КОМПЛЕКСНІСТЬ
  16. 16. КОМПЛЕКСНІСТЬ • Жодного блокеру на продакшені • Час тестування збільшився на 50% • Time-2-Market зменшився на 20% • Рівень перевідкритих дефектів зріс на 30% • Рівень відхилених дефектів зменшвся на 15% • Customer Satisfaction зменшилось на 10% • Прибуток зріс на 5%
  17. 17. Щоб метрику було видно її треба показати ВІЗУАЛІЗАЦІЯ
  18. 18. Якщо ви хочете щось сказати - скажіть КОМЕНТАРІ
  19. 19. Ви не знайдете інформацію, якщо не знаєте де вона знаходиться СХОВИЩЕ
  20. 20. Щоб метрики були задокуметовані потрібен документ КАТАЛОГ МЕТРИК
  21. 21. КАТАЛОГ МЕТРИК
  22. 22. КОРИСНІ ВЛАСТИВОСТІ • Pain point та ціль • Аудиторія • Якісні дані • Періодичність збору даних • Періодичність презентації • Власник • Збалансованість • Комплексність • Візуалізація • Цільові значення • Сховище • Коментарі • Задокументованість
  23. 23. Scoreboard index case study
  24. 24. • Жодного блокеру на продакшені • Час тестування збільшився на 50% • Time-2-Market зменшився на 20% • Рівень перевідкритих дефектів зріс на 30% • Рівень відхилених дефектів зменшвся на 15% • Customer Satisfaction зменшилось на 10% • Прибуток зріс на 5% ТО Й ЩО?
  25. 25. Scoreboard Index SI – це агрегована величина – показник, який акумулює безкінечну множину складових
  26. 26. Scoreboard Index – покрокова інструкція • Встановлення нижньої та верхньої межі допустимих значень • Визначення пріоритету кожної метрики • Нормалізація значень і приведення до єдиного тренду • Агрегація значень в один показник • Візуалізація
  27. 27. Scoreboard Index – покрокова інструкція У кожної з метрик має бути нижня і верхня межа допустимих значень
  28. 28. ОДНАКОВІ, АЛЕ РІЗНІ • Жодного блокеру на продакшені • Час тестування збільшився на 50% • Time-2-Market зменшився на 20% • Рівень перевідкритих дефектів зріс на 30% • Рівень відхилених дефектів зменшвся на 15% • Customer Satisfaction зменшилось на 10% • Прибуток зріс на 5%
  29. 29. Scoreboard Index – покрокова інструкція Пріоритизація метрик
  30. 30. ОДИНИЦІ ВИМІРВАННЯ • Жодного блокеру на продакшені • Час тестування збільшився на 50% • Time-2-Market зменшився на 20% • Рівень перевідкритих дефектів зріс на 30% • Рівень відхилених дефектів зменшвся на 15% • Customer Satisfaction зменшилось на 10% • Прибуток зріс на 5%
  31. 31. Scoreboard Index – покрокова інструкція Нормалізація даних і приведення до єдиного тренду
  32. 32. Scoreboard Index – покрокова інструкція Агрегація значень в один показник у %
  33. 33. Scoreboard Index – покрокова інструкція Масштабування і візуалізація
  34. 34. Scoreboard Index – покрокова інструкція Масштабування і візуалізація *Decreasing trend is a target Service N
  35. 35. • Одна all-inclusive величина • Допомагає побачити проблемну зону з helicopter view • Інноваційна менеджмент практика, яка знаходить своє місце в тест-менеджменті Scoreboard Index - Перемога
  36. 36. • Ручна робота • Резистентність до нових менеджмент практик в тестуванні Scoreboard Index - Труднощі
  37. 37. ВИСНОВКИ
  38. 38. МЕТРИКА ПОВИННА ПОЛЕГШУВАТИ ЧИЙСЬ БІЛЬ
  39. 39. ЗАПИТАННЯДЯКУЮ

×